Een muzikaal intermezzo van content en conversies

229 views
206 views

Published on

Optimaliseer de waarde van je webinhoud aan de hand van multi-content funnels en content experimenten.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
229
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Een muzikaal intermezzo van content en conversies

  1. 1. EEN MUZIKAAL INTERMEZZOVan content en conversies
  2. 2. • Preludium: Sandra Schreurs• Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteer• Postludium: da capo!Overzicht
  3. 3. Preludium: Sandra Schreurs
  4. 4. • Wie en wat is brusselnieuws.be?• Hoe structureren we onze content onsite?• Hoe distribueren we onze content offsite?Preludium: Sandra Schreurs
  5. 5. • Wie en wat is brusselnieuws.be?• Hoe structureren we onze content onsite?• Hoe distribueren we onze content offsite?Preludium: Sandra Schreurs
  6. 6. • Wie en wat is brusselnieuws.be? • Regionale website met nieuws over Brussels gewest en rand • Gemotiveerd team van 6 fte (7/7 van 7 tot 20u) • Doelgroep: NL Brusselaars en Brussel-liefhebber (+ 18)Preludium: Sandra Schreurs
  7. 7. • Wie en wat is brusselnieuws.be? • Opgericht in oktober 2004 (tvbrussel, FM Brussel, BDW) • 2004-2009: nieuwsontsluiting van partners • 2009-heden: zelfstandige redactie met eigen nieuwsPreludium: Sandra Schreurs
  8. 8. • Wie en wat is brusselnieuws.be? • Mix van types content • Artikels, banners en teasersPreludium: Sandra Schreurs
  9. 9. • Wie en wat is brusselnieuws.be?• Hoe structureren we onze content onsite?• Hoe distribueren we onze content offsite?Preludium: Sandra Schreurs
  10. 10. • Hoe structureren we onze content onsite? • Inhoudstructuur volgens hoofd- en subrubrieken • Selectie van rubrieken obv inhoudelijke analyse • Evolutie met oog op periodiciteit (brussel kiest)Preludium: Sandra Schreurs
  11. 11. • Hoe structureren we onze content onsite? • Content ontsluiting via homepage en sitezones • Sitezones: bundeling van nieuws • Dossiers en reeksen • In de kijker • 5 hoofdpunten • Meeste reacties • Meest aangeraden • Per gemeente • Eigen nieuwspromo’sPreludium: Sandra Schreurs
  12. 12. • Wie en wat is brusselnieuws.be?• Hoe structureren we onze content onsite?• Hoe distribueren we onze content offsite?Preludium: Sandra Schreurs
  13. 13. • Hoe distribueren we onze content offsite? • Dagelijkse / wekelijkse nieuwsbrief met belangrijkste nieuws • Weloverwogen selectie op Facebook en TwitterPreludium: Sandra Schreurs
  14. 14. Compositie van content
  15. 15. Hoe structureer en analyseer jejouw content online?Compositie van content
  16. 16. • Content structureren• Content analyserenCompositie van content
  17. 17. • Content structureren• Content analyserenCompositie van content
  18. 18. Compositie van content
  19. 19. Compositie van content
  20. 20. Compositie van content
  21. 21. Compositie van content
  22. 22. Compositie van content
  23. 23. MACRO MESO MICROCompositie van content
  24. 24. SCAN MESO MICROCompositie van content
  25. 25. SCAN FOCUS MICROCompositie van content
  26. 26. SCAN FOCUS BEHAVECompositie van content
  27. 27. home FOCUS BEHAVECompositie van content
  28. 28. home categorie BEHAVECompositie van content
  29. 29. home categorie detailCompositie van content
  30. 30. • Content structureren• Content analyserenCompositie van content
  31. 31. Engagement Content Doelen BestemmingSCANFOCUSBEHAVECompositie van content
  32. 32. Engagement Content Doelen BestemmingSCAN HomeFOCUS CategorieBEHAVE DetailCompositie van content
  33. 33. Engagement Content Doelen BestemmingSCAN Home AbonnerenFOCUS Categorie SignalerenBEHAVE Detail ReagerenCompositie van content
  34. 34. Engagement Content Doelen BestemmingSCAN Home Abonneren ^/homepage$FOCUS Categorie Signaleren ^/nieuws/stad$BEHAVE Detail Reageren ^/artikel/Compositie van content
  35. 35. Compositie van content
  36. 36. Compositie van content
  37. 37. Compositie van content
  38. 38. Compositie van content
  39. 39. Compositie van content
  40. 40. Compositie van content
  41. 41. Partituur voor publicaties
  42. 42. Hoe organiseer en distribueer jejouw content online?Partituur voor publicaties
  43. 43. • Content organiseren• Content distribuerenPartituur voor publicaties
  44. 44. • Content organiseren• Content distribuerenPartituur voor publicaties
  45. 45. • Hoe onderscheiden we onze doelgroepen als persona’s?• Over welke informatie in welke formaten beschikken we?• Welke types van artikels wensen we te publiceren?• Welk proces of redactionele flow zullen we volgen?Partituur voor publicaties
  46. 46. • Hoe onderscheiden we onze doelgroepen als persona’s? • Vraag: welke doelgroepen herkennen we? • Actie: verbeeld de doelgroep op basis van een rollenanalyse • B2B: Koppel deze rol aan een functie binnen de onderneming • B2C: Koppel deze rol aan een functie binnen de familie • Vraag: hoe benaderen we elke doelgroep? • Actie: definieer voor elke rol een thema en type artikelPartituur voor publicaties
  47. 47. • Over welke informatie in welke formaten beschikken we? • Vraag: kunnen we bestaande informatie recuperen? • Actie: interne stakeholders bevragen over beschikbare info • Commercieel: welke wervende info is voorhanden? • Operationeel: welke technische kennis kunnen we delen? • Vraag: kunnen we nieuwe informatie aanmaken? • Actie: bij management polsen naar beschikbare ressourcesPartituur voor publicaties
  48. 48. • Welke types van artikels wensen we te publiceren? • Instructief, informatief, profiel- of onderzoeksartikel • Recensie, interview, case study, etc.Partituur voor publicaties
  49. 49. • Welk proces of redactionele flow zullen we volgen? • Stap 1: Auteurs kiezen per doelgroep • Stap 2: Onderwerp, type en formaat bepalen • Stap 3: Creatie van artikel obv. beknopte KWR • Stap 4: Revisie, feedback, goedkeuring en publicatie • Stap 5: Toegankelijke archivering zonder duplicate issuesPartituur voor publicaties
  50. 50. • Content organiseren• Content distribuerenPartituur voor publicaties
  51. 51. • Verkies een consistente, gefaseerde aanpak• Creëer een gezonde relatie met je doelpubliek• Analyseer waarom je publiek je content deeltPartituur voor publicaties
  52. 52. • Verkies een consistente, gefaseerde aanpak • Stap 1: luister naar en meet het potentieel publiek • Stap 2: stel een distributieschema van de content op • Stap 3: publiceer aan de hand van een content kalender • Stap 4: superviseer en reageer gepast en gevatPartituur voor publicaties
  53. 53. • Creëer een gezonde relatie met je doelpubliek • Zorg voor actuele content • Verkies kwaliteit boven kwantiteit • Controversiële, opiniërende content kan werken • Erkenning resulteert in loyaliteit • Streef een evenwichtig tempo zonder wisselingen naPartituur voor publicaties
  54. 54. • Analyseer waarom je publiek je content deelt • Om zelf waardevolle content te delen met anderen • Om zichzelf te ontplooien aan de hand van nieuwe kennis • Om relaties uit te bouwen of te onderhouden • Om voeling te houden met de actualiteit • Om hun engagement mee te delenPartituur voor publicaties
  55. 55. Partituur voor publicaties
  56. 56. PAUZE
  57. 57. Mix van melodieën
  58. 58. Hoe bepaal je de juiste kanalen en hoebespeel je die met jouw online content?Mix van melodieën
  59. 59. • Kanalen bepalen• Kanalen bespelenMix van melodieën
  60. 60. • Kanalen bepalen• Kanalen bespelenMix van melodieën
  61. 61. • Kies media per contenttype of categorie • Bestaande content: detectie en analyse mediagebruik • Nieuwe content: testing obv mediakeuze• Diep de dimensie van uw aangepast rapport uit • Bestemmingspagina (of pagina) + medium • Bestemmingspagina (of pagina) + medium + bronMix van melodieën
  62. 62. Mix van melodieën
  63. 63. Mix van melodieën
  64. 64. Mix van melodieën
  65. 65. Mix van melodieën
  66. 66. Mix van melodieën
  67. 67. Mix van melodieën
  68. 68. Mix van melodieën
  69. 69. Mix van melodieën
  70. 70. • Kanalen bepalen• Kanalen bespelenMix van melodieën
  71. 71. • Timing is cruciaal bij publicatie van content • Bestaande content: belang van nieuwe bezoekers • Nieuwe content: belang van terugkerende bezoekers• Wanneer werkt welke pagina best? • Aanvulling publicatiekalender op basis van analyseMix van melodieën
  72. 72. Mix van melodieën
  73. 73. Mix van melodieën
  74. 74. Mix van melodieën
  75. 75. Mix van melodieën
  76. 76. Mix van melodieën
  77. 77. Mix van melodieën
  78. 78. Mix van melodieën
  79. 79. Mix van melodieën
  80. 80. Concert van conversies
  81. 81. Hoe conversies waarderen enanalyseren met oog op jouw content?Concert van conversies
  82. 82. • Conversies waarderen• Conversies analyserenConcert van conversies
  83. 83. • Conversies waarderen• Conversies analyserenConcert van conversies
  84. 84. • Waardering obv betrokkenheidsniveau • Gekoppeld aan niveau van betrokkenheid • Gekoppeld aan type doelconversie • Gekoppeld aan contenttype• Instellen als doelwaardeConcert van conversies
  85. 85. Engagement Content Doelen WaardeSCAN Home AbonnerenFOCUS Categorie SignalerenBEHAVE Detail ReagerenConcert van conversies
  86. 86. Engagement Content Doelen WaardeSCAN Home Abonneren 1FOCUS Categorie SignalerenBEHAVE Detail ReagerenConcert van conversies
  87. 87. Engagement Content Doelen WaardeSCAN Home Abonneren 1FOCUS Categorie Signaleren 2BEHAVE Detail ReagerenConcert van conversies
  88. 88. Engagement Content Doelen WaardeSCAN Home Abonneren 1FOCUS Categorie Signaleren 2BEHAVE Detail Reageren 3Concert van conversies
  89. 89. Concert van conversies
  90. 90. • Analyse op basis van gemiddelde paginawaarde • Totale doelwaarde gedeeld door unieke paginaweergavesConcert van conversies
  91. 91. • https://www.google.com/analytics/web/template?uid=KU O6TQLCRSKaSLbmkkjdrQ• Primaire voorwaarden: • Doelen ingesteld • Doelen gewaardeerdConcert van conversies
  92. 92. • Conversies waarderen• Conversies analyserenConcert van conversies
  93. 93. • Multi content funnels • Geen nieuwe Google Analytics feature, wel toepassing van multi channel funnel (meervoudige trechters) • Multi content funnels = relatie tussen content en conversies • Multi channel funnels = relatie tussen kanalen en conversies • Interactie van gebruikers met content en clusters analyseren met oog op conversie en content optimalisatieConcert van conversies
  94. 94. Concert van conversies
  95. 95. Concert van conversies
  96. 96. Concert van conversies
  97. 97. Concert van conversies
  98. 98. Concert van conversies
  99. 99. Concert van conversies
  100. 100. Concert van conversies
  101. 101. • Content cluster: engagementgroep• Conversiesegment: eerste interactie is sociaal• Conversie: reactie op artikelConcert van conversies
  102. 102. Concert van conversies
  103. 103. • Vaststelling: padlengte is te groot voordat directe bezoekers reageren op een artikel• Actiepunt: padlengte verkleinen door reacties te stimuleren, zowel technisch als inhoudelijkConcert van conversies
  104. 104. Dirigeer en experimenteer
  105. 105. Hoe experimenteer je met jouw contenten optimaliseer je voor conversies?Dirigeer en experimenteer
  106. 106. • Content experimenten• Content optimalisatieDirigeer en experimenteer
  107. 107. • Content experimenten• Content optimalisatieDirigeer en experimenteer
  108. 108. Dirigeer en experimenteer
  109. 109. • Integratie Content Experimenten in Google Analytics• Split URL test op basis van doelen, e-commerce (opbrengst en transacties), bounces, pageviews & duur• A/B of multivariate testing met max. 5 versies• Max. 12 tests simultaan, max. 3 maanden looptijd• Na 14 dagen reeds een winnaar bekend• Google Tag Manager: custom html tagDirigeer en experimenteer
  110. 110. • Test brusselnieuws.be voor sharing opties op 1 paginaDirigeer en experimenteer
  111. 111. Dirigeer en experimenteer
  112. 112. Dirigeer en experimenteer
  113. 113. Dirigeer en experimenteer
  114. 114. Dirigeer en experimenteer
  115. 115. Dirigeer en experimenteer
  116. 116. Dirigeer en experimenteer
  117. 117. Dirigeer en experimenteer
  118. 118. Dirigeer en experimenteer
  119. 119. Dirigeer en experimenteer
  120. 120. Dirigeer en experimenteer
  121. 121. Dirigeer en experimenteer
  122. 122. Dirigeer en experimenteer
  123. 123. Dirigeer en experimenteer
  124. 124. Dirigeer en experimenteer
  125. 125. Dirigeer en experimenteer
  126. 126. Dirigeer en experimenteer
  127. 127. Dirigeer en experimenteer
  128. 128. Dirigeer en experimenteer
  129. 129. Dirigeer en experimenteer
  130. 130. • Content experimenten• Content optimalisatieDirigeer en experimenteer
  131. 131. • Start small: vermijd grootschalige experimenten• Maak een variatie per doelconversie• Geen twijfel over winnaar installeer standaardversie• Bij twijfel over winnaar creëer extra variatie• Bij stopzetting verwijs variaties door naar winnaarDirigeer en experimenteer
  132. 132. Postludium: da capo!
  133. 133. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  134. 134. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  135. 135. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  136. 136. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  137. 137. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  138. 138. • Compositie van content• Partituur voor publicaties• Mix van melodieën• Concert van conversies• Dirigeer en experimenteerPostludium: da capo!
  139. 139. Vragen?
  140. 140. Daan Goor – Web Intelligence Expertdaan.goor@dotprojects.betwitter.com/daangoorTEL. +32(0)9 335 22 09

×