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Análise comparativa entre benefícios dados a funcionários em diferentes países
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Análise comparativa entre benefícios dados a funcionários em diferentes países

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Artigo escrito para matéria de sociologia, título original: "Organizações Amigas da Família"

Artigo escrito para matéria de sociologia, título original: "Organizações Amigas da Família"

Published in: Business, Economy & Finance
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  • 1. Análise comparativa entre benefícios a funcionários em diferentes países Daiane Nogueira Lins Resumo: Este artigo tem como objetivo analisar a relação entre os benefícios concedidos pelas empresas aos seus funcionários, e a legislação de cada país. Para tanto, foram escolhidos três países – Brasil, Portugal e Estados Unidos – sendo, em seguida, colhidos dados com o intuito de realizar uma análise comparativa e responder a seguinte questão: as diferentes legislações têm impacto direto sobre o modo como a empresa lida com seus colaboradores? Introdução A Relação entre a participação de homens e mulheres no ambiente de trabalho é cada vez mais igualitária, bem como no ambiente familiar. A partir dessa nova realidade, os governos têm se preocupado cada vez mais em proporcionar ao homem maior participação na vida familiar, podemos ver isso através das licenças parentais, que são cada vez mais frequentes entre os países. A revolução tecnológica trouxe os mais diversos benefícios, mas a princípio causou desemprego em massa e medo nos funcionários remanescentes. Atualmente essa situação foi “controlada”, deixou-se de ver a tecnologia como inimiga, passando a vê-la como aliada, uma vez que ela facilita processos e diminui o tempo de produção. Muitas empresas têm usado esse recurso para otimizar a gestão de pessoas, a Coca-Cola utiliza-se de softwares de gestão de pessoas, há também planos de desenvolvimento de carreira e treinamentos online. Soma-se a isso o novo perfil do trabalhador, as pessoas estão cada vez mais preocupadas com o seu bem-estar, a idéia de trabalhar de segunda a sábado e fazer hora-extra no domingo tem cada vez menos adeptos. Muitas outras coisas podem influenciar na satisfação do funcionário com a empresa, pequenas organizações costumam ser melhores ambientes para se trabalhar, grandes organizações precisam adaptar seu ambiente para que essa premissa não se torne
  • 2. verdadeira. No livro “Administração de Pessoal e Recursos Humanos”, os autores Werther e Davis afirmam que: O tamanho da organização tende a relacionar-se inversamente com a satisfação no cargo. Quando as organizações se tornam maiores, a satisfação no cargo tende a declinar moderadamente, salvo se houver ação corretiva para anular a tendência. Sem ação corretiva, as grandes organizações tendem a oprimir as pessoas e perturbar os processos de apoio, tais como comunicação, coordenação e participação. Os empregados começam a sentir que estão perdendo controle dos eventos que os afetam, porque o poder de decisão se distanciou muito deles. O ambiente de trabalho também perde elementos de proximidade pessoal, amizade e equipe de trabalho de pequeno grupo que são importantes para a satisfação de muitas pessoas. Com base nisso, as empresas têm que se adaptar a esse novo modelo de trabalhador, caso contrário, podem sofrer com absenteísmo, frustração e desmotivação dentro do ambiente organizacional. Para evitar essa situação as empresas têm investido cada vez mais em benefícios e melhorias nas condições de trabalho. Inicia-se assim um novo período nas relações entre empresa e colaboradores, e as políticas governamentais têm ajudado a melhorar cada vez mais isso. Sustentabilidade Social O conceito de sustentabilidade vem sendo cada vez mais difundido em nossa sociedade, mas muitas vezes isso ocorre de forma errônea. Sustentabilidade não diz respeito apenas às questões ambientais, seu conceito é composto por um tripé, uma ligação, entre os interesses sociais, econômicos e ambientais. A sustentabilidade social parte do princípio que todas as pessoas têm as mesmas condições, por isso deve-se criar igualdade de oportunidades a todas. Esse conceito está intimamente ligado a idéia de bem-estar, a luta por melhorias da qualidade de vida, que não deve se limitar apenas a bens materiais. Essa idéia pode ser vista como ponto chave para as outras, uma vez que em uma sociedade mais justa e melhor instruída, aplicar políticas de conscientização e preservação ambiental se torna mais fácil, e os retornos financeiros são consequência.
  • 3. Como consequência, as empresas têm que adotar novas posturas que atendam a esse conceito cada vez mais exigido pelos consumidores. Muitas empresas já iniciaram um processo de adaptação a essa idéia e possuem os mais diversos programas como manutenção de creches, orfanatos e hospitais, doações a instituições, patrocínio dos mais diversos eventos, entre outros. Mas é preciso ter bem clara a idéia de que as ações sociais têm que começar dentro da empresa, com seus colaboradores. Não se pode iniciar projetos de sustentabilidade social focados em um ambiente externo sem primeiro dar a seus trabalhadores condições melhores. Brasil No Brasil, o Estado proporciona ao trabalhador direitos e assistência, este através de creches, transporte e outros serviços públicos, e aquele por meio de licença maternidade e parental, férias remuneradas, 13º salário, previdência social, entre outros. Entretanto, essas atitudes não são o suficiente para satisfazer o funcionário, e algumas vezes, acabam por não conseguir suprir suas necessidades, como exemplo, temos os berçários que muitas vezes não tem vagas suficientes para suportar todas as crianças que precisariam. Com base nesse quadro, as empresas têm que buscar benefícios para conseguirem manter seus trabalhadores motivados. Infelizmente essa ainda não é uma visão geral, muito pelo contrário, segundo a pesquisa da Watson Wyatt (empresa de consultoria global especializada em capital humano e consultoria financeira) apenas 27% das organizações possuem Programas de Assistência a Empregados. Esse programa tem como objetivo auxiliar os funcionários em relação a problemas pessoais, para que estes tenham o menor impacto possível no desempenho do cargo. No país nota-se uma tendência a valorização do funcionário, mas muitas vezes as empresas não sabem administrar muito bem esse tipo de atitude. Assim, as mudanças tornam-se apenas discursos sem implementação concreta, e o setor de Recursos Humanos acaba sendo vítima de críticas por acabar burocrático e ineficiente. Como consequência, vemos colaborados frustrados e desmotivados.
  • 4. Por outro lado, as empresas que conseguem realmente proporcionar um estilo diferente de trabalho são compensadas com melhores desempenhos que geram aumentos de produtividade. Os benefícios vão de planos de saúde, auxílio refeição e transporte até seguros de vida, assessoria jurídica, previdência privada, subsídio de cursos, empréstimos de emergência, entre outros. Como exemplo disso temos a Volvo do Brasil, eleita em 2008 a melhor empresa para trabalhar, segundo publicação da revista Você S/A, a empresa conta com os mais diversos programas para proporcionar o melhor a seus funcionários. Ela conta com uma equipe médica em tempo integral, além do planos de saúde e odontológico, auxílio de 70% na compra de remédios, óculos de grau e lentes de contato, e programas de combate ao tabagismo e ao estresse. Além disso, a empresa possui um Plano de Desenvolvimento Pessoal, no qual o funcionário indica que cargo espera estar ocupando em dez anos, e o Personal Business Plan, no qual se definem metas pessoais para cada ano. A Volvo mantém também uma fundação, que mantém 40 crianças para adoção, na instituição elas têm acesso a educação, lazer e acompanhamento de psicólogos. Percebe-se no país uma tendência natural às melhorias em gestão de pessoas, mas esse é um processo que ainda está no começo. Pode-se notar também que esse é um conhecimento adquirido de outros países, uma vez que as empresas com melhores programas são, em sua grande maioria, multinacionais ou possuem estrangeiros no comando. Nacionais ou não, esse é um movimento em expansão que só tem a agregar às nossas empresas. Estados Unidos Os Estados Unidos não possuem muitas leis que auxiliam o trabalhador. A jornada máxima de trabalho é de 40 horas pagas a um mínimo de US$ 5,15/hora, há a lei de previdência social e o seguro desemprego. Por outro lado não há 13º salário, férias ou qualquer tipo de licença remunerada. As gestantes têm direito a 12 semanas de licença (não remuneradas) e por lei, não podem ser demitidas com razão da gravidez. Os sindicatos, que deveriam atuar na proteção e em tentativas de melhorias nas condições de trabalham fracassam, pois não tem força junto às
  • 5. empresas. Essas muitas vezes acabam pagando mais a trabalhadores não sindicalizados, o que acaba por diminuir ainda mais sua força. Um fator importante a se ressaltar é o grande número de leis que proíbem o preconceito de qualquer natureza. Como exemplo podemos citar o título VII da Civil Rights Act – 1994 (proíbe a discriminação no emprego com base na raça, sexo, religião ou nacionalidade), o Vocational Rehabilitation Act – 1973 (proíbe discriminação no emprego de deficientes físicos ou mentais) e o recente Lilly Ledbetter Fair Pay Act – 2009 (que prevê igualdade salarial entre homens e mulheres). Como os Estados Unidos seguem um modelo de flexibilização trabalhista, acaba a cargo dos empregadores decidir sobre a maioria dos aspectos, por isso, apesar da não obrigatoriedade, mais de 95% das empresas oferecem férias e feriados remunerados. Planos de saúde, assistência odontológica e seguro de vida também são bastante comuns e, em média 58% das organizações dão direito a afastamento por motivo de doença e incapacidade física por longo ou curto prazo. Em contrapartida, muitas empresas se aproveitam da legislação e mantém seus funcionários em condições mínimas. Um fato lastimável a respeito dessa situação é que, devido à reserva de mão-de-obra, não há perspectiva de mudanças nesses lugares, uma vez que essa visão mecanicista acaba por ser mais “cômoda”. As organizações que dependem de criatividade, conhecimento e inovação não têm alternativa, precisam investir em atrativos para terem os profissionais mais qualificados. Não é a toa que nos EUA, as empresas que oferecem melhores condições a seus colaboradores são do setor de tecnologia da informação. Nas empresas americanas há ainda, grande investimento em formação e treinamentos, uma vez que o Departamento de Comércio concede prêmios às empresas que atingirem excelência na qualidade de seus produtos. A General Motors tornou-se a maior instituição de ensino privado, e o gasto anual da IBM com treinamento é maior que as despesas operacionais da Universidade de Harvard. O Estado americano vem sofrendo com os efeitos da crise e isso afeta diretamente a confiança dos funcionários para com a empresa. Durante esse
  • 6. período a grande maioria dos benefícios foram cortados ou remodelados e, em torno de um quarto da população não acredita que eles voltarão. Por essa razão, além da crise financeira, as organizações americanas sofrem com grupos de funcionários assustados, frustrados e muitas vezes, sem perspectivas. Portugal O Estado português garante as suas trabalhadoras licença maternidade de noventa dias, sendo que sessenta destes devem ser utilizados logo após o parto. Em caso de morte da mãe, o pai terá direito ao restante da licença que seria da mãe. Garante-se ainda que até o primeiro ano da criança, a mãe tem direito a dedicar, duas vezes ao dia, uma hora para aleitamento. Caso o filho seja portador de deficiência ou doença crônica o pai ou a mãe tem direito a redução da carga horária normal de trabalho. A legislação assegura ao trabalhador no mínimo, um dia de folga durante a semana, e para casos de pessoas da mesma família, a empresa tem que assegurar que a folga seja no mesmo dia. O mesmo ocorre com as férias, onde conjugues têm preferência por tirá-las em período comum. Nota-se que o Estado tem leis que privilegiam os trabalhadores e valorizam momentos em família. Entre as empresas, o benefício mais concedido aos funcionários é a disponibilização de automóveis segundo pesquisa da consultora Mercer, “92% das empresas presenteiam seus colaboradores com um carro de serviço”. O estudo indica ainda que, 80% das empresas possuem convênios médicos, dos quais, mais da metade tem seus panos de saúde estendidos a cônjuges e filhos. Existem ainda outras formas de benefícios, em média 35% das empresas adotam benefícios como seguros de vida e por acidentes pessoais, subsídios a educação e auxílio em despesas com doenças, como compra de remédios. Entretanto, muitas empresas portuguesas já perceberam que muitas vezes, satisfazer apenas as necessidades básicas não é suficiente para manter bons funcionários na empresa. Em virtude disso, elas vêm subindo degraus na pirâmide de Maslow e esforçando-se cada vez mais para atender às necessidades de estima
  • 7. dos funcionários. O trabalho de cada um é reconhecido como importante, há recompensas àqueles que apresentam sugestões aplicáveis a melhoria de processos, comemorações por datas e acontecimentos. Essas ações, aparentemente simples, têm dado as empresas grandes retornos, uma vez que seus colaborados têm cada vez mais fidelidade e comprometimento com a empresa. Um exemplo de excelência em gestão de pessoas é a Microsoft, eleita pela quarta vez como melhor empresa para se trabalhar, a empresa de desenvolvimento de software é vista como modelo. Além de benefícios tradicionais, a empresa conta com serviços de manicure, uma máquina de engraxar sapatos na entrada do bar, serviços de lavanderia e aulas de yoga. Além disso, há planos de reconhecimento com recompensas em dinheiro. Mudança do cenário nos últimos dez anos Em 1999, um artigo¹ desenvolvido a partir de pesquisas qualitativas em quatro países – Holanda, Reino Unido, Suécia, Itália – pode-se constatar que havia muitas organizações que possuíam horários flexíveis, extensão de licenças parentais, creches nos locais de trabalho ou pagavam vagas em creches privadas para os filhos dos funcionários. Por intermédio desse estudo fomos capaz de notar uma propensão por parte das empresas dessa época por optar por períodos maiores de descanso como forma de motivar os trabalhadores e a flexibilização de horários como modo de melhorar as condições de trabalho. Com base nisso e nos dados apresentados no decorrer deste artigo podemos constatar uma clara mudança nesses dez anos. Atualmente percebemos nas empresas uma tentativa de manter o funcionário satisfeito com o “trabalho pelo trabalho”, ou seja, não basta que ele vá para determinada empresa por causa do maior período que ele terá em casa, é preciso que ele tenha vontade de ir àquela organização por identificar-se com a tarefa e as condições de trabalho. Como consequência, percebemos uma tentativa de tornar a tarefa cada vez mais confortável ao funcionário, ao invés de tentar melhorar o trabalho diminuindo
  • 8. carga horária. Em outras palavras, muitas vezes, não compensa trabalhar por um período menor em uma tarefa desgastante. Conclusão De modo geral percebe-se que a legislação de cada país tem impacto direto sobre o modo como as empresas se relacionam com seus funcionários. Foi constatado também que a globalização tem efeitos que abrangem todos os diferentes aspectos da sociedade, inclusive os setores de Recursos Humanos das companhias. O conceito é comum a todos, “a globalização domina o horizonte competitivo. O conceito não é novo, mas sim a intensidade do desafio.” (ULRICH, 2002) No livro “Os Campeões de Recursos Humanos”, Dave Ulrich ainda alega que: O mundo foi se integrando e se tornou menor devido ao avanço das telecomunicações, aos intercâmbios nos negócios através de viagens, à troca de informações e de ideologias, e ao surgimento de novas parcerias. A aldeia global faz parte de nossa realidade. Assim sendo, as empresas têm ações iguais ou muito semelhantes em todos os países, as vantagens e benefícios são pouco adaptadas as especificidades de cada lugar. Muitas vezes a política do “se deu certo lá, dará aqui também” prevalece. Como resultado disso vemos que as culturas organizacionais são cada vez mais parecidas. Por isso, apesar de benéficos em curto prazo, essas atitudes têm se mostrado mais um passo na perda dos costumes e das peculiaridades de cada país. Um fato importante a se ressaltar é que uma mesma companhia tem abordagens diferentes em diferentes países. Como podemos ver no caso da Microsoft, a multinacional americana com filiais nos mais diversos países demonstra receptividade diferente de seus colaboradores em cada lugar. Em sua filial de Portugal a empresa é apontada como modelo, já no Brasil há carga horária excessiva e em sua sede norte-americana, ela é apontada em 38º lugar da lista “Great Place to Work”. É evidente que os governos têm se preocupado cada vez mais com suas leis trabalhistas pois, mais funcionários com melhores condições resulta em melhora da economia. Esse é um fenômeno que vem ocorrendo no mundo todo, países como a
  • 9. China, que não tinha políticas de proteção as trabalhador, têm que se adaptar a essa realidade sob pena de sofrerem sanções de países com os quais comercializam. Somam-se a isso as novas políticas de valorização do trabalhador e vemos claras melhorias que só tendem a aumentar na vida do trabalhador em todo o mundo. Bibliografia ¹DULK, L.; DOORNE-HUISKES, A.; SCHIPPERS, J. – revista: “Sociologia – Problemas e Práticas” – artigo: “Organizações Amigas da Família” – nº 29, pg.: 31- 50 – 1999 WERTHER, William; DAVIS, Keith – “Administração de Pessoal e Recursos Humanos” – Editora McGraw-Hill do Brasil – São Paulo, 1983 ULRICH, Dave – “Os campeões de Recursos Humanos” – Ed. Futura – 7ª Edição, 2002 IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa - "Guia de Sustentabilidade para as Empresas" - 2007 PITTA, C.; RABELO, D.; MELO Neto, J.; GRANDEMAGNE, T. - artigo: “Análise Comparativa das Leis Trabalhistas de Brasil e Portugal e seus Trabalhadores” - 2008 COMPANHIA DE IMPRENSA – “Empresas não valorizam funcionários, adverte professor da FEI” <http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Livro/5787/empresas- nao-valorizam-funcionarios-adverte-professor-da-fei.html> ACTEN – Sociedade de Estudos de Negócios – artigo “Empresas brasileiras dão pouca importância a problemas pessoais dos funcionários” <http://www.acten.com.br/noticias/?p=6> MANAGER – Pesquisa Manager de Remuneração: “Salários incorporam mais benefícios” <http://www.manager.com.br/pmr_salarial/beneficios.php> ABREU, Fabio de Souza – artigo: ”Como reduzir os custos das empresas e melhorar a saúde dos funcionários”. <http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/artigosout4.htm> FINANCIAL WEB – “Grandes companhias pagam mais benefícios do que pequenas” - <http://www.financialweb.com.br/noticias/index.asp?cod=45869>
  • 10. Gonçalves, Marcos Fernandes - artigo: “Flexibilização Trabalhista: O Mito Americano” – 2009 <http://www.juslaboral.net/2009/02/flexibilizacao-trabalhista-o- mito.html> Nunes, Flávia Furlan – artigo: “Quando a turbulência passar: empresas retomarão benefícios?” – São Paulo, 2009 <http://web.infomoney.com.br/templates/news/view.asp?codigo=1549532&path=/sua sfinancas/carreiras/capacitacao/> GREAT PLACE TO WORK INSTITUTE – Pesquisa: “A Great Place to Work” – Estados Unidos, 2009 <http://www.greatplacetowork.com/> CITE – Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego – artigo: “EMPRESAS AMIGAS DA FAMÍLIA” – Portugal, 2001 <http://www.tiadro.com/News/artigos/empamigas.html> MATEUS, Cátia – artigo:“Benefícios cativam trabalhadores” – Portugal, 2009 <http://aeiou.expressoemprego.pt/scripts/Actueel/display-article.asp?ID=2039>

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