Webinar sobre Newsletter para Doppler Academy

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Webinar dictado el 15 de septiembre por Dafne Berman Sobre Tipo de Contenido, Objetivos y Redacción de Newsletters

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Webinar sobre Newsletter para Doppler Academy

  1. 1. NEWSLETTERS
  2. 2. ¿QUÉ ES UNNEWSLETTER?
  3. 3. • Es una pieza informativaPor eso, tiene que ser: • Objetiva • De interés para la mayoría de sus lectores • Original • Clara • Concisa TIENE QUE AGREGAR VALOR / FIDELIZAR
  4. 4. UN NEWSLETTER ES...
  5. 5. • Una de las mejores herramientas de CRM (Customer Relationship Management) = Gestión de Relación con los Clientes
  6. 6. ¿QUÉ ESCRIBIR ENUN NEWSLETTER?
  7. 7. • Es importante, CONOCER a la audiencia • Sondeos • Encuestas • Facebook Preguntas • Centro de preferencia de emails • Contenido que de visibilidad • Contenido que capte la atención del usuario (cada vez en menos tiempo) • Si lo hacemos fácil para distribuir y compartir tenemos más probabilidades de que la gente se involucre
  8. 8. CENTRO DE PREFERENCIA DE EMAILS
  9. 9. • Se basa en un formulario al que los lectores pueden acceder una vez que deciden suscribirse a las comunicaciones de determinada Compañía.• Allí es donde el suscriptor puede apuntar qué cosas le resultan interesantes de una lista de opciones que provee la empresa. • Esto sirve para segmentar las listas de suscriptores y para personalizar las comunicaciones y las ofertas que se envían.
  10. 10. EJEMPLOS DE CPE
  11. 11. ALGUNOS TIPOS DE ARTÍCULOS
  12. 12. • Casos de éxito• Entrevistas con expertos• Escribir artículos de “How to…”• Listas tipo checks para usar como modelo• Pedir ayuda a otros miembros de la empresa para que escriban desde distintos puntos de vista.• Etc.
  13. 13. CONSEJOS
  14. 14. • Diagramar un modelo de Newsletter• El contenido tiene que ser pensado para ser leído desde diferentes dispositivos: pc, smartphones, tablets, etc.• No intentar vender (para eso son los flyers)• Pensar una temática que atraviese toda la pieza
  15. 15. • Incluir distintos tipos de contenido (videos, slides, encuestas, etc.)• Enviarlo una vez al mes• Originalidad en el asunto (NO “Newsletter de Septiembre”)
  16. 16. CONSULTAS A COLEGAS
  17. 17. “Creo que el concepto de el pensamiento "Centrado en elusuario" es algo para prestar atención... Entender que no es loque vos querés decir sino lo que al destinatario le interesa leer,y ponerse en esa sintonía para evitar el autobombo por todoslados y las notas estériles que no le importan a nadie...Eso creo que es la base de todo” Dafna Nudelman, sobre usabilidad y contenido. Dafna es diseñadora gráfica y se especializa en indentidad online.
  18. 18. “Cosas que no pueden faltar: relevancia del contenido, incluirmaterial interactivo, utilizar links externos para ampliar las notas.Evitar el contenido extenso. Dar consejos sobre la materia que seestá tratando. Incluír testimonios de referentes en el tema tratado.Diagramar la jerarquía de la información” Mariana Videla Lic. en Comunicación Publiciatria e Institucional
  19. 19. ¿Preguntas?¿Consultas?
  20. 20. ¡Gracias!Dafne Bermandafneberman@gmail.com @DafneBerman www.linkedin.com/in/dafneberman www.dafneberman.blogspot.com

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