Overstappen op Universal Analytics:
hoe, wanneer en waarom?
Daan Loohuis - Thijs Wolbers
Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics
• Universal Analytics vs klassieke Analytics
• Voor- en nadelen Universal An...
Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen
Stappenplan voor gefaseerd en veilig overstappen:

Stap 1: Tag manager
aanmaken...
Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM
• Introductie tot de GAUC-shop
• Kennismaking Google Analytics en Google Tag ...
Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics
Universal Analytics vs klassieke Analytics
•

Sinds maart 2013 beschikbaar voor alle gebruikers

•

Nog steeds in BETA-ver...
Oud: bezoek centraal

Ontdekking

Unieke
bezoeker 1

Eerste aankoop

Terugkeer aankoop

Unieke
bezoeker 2

Loyaliteit aank...
Nieuw: bezoeker centraal

Ontdekking

Eerste aankoop

Terugkeer aankoop

Loyaliteit aankoop

Customer Lifetime Value en Jo...
Voordelen Universal Analytics
• In de toekomst verwachte ontwikkelingen van nieuwe
features zoals User-ID, cross-device tr...
Universal Analytics in de praktijk
Voordelen Universal Analytics
Maakt het mogelijk om te segmenteren van klanten o.b.v.:
•

Waarde van eerste aankoop

•

Ee...
Nadelen Universal Analytics (voorlopig)
• Nog geen support voor dc.js; remarketing en display
netwerk data. Nog geen conte...
Google Tag Manager (GTM)
•

Sinds 2012 beschikbaar.

•

Sinds oktober 2013;

Auto event tracking!
•

1 container integrere...
Google Tag Manager (GTM)
Website

www.voorbeeld.nl
GTM Container

DataLayer

DataLayer: Pageview, paginatitel,
productcate...
De laatste ontwikkelingen
•

Er wordt hard gewerkt aan een Double-Click Cookie, dus:
 Remarketing wordt toegevoegd aan Un...
Timeline van Google voor overstappen
Fase 1: Upgrades worden gefaseerd mogelijk (nu)
Fase 2: Auto-omzetting van niet ga.js...
Deel 2 van 3: Stappenplan voor
overstappen
Scenario‟s
Nieuwe implementatie:
Direct starten met UA, tenzij remarketing op korte termijn
nodig is via GA of display rap...
Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen
•

Gebruik de Google Tag Manager: maak een account aan en een container.
Plak de...
Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test)
•

Maak een 2e Universal Analytics property aan in je bestaande accoun...
Stap 3: Basisinrichting Analytics en GTM
• Richt de Google Tag manager in met basale Pageview,
transactie en event-trackin...
Stap 4: Tags op de website nalopen
• Zijn er specifieke toevoegingen nodig in de code, zoals de
e-commerce code of andere ...
Stap 5: Tags testen en publiceren
•

Nadat alle tags en regels gemaakt zijn in Google Tag Manager, kan een
containerversie...
Stap 6: Oude GA-account upgraden naar UA
•

Ga.js data blijft verzameld worden, geen directe actie nodig.

•

Test of UA-a...
Deel 3 van 3: Hands-on implementatie

met GTM

Stap 1: Tag
manager
aanmaken en
toevoegen

Stap 2: Universal
Analytics prof...
Introductie tot de GAUC shop
• Demo shop: http://gaucshop.nl.s2.magentotrial.nl
 Google Tag Manager module geïnstalleerd
...
Kennismaking Google Analytics en GTM
• www.google.nl/analytics
www.google.nl/tagmanager/

Inlog:

gauc@adwise.nl

gauc2014
Toevoegen van Tags (Pageview, Events, Transacties)
• Standaard UA-tag (tracking van pageviews)
• Tracken van events (e-mai...
Toevoegen van pageview tracking
1. Open GTM en Google analytics

2. Ga naar de juiste container en het juiste analytics-pr...
Toevoegen van event tracking (datalayer)
1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM

2. Kies bij „tagtype‟: event-listener -> l...
Toevoegen van event tracking (Google Analytics)
1. Maak een nieuwe tag aan

2. Kies bij „tagtype‟: Universal Analytics
3. ...
Toevoegen van event tracking (Google Analytics)
4.

Activeer de regel bij een event die „mailto‟ bevat
Toevoegen van e-commerce tracking
1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM

2. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics
3. Kie...
Testen van tags en code
Container publiceren en realtime checken
Vragen?
Stel ze nu of neem contact met ons op via
www.adwise.nl - 0546-807480 - gauc@adwise.nl
Adwise internetmarketing GAUC Workshops 11-2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Adwise internetmarketing GAUC Workshops 11-2013

691 views
564 views

Published on

Workshop overstappen op Universal Analytics icm Google Tag Manager (zonder beeld Tag Manager interface)

Published in: Marketing
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
691
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Adwise internetmarketing GAUC Workshops 11-2013

  1. 1. Overstappen op Universal Analytics: hoe, wanneer en waarom? Daan Loohuis - Thijs Wolbers
  2. 2. Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics • Universal Analytics vs klassieke Analytics • Voor- en nadelen Universal Analytics • Google Tag Manager (GTM) • De laatste ontwikkelingen • Timeline van Google voor overstappen
  3. 3. Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen Stappenplan voor gefaseerd en veilig overstappen: Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  4. 4. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM • Introductie tot de GAUC-shop • Kennismaking Google Analytics en Google Tag Manager • Toevoegen van Pageview tracking, Auto event tracking en E-commerce transacties • Testen van tags en code • Container publiceren en realtime checken • Tijd voor vragen
  5. 5. Deel 1 van 3: Introductie Universal Analytics
  6. 6. Universal Analytics vs klassieke Analytics • Sinds maart 2013 beschikbaar voor alle gebruikers • Nog steeds in BETA-versie • Server-based i.p.v. client-based • Analytics.js ipv ga.js of dc.js • Measurement protocol & user-id • Makkelijker opzetten van custom dimensions & metrics • Het nieuwe platform waarop verder ontwikkeld gaat worden
  7. 7. Oud: bezoek centraal Ontdekking Unieke bezoeker 1 Eerste aankoop Terugkeer aankoop Unieke bezoeker 2 Loyaliteit aankoop Unieke bezoeker 3
  8. 8. Nieuw: bezoeker centraal Ontdekking Eerste aankoop Terugkeer aankoop Loyaliteit aankoop Customer Lifetime Value en Journey • Unieke bezoeker Toegekend door site, niet Google Analytics • Doorgegeven aan Analytics op basis van gebruikersherkenning • Een Unieke ID parameter gekoppeld aan klant
  9. 9. Voordelen Universal Analytics • In de toekomst verwachte ontwikkelingen van nieuwe features zoals User-ID, cross-device tracking, uitbreiding van multi-channel inzichten, CLV rapportage, etc. • Méér bronnen dan alleen de website d.m.v. Measurement Protocol: offline conversie meten • Meer flexibiliteit in dimensies
  10. 10. Universal Analytics in de praktijk
  11. 11. Voordelen Universal Analytics Maakt het mogelijk om te segmenteren van klanten o.b.v.: • Waarde van eerste aankoop • Eerste aangekochte producttype • Marketing/verkoopkanaal van eerste aankoop • Hoge klantwaarde • Nog geen aankoop gedaan gedurende nieuw seizoen • Die meer dan een X aantal aankopen hebben gedaan • Koopgedrag in assortiment X • Koopgedrag op basis van b.v. maat (kleding) • En nog veel meer…
  12. 12. Nadelen Universal Analytics (voorlopig) • Nog geen support voor dc.js; remarketing en display netwerk data. Nog geen content experiments. • Vereist omzetting codes, veel IT-werk om daadwerkelijk meerwaarde van User ID functioneel in te zetten. • In (nieuw) Universal Analytics-profiel geen historische data • User-ID nog niet publiek beschikbaar
  13. 13. Google Tag Manager (GTM) • Sinds 2012 beschikbaar. • Sinds oktober 2013; Auto event tracking! • 1 container integreren met: o Tags (pageview, event,etc) o Regels o Macro‟s (dynamische variabelen)
  14. 14. Google Tag Manager (GTM) Website www.voorbeeld.nl GTM Container DataLayer DataLayer: Pageview, paginatitel, productcategorie, waarde winkelmand, gemaakte selecties, gebruikte filters, bekeken merken, etc. Tag Manager Interface Regels; obv macro’s Tags ; pageview, event, transactie, waarden van macro’s Macro’s ; statisch of dynamisch obv datalayer
  15. 15. De laatste ontwikkelingen • Er wordt hard gewerkt aan een Double-Click Cookie, dus:  Remarketing wordt toegevoegd aan Universal Analytics  Demografische gegevens komen beschikbaar • User ID komt beschikbaar • Google Tag Manager auto event-tracking recentelijk gelanceerd • Momenteel uitrol van migratietool
  16. 16. Timeline van Google voor overstappen Fase 1: Upgrades worden gefaseerd mogelijk (nu) Fase 2: Auto-omzetting van niet ga.js accounts. Fase 3: Zodra dc.js features beschikbaar zijn wordt Universal Analytics de enige optie voor nieuwe accounts. Ga.js accounts worden ook automatisch ge-upgrade. Fase 4: Ontwikkeling ga.js stopt. Ga.js data wordt nog steeds verzameld tot 2 jaar.
  17. 17. Deel 2 van 3: Stappenplan voor overstappen
  18. 18. Scenario‟s Nieuwe implementatie: Direct starten met UA, tenzij remarketing op korte termijn nodig is via GA of display rapportage zeer relevant is, etc. Bestaande implementatie: Eerst UA-testprofiel naast bestaand klassiek profiel, dataverzameling testen, klassiek account upgraden en tracking codes overzetten.
  19. 19. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen • Gebruik de Google Tag Manager: maak een account aan en een container. Plak deze code vlak ná het openen van de <body>-tag. • Google Tag Manager maakt flexibele implementatie mogelijk, kost weinig extra inspanning. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  20. 20. Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) • Maak een 2e Universal Analytics property aan in je bestaande account. • Gebruik deze aparte UA-code om te testen of pilot te draaien. • Klassieke Google Analytics en nieuwe Universal Analytics kunnen feilloos naast elkaar opereren. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  21. 21. Stap 3: Basisinrichting Analytics en GTM • Richt de Google Tag manager in met basale Pageview, transactie en event-tracking. • Stel doelen, verkeerskanalen, filters en dimensies in binnen het nieuwe GA-profiel. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  22. 22. Stap 4: Tags op de website nalopen • Zijn er specifieke toevoegingen nodig in de code, zoals de e-commerce code of andere variabelen die in de DataLayer vastgelegd moeten worden? • Focus eerst op vereisten. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Stap 2: Universal Analytics profiel Analyticsprofiel aanmaken (test) aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  23. 23. Stap 5: Tags testen en publiceren • Nadat alle tags en regels gemaakt zijn in Google Tag Manager, kan een containerversie worden gemaakt. • Test de container in previewmode, kijk of de juiste tags “vuren”. Publiceer de container. Controleer d.m.v. realtime. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  24. 24. Stap 6: Oude GA-account upgraden naar UA • Ga.js data blijft verzameld worden, geen directe actie nodig. • Test of UA-account data klopt met oude profiel. • Vervang test UA-code met ge-upgrade code in Tag Manager. Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  25. 25. Deel 3 van 3: Hands-on implementatie met GTM Stap 1: Tag manager aanmaken en toevoegen Stap 2: Universal Analytics profiel aanmaken (test) Stap 3: Basis inrichting code en GTM Stap 4: Tags op de website nalopen en evt. Datalayer variabelen toevoegen Stap 5: Tags testen en publiceren Stap 6: Oude GA account upgraden naar UA
  26. 26. Introductie tot de GAUC shop • Demo shop: http://gaucshop.nl.s2.magentotrial.nl  Google Tag Manager module geïnstalleerd  Container geplaatst
  27. 27. Kennismaking Google Analytics en GTM • www.google.nl/analytics www.google.nl/tagmanager/ Inlog: gauc@adwise.nl gauc2014
  28. 28. Toevoegen van Tags (Pageview, Events, Transacties) • Standaard UA-tag (tracking van pageviews) • Tracken van events (e-mailcontact) • Tracking van e-commerce gegevens (transacties)
  29. 29. Toevoegen van pageview tracking 1. Open GTM en Google analytics 2. Ga naar de juiste container en het juiste analytics-profiel 3. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 4. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics 5. Kies bij „trackingtype‟: Paginaweergave 6. Activeer de tag voor alle pagina‟s
  30. 30. Toevoegen van event tracking (datalayer) 1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 2. Kies bij „tagtype‟: event-listener -> listener voor klikken op links 3. Activeer de tag voor alle pagina‟s
  31. 31. Toevoegen van event tracking (Google Analytics) 1. Maak een nieuwe tag aan 2. Kies bij „tagtype‟: Universal Analytics 3. Kies bij „trackingtype‟: evenement en stel de parameters in
  32. 32. Toevoegen van event tracking (Google Analytics) 4. Activeer de regel bij een event die „mailto‟ bevat
  33. 33. Toevoegen van e-commerce tracking 1. Maak een nieuwe tag aan binnen GTM 2. Kies bij „tagtype‟: Universal analytics 3. Kies bij „trackingtype‟: Transacties 4. Voer de regel uit wanneer de URL „checkout/onepage/success/‟ bevat.
  34. 34. Testen van tags en code
  35. 35. Container publiceren en realtime checken
  36. 36. Vragen? Stel ze nu of neem contact met ons op via www.adwise.nl - 0546-807480 - gauc@adwise.nl

×