http://www.flickr.com/photos/slagheap/77479743/
 
2009
inicio de la crisis. http://www.flickr.com/photos/jrde3/4536468221
proteger nuestro liderazgo.
¿Nuestros clientes? Baby Boomers   Generation X   Generation Y 1946-1977   1965-1977   1978-1995 Conservadores   Cómodos P...
 
llaves en mano. http://www.flickr.com/photos/entreprendreselectionimmobilier
 
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MRW. Como orientar totalmente la organizacion al cliente. The 6th MSF by Daemon Quest

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Ponencia: Como orientar totalmente la organización al cliente en el evento: The 6th Marketing Strategy Forum organizado por Daemon Quest

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  • Hablamos del cambio generacional de cómo se pasa de padre a hijo en la empresa y como ese cambio de dirección afecta a la visión de la misma.
  • Dicho cambio generacional viene en un tiempo de tranquilidad y bonanza de la empresa, todo marchaba bien …. pero
  • A finales del 2008 se denota una caída de volumen
  • http://www.flickr.com/photos/goltra/4487545392/sizes/l/
  • http://www.flickr.com/photos/47514997@N00/4900576817/sizes/l/ Hablar sobre el liderazgo. Somos lideres en envíos courier. Ponemos en riesgo nuestro liderazgo en el segmento courier.
  • http://hybridsnick.wordpress.com/2010/11/28/we-all-want-to-be-young-documentary/ Nuestros clientes están cambiando, sus necesidades no son las mismas ¿cómo puedo llegar a ser líder si no conozco a mis clientes? Realmente les entendemos?
  • http://www.flickr.com/photos/d-/272488972/ Tratamos de ir más allá de la mera distribución. Pasamos a crear un concepto llaves en mano. Construimos pagina web para incluir sus productos Incorporamos la pasarela de pago Concectamos a nuestro programa logístico
  • En 2009 orientamos la marca al e-commerce pues el sector crece a ritmos del 30% interanual: Sabemos que en España hay más demanda que oferta Nuestros clientes tienen algo que vender La gente se lanza a emprenderse en negocios de bajo riesgo.
  • El B2B tiende a continuar estable, mientras que el B2C y C2C tenderán a crecer en España y Europa Reto: ser capaces de acometer el reto que supone la entrega a particular. Desde luego a MRW no le va a chirriar la maquinaria
  • Transcript of "MRW. Como orientar totalmente la organizacion al cliente. The 6th MSF by Daemon Quest"

    1. 2. http://www.flickr.com/photos/slagheap/77479743/
    2. 4. 2009
    3. 5. inicio de la crisis. http://www.flickr.com/photos/jrde3/4536468221
    4. 6. proteger nuestro liderazgo.
    5. 7. ¿Nuestros clientes? Baby Boomers Generation X Generation Y 1946-1977 1965-1977 1978-1995 Conservadores Cómodos Pragmáticos 10% 70% 20 %
    6. 9. llaves en mano. http://www.flickr.com/photos/entreprendreselectionimmobilier
    7. 11. http://www.oneeyeland.com/image.php?imgid=30485&pgrid=15902
    8. 12. R apidez E sfuerzo T rabajo en equipo O btención resultados

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