1. DIAGNOSTICOEMPRESARIAL
La droguería FARMACENTRO es el formato comercial, sobre el cual realizaremos
el diagnostico estratégico, que se caracteriza por tener una gran variedad de
medicamentos teniendo en cuenta las oportunidades fortalezas debilidades y
amenazas donde en este diagnostico veremos en que se encuentra la empresa.
Para este formato aplicaremos los siguientes proyectos que están basados en las
necesidades de la droguería.
OBJETIVOS: uno de los objetivos principales es llegar a generar un alto
crecimiento a nivel económico y tener la calidad de personal capacitado para
satisfacer las necesidades de sus clientes contando con los mejores
medicamentos, logrando una variedad y seguir brindando a la comunidad un mejor
servicio.
METODOLOGIA: el método que utilizaremos es una visita al establecimiento, con
la compañía del administrador Julián Correa para conocer a fondo los aspectos
que llevan a cabo este formato luego nosotros haremos una observación directa
en la cual implementaremos soluciones para mejorar.
Programación de actividades a realizar:
La visita se llevo a cabo el día 13 de junio en el cual se muestra el estado
actual del establecimiento.
E 10 de julio se realizo una reunión con el administrador para dialogar sobe
la propuesta de solución a mejorar.
El 25 de julio se hicieron las revisiones periódicas ala problemática.
ANALISIS: podemos ver en el estado actual de este establecimiento que no
cuentan con algunos de los recursos humanos ya que no tiene un buen personal
capacitado para cumplir con las labores asignadas, el personal demostrador no
llena la expectativas de la clientela en determinado momento, por otra parte el
manejo de los ingresos es controlado por una persona encargada de mantener
todo en orden, se realiza un inventario cada 3 meses para ver las ganancias y
perdidas también teniendo en cuenta la matriz DOFA previa para ver las falencias
y mejor la situación del establecimiento.
La clientela está satisfecha por lo siguientes casos:
1- Medicamentos de alta calidad los cuales se encuentran en el
establecimiento

2. 2- Tienen alianzas o convenios con otras droguerías, con el fin de satisfacer
las necesidades de la clientela
Por otra parte Es un establecimiento de comercio legalmente constituido
(cámara de comercio industria y la Dian), contando con un programa contable
y de control de inventarios.
Tienen programación de captación de clientela como son sorteos rifas eventos
promocionales entre otros.
PROPUESTA DE SOLUCION: realizar una reunión con el personal
administrativo y de ventas con el fin de sacar propuestas y soluciones a las
falencias enunciadas anteriormente.
METODOS DE IMPLANTACION: hacer revisiones periódicas a la problemática
actualmente presentada con el fin de ir minimizando dichos criterios
evaluativos enunciados con anterioridad.

3. INFORME DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
DAHIANA MUÑOZ ROMERO
MAYRA ALEJANDRA GIL
JOHANA BERNAL ARIAS
STYVENS PEÑA
GRADO 11-A
DOCENTE: LUZ DEL CARMEN ARCO
INSTITUCION EDUCATIVA EFRAIN VARELA VACA
SEDE PABLO EMILIO CAMACHO PEREA
ZARZAL VALLE