Asea p&p france_aug2012

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e vous remercie de m’accorder de votre temps aujourd’hui et de me permettre de partager quelque chose qui est très important pour moi. Je suis très enthousiaste à l’idée de partager avec vous cette …

e vous remercie de m’accorder de votre temps aujourd’hui et de me permettre de partager quelque chose qui est très important pour moi. Je suis très enthousiaste à l’idée de partager avec vous cette incroyable découverte ayant le potentiel de modifier votre état de santé et votre bien-être Si ça vous parle
plus d'infos sur mon lien : http://www.teamasea.com/teamasearca/fra/
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  • 1. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES France Effectives au 1er mars 2010
  • 2. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES TABLE DES MATIERESARTICLE 1 – INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.1 – Politiques et plan de rémunération incorporés au contrat de l’associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.2 – Objectif des politiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.3 – Modifications du Contrat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.4 – Délais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.5 – Politiques et clauses dissociables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.6 – Renonciation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4ARTICLE 2 – DEVENIR ASSOCIE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52.1 – Conditions pour devenir associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52.2 – Aucun achat de produit requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52.3 – Avantages associés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52.4 –Durée et renouvellement des votre entreprise ASEA.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5ARTICLE 3 – GERER UN COMMERCE ASEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63.1 – Respect du plan de marketing et de rémunération . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63.2 – Publicité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.2.1 - Général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.2.2 – Sites internet de associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 3.2.3 – Blogs, réseaux sociaux, autres forums en ligne, site d’enchères. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.4 – Noms de domaines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.5 – Marques et Copyrights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.6 – Medias et demandes des médias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.7 – E-mail non-sollicités. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 3.2.8 – Fax non-sollicités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83.3 – L’achat de bonus est interdite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83.4 – Entités commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3.4.1 – Changement d’entité commerciale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93.5 – Modification de parrain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.5.1 – Erreur de parrainnage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.5.2 – Placement erronée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.5.3 – Approbation de parrainnage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.5.4 – Annulation et inscriptione. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103.6. – RECLAMATIONS ET REVENDICATIONS NON-AUTORISEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.6.1 – Indemnisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.6.2 – Réclamations sur les. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.6.3 – Revendications salariales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103.7 – DEBOUCHES COMMERCIAUX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113.8 – FOIRES, EXPOSITIONS ET AUTRES FORUMS DE VENTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113.9 – CONFLITS D’INTERET. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.9.1 – Non-solicitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.9.2 – Vente de biens compétitifs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.9.3 – Comptes-rendus d’activité filleuls (Généalogie). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113.10 – CIBLER D’AUTRES VENDEURS DIRECTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123.11 – PARRAINAGES CROISES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123.12 – ERREURS ET QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123.13 – APPROBATION ET APPUI GOUVERNEMENTAUX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123.14 – GESTION DES INSCRIPTIONS ET DES COMMANDES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123.15 – IDENTIFICATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133.16 – IMPOT SUR LE REVENU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133.17 – STATUT D’ENTREPRENEUR INDEPENDANT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133.18 - ASSURANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133.19 – MARKETING INTERNATIONAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133.20 – GESTION DU STOCK. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143.21 – ADHESION AUX LOIS ET DECRETS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143.22 - MINEURS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14PAGE | 2
  • 3. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES3.23 – UNE ACTIVITE ASEA PAR FOYER ET PAR ASSOCIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143.24 – ACTIVITE DES MEMBRES DU FOYER ET PERSONNES AFFILIEES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143.25 – DEMANDES D’ARCHIVES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.26 – VENTE, TRANSFERT OU CESSION D’UNE ACTIVITE ASEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.27 – SEPARATION DANS UNE ACTIVITE ASEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153.28 - PARRAINAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163.29 - SUCCESSION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.29.1 – Transfert après la mort d’un associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3.29.2 – Transfert du à l’incapacité d’un associé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163.30 – TECHNIQUES DE TELEMARKETING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17ARTICLE 4 – RESPONSABILITES DES ASSOCIÉS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174.1 – CHANGEMENT D’ADRESSE, DE TELEPHONE ET D’ADRESSE EMAIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174.2 – OBLIGATIONS DE DEVELOPPEMENT CONTINU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.2.1 – Formation en continue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.2.2 – Formations accrues obligatoires. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 4.2.3 – Augmentation des ventes obligatoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184.3 – ANTIDENIGREMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184.4 – FOURNIR DES DOCUMENTS AUX POSTULANTS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184.5 – REPORTER LES VIOLATIONS DES POLITIQUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18ARTICLE 5 – EXIGENCES DE VENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185.1 – VENTES DE PRODUITS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185.2 – PAS DE RESTRICTION DE TERRITOIRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195.3 – RECUS DES VENTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19ARTICLE 6 - BONUS ET COMMISSIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196.1 - QUALIFICATIONS POUR LES BONUS ET COMMISSIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196.2 - AJUSTMENT DES BONUS ET COMMISSIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196.3 - RAPPORTS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20ARTICLE 7 – GARANTIE PRODUITS, RETOURS ET RACHAT D’INVENTAIRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207.1 – GARANTIE PRODUIT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 7.1.1 — Retour de première commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 7.1.2 — Retours généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 7.1.2.1 — Conditions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 7.1.2.2 — Retours d’Automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 7.1.3 — Achat au détail d’un stock d’un distributeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217.2 – RETOURS DES CLIENTS PRIVILEGIES ET DES ASSOCIES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227.3 – RETOUR DE STOCK ET D’OUTILS DE VENTE PAR LES ASSOCIES APRES ANNULATIONS. . . . . . . 227.4 - PROCEDURES POUR TOUS LES RETOURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23ARTICLE 8 - RESOLUTION DE CONFLIT ET PROCEDURES DISCIPLINAIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238.1 – SANCTIONS DISCIPLINAIRES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238.2 – GRIEFS ET PLAINTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238.3 – COMMISSION DE RESOLUTION DES CONFLITS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238.4 – MEDIATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248.5 – ARBITRAGE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248.6 – LOIS GOUVERNEMENTALES, JURIDICTIONS ET LIEUX. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24ARTICLE 9 – PAIEMENT ET LIVRAISON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249.1 - RESTRICTIONS CONCERNANT L’UTILISATION DE CARTES DE CREDIT ET L’ACCES AU  COMPTE COURANT PAR UN TIERS CARTES DE CREDIT ET COMPTES COURANTS. . . . . . . . . . . . 249.2 – TAXES SUR LES VENTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24ARTICLE 10 – INACTIVITE, RECLASSIFICATION ET ANNULATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2510.1 – EFFETS DE L’ANNULATION. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2510.2 – ANNULATION DUE A L’INACTIVITE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 10.2.1 – Reclassification suivant une annulation due à l’inactivité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2510.3 – ANNULATION INVOLONTAIRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2510.4 – ANNULATION VOLONTAIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2610.5 – NON-RENOUVELLEMENT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2610.6 – REJET DE CARTE DE CREDIT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26ARTICLE 11 – DEFINITIONS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 3 | PAGE
  • 4. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESARTICLE 1 - INTRODUCTION nant n’importe quelle politique ou règle, n’hésitez pas poser la question ASEA.1.1 Politiques et plan de rémunération incor-porés au contrat de l’associé Ces politiques et procédures, dans leur 1.3 – Modifications du Contratforme actuelle et comme amendées à la seule Puisque les lois fédérales, nationales oudiscrétion d’ ASEA, LLC (ci-après “ASEA“ ou locales, tout comme l’environnement commercial,l’“Entreprise“), sont incorporées et font partie inté- sont modifiés périodiquement, ASEA se réserve legrante de l’accord d’associé d’ASEA. Pour toutes droit de modifier les termes du Contrat et ses tarifsces politiques, lorsque le terme « Contrat» est à son unique et absolue discrétion. En signant leutilisé, il fait référence à la Demande et à l’Accord contrat d’associé, un associé accepte de respecterd’associé ASEA, à ces politiques et procédures, au l’ensemble des avenants et modifications qu’ASEAplan de rémunération et de marketing ASEA, et à serait amenée à effectuer. Les avenants deviennentla demande d’entité commerciale d’ASEA (le cas effectifs 30 jours après la publication la notificationéchéant). Ces documents sont incorporés en ré- stipulant que le Contrat a été modifié. Les notifica-férence au contrat d’associé ASEA (tous dans leur tions d’avenants seront publiées par le biais deforme actuelle et comme amendés par ASEA). Il l’une des méthodes suivantes : (1) affichage sur leest de la responsabilité de chaque associé de lire, site internet de l’Entreprise ; ou (2) courrier élec-de comprendre, d’adopter, et de s’assurer qu’il (ou tronique (e-mail). Le fait pour un associé ASEA, deelle) est dûment informé et agit conformément à la continuer l’exercice de son activité ASEA de con-version actuellement en vigueur de ces politiques et tinuer à accepter les bonus et commissions, con-procédures. Lors du parrainage ou de l’arrivée d’un stitue l’acceptation de l’ensemble des avenants.nouvel associé, il est de la responsabilité du parrainde s’assurer que le candidat a à sa disposition ou a 1.4 Délaisaccès en ligne à la version actuellement en vigueurde ces politiques et procédures et du plan market- ASEA ne peut être tenue pour responsableing et de rémunération avant qu’il (ou elle) ne signe des délais ou échecs dans l’exécution de sesle contrat d’associé. obligations lorsque l’exécution est rendue com- mercialement impossible du fait de circonstances1.2 – Objectif des politiques indépendantes de sa volonté. Ceci comprend sans aucune limite, les grèves, difficultés de travail, ASEA est une entreprise de vente directe émeutes, guerres, incendies, décès, interruption dequi distribue ses produits via des associés indépen- la source d’approvisionnement d’une des parties,dants. Il est important de comprendre que votre ou les arrêtés et décrets ministériels.succès et le succès de vos associés dépend del’intégrité de la personne qui commercialise nos 1.5 – Politiques et clauses dissociablesproduits. C’est pour définir clairement la relationAssociés / ASEA et pour mettre en place une ligne Si une des clauses du Contrat, dans sade conduite commerciale standars qu’, ASEA a forme actuelle ou après avenants, s’avère invalideétabli le Contrat. ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, seule(s) la (les) partie(s) invalide(s) de la clause Il est demandé aux associés ASEA de sera(seront) écartée(s) et les autres termes etrespecter l’ensemble des Termes et Conditions clauses resteront en vigueur et donc applicables.définis dans le Contrat, au même titre que les lois La disposition totalement ou en partie écartée,fédérales, nationales et locales qui régissent leur devra alors être reformulée afin de se rapprocher auactivité et leur conduite. Puisque vous pourriez ne plus près des objectifs de la disposition.pas être familiers avec plusieurs de ces normes etpratiques, il est très important que vous lisiez et re- 1.6 – Renonciationspectiez le Contrat. Veuillez accorder la plus grandeattention aux informations contenues dans ce man- L’Entreprise ne renonce jamais à son droituel. Celui-ci présente et régi les relations instaurées de réclamation conformément aux termes du Con-entre vous, en tant que contractant indépendant et trat et à la législation en vigueur portant sur la con-l’Entreprise. Si vous aviez des questions concer- duite commerciale. Aucun manquement d’ASEA àPAGE | 4
  • 5. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESfaire valoir ses droit ou à exercer son pouvoir selon tenu d’acheter des produits ASEA pour devenir as-le Contrat ou encore à exiger la stricte conformité socié. C’est pour que les nouveaux associés puis-de la part’d’ associé vis-à-vis d’une des obliga- sent se familiariser avec les produits ASEA, les tech-tions ou clauses du Contrat, et aucun usage ou niques de vente, les supports de vente et autres,pratique exercés par les parties autres que ceux que l’entreprise leur demande d’acheter le kit deprésentés dans les termes du contrat, ne sauraient démarrage. ASEA reprendra tous les kits en parfaitconstituer une renonciation du droit d’ASEA à état de revente de n’importe quel associé.exiger l’application exacte des termes du Contrat.La renonciation par ASEA ne peut être effectuée 2.3 – Avantages des associésque par un courrier écrit signé par un des respon- Une fois qu’une Demande d’inscriptionsables habilités de l’Entreprise. Le fait qu’ASEA et Contrat associé a été acceptée par ASEA, lespuisse renoncer à une infraction en particulier avantages du plan de marketing et de rémunérationcommise par un associé ne peut affecter ou altérer ainsi que l’Accord associé sont accessibles par leles droits d’ASEA quant à une quelconque violation nouvel associé. Ces avantages incluent le droit de :ultérieure, ni affecter en aucune manière les droitset obligations d’un autre associé. Aucun retard ou a. Vendre des produits ASEA ;omission commis par ASEA à faire valoir son droitsuite à une infraction ne peut affecter ou altérer les b. Participer au plan de marketing et de ré-droits d’ASEA sur celle-ci ou sur toute infraction munération d’ASEA (recevoir des bonus etultérieure. commissions, si éligible) ; Un précédent, qu’il s’agisse d’une action ou c. Parrainer d’autres personnes comme desd’une réclamation exercée par associé à l’encontre clients privilégiés ou des associés et ainsi,d’ASEA ne saurait constituer un argument face à construire une organisation marketing etl’application par ASEA de n’importe quel terme ou progresser dans le plan de marketing et dedisposition du Contrat rémunération d’ASEA ; d. Recevoir les lettres d’information et autresARTICLE 2 – DEVENIR ASSOCIE communiqués d’ASEA ;2.1 Conditions pour devenir associé e. Participer au programme d’aide au parrain- age ASEA, service, formation, séminaires Pour devenir un associé ASEA, chaque de motivation et de reconnaissance, aprèspostulant doit : règlement des frais appropriés, s’il y en a ; et a. Avoir atteint l’âge de la majorité de son pays de résidence ; f. Participer aux concours promotionnels et de motivation et aux programmes sponsorisés b. Résider aux États-Unis ou sur l’un des par ASEA pour ses associés. territoires américains ou dans un pays pour lequel ASEA a officiellement annoncé 2.4 – Durée et renouvellement des votre entre- l’ouverture du marché ; prise ASEA c. Avoir une carte de sécurité sociale ou un Le Contrat associé est signé pour une numéro fiscale valide ; période d’un an à compter de la date d’acceptation par ASEA (soumise à reclassification pour inac- d. Acheter un Kit de démarrage ASEA tivité ou annulation conformément à la article 10 ci-après). Les associés doivent renouveler leur e. Soumettre la Demande d’application et le Contrat tous les ans en réglant les frais de renou- Contrat associé dûment complétés à ASEA vellement annuels de 25.00$ à la date anniversaire en format papier ou en ligne. de leur Contrat d’associé ou avant. Si les frais de2.2 – Aucun achat de produit requis renouvellement ne sont pas payés dans les 30 jours suivant l’expiration de la durée du contrat as- Hormis l’achat du kit de démarrage vendu socié, le contrat sera annulé. Les associés peuventaux associés au frais de la société, personne n’est choisir d’utiliser le Programme de Renouvellement 5 | PAGE
  • 6. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESAutomatique (« PRA »). Avec le PRA, les frais de ciés doivent utiliser les outils de vente et les sup-renouvellement seront prélevés sur la carte de ports matériels produits par ASEA ou approuvéscrédit de l’associé dont les coordonnées auront été par ASEA. Cette condition obéit à une logiquecommuniquées à l’Entreprise. essentielle. ASEA a créé ses produits, étiquettes produit, son plan de Marketing et de rémunération ainsi que le matériel de promotion afin de s’assurerARTICLE 3 – GÉRER UN COMMERCE que chaque aspect d’ASEA soit traité avec la plusASEA grande justesse et vérité et soit conforme au vaste et complexe cadre légal fédéral et national,. Si les as-3.1 – Respect du plan de marketing et de sociés d’ASEA étaient autorisés à développer leursrémunération propres outils de vente et matériel promotionnel en dépit de leur intégrité et de leurs bonnes intentions, il Les associés doivent respecter les termes est quasi certain qu’ils auraient de grandes chancesdu plan de rémunération et de marketing comme de se retrouver en infraction, indépendamment deindiqués dans les documents officiels d’ASEA. Les leur volonté, vis-à-vis des lois ou réglementations enassociés ne doivent pas proposer les opportunités vigueur pour les activités d’ASEA. Ces infractions,ASEA à travers, ou en combinaison avec, n’importe même si elles sont relativement peu nombreuses,quel système, programme, ou méthode de market- pourraient compromettre les opportunités d’ASEAing autres que ceux spécifiquement indiqués dans pour l’ensemble les associés.les documents officiels d’ASEA. Par conséquent, les associés doivent sou- Les associés ne doivent pas demander ou mettre l’ensemble des outils de vente écrits, maté-inciter des clients privilégiés actuels ou prospects ou riels promotionnels, publicité et autres documents àd’autres associés à intégrer ASEA en faisant ap- l’entreprise pour accord. A moins que l’associé nepel à d’autres méthodes que celles du programme reçoive un accord écrit l’autorisant à utiliser un telprésenté dans les documents officiels d’ASEA. Les outil, la requête doit être considérée comme refusée.associés ne doivent pas demander ou inciter desclients privilégiés actuels ou prospects ou d’autres ASEA n’autorise pas les associés à vendreassociés à exécuter des contrats autres que les des outils d’aide à la vente à d’autres associés.contrats officiels d’ASEA afin de devenir associé Ainsi, les associés qui reçoivent l’autorisationASEA. De la même manière, les associés ne doi- d’ASEA de produire leurs propres aides à la ventevent pas demander ou inciter des clients privilégiés ne devront pas les vendre à d’autres associés. Lesactuels ou prospects ou d’autres associés à faire associés peuvent mettre leurs outils à dispositiondes achats ou paiements, à titre individuel ou pour gratuitement pour les autres associés ASEA gra-le compte d’autres entités dans le cadre du plan de tuitement s’ils le souhaitent, mais ne peuvent pasmarketing et de rémunération d’ASEA autres que se faire rémunérer pour la mise à disposition de celes achats et paiements préconisés ou requis dans matériel.les documents officiels d’ASEA. ASEA se réserve également le droit d’annuler3.2 – Publicité l’approbation d’un outil de vente, de matériel promo- tionnel, de publicité ou autre document et les asso- 3.2.1 - Général ciés renoncent à toute réclamation pour dommages ou rémunération liée à une telle annulation. Tout Distributeur doit protéger et promouvoirla bonne réputation d’ASEA et de ses produits. Le 3.2.2 – Sites Internet d’associémarketing et la promotion d’ASEA, l’opportunitéd’ASEA, le plan de marketing et de rémunération Si un Associé souhaite utiliser une pageet les produits ASEA doivent être cohérents avec internet pour la promotion de son activité, il ou ellel’intérêt général, de ce fait tout comportement ou peut le faire via le programme de site web répli-pratique non-courtois, décevant, mensonger, non- que de la compagnie. Ce programme permet auxéthique ou immoral doivent être écartés. associés de faire de la publicité sur internet et de choisir parmi une variété de designs pour la page Afin de promouvoir à la fois les produits et d’accueil qui peut être personnalisée avec un mes-la formidable opportunité qu’offre ASEA, les asso- sage de l’Associé et ses informations de contact.PAGE | 6
  • 7. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESCes sites Web sont reliés directement et en toute ASEA, les produits ou leur activité indépendantetransparence avec le site Web officiel ASEA offrant ASEA. Toute enquête émanant de n’importe quelà l’Associé une présence professionnelle sur inter- type de média doit être immédiatement transféréenet et approuvée par la compagnie. au service d’assistance des associés ASEA. Cette règle est mise au point afin de s’assurer que des L’utilisation de tout autre site web ou page informations précises et cohérentes soient commu-internet (y compris et sans exception les sites de niquées au public tout en veillant à conserver uneventes aux enchères tel que eBay) pour promouvoir bonne image de marque.de n’importe quelle façon que ce soit les ventes deproduits ASEA, l’opportunité ASEA ou le plan de 3.2.7 – E-mail non-sollicitésrémunération, est une infraction de l’Accord et peutaboutir à n’importe quelles des sanctions disci- ASEA ne permet pas aux associésplinaires exposées dans la Section 8.1. d’envoyer des emails commerciaux non-sollicités hormis si ces e-mails sont totalement conformes 3.2.3 – Blogs, réseaux sociaux, autres aux lois applicables et à la règlementation, et ce forums en ligne, site d’enchères sans aucune limite, y compris le CAN SPAM Act édicté au niveau fédéral. Tout e-mail envoyé par Les associés peuvent utiliser des blogs en un associé faisant la promotion d’ASEA, des op-ligne, forums de discussion, réseaux sociaux, ou portunités ASEA ou des produits ASEA doit être entoute autre forme de médias sociaux pour promou- accord avec ce qui suit :voir et discuter des produits et opportunités ASEAà condition que toute déclaration concernant les a. Il doit comprendre une adresse de réponseproduits soit conforme à celles reprises dans les à l’expéditeur validedocuments officiels d’ASEA, et qu’aucune de-mande d’argent ou plainte ne soit faite. Les asso- b. L’e-mail doit comprendre une note avisantciés ne doivent pas utiliser les sites d’enchères en le destinataire qu’il ou elle a la possibilitéligne pour commercialiser, vendre, faire la publicité, répondre à l’email, via l’adresse email depromouvoir ou discuter des produits ou opportuni- retour valide, pour demander à ne plustés ASEA. recevoir d’e-mails ou courriers (une note de « désinscription» valide). 3.2.4 – Noms de domaines c. L’email doit inclure l’adresse postale phy- Les associés ne doivent pas enregistrer sique de l’associé.ni essayer d’enregistrer des noms commerciaux,marques, noms de service, marques de service, d. L’email doit exprimer clairement et mettrenoms de produits ou le nom de l’entreprise comme bien en évidence que le message est unenom de domaine internet. publicité ou une sollicitation. 3.2.5 – Marques et Copyrights e. L’usage d’un sujet trompeur et/ou de fauss- es informations dans le titre est interdit. ASEA n’autorisera pas l’utilisation de sesnoms déposés, marques déposées ou sym- f. Toute demande de non-participation, qu’elleboles aux associés ASEA sans son autorisation soit reçue par email ou par courrier ordi-préalable et écrite. Les associés ne doivent pas naire, doit être honorée. Si un associé reçoitproduire pour la vente ou distribuer des enregistre- une demande de désinscription de la partments d’évènements ou de discours provenant d’un destinataire d’e-mails, il doit transférerde l’entreprise sans autorisation écrite d’ASEA ni la demande de désinscription à l’entreprise.reproduire pour la vente ou usage personnel un en- ASEA peut périodiquement envoyer desregistrement de présentation audio ou vidéo produit e-mails commerciaux aux noms des associés. Enpar l’entreprise. signant l’accord d’associé, l’ associé accepte que 3.2.6 – Medias et demandes des médias Entreprisel’entreprise puisse envoyer de tels emails et que l’adresse physique de l’associé et l’adresse Les associés ne doivent pas essayer de email soient incluses dans ces e-mails commerépondre aux enquêtes des médias concernant indiqué ci-dessus. Les associés devront honorer les 7 | PAGE
  • 8. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESdemandes de désinscription générées par de tels seuil plus élevé, un avantage, un prix, une commis-emails envoyés par l’entreprise. sion ou bonus non réalisé de bonne foi, comme un achat de produit destiné au consommateur final. 3.2.8 – Fax non-sollicités Sauf exception indiquée dans cette AR-TICLE, les associés ne doivent pas utiliser ou trans- 3.4 – Entités commercialesmettre des fax non-sollicités ou utiliser un systèmede téléphone à numérotation automatique pour les Une société, un partenaire ou une compag-opérations relatives à leurs affaires ASEA. Le terme nie (font collectivement référence dans cette AR-« système de téléphone à numérotation automa- TICLE à une « Entité Commerciale ») peut se portertique » signifie équipement qui a la capacité de : (a) candidat à la fonction d’associé ASEA en soumet-stocker ou produire des numéros de téléphone à tant un certificat de société, de partenariat ou desappeler, utilisant un générateur de numéro séquen- justificatifs (ces documents font collectivementtiel ou aléatoire ; et (b) de composer ces numéros. référence aux « documents d’entité ») à ASEA,Le terme « fax non-sollicités » signifie la transmission ainsi qu’un formulaire d’enregistrement d’entitépar téléphone fax de tout document,information commerciale dûment rempli. Un commerce ASEApublicitaire ou promotion d’ASEA, de ses produits, peut modifier lestatut avec le même sponsor d’unede son plan de rémunération ou de tout autre personne à un partenariat, d’une société à uneaspect de l’entreprise. Ces termes n’incluent pas compagnie, ou d’un type d’entité à un autre. Desles faxes ou emails : (a) à toute personne qui aurait frais de 25.00$ sont appliqués à chaque demandepréalablement exprimé une invitation ou une per- de modification comprenant la demande écrite, lemission ; ou (b) toute personne avec qui l’associé Contrat et la Demande d’associé complétés. Lea une affaire établie ou une relation personnelle. Le formulaire d’enregistrement de l’entité commercialeterme « affaire établie ou relation personnelle » sig- doit être signé par tous les actionnaires, parte-nifie une relation préalable ou existante incluant une naires, ou administrateurs. Les membres de l’entitécommunication mutuelle volontaire entre un associé sont liés et solidairement responsables de toutet une personne, sur les bases : (a) d’une enquête, endettement et autre obligation envers ASEA.candidature, achat ou transaction par la personne Afin d’éviter tout contournement de laen rapport avec les produits proposés par cet as- clause 3.26 (à propos des transferts et cessionssocié ; ou (b) une relation personnelle ou familiale, des affaires ASEA), si un partenaire, actionnaire,qui n’aurait pas été préalablement rompue par l’une membre ou autre affilié à l’entité commercialedes parties. est ajouté à cetteentité commerciale, le candidat3.3 – L’achat de bonus est interdit original doit toujours faire partie du Contrat et De- mande d’associé. Si le Distributeur original souhaite L’achat de bonus est une méthode stricte- mettre un terme à sa relation avec l’entreprise,ment et absolument interdite. “l’achat de bonus” il ou elle doit transférer ou céder son commerceinclus : (a) l’inscription de personnes ou enti- conformément aux termes de la clause 3.26. Sités n’ayant pas les connaissances requises ou ce processus n’est pas suivi, l’affaire sera annuléel’exécution nécéssairedu Contrat et Demande suite au retrait de l’associé original. Veuillez noterd’associé ; (b) l’inscription frauduleuse d’une que les modifications autorisées dans le cadre depersonne ou d’une entité en tant qu’ associé ce paragraphe n’incluent pas un changement deou client privilégié ; (c) l’inscription ou la tenta- parrain. Les changements de parrains sont traitéstive d’inscription de personnes ou entités non- à la ARTICLE 3.5, ci dessous. 25.00$ de frais sontexistantes en tant qu’associé ou client privilégié. facturés pour chaque demande, comprenant la de-(« fantômes ») ; (d) l’achat de produits ASEA à la mande écrite et le Contrat et la Demande d’associéplace d’un autre associé ou client privilégié, ou complétés. ASEA peut, à sa seule discrétion,sous le numéro d’identité d’un autre associé ou demander des documents certifiés avant de validerclient privilégié, en vue d’obtenir les commission ou tout changement apporté à un commerce ASEA.bonus ; (e) l’achat d’un nombre excessif de biens Veuillez compter trente (30) jours après réceptionqui ne peuvent raisonnablement pas être utilisés de la demande par ASEA pour le traitement de laou revendus en un mois ; et/ou (f) tout autre mé- demande.canisme ou artifice qui permettrait d’atteindre unPAGE | 8
  • 9. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES 3.4.1 – Changement d’entité changement a la charge de prouver qu’il ou elle a commerciale été placé au mauvais endroit. Il est à la discrétion d’ASEA de décider si la demande de changement Chaque associé doit immédiatement faire est recevable ou non.part à ASEA de tout changement du type d’entitécommerciale qu’il utilise pour la gestion de son 3.5.3 – Approbation de parrainageentreprise et des ajouts ou suppressions d’associéscommerciaux. Les changements doivent être ré- L’associé cherchant à transférer doitalisés seulement une fois par an. Tous les change- présenter le formulaire de transfert de parrain dû-ments doivent être soumis avant le 30 novembre afin ment rempli avec l’accord écrit de toutes les partiesd’être effectifs au 1er Janvier de l’année suivante. dont les revenus seront modifiés du fait du trans- fert. Les photocopies ou signatures faxées ne sont3.5 – Modification de parrain pas recevables. Tout changement requiert que la signature de l’associé soit légalisée. L’associé qui Afin de protéger l’intégrité de toute organ- demande le transfert doit payer 150.00$ de fraisisation marketing et de sauvegarder la quantité de administratifs et de traitement des données. Sitravail de tout associé, ASEA déconseille vivement l’associé désire également modifier certains des as-les changements de parrain. Maintenir l’intégrité du sociés de son organisation marketing, chacun doitparrain est primordial au succès de tout associé et également obtenir une demande de transfert dede toute organisation marketing. Par conséquent, parrain dûment complétée et la retourner à ASEAle transfert d’une affaire ASEA d’un parrain à un avec les frais de changement de 150$ (par exem-autre est rarement autorisé. Les demandes de ple l’associé transféré et chaque distributeur dansmodification de parrain doivent être soumises par son organisation marketing multiplié par 150.00$écrit au service d’assistance des associés, et doit correspond au coût de transfert d’une affairementionner le motif du transfert. Les transferts ne ASEA.) Les associés parrainés ne seront déplacésseront pris en considération que dans les trois cas avec l’associié en transfert que si toutes les con-suivants : ditions préalables exposées dans ce paragraphe sont observées. l’associié en transfert doit compter 3.5.1 – Erreur de parrain trente (30) jours à compter de la réception de son Dans le cas ou le nouvel associéaurait pour formulaire de transfert de parrain par ASEA pourparrain quelqu’un d’autre que la personne qui était procéder et vérifier la demande de changement.supposée l’être, un associé peut demander que Dans les cas où les procédures appropriéesson parrain soit transféré vers une autre organisa- de changement de garant ne seraient pas suiviestion en gardant son organisation marketing intacte. et qu’une organisation parrainée serait développéeLes demandes de transfert pour ce motif seront dans une seconde affaire d’ un associé, ASEA seévaluées au cas-par-cas et devront être faites dans réserve le droit exclusif de déterminer la positionun délai de trois (3) jours ouvrés à partir de la date finale de l’organisation parrainée. Résoudre les con-d’inscription. L’associé demandant le changement flits concernant le déplacement convenable d’unea la charge de prouver qu’il ou elle a été placé sous organisation parrainée qui s’est développée en des-le mauvais parrain. Il est à la discrétion d’ASEA de sous d’une organisation qui aurait inversé les ga-décider si la demande de changement est recev- rants d’une mauvaise manière est souvent extrême-able ou non. ment difficile. C’est pourquoi LES DISTRIBUTEURS 3.5.2 – Placement erroné RENONCENT A TOUTE REVENDICATION CONTRE ASEA QUI SERAIT LIÉE OU RÉSULTERAIT D’UNE Dans les cas ou un nouvel associé est DÉCISION D’ASEA À PROPOS DES DISPOSITIONSplacé par erreur au mauvais endroit sur la structure DE TOUTE ORGANISATION PARRAINÉE QUI SEbinaire (par exemple le nouvel associé devait être DEVELOPPE EN DESSOUS D’UNE ORGANISA-placé à gauche et a été placé par erreur à droite), TION QUI A MODIFIÉ LES RÈGLES DE PARRAIN-l’associé doit indiquer qu’il ou elle a été placé au AGE DE FAÇON ABUSIVE.mauvais endroit. Une telle demande de transfert,conformément à la procédure doit être présentée 3.5.4 – Annulation et ré inscriptiondans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter Un associé peut légitimement modifier lesde la date d’inscription. L’associé demandant le 9 | PAGE
  • 10. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESorganisations en annulant de son propre chef son celle de la Food, Drug, and Cosmetic Act et laactivité ASEA et en restant inactif (par exemple en Federal Trade Commission Act.stoppant l’achat de produits ASEA pour la revente,la vente de produits ASEA, les parrainages, en 3.6.3 - Revendications salarialesn’étant plus actif sur une fonction d’ASEA dans Dans leur enthousiasme afin d’attirer desla participation à l’activité ou dans l’exploitation associés potentiels, certains associés sont parfoisde toute autre activité ASEA) pendant six (6) tentés de faire des présentations sur les revenusmois calendaires complets. Passée cette période ou recettes afin de montrer le pouvoir inhérent ded’inactivité, le précédent associé peut de nouveau la commercialisation pyramidale. Cette pratique estse porter candidat à un nouveau parrainage ; en inefficace, car les nouveaux associés peuvent êtrerevanche, les associés précédement parrainés assez rapidement déçus de leurs résultats si cesresteront sur la ligne de parrainage originale. ASEA derniers ne sont pas aussi importants ou rapidespeut accepter de renoncer à la période de 6 mois que les résultats obtenus par d’autres. Chez ASEA,de carence dans des circonstances exception- nous sommes convaincus que le revenu poten-nelles. De telles requêtes de renonciation doivent tiel d’ASEA est suffisamment élevé, ce qui rend laêtre adressées à ASEA par écrit. proposition assez intéressante sans devoir citer les3.6-Réclamation et actions non autorisées recettes des autres. 3.6.1-Indemnisation De plus, la Federal Trade Commission (commission fédérale du commerce) et les dif- Un associé est entièrement responsable de férents États ont des lois et des réglementationstoutes ses déclarations verbales et écrites concer- en place, régissant ou interdisant les déclarationsnant les produits d’ASEA et le Plan de marketing et et les témoignages au sujet du revenu générés parde rémunération qui ne figurent pas expressément des personnes qui pratiquent la commercialisationdans le matériel officiel d’ASEA. Les associés con- à paliers multiples. Alors que les associés peuventviennent d’exonérer ASEA et les membres du con- croire qu’il est avantageux de fournir des copiesseil d’administration, les responsables, les employés de chèques ou de divulguer leurs propres recetteset les agents d’ASEA de toute responsabilité, quelle ou celles des autres, ces méthodes ont des con-qu’elle soit, notamment les jugements, les sanc- séquences juridiques qui ont une incidence néga-tions civiles, les remboursements, les honoraires tive sur ASEA ainsi que sur l’associé revendiquantd’avocats, les frais de justice ou les pertes de reve- ces recettes, à moins que des publications requi-nus subis par ASEA suite à des représentations ou ses par la loi ne soient faites en concomitance avecdes actes non autorisés de l’associé et si il y a lieu, les affirmations de revenus et recettes. Puisque lesde les indemniser. La présente disposition restera en associés d’ASEA ne disposent pas des donnéesvigueur à la résiliation de l’Accord associé. nécessaires leur permettant de parler de revenus dans le respect des exigences juridiques,un as- 3.6.2-Revendications des produits socié, au moment de présenter ou d’expliquer les possibilités offertes par ASEA ou le Plan de market- Aucune revendication (y compris les té- ing et de rémunération à un associé potentiel, il nemoignages personnels) concernant les proprié- peut pas faire de prévisions de recettes, d’ affirma-tés thérapeutiques, curatives ou bénéfiques de tions sur le revenu ou des divulgations au sujet detout produit offert par ASEA ne peut être émise, son propre revenu découlant d’ASEA (notammentà l’exception des dispositions prévues à cette fin montrer des chèques, des copies de chèques, desdans la documentation officielle d’ASEA. En par- relevés bancaires ou des dossiers d’impôts).ticulier, aucun associé ne peut proclamer que lesproduits d’ASEA sont utiles à la guérison, au traite- 3.7 - Débouchés commerciauxment, au diagnostic, à l’atténuation ou la préventionde toute maladie. De telles déclarations peuvent Les associés ne peuvent vendre des produitsêtre perçues comme affirmant des propriétés médi- ASEA à des grands établissements commerciaux,cales ou médicamenteuses. Ces revendications ils ne peuvent pas non plus montrer ou vendre lesenfreignent non seulement les politiques d’ASEA, produits ou de la documentation ASEA dans toutmais elles violent les lois et la réglementation fé- établissement commercial ou de service.dérale ou la réglementation des États, notamment 3.9 - Conflits d’intérêtsPAGE | 10
  • 11. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES 3.9.1 – Non-sollicitation 3.9.3 - Comptes-rendus d’activités des filleuls (généalogie) Les associés ASEA sont libres de participerà d’autres projets de commercialisation à paliers Des comptes-rendus d’activités des fil-multiples ou de réseau. Cependant, pendant la du- leulssont accessibles et consultables par lesrée du présent Accord, il est interdit aux associés associés sur le site Web officiel d’ASEA. L’accèsde recruter directement ou indirectement d’autres aux comptes-rendus d’activités des filleuls desassociés ASEA ou des Clients privilégiés pour toute associés est protégé par mot de passe. Tous lesautre entreprise de commercialisation à paliers comptes-rendus des filleuls et les informations qui ymultiples. figurent sont confidentiels et constituent des ren- seignements exclusifs ainsi que des secrets com- À la suite de la résiliation de l’Accord de merciaux qui appartiennent à ASEA. Les compt-distribution indépendant d’un associé, et durant es-rendus des filleuls fournis aux associés sontune période subséquente de six mois civils, à strictement confidentiels et sont mis à la dispositionl’exception d’un associé qui est personnellement des associés dans le seul but d’aider ces derni-parrainé par l’ancien associé, il est interdit à un ers à collaborer avec leurs organisations dans leancien associé de recruter tout associé ou Client cadre de l’expansion de leur commerceASEA. Lesprivilégié d’ASEA pour toute autre entreprise de associés devraient utiliser leurs comptes-renduscommercialisation à paliers multiples. Les associés d’activités l afin d’aider, de motiver et de formeret la société reconnaissent que puisque la com- leurs associés descendants. L’associé et ASEAmercialisation à paliers multiples est réalisée par conviennent que, hormis le présent accord de con-l’entremise de réseaux d’entrepreneurs indépen- fidentialité et de non-divulgation, ASEA ne fourniradants répandus dans l’ensemble des États-Unis et pas de comptes-rendus d’activités de l’associé.à l’échelle internationale et que les activités com- Un associé ne doit pas, en son propre nom ou aumerciales sont habituellement menées par Inter- nom de toute autre personne, partenariat, associa-net et par téléphone, une tentative visant à limiter tion, entreprise ou autre entité, adopter l’un ouétroitement la portée géographique de la présente l’autre des comportements suivants :clause de non-sollicitation s’appliquera à tous lesmarchés dans lesquels ASEA exerces des activités. a. divulguer directement ou indirectement à toute tierce partie tout renseignement con- Le terme « Recruter » signifie parrainer, sol- tenu dans tout comptes-rendus d’activitésliciter, attirer, encourager ou tenter d’influencer ef- des filleuls ;fectivement ou potentiellement, de quelque manièreque ce soit, directement, indirectement ou par b. divulguer directement ou indirectement lel’intermédiaire d’un tiers, un autre assoié d’ASEA mot de passe ou autre code d’accès de sonou un Client privilégié en vue de susciter leur intérêt compte-rendu d’activités des filleuls ;ou leur participation à une autre possibilité de com-mercialisation à paliers multiples, de commercialisa- c. utiliser les renseignements pour faire con-tion pyramidale ou de vente directe. La conduite currence à ASEA ou à toute autre fin autredécrite dans la phrase précédente constitue le que la promotion de son entreprise d’ASEA;recrutement même si les actes de l’associé sont en d. recruter ou solliciter tout associé ou Clientréponse à une demande faite par un autre associé privilégié d’ASEA dont le nom figure sur leou Client privilégié. rapport, influencer ou inciter, de quelque 3.9.2 - Vente de biens compétitifs manière que ce soit, tout associé ou Cli- ent privilégié d’ASEA à modifier leur relation Les associés ne doivent pas vendre ou d’affaires avec ASEA.tenter de vendre tout produit autre qu’ASEA àdes Clients privilégiés ou associés d’ASEA. Tout Sur demande de la Société, tout associé,produit dans la même catégorie générique que les ancien ou actuel, devra retourner l’original et toutesproduits d’ASEA est considéré comme étant en les copies des comptes-rendus d’activités des fil-concurrence avec ceux-ci, sans égard aux dif- leuls.férences en matière de coût ou de qualité ou à tout 3.10 - Cibler d’autres vendeurs directsautre facteur distinctif. 11 | PAGE
  • 12. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES ASEA ne sanctionne pas des associés qui cable. Cependant, ASEA n’est aucunement tenucible de manière explicite et volontaire des as- de réattribuer les organisations en aval de l’associésociés de l’équipe de vente d’une autre entreprise ayant pratiqué le parrainage croisé et la dispositionde vente directe afin qu’elle vende les produits définitive de l’organisation reste à la seule discrétiond’ASEA ou devienne l’un des associés d’ASEA. d’ASEA. Les associés renoncent à toute demandeASEA ne sanctionne pas non plus la sollicitation et action déposées à l’encontre d’ASEA décou-ou l’incitation des membres de l’équipe de vente lant de la disposition des organisations en aval ded’une autre entreprise de vente directe l’amenant l’associé pratiquant le parrainage croisé.à enfreindre les dispositions de leur contrat avecladite autre entreprise. Dans le cas où les associés 3.12 - Erreurs et questionss’adonneraient à de telles activités, ils courent le Si un associé a des questions ou estimerisque d’être poursuivi en justice par l’autre entre- que des erreurs seraient survenues dans le calculprise de vente directe. Si tout action en justice, ar- descommissions, des primes,des frais l’émissionbitrage ou médiation est intentée à l’encontre d’un des comptes-rendus d’activités des filleuls l’associéassocié et démontre que celui-ci a mené des ac- doit aviser ASEA par écrit dans les 60 jours suiv-tivités de recrutement inappropriées auprès de son ant la date de l’erreur ou de l’incident en question.équipe de vente ou de ses clients, ASEA ne réglera ASEA ne sera pas tenu responsable de toute er-aucuns frais juridique ou honoraires d’avocats pour reur, omission ou problème non signalé à la sociétéla défense de l’associé, ni n’indemnisera l’associé après 60 jours.en cas de jugement, adjudication ou règlement àl’amiable. 3.13 – Approbation et appui gouvernementaux3.11 - Parrainages croisés Ni les organismes réglementaires fédéraux ou d’États, ni les fonctionnaires n’approuveront ou Le parrainage croisé proprement dit ou les n’appuieront des entreprises ou des programmestentatives de parrainage croisé sont strictement de vente directe ou de commercialisation à paliersinterdits. « le parrainage croisé », par définition, multiples. Par conséquent, les associés ne doiventconstitue le recrutement d’une personne ou d’une pas présenter ou insinuer ’que ASEA ou son Planentité qui a déjà un Accord de Client privilégié ou de marketing et de rémunération ont été « ap-de distribution dans les dossiers d’ASEA ou qui a prouvé », « appuyé » ou encore sanctionné par unconclu un tel accord dans les six mois civils précé- organisme gouvernemental.dents, sur une autre ligne de parrainage. L’emploidu nom d’un conjoint ou d’un parent, de noms 3.14 – Gestion des inscriptions et descommerciaux, de DBA, de noms d’emprunt, de commandesfiducie, de numéro d’identification fédéral, de nu-méro d’identification fictif, tout argument spécieux Il est interdit aux associers de manipulerou tout autre artifice visant à contourner cette l’inscription des nouveaux candidats et les achatspolitique est interdit. L’associé ne dénigrera, ne dis- de produits. Toutes les candidatures d’associés etcréditera, ni ne diffamera d’autres associés d’ASEA tous les Accords, de même que les commandesdans le but d’inciter un autre associé à faire partie de produits, doivent être envoyés à ASEA dans lesde son organisation de marketing. Cette politique 72 heures après avoir été signés par un associé oun’interdira pas le transfert des activités d’ASEA passées.conformément à la disposition 3.26. 3.15 - Identification Si parrainage croisé est constaté, il doitêtre porté à l’attention de la société immédiate- Tous les associés sont tenus de fournirment. ASEA pourrait prendre des mesures contrac- leur numéro d’assurance sociale ou leur numérotuelles à l’encontre des associés qui ont changé d’identification fédéral à ASEA sur l’inscription etd’organisations ou des associés qui ont encouragé sur l’Accord de distribution. Une fois l’inscriptionparrainage croisé e ou qui y auraient participé. effectuée, la société fournira un NuméroASEA pourrait également réattribuer l’ensemble ou d’identification unique à l’associé qui servira àune partie des organisations en aval de l’associé identifier celui-ci. Ce numéro servira à passer descontrevenant vers son organisation en aval d’origine commandes, à assurer un suivi des commissions etsi la société estime que cela est équitable et prati- des primes.PAGE | 12
  • 13. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES3.16 - Impôt sur le revenu sociés ne peuvent pas répondre au téléphone en disant « ASEA », « ASEA Incorporated » ou de toute Chaque associé est responsable de payer autre façon qui porterait l’interlocuteur à croire qu’illes impôts locaux, fédéraux et d’ États sur tout les a joint les bureaux de l’entreprise ASEA.revenus générés en tant qu’associé indépendant.Si une entreprise ASEA bénéficie d’une exonération 3.18 - Assuranced’impôt, le numéro d’identification fédéral d’impôtdoit être fourni à ASEA. Chaque année, ASEA Vous pourriez envisager de souscrire unefournira un formulaire intitulé IRS Form 1099 MISC assurance pour votre entreprise. Votre assurance(Non-employee Rémunération) faisant l’état des habitation ne couvre pas les blessures liées au tra-gains de chaque citoyen américain dans l’une ou vail, le vol ou l’endommagement de marchandisesl’autre des circonstances suivantes : 1) a enregistré ou d’équipements de l’entreprise. Contactez votredes recettes de plus de 600 $ au cours de l’année agent d’assurance afin de vous assurer que voscivile précédente; ou 2) a fait des achats de plus de biens commerciaux sont protégés, ce qui peut sou-5 000 $ durant l’année civile précédente. vent se faire en ajoutant une claise à votre police d’assurance habitation.3.17 - Statut d’entrepreneur indépendant 3.19 - Marketing international Les associés sont des entrepreneurs auto-nomes et ne sont pas les acheteurs d’une franchise En raison des considérations juridiques etou d’une d’affaires. L’accord entre ASEA et ses fiscales, ASEA doit limiter la revente des produitsassociés ne constitue pas une relation employeur- et la présentation d’ASEA à des clients et à des as-employé, une agence, un partenariat ou une en- sociés potentiels situés aux États-Unis et dans lestreprise commune entre la société et l’associé. Les Territoires américains ainsi que dans les pays où laassociés ne seront pas traités en tant qu’employés société exerce ses activités. De plus, si la permis-pour leurs services ni vis à vis des impôts fédéraux sion était donnée à quelques associés d’exercerou d’États. Tous les associés sont responsables des activités sur les marchés où ASEA n’a pas en-de payer les impôts locaux, fédéraux et d’ États core pénétré, il s’agirait d’une violation du conceptsur tout revenu enregistré en tant qu’associé de la de l’égalité des chances, offerte à chaque associéSociété. L’associé n’a aucune autorité (expresse ou pour pouvoir se développer internationalement.implicite) d’exiger que la société respecte quelques En conséquence, les associés sont auto-obligations que ce soit. Chaque associé établira risés à vendre les produits d’ASEA et à recruterses propres objectifs, heures et méthodes, à con- des Clients privilégiés ou des associés uniquementdition qu’il respecte les modalités de l’Accord de dans les pays où ASEA est autorisé à exercer desdistribution, les présentes Politiques et procédures activités, comme annoncé dans la documentationet les lois applicables. officielle de la Société. Il est interdit d’expédier ou Le nom d’ASEA et d’autres noms pouvant de vendre des produits et des outils de vente ASEAêtre adoptés par ASEA sont des marques dépo- vers tout pays étranger . En outre, dans les payssées, des marques commerciales et de services non autorisés, un associé ne peut pas : a) effectuerqui lui appartiennent et auxquelles ASEA attache des ventes, faire du recrutement et organiser desune grande valeur. Ces marques sont fournies aux réunions de formation; b) tenter d’attirer ou attirerassociés pour utilisation très controlée. L’emploi du des clients ou des associés potentiels; c) menernom ASEA sur tout article non produit par la société toute activité visant à vendre des produits ASEA,est interdit à l’exception de ce qui suit : établir une organisation de marketing ou de pro- mouvoir les perspectives commerciales d’ASEA. Nom de l’associé Associé indépendant d’ASEA 3.20 - Gestion du stock Tous les associés peuvent se faire appeler Les associés ne doivent jamais acheter plus« Associé indépendants d’ASEA » dans les pages de produits qu’ils peuvent raisonnablement utiliserblanches ou jaunes de l’annuaire téléphonique sous ou vendre à des clients au cours d’un mois et neleur propre nom. Aucun associé ne peut utiliser doivent pas influencer ou tenter d’influencer toutune annonce publicitaire dans l’annuaire télépho- autre associé à acheter plus de produits qui nenique qui utilise le nom ou le logo d’ASEA. Les as- peuvent être raisonnablement utilisés ou vendus à 13 | PAGE
  • 14. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESdes clients particuliers en un même mois. ou indirectement (en tant qu’actionnaire, partenaire fiduciaire, bénéficiaire d’un fiduciaire ou autre pro-3.21 - Adhésion aux lois et décrets priété en droit ou en équité) à la possession ou à la gestion d’un autre commerce ASEA, quelle qu’en Les associés respecteront les lois et la régle- soit la forme.mentation locales, fédérales et d’ États dans l’exercicede leurs activités. De nombreux comtés et villes ont Les exceptions à la règle d’un seul com-des lois qui réglementent certaines entreprises à merce par associé seront examinées au cas pardomicile. Dans la plupart des cas, ces ordonnances cas. Les demandes d’exceptions à la politiquene s’appliquent pas aux associés en raison de la doivent être présentées par écrit au départementnature de leur entreprise. Les associés doivent toute- d’assistance des associés.fois respecter les lois applicables à leurs situations.Si le représentant d’une ville ou d’un comté indique à 3.24 - Activité des membres du foyer et desun associé que l’ordonnance s’applique à son entre- personnes affiliéesprise, l’associé fera preuve de politesse et de collabo-ration et transmettra immédiatement une copie de Si tout membre du foyer de l’associél’ordonnance au département de conformité d’ASEA. s’adonne à une activité quienfreindrait toute dis-Dans la plupart des cas, il existe des exceptions position de l’Accord, cette activité sera considéréeaux ordonnances pouvant s’appliquer aux associés comme une infraction et ASEA pourrait prendre desd’ASEA. mesures disciplinaires, conformément au règles des politiques. Dans le même ordre d’idées, si tout3.22 - Mineurs associé individuel enfreint l’Accord avec une so- ciété, un partenariat, une fiduciaire ou autre entité Une personne reconnue comme étant mi- (collectivement nommés « personnes affiliées »),neure dans son État de résidence ne peut pas de- un tel acte sera considéré comme une violationvenir un associé d’ASEA. Les associés n’inscriront par l’entité et ASEA pourrait prendre des mesuresou ne recruteront pas de mineurs au sein du pro- disciplinaires à l’encontre de l’entité.gramme d’ASEA. 3.25 - Demandes d’archives3.23 – Une entreprise ASEA par associé et parfoyer Toute demande formulée par un asso- cié visant la copie d’une facture, d’un formulaire Un associé peut gérer ou posséder des d’inscription, d’un rapport d’activité de filleuls ouparts, , en tant que propriétaire-exploitant, parte- d’autres documents à un cout de 1,00 $ par pagenaire, actionnaire, fiduciaire ou bénéficiaire, dans et par copie. Ces frais couvrent l’expédition et leune seule entreprise ASEA. Aucun particulier ne temps consacré aux recherches dans les dossierspeut être propriétaire, diriger ou être rémunérer ainsi que les photocopies des documents.pour plus d’un commerce ASEA. Les personnesde la même famille ne peuvent pas participer à 3.26 - Vente, transfert ou cession d’une ac-l’activité de plus d’un commerce ASEA. Une famille tivité d’ASEA» comprend les conjoints et les enfants dépendantsqui résident ou exploitent une entreprise à la même Bien qu’une entreprise d’ASEA soit une pro-adresse. priété privée exploitée de manière indépendante, la vente, le transfert ou la cession d’un commerce Afin de maintenir l’intégrité du Plan de mar- ASEA est assujetti à certaines limites. Si un asso-keting et de rémunération, les maris et les femmes cié désire vendre son entreprise ASSA, les critèresou les couples en concubinage (collectivement suivants doivent être respectés :appelés « conjoints ») qui désirent devenir associésd’ASEA doivent être parrainés conjointement pour a. La hiérarchie existante dans le parrainageun seul commerceASEA. Les conjoints, sans égard doit être protégée afin de la maintenir durantau fait qu’ils soient tous deux ou l’un d’entre eux l’exercice de l’activité.signataires de la Candidature et de l’Accord de dis- b. L’acheteur ou l’acquéreur doit devenir untribution, ne peuvent pas être propriétaires d’autres associé ASEA qualifié. Si l’acheteur est déjàcommerce ASEA, soit individuellement, soit collec- un associé actif ASEA, il doit d’abord mettretivement, et ne peuvent pas participer directementPAGE | 14
  • 15. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES fin à son entreprise ASEA et attendre six solution de l’entité, les parties doivent adopter l’une mois civils avant d’acquérir tout intérêt dans ou l’autre des méthodes d’exploitation suivantes : un autre commerce ASEA. a. L’une des parties, avec le consentement de c. Avant la finalisation et l’approbation de la l’autre, peut exploiter l’entreprise d’ASEA vente, du transfert ou de la cession par conformément à une autorisation écrite ASEA, toute dette contractée par l’associé selon laquelle le conjoint, les actionnaires, auprès d’ASEA doit être remboursée. les partenaires ou les fiduciaires renoncia- teurs autorisent ASEA a traiter directement d. L’associé vendeur doit être en règle et ne et uniquement avec l’autre conjoint ou pas être en infration avec l’une des disposi- l’actionnaire, partenaire ou fiduciaire non- tion de l’Accord afin d’être admissible à la renonciateur. vente, au transfert ou à la cession d’une entreprise ASEA. b. Les parties peuvent continuer à exploiter l’entreprise d’ASEA conjointement selon un e. L’entreprise qui est en cours de vente doit mode de vente continue, au terme duquel avoir atteint le rang de rémunération exécu- toute rémunération accordée par ASEA sera tive bronze (ou supérieur) pendant une versée en fonction du statu quo d’avant le période de deux semaines consécutives dépôt de la demande de divorce ou de dis- avant la date de présentation du formulaire solution. Cette procédure est adoptée par de vente/transfert d’une entreprise d’ASEA. défaut si les parties ne s’entendent pas sur la forme susmentionnée. Avant de vendre une entreprise ASEA,l’associé vendeur doit aviser le département En aucun cas l’organisation en aval desd’assistance des associés d’ASEA de son intention conjoints qui divorcent ou de l’entreprise en coursde vendre son activité ASEA en présentant le for- de dissolution ne peut-elle être divisée. De même,mulaire de vente/transfert d’une entreprise d’ASEA, en aucun cas ASEA ne partagera la commissionet payer les frais de transfert de 150 $. Aucun et les chèques de primes entre les conjoints quichangement dans la hiérarchie de parrainage ne divorcent ou les membres de l’entité en dissolu-peut résulter de la vente ou du transfert d’une en- tion. ASEA reconnaîtra une seule organisation entreprise d’ASEA. Un associé ne peut vendre, trans- aval et émettra un seul chèque de commission parférer ou céder un centre d’activité d’entreprise ; si entreprise ASEA par période de commission. Cesl’entreprise est vendue, tous les centres d’activité chèques seront toujours émis au nom de la mêmedoivent faire partie de l’opération financière. personne ou entité. Dans les cas où les parties sont dans l’impossibilité de résoudre un différend3.27 – Séparation s dans une activité ASEA concernant un conflit au sujet de la disposition des Les associés ASEA exploitent parfois leur commissions et de la répartition de la propriété deentreprise sous forme de partenariat entre mari et l’entreprise, l’Accord de distribution sera involon-femme, avec un associé, une société ou de fidu- tairement résilié.ciaires. Au moment de la dissolution d’un mariage Si un ancien conjoint a complètementpar un divorce ou d’une société, d’un partenariat renoncé à tous ses droits sur l’entreprise d’ASEAou d’une fiduciaire (les trois dernières formes sont au terme d’un divorce, ce conjoint est par la suitecollectivement désignées « entités »), des disposi- libre de s’inscrire auprès du parrain de son choixtions peuvent être prises afin de veiller à ce que sans attendre six mois civils. Dans le cas d’une dis-toute séparation ou répartition de l’entreprise solution de la personnalité de l’entreprise, l’ancienn’ait aucune incidence négative sur les intérêts partenaire, l’actionnaire, le membre ou toute autreet le revenu des autres commerces en aval ou en entité affiliée qui ne conserve aucun intérêt dansamont de la chaîne de parrainage. Si les parties, à l’entreprise doit attendre six mois civils à compterla séparation, ne servent pas les meilleurs intérêts de la date de dissolution finale avant de se ré-des autres associés et de la société en temps op- inscrire en tant qu’associé. Dans ces deux cas,portun, ASEA résiliera involontairement l’Accord de cependant, l’ancien conjoint ou partenaire com-distribution. mercial n’aura aucun droit sur les associés de son Au cours du divorce ou du processus de dis- ancienne organisation ou sur tout ancien client. Ils 15 | PAGE
  • 16. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESdoivent mettre place une nouvelle entreprise de la ASEA les documents suivants : 1) un certificat demême manière qu’un nouvel associé. décès original; 2) une copie notariée du testament ou autre document établissant le droit du succes-3.28 - Parrainage seur à l’entreprise d’ASEA; 3) un Accord de distri- bution rempli et signé. Chez ASEA, tous les associés actifs enrègle ont le droit d’en parrainer et d’en recruter 3.29.2 – Transfert en cas d’incapacité ded’autres. Chaque Client privilégié ou associé poten- l’associétiel a le droit de choisir son propre Parrain. Si deuxassociés allèguent être le Parrain du même nouvel Afin d’effectuer le transfert d’une entre-associé ou Client privilégié, la société considérera la prise ASEA en cas d’incapacité, le successeur doitpremière demande reçue. fournir à ASEA les documents suivants : 1) une copie notariée de la nomination de l’administrateur;3.29 - Succession 2) une copie notariée du document administra- tif ou autre documentation établissant le droit Suite au décès ou à l’incapacité d’un as- de l’administrateur de diriger l’entreprise ASEA;socié, son entreprise peut être cédée à ses héri- 3) un Accord de distribution rempli et signé partiers. La documentation juridique appropriée doit l’administrateur.être soumise à la société afin d’effectuer le trans-fert en bonne et due forme. En conséquence, un 3.30 – Techniques de télémarketingassocié devrait consulter un avocat pour l’aider àpréparer un testament ou autre acte testamentaire. La Federal Trade Commission et la Fed-Lorsqu’une entreprise d’ASEA est transférée par eral Communications Commission (commissionvoie testamentaire, le bénéficiaire obtient le droit fédérale des communications) ont toutes deuxde recueillir toutes les primes et les commissions des lois limitant les pratiques de télémarketing.issues de l’organisation de marketingde l’associé Les deux organismes fédéraux (ainsi qu’un cer-décédé pourvu que les critères suivants soient tain nombre d’États) ont une réglementation ap-respectés. Le ou les successeurs doivent faire ce pelée « do not call » dans le cadre des lois visantqui suit : le télémarketing. Bien qu’ASEA ne considère pas ses associés comme des « téléprospecteurs » au a. signer un Accord de distribution; sens propre du terme, cette réglementation gou- vernementale propose une définition large des b. respecter les modalités et dispositions de termes « téléprospecteurs » et « télémarketing », ce l’Accord; qui rend donc un appel passé par inadvertance à c. répondre à tous les critères visant le statut quelqu’un dont le numéro figure sur la liste « do not de l’associé décédé call » hors la loi. De plus, la réglementation ne doit pas être prise à la légère, car elle comporte des Les chèques de prime et de commission amendes importantes (jusqu’à concurrence de 11d’une entreprise ASEA transférée en vertu de 000,00 $ par infraction).la présente disposition seront réglés en un seulchèque émis conjointement aux légataires. Les Par conséquent, les associés ne doiventlégataires doivent fournir à ASEA une « adresse pas s’employer au télémarketing dans le courantd’envoi» à laquelle tous les chèques de prime et de de leurs activités commerciales ASEA. Le terme «commission seront envoyés. Si une entreprise est télémarketing » signifie passer un ou plusieurs ap-léguée à des légataires conjoints, ils doivent con- pels téléphoniques à une personne ou une entitéstituer une entité commerciale obtenir un numéro pour l’inciter à acheter un produit ASEA ou recruterd’identification de taxes. ASEA émettra tous les celle-ci dans le cadre des perspectives commercia-chèques de prime et de commission ainsi qu’un les d’ASEA. Les « cold calls » passés auprès desformulaire 1099 à l’entreprise. clients ou associés potentiels faisant la promotion soit des produits, soit des perspectives commercia- 3.29.1 - Transfert après le décès d’un les d’ASEA constituent une forme de télémarketing associé et sont interdits. Cependant, les appels télépho- niques destinés à un client ou un associé potentiel Afin d’effectuer le transfert testamentaire (un « candidat ») sontd’une entreprise ASEA, le successeur doit fournir àPAGE | 16
  • 17. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES admissibles dans les circonstances suiv- ARTICLE 4 - RESPONSABILITÉS DESantes : ASSOCIÉS a. Si l’associé a déjà une relation commer- 4.1 - Changement d’adresse, de numéro de ciale établie avec le candidat. Une « relation téléphone et d’adresse email. commerciale établie » est un lien noué entre un associé et un candidat fondé sur l’achat Afin de veiller à la livraison de produits, de ou la location bail de biens et de services matériel et de chèques de commission dans les auprès de l’associé ou, une opération finan- délais, il est primordial que les dossiers d’ASEA cière effectuée entre le candidat et l’associé soient à jour. Les adresses postales sont requises dans les dix-huit (18) mois précédant la pour l’expédition. Les associés qui prévoient de date de l’appel visant à inciter le candidat à changer d’adresse email ou de déménager doi- acheter un produit ou un service. vent faire parvenir leur nouvelle adresse et numéro de téléphone aux bureaux d’ASEA à l’attention b. Il s’agit d’un appel à la demande person- département d’assistance des associés. Afin de nelle du candidat concernant un produit ou garantir la livraison en bonne et due forme, tous un service offert par l’associé, effectué dans les changements doivent être signalés avec deux les trois (3) mois précédant la demande. semaines de préavis. c. Si l’associé reçoit une permission écrite et 4.2 - Obligation de développement continu signée du candidat autorisant l’associé à l’appeler. L’autorisation doit préciser le nu- 4.2.1 - Formation continue méro de téléphone que l’associéest autorité à appeler. Tout associé qui en parraine un autre chez ASEA doit exercer avec bonne foi un rôle d. Vous pouvez téléphoner à des membres d’assistance et formation afin que ses organisa- de votre famille, vos amis personnels et vos tions en aval exploitent correctement leurs entre- connaissances. Une « connaissance » est prises ASEA. Les associés doivent maintenir un quelqu’un que vous avez rencontré pour contact et une communication avec les associés la première foisau cours des trois derni- de leurs organisations en aval. Par exemple, de tels ers mois. Gardez à l’esprit, toutefois que si contacts peuvent être sous la forme de : news let- vous vous employez à l’échange de cartes ter, correspondance écrite, réunions personnelles, professionnelles avec tous ceux que vous appel par téléphone, message téléphonique, cour- rencontrez et que vous leur téléphonez par rier électronique et accompagnement des associés la suite la Federal Trade Commission pour- aux réunions d’ASEA, aux séances de formation rait considérer cette pratique comme une et à d’autres activités. Les associés en amont forme de télémarketing qui n’est pas visée sont également chargés de motiver et de former par cette exemption. Si vous appelez des « les nouveaux associés sur la connaissance du connaissances », vous devez donc le faire produit, les techniques de vente efficaces, le Plan qu’occasionnellement et non en prendre de marketing et de rémunération d’ASEA et la con- l’habitude. formité avec les politiques et procédures de la so- ciété. La communication avec les associés en aval Par ailleurs, les associés n’utiliseront pas de et leur formation ne doit pas, cependant, enfreindresystème téléphonique à composition automatique la disposition 3.2 (concernant l’élaboration d’aidesdans le cadre de leur commerce d’ASEA. Le terme à la vente et de matériel de promotion préparés par« système téléphonique à composition automa- des associés).tique » renvoie à de l’équipement permettant de : a)stocker ou de produire des numéros de téléphone 4.2.2 — Formations accrues obligatoiresà appeler au moyen d’un générateur de numérosaléatoires ou en séquence; b) composer de tels Alors que les associés progressent à traversnuméros. les différents échelons de la direction, ils gagneront de l’expérience en techniques de vente, sur la con- naissance des produits et approfondiront leur com- préhension du programme ASEA. Ils seront appelés 17 | PAGE
  • 18. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESà partager leurs connaissances avec des associés mises en cause, et toute documentation à l’appuimoins expérimentés de leur organisation. doivent être inclus dans le rapport. 4.2.3 — Responsabilités de vente habituelles ARTICLE 5 — EXIGENCES DE VENTE Quel que soit leur niveau de réussite, les 5.1 — Vente de produitsdistributeurs ont une obligation permanente decontinuer à promouvoir personnellement les ventes Le plan de Marketing et de Rémunérationen recrutant de nouveaux clients et en prenant soin d’ASEA est basé sur la vente de produits ASEA auxde leurs clients existants. consommateurs finals. Les associés doivent rem- plir leurs exigences de vente au détail personnelles4.3 — Anti dénigrement et organisationnelles (ainsi qu’honorer leurs autres ASEA souhaite fournir à ses distributeurs responsabilités énoncées dans l’Accord) afin d’êtreindépendants les meilleurs produits, le meilleur éligibles à des primes, commissions et promotionsplan de rémunération, et le meilleur service de à des échelons supérieurs. Les exigences de ventel’industrie. De cette manière, nous portons une at- suivantes doivent être satisfaites pour permettre auxtention particulière à vos critiques constructives et à associés d’être éligibles à des commissions :vos commentaires. Tous ces commentaires doivent a. Le plan de Marketing et de Rémunérationêtre soumis par écrit au Département d’assistance d’ASEA est basé sur la vente de produitsdes associés. Souvenez-vous, pour mieux vous ASEA aux consommateurs finals. Les asso-servir, nous devons avoir conniatre votre avis ! ciés doivent remplir leurs exigences de venteAlors qu’ASEA se réjouit de vos critiques construc- au détail personnelles et organisationnellestives, les commentaires négatifs et les remarques (ainsi qu’honorer leurs autres responsabilitésfaites sur le terrain par les distributeurs à propos énoncées dans l’Accord) afin d’être éligiblesde l’entreprise, ses produits, ou son plan de ré- à des primes, commissions et promotions àmunération ne servent qu’à refroidir l’enthousiasme des échelons supérieurs. Les exigences ded’autres associés ASEA. Pour cette raison, et afin vente suivantes doivent être satisfaites pourde donner l’exemple auprès de leurs subordonnés, permettre aux associés d’être éligibles à desles associés ne doivent pas dénigrer, dévaloriser commissions :ou faire des remarques négatives à propos d’ASEA,d’autres associés ASEA, des produits ASEA, du b. Au moins 70 % du total mensuel du vol-marketing ou du plan de rémunération, ou enfin des ume de ventes personnel de l’associédirecteurs, dirigeants ou employés d’ASEA, devra être vendu à des clients de détail.4.4 — Fournir des documents aux postulants c. Les associés doivent développer ou servir au moins cinq clients chaque mois. Les associés doivent fournir la dernièreversion des politiques et procédures ainsi que la 5.1 — Vente de produitsdernière version du plan de rémunération aux indi-vidus qu’ils parrainent pour devenir associés avant Le plan Marketing et Rémunération d’ASEAque le candidat ne signe un accord de distribu- est basé sur la vente de produits ASEA aux con-tion. Des copies supplémentaires des politiques et sommateurs finals. Les associés doivent remplirprocédures peuvent être téléchargées sur le site leurs exigences de vente au détail personnelles etweb d’ASEA. organisationnelles (ainsi qu’honorer leurs autres responsabilités énoncées dans l’Accord) afin d’être4.5 — Reporter les violations des politiques éligibles à des primes, commissions et promo- tions à des échelons supérieurs. Les distributeurs Les associés étant témoins d’une viola- doivent satisfaire leur volume de ventes personneltion des politiques de la part d’un autre associé et les exigences de volume de ventes du Groupedoivent soumettre un rapport écrit de la violation pour répondre aux exigences distributeur selonà l’attention directe du Département de Confor- leur rang comme spécifié dans le plan Marketingmité d’ASEA. Les détails des incidents tels que les et Rémunération d’ASEA. Le « volume de ventesdates, le nombre d’occurrences, les personnes personnel » comprend les achats réalisés par lePAGE | 18
  • 19. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESdistributeur et les achats réalisés par les clients sommateurs finals. Lorsqu’un produit est renvoyé àpersonnels de l’associé. Le volume de ventes du ASEA pour un remboursement ou est racheté parGroupe comprendra le total du volume des ventes l’entreprise, l’un des cas suivants peut avoir lieu à lade tous les distributeurs dans sa propre organisa- discrétion de l’entreprise : (1) les bonus et commis-tion, mais ne devra pas comprendre le volume de sions imputables à un ou plusieurs produits ren-ventes personnel de l’associé. voyés ou rachetés seront déduites à l’associé qui a reçu des bonus et commissions sur la vente des5.2 — Aucune restriction de territoire produits remboursés, dans le mois du rembourse- ment, et sur toute période de rémunératon suivante Aucun territoire exclusif n’est accordé pour jusqu’à ce que la commission soit récupérée ; ouqui que ce soit. Aucun frais de franchise n’est de- (2) les associés qui ont gagné des commissionsmandé. sur la vente des produits renvoyés auront les points5.3 — Reçus des ventes correspondants déduits de leur volume de groupe le mois suivant et tous les mois suivants jusqu’à Tous les associés doivent fournir à leurs récupération complète.clients deux exemplaires d’un reçu officiel ASEA aumoment de la vente. Ces reçus indiquent la ga- 6.3 — Rapportsrantie de satisfaction client ainsi que tous droits de Toutes les informations fournies par ASEAprotection du client prévus par la législation fédérale dans des comptes-rendus d’activités des filleulset d’état. Les associés doivent conserver tous les en ligne ou par téléphone et comprenant, maisreçus de vente de détail pendant une période de ne se limitant pas aux volumes de vente person-deux ans et pouvoir les fournir à ASEA en cas de nels ou de groupe (en total ou en partie), et toutedemande. Des dossiers sur les achats des cli- activité de parrainage, sont considérées commeents privilégiés des associés seront conservés par exactes et fiable. Néanmoins, en raison de diversASEA. facteurs comprenant, mais ne se limitant pas à la Souvenez-vous que les clients doivent possibilité inhérente d’erreur humaine ou méca-recevoir deux copies du reçu de vente. En outre, nique, l’exactitude, l’exhaustivité et la ponctualitél’associés doit informer par oral l’acheteur de ses des ordres, les refus de cartes de crédit ou de paie-droits d’annulation. ment par chèque électronique, les produits ren- voyés, les facturations internes de carte de crédit et de chèque électronique, l’information n’est pasARTICLE 6 — BONUS ET COMMIS- garantie par ASEA ou par toute personne créant ouSIONS transmettant l’information.6.1 — Qualifications pour les bonus et com- TOUTE INFORMATION DE VOLUMEmissions DE VENTE PERSONNEL OU DE GROUPE EST FOURNIE « EN L’ÉTAT » SANS GARANTIE, EX- Un associé doit être actif et en règle avec PRESSE OU IMPLICITE, NI REPRÉSENTATION DEl’Accord pour être éligible aux primes et commis- QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. EN PARTICU-sions. Du moment qu’un associé se conforme aux LIER, MAIS SANS LIMITATION, IL NE SAURAITtermes de l’Accord, ASEA paiera des commissions Y AVOIR DE GARANTIES DE QUALITÉ MARCH-à cet associé selon le plan de Marketing et de Ré- ANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICU-munération. Le montant minimal pour lequel ASEA LIER, OU DE NON-VIOLATION.émettra un paiement est de 10,00 $. Si les bonsuet commissions d’un associé ne font pas 10,00 DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR$ ou plus, l’entreprise les accumulera jusqu’à ce LA LÉGISLATION EN VIGUEUR, ASEA ET/OUqu’elles atteignent 10,00 $. Le paiement sera émis TOUTE AUTRE PERSONNE CRÉANT OU TRANS-une fois 10,00 $ atteints. METTANT L’INFORMATION NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE PAR UN AS-6.2 — Ajustement des primes et commissions SOCIÉ OU TOUTE AUTRE PERSONNE POUR TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCU- Les associés reçoivent des bonus et des TIF, FORTUIT, SPÉCIAL OU PUNITIF QUI DÉCOULEcommissions basées sur les ventes réelles aux con- DE L’UTILISATION OU DE L’ACCÈS AUX INFOR- 19 | PAGE
  • 20. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESMATIONS DE VOLUMES DE VENTE PERSON- La disposition suivante énonce le montantNELS OU DE GROUPE (Y COMPRIS, MAIS NON minimum de remboursement autorisé par la loi à unLIMITÉ AUX PROFITS, BONUS OU COMMISSIONS client de détail :PERDUES, PERTE D’OPPORTUNITÉS OU DOM-MAGES POUVANT RÉSULTER DE L’IMPRÉCISION, Un client qui réalise un achat de 25,00 $L’INCOMPLÉTUDE, LA GÊNE, UN RETARD OU ou plus, a 30 jours après la vente ou l’exécutionLA PERTE DE L’INFORMATION), MÊME SI ASEA d’un contrat pour annuler la commande et recevoirOU TOUTE AUTRE PERSONNE CRÉANT OU un remboursement complet selon les informationsTRANSMETTANT L’INFORMATION AVAIT ÉTÉ d’annulation présents sur le bon de commande.INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOM- Lorsqu’un associé réalise une vente ou prend laMAGES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR commande d’un client de détail qui annule ouLA LÉGISLATION EN VIGUEUR, ASEA OU TOUTE demande un remboursement pendant la période deAUTRE PERSONNE CRÉANT OU TRANSMETTANT 30 jours, l’associé doit rembourser rapidement leL’INFORMATION N’AURA PAS DE RESPONSABILI- client tant que les produits lui sont retournés dansTÉ ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PERSONNE un état équivalent à celui au moment de sa récep-EN VERTU DE TOUTE RESPONSABILITÉ CIVILE, tion. De plus, les associés doivent informer par oralCONTRAT, NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ leurs clients de leur droit d’annuler un achat ou uneSTRICTE, RESPONSABILITÉ PRODUIT OU TOUTE commande pendant 30 jours, et doivent s’assurerAUTRE THÉORIE À L’ÉGARD DE TOUT OBJET DU que la date de commande ou d’achat est inscritePRÉSENT ACCORD OU DES TERMES ET CONDI- sur le formulaire de commande. Deux copies d’unTIONS QUI S’Y RAPPORTENT. reçu de vente officiel ASEA doivent être fournies à tous les clients de détail au moment de la vente. Le L’accès et l’utilisation des services de dos du reçu informe le client par écrit de ses droitscompte-rendu ASEA en ligne et par téléphone d’annulation de son contrat de vente.et votre recours à cette information se fait à vospropres risques. Toutes ces informations vous sont 7.1.2 — Retours des clients privilégiésfournies « en l’état ». Si vous n’êtes pas satisfait et des associés (Produits achetés pourpar la précision ou la qualité de l’information, votre utilisation personnelle)seule et unique solution consiste à cesser d’utiliser d. Si un client privilégié ou un associé n’estet d’accéder aux services de compte-rendu en pas satisfait d’un produit ASEA acheté pourligne et par téléphone d’ASEA. son usage personnel, le client privilégié ou l’associé peut retourner le produit directe- ment à l’entreprise pendant 30 jours pourARTICLE 7 — GARANTIES PRODUITS, un remboursement à 100 % (moins les fraisRETOURS ET RACHAT DE STOCK de port). Notez que pour les associés, cette garantie est limitée à 240 $. Si un associé7.1 — Garantie produits souhaite retourner une marchandise dépas-ASEA propose une garantie de satisfaction sant 240 $ dans toute période de 12 mois,avec un remboursement à 100 % (moins les le retour sera considéré comme un rachat defrais de port), pendant 30 jours, à tous les cli- stock et l’entreprise rachètera le stock selonents privilégiés, clients de détail, et associés. les termes de l’ARTICLE 7.3, et le contrat de l’associé sera annulé. 7.1.1 — Retours client 7.1.2.2 — Retours de commande automa- ASEA proposeune garantie de rembourse- tiquement à 100 % pendant 30 jours à tous ses clientsde détail. Tout associé est tenu d’honorer la garan- Pour annuler une commande automatique,tie à son client. Si, pour une quelconque raison, un les distributeurs doivent contacter le Supportclient n’est pas satisfait d’un produit ASEA, il peut Distributeur au moins 3 jours ouvrés avant querenvoyer la portion inutilisée du produit à l’associé la commande Automatique ne doive être traitée.r auprès de qui il l’a acheté, dans un délai de 30 Toutes les politiques énumérées à la Section 7.1.2jours, pour un remplacement, un échange, ou un s’appliquent aux retours des commandes Automa-remboursement complet (moins les frais de port). tique.PAGE | 20
  • 21. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES 7.1.3 — Retour des stocks et outils elles ne peuvent pas être renvoyées pour de vente par les distributeurs lors de remboursement, rachat ni échange. l’annulation e. Des cartons et matériaux d’emballage ap- Lors de l’annulation d’un contrat d’associé, propriés devront être utilisés pour le con-il peut renvoyer son kit de démarrage et tout ditionnement du ou des produits retournésproduit et outils de vente qu’il ou elle possède dans pour remplacement, et le moyen le plusson stock pour un remboursement. Les associés économique est suggéré. Tous les retoursne peuvent retourner que les kits de démarrage, doivent être envoyés à ASEA avec frais deles produits et les outils de vente qu’ils ont achetés port prépayés. ASEA n’accepte pas lespersonnellement à ASEA (les achats à d’autres as- retours en contre remboursement. Le risquesociés ou à des tierces parties ne sont pas sujets de perte dans le transport pour un produità remboursement) et qui sont en état de revente renvoyé sera assumé par l’associé. Si le(voir la définition de « revente » ci-dessous) et qui produit renvoyé n’est pas reçu par le Centreont été achetés dans un délai d’un an précédant de Distribution de l’entreprise, le suivi dela date d’annulation. Lors de la réception d’un kit l’envoi sera à la responsabilité de l’associé.de démarrage apte à la revente et/ou des produitsou outils de vente aptes à la revente, l’associé sera f. Si un associé retourne de la marchandiseremboursé à hauteur de 90 % du du prix d’achat à ASEA qui lui a été retournée par un cli-original. Les frais de port encourus par un associé ent de détail, le produit doit être reçu parlorsque le kit de démarrage, les produits ou les ASEA dans les dix (10) jours à compter de laoutils de vente ont été achetés ne seront pas rem- date à laquelle le client de détail a retournéboursés. Si les achats ont été réalisés par carte de la marchandise à l’associé, et doit être ac-crédit, le remboursement sera crédité sur le même compagné du reçu de vente que l’associé acompte. Si des commissions basées sur un produit donné au client au moment de la vente.qu’il ou elle a acheté ont été versées à un associé, Aucun remboursement, échange, ou rem-et que de tels produits sont ensuite renvoyés pour placement de produit ne sera réalisé si les condi-remboursement, la commission payée pour l’achat tions énoncées ne sont pas satisfaites.de ce produit sera déduite du montant du rem-boursement.7.2 — Procédures pour tous les retours ARTICLE 8 - RESOLUTION DE CON- FLITS ET MESURES DISCIPLINAIRES Les procédures suivantes s’appliquent àtous les retours pour remboursement, rachat, ou 8.1 - Sanctions disciplinaireséchange : La violation du Contrat, de ces politiques a. Toute marchandise doit être renvoyée par et procédures, la violation de toute obligation de l’associé ou par le client qui l’a acheté di- loi, incluant sans s’y limiter à tout devoir de loyauté rectement à ASEA. applicable, à toute conduite illégale, frauduleuse, trompeuse contraire à l’éthique, ou tout acte ou toute b. Tous les produits à retourner doivent avoir omission par un associé qui, à l’entière discrétion de un Numéro d’Autorisation de Retour qui la Société pourrait nuire sa réputation ou sa clientèle est obtenu en appelant le Département (un tel acte ou une telle omission préjudiciable n’a assistance des associés. Ce Numéro pas besoin d’être lié aux activités ASEA de l’associé), d’Autorisation de Retour doit être inscrit sur pourrait conduire, à la discrétion d’ASEA, à l’une des chaque carton renvoyé. mesures correctrices ci-après : c. Les distributeurs doivent renvoyer les • Émission d’un avertissement écrit ou d’une produits à ASEA avec le numéro RMA bien admonestation écrite ; visible. Seuls les produits retournés avec un numéro RMA seront remboursés. • Obligation de l’associé de prendre des mesures correctrices immédiates; d. L’entreprise n’accepte le retour de caisse pleines uniquement. Les bouteilles individu- • Imposition d’une amende, qui pourrait être 21 | PAGE
  • 22. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES être retenue des chèques de prime et de 8.3 - Commission de règlement des conflits commission; le rôle de la Commission de règlement des • Perte des droits à un ou plusieurs chèques conflits consiste à: (1) l’examen des appels rela- de primes et de commissions; tifs à des sanctions disciplinaires; et (2) l’examen des problèmes entre l’associé et ASEA. Après • ASEA peut retenir d’un associé toute ou une que la réponse ou le compromis mis en place par partie des primes et des commissions de l’Assistance ait été refusé ou dans le cas contraire l’associé au cours de la période ou ASEA n’a pas abouti, la Commission de règlement des procède a l’enquête de toute conduite pré- conflits examine les preuves, délibère, et traite les sumée contraire au Contrat. Si les activités problèmes en suspens sur une base collective. d’un associé sont annulées pour des motifs disciplinaires, l’associé n’aura pas le droit Un associé peut soumettre une demande de récupérer des commissions retenues écrite pour une audition téléphonique ou en per- pendant la période d’enquête; sonne dans un délai de sept jours ouvrables à partir de la date de : (1) la notification écrite de l’action • Suspension du Contrat d’associé de l’individu disciplinaire par ASEA ; ou (2) la décision écrite du pendant une ou plusieurs périodes salariales; Service d’Assistance en ce qui concerne les con- flits entre les associés. Toute communication avec • Arrêt involontaire du Contrat d’associé du ASEA et un associé en vue de la résolution d’un contrevenant conflit doit être faite par écrit. Le CRD décide à sa • Suspension et/ou arrêt du site Web ASEA seule discrétion si une réclamation est acceptée de l’associé qui a commis l’infraction ou pour examen. Si le CRD accepte d’examiner le suspension ou arrêt de l’accès au site Web ; problème, il doit planifier une audience dans un dé- lai de 30 jours suivant la réception de la demande • Toute autre mesure autorisée expressément écrite de l’associé. Toute preuve (par exemple, par le Contrat ou qu’ASEA juge faisable et documents, objets exposés, etc.) qu’un associé appropriée pour résoudre équitablement les souhaite être considérée par le CRD doit être remis préjudices causés partiellement ou exclu- à ASEA au plus tard dans les sept jours ouvrables sivement par l’associé par le non-respect de précédant la date de l’audition. L’associé prendra à la politique ou le manquement aux obliga- sa charge toutes les dépenses liées à sa présence tions contractuelles; et à la présence de tous les témoins qu’il ou elle désire être présents à l’audition. La décision de la • Dans les situations jugées appropriées par Commission de règlement des conflits sera défini- ASEA, la société peut aller en justice pour tive et ne fera plus l’objet d’un examen supplémen- une compensation financière. taire. Pendant la durée de la réclamation devant le8.2 - Griefs et plaintes CRD, l’associé renonce à son droit de poursuivre l’arbitrage ou tout autre recours. Lorsqu’un associé a un grief ou une plainteavec un autre associé sur toute pratique ou con- Après l’émission d’une sanction, l’associéduite par rapport à leurs activités respectives puni peut faire appel concernant la sanction au-ASEA, l’associé plaignant doit d’abord signaler le près de la Commission de résolution des conflitsproblème à son commanditaire qui devrait exam- (« RAN »). L’appel de l’associé doit être effectuéiner l’affaire et essayer de le résoudre avec le com- par écrit et reçu par la société dans un délai demanditaire de l’autre partie. Si l’affaire concerne 15 jours à compter de la date de la notificationl’interprétation ou la violation de la politique de la d’annulation d’ASEA. Si l’appel n’est pas reçu parsociété, il doit être communiqué par écrit au Ser- ASEA au cours de la période de 15 jours, la sanc-vice d’Assistance des associés au sein de la so- tion sera définitive. L’associé doit joindre toutesciété. Le Service d’Assistance examinera les faits et les pièces justificatives à son courrier d’appel. Sitentera de les résoudre. En cas de non-résolution, l’associéenregistre un appel dans les délais, le CRDl’affaire sera soumise à la Commission de règle- réexaminera et reconsidérera l’annulation, consi-ment des différends pour analyse finale et décision dérera toute autre action appropriée, et informeradéfinitive. l’associéde sa décision par écrit.PAGE | 22
  • 23. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES8.4 - Médiation taxes de ventes, et de l’archivage des documents relatifs aux taxes de ventes. Avant de mettre en place un arbitrage, lesparties se réuniront et feront preuve de bonne foi En vertu de ses activités commerciales,puis essaieront de résoudre tout différend décou- ASEA est tenu d’appliquer des taxes de venteslant du Contrat à travers une médiation non obliga- sur tous les achats effectués par les associés ettoire. Un particulier jugé mutuellement comme clients privilégiés, et de verser les impôts facturésacceptable par les parties sera nommé comme mé- aux états respectifs. En conséquence, ASEA col-diateur. Les honoraires et les coûts du médiateur, lectera et versera les taxes de ventes au nom desaussi bien que les coûts de la tenue et du déroule- associés, basés sur le prix au détail conseillé desment de la médiation, seront divisés équitablement produits, conformément aux taux d’imposition ap-entre les parties. Chaque partie doit payer sa part plicables dans l’état ou dans la province de des-des frais et des coûts communs prévus au moins tination de l’expédition. Si un associé a soumis,10 jours précédant la médiation. Chaque partie et ASEA a accepté, un Certificat d’exonération depaiera les honoraires de son propre mandataire, les taxes de ventes et un certificat d’inscription sur lescoûts, et les dépenses individuelles de l’associé par taxes de ventes actuels, elles ne seront pas ajou-rapport à la tenue et à l’assistance à la médiation. tées à la facture et la responsabilité de collecte et de remise aux autorités compétentes incombera à8.6 - Lois gouvernementales, juridictions et l’associé. L’exonération du paiement des taxes delieux vente s’applique uniquement aux commandes qui sont expédiées dans un état pour lequel les papiers La compétence et le lieu de toute affaire non d’exonération de taxes appropriés ont été classéssoumise à l’arbitrage résideront exclusivement dans et acceptés. Les taxes de vente applicables se-la ville de Salt Lake County, état de l’Utah. La Loi ront facturées sur les commandes qui sont livréessur l’Arbitrage fédérale régira tous les problèmes directement dans un autre état. Toute exonérationliés à l’arbitrage. La loi de l’Etat de l’Utah régira de taxes de vente acceptée par ASEA n’est pastous les autres problèmes liés au ou découlant du rétroactive.Contrat.ARTICLE 9 - PAIEMENT ET LIVRAI- ARTICLE 10 - INACTIVITÉ , RECLAS-SON SIFICATION ET ANNULATION 10.1 - Effet de l’annulation9.1 Restrictions concernant l’utilisation deCarte de Crédit et de l’accès au compte cou- Aussi longtemps qu’ un associé de-rant par un tiers meure actif et respecte les conditions du Contrat d’associé et ces politiques et procédures, ASEA Les associés ne permettront pas à d’autres doit lui payer des commissions selon le plan deassociés ou clients privilégiés d’utiliser leurs cartes marketing et de rémunération. Les primes et com-de crédit, ou permettre des débits de leurs compt- missions représentent un ensemble de récompens-es courant, pour s’inscrire ou faire des achats es des efforts de l’associé dans la génération desauprès de la société. ventes et dans toutes les activités liées à la généra-9.2 - Taxes sur les ventes tion des ventes (y compris la création d’une organ- isation de parrainage). Suite aunon-renouvellement En concevant l’opportunité ASEA, une de du Contrat par un associé, l’annulation pour inac-nos philosophies directrices a été de libérer les tivité, ou l’annulation volontaire ou involontaire deassociés autant que possible des tâches admin- son Contrat d’associé (toutes ces méthodes sontistratives, opérationnelles et logistiques. De cette désignées collectivement sous le terme « annulationmanière, les associés sont libres pour se con- »), cet associé n’aura aucun droit, ni autorisation, nicentrer sur ces activités qui affectent directement nepourra faire de réclamation envers l’organisationleurs revenus, à savoir les ventes de produits et les marketing qu’il ou elle a exploitée, ou envers touteactivités de recrutement. À ces fins, ASEA libère les commission ou prime des ventes générées parassociés des charges de collecte et de remise des l’organisation. Un associé dont les activités sonttaxes de ventes, du classement des rapports de annulées perdra tous ces droits d’associé. Cela 23 | PAGE
  • 24. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDUREScomprend le droit de vendre les produits et services son entière discrétion, pourrait conduire à l’une desd’ASEA et le droit de recevoir les futures com- sanctions énumérées dans l’Article 8.1, y comprismissions, primes ou autres revenus résultant des l’annulation involontaire de son Contrat d’associé.ventes et d’autres activités de l’Organisation des L’annulation prendra effet à la date où la notificationventes de parrainage du précédent asscoié. En cas écrite a été envoyée par email , fax, ou livrée pard’annulation, les associés acceptent de renoncer courrier express, à la dernière adresse connue deà tous les droits auxquels ils peuvent prétendre, l’associé (ou au numéro de fax), ou à son manda-incluant sans s’y limiter, les droits de propriété, leur taire, ou quand le distributeur reçoit la notificationancienne organisation de parrainage et toutes les effective de l’annulation.primes, commissions ou autre rémunération résul-tant des ventes issues de son ancienne organisation ASEA se réserve le droit de résilier tous lesde parrainage. Contrats d’associé après un préavis écrit de trente (30) jours lorsqu’il décide de : (1) cesser toutes ces Par suite de l’annulation du Contrat activités commerciales; (2) se dissoudre en tantd’associé par le Distributeur, le précédent distribu- que personne morale; ou (3) mettre fin à la distribu-teur ne doit pas se faire passer comme un associé tion de ses produits par l’intermédiaire de la vented’ASEA et n’aura pas le droit de vendre les produits directe.ou les services d’ASEA. Un associé dont le Contratd’associé a été annulé recevra des commissions 10.4 - Annulation volontaireet des primes uniquement pour la dernière période Le participant de ce programme de com-salariale complète où il ou elle était en activité avant mercialisation en réseau a le droit d’annuler àl’annulation (déduites de toutes les sommes re- tout moment, sans motif. L’annulation doit êtretenues pendant la période de recherche précédant remise par écrit à la société à son adresse prin-une annulation involontaire). cipale. La notification écrite doit inclure la signa-10.2 - Annulation due à l’inactivité ture de l’associé, le nom, l’adresse, et le numéro d’identification de l’associé. Si un associé fait Si un associé n’a pas généré au moins 100 également partie du programme d’expéditionPSV dans les ventes de produits au cours d’un automatique de la société (un Client privilégié), lemois durant les six derniers mois consécutifs (et Contrat de Client Privilégié restera en vigueur àdonc devient « inactif »), son Contrat de Distribution moins que le l’associé ne demande également ensera annulé pour inactivité. particulier que son Contrat de Client Privilégié soit annulé en même temps. 10.2.1 - Reclassification après l’annulation due à l’inactivité 10.5 - Non-renouvellement Si le Contrat d’associé est annulé pour Un associé peut aussi annuler volontaire-inactivité tel que stipulé ci-dessus, et que l’associé ment son Contrat d’associé par le non renouvelle-a été inscrit dans le programme d’expédition au- ment du Contrat à sa date d’anniversaire. La so-tomatique de la société (c.-à-d. Client privilégié), ciété peut également décider de ne pas renouvelerle Contrat de Client Privilégié restera en vigueur et le Contrat d’un associé à sa date d’anniversaire.l’ancien associé sera reclassifié en tant que ClientPrivilégié. Si l’ancien associé n’était pas un Cli- 10.6 - Rejets de de carte de créditent Privilégié, il ou elle sera autorisé à continuer Si un associé communique avec sa com-d’acheter des produits directement de la société au pagnie de carte de crédit et tente de rejeter untarif de Client Privilégié. Il n’y a aucun frais pour un débit d’achat, cette action est considérée commeancien associé lors d’une nouvelle inscription s’il ou une annulation volontaire du Contrat par l’associé.elle le fait dans un délai de six mois suivant la date Si l’associé a également un Contrat d’expédition au-de l’annulation due à l’inactivité. tomatique avec ASEA, la rejet de débit sera égale-10.3 - Annulation involontaire ment considéré comme une annulation volontaire du Contrat d’expédition automatique. De même, si La violation par un associé de l’une des un client privilégié contacte sa compagnie de carteconditions du Contrat, y compris toutes les modi- de crédit et tente de rejeter le débit d’un achat, unefications qui pourraient être effectuées par ASEA à telle action sera considérée comme une ‘annulationPAGE | 24
  • 25. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESvolontaire du Contrat de Client Privilégié. Volume des ventes de groupe - La valeur générant des commissions des produits ASEA vendus par l’organisation marketing d’un as-ARTICLE 11 - DÉFINITIONS socié. Le volume des ventes de groupe n’inclut pas le volume des ventes personnelles de Client actif - Un client qui achète des l’associé en question. (Les kits de démarrageproduits d’ASEA et dont le compte a été payé et les aides à la vente n’ont aucun volume depour l’année qui en cours. vente.) Associé actif - Un associé qui a généré Foyer - Chefs de famille et membres deau moins 100 PSV par les ventes de produits au la famille qui résident dans la même maison.cours d’un mois durant les six derniers mois. Niveau — Les niveaux de descendance Rang actif - L’expression « rang actif » des Clients Privilégiés et des associés dansdésigne le rang actuel d’un associé, tel qu’il est une organisation Marketing particulière. Cettedéterminé par le plan de commercialisation et expression désigne la relation d’un associé parde rémunération d’ASEA, pour le mois. Pour rapport à un associé de sa hiérarchie, et estêtre considéré comme « actif » par rapport à déterminé par le nombre d’associés entre euxun rang particulier, un associé doit remplir les qui sont liés par le parrainage. Par exemple, sicritères énoncés dans le Plan de commerciali- A commandite B, qui commandite C, qui com-sation et de rémunération d’ASEA pour le rang mandite D, qui commandite E, alors E est aurespectif. (Voir la définition de « rang » ci-des- quatrième niveau de Asous.) Organisation marketing - Les Clients Contrat - Le contrat entre la société et Privilégiés et les associés ont parrainés un as-chaque associé inclut la Demande et le Contrat socié particulier.associé, les politiques et procédures,, le Pro-gramme de commercialisation et de rémunéra- Matériel officiel ASEA - Documents, cas-tion, et le Formulaire d’entité commerciale (si settes audio ou vidéo et autres matériels créés,nécéssaire), tous sous leurs formes actuelles imprimés, édités et distribués par ASEA auxou tels que modifiés par ASEA et à son entière associés.discrétion. Ces documents sont collectivementdénommés « Contrat. » Production personnelle - Mise en place des produits ASEA chez un consommateur final Annulation — La cessation d’activité à titre d’usage personnel.d’un associé. L’annulation peut être volontaire,involontaire et par l’intermédiaire du non-renou- Volume de ventes personnelles (PSV) —vellement ou de l’inactivité. La valeur des produits vendus bénéficiant de commission au cours d’un mois civil: Compte-rendu des filleuls (généalogie)- Un rapport mensuel produit par ASEA qui (1) par la Société à un associé ; et (2) par lafournit des données cruciales concernant les Société aux clients et aux clients privilégiés per-identités des associés, des informations com- sonnellement recrutés par l’associémerciales et l’activité du recrutement dans Rang - le « titre » qu’un associé a obtenul’organisation marketing de chaque associé. conformément au Plan de commercialisation etCe rapport contient des informations confiden- de rémunération d’ASEA.tielles secrètes et commerciales appartenantexclusivement à ASEA. Revendable - Les produits et les aides à la ventes seront considérées “revendables” Jambe de parainnage — Chacun des in- si chacun des critères suivants est satisfait : 1)dividus inscrits immédiatement en-dessous de ils sont non-ouverts et inutilisés ; 2) l’emballagevous et leurs organisations marketing respec- et l’étiquette n’ont pas été altéré ou abîmé ;tives représentent une « jambe » dans votre 3) ils sont dans une condition qui permet deorganisation marketing. les revendre à plein tarif ; 4) ils sont retournés 25 | PAGE
  • 26. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURESà ASEA dans un délai d’un an à compter dela date d’achat ; 5) le produit comporte uneétiquette actuelle d’ASEA. Toute marchandisequi est clairement identifiée au moment de lavente comme non restituable, dont la produc-tion a cessé ou comme étant un article saison-nier, ne sera pas revendable. Le client au détail - Un individu ou uneentité qui achète des produits d’ASEA, mais quin’est pas un Distributeur, un Client privilégié, ou unmembre de famille du dépendant immédiat d’undistributeur.PAGE | 26
  • 27. DÉCLARATION DES POLITIQUES et PROCÉDURES 27 | PAGE