Pi Etude visibilité et attractivité du food
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Pi Etude visibilité et attractivité du food

on

  • 3,612 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,612
Views on SlideShare
3,612
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
12
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Pi Etude visibilité et attractivité du food Pi Etude visibilité et attractivité du food Presentation Transcript

  • Visibilité des acteurs de l’agro-alimentairesur internet ( de qui parle-t-on et où ? )Attractivité des marques dans les réseauxsociauxNovembre 2012
  • Le constat  Les marques de goûters et Cie sont mobilisatrices : le «food» est le 3ème thème le plus suivi sur le réseau social derrière les stars/people et le luxe. Les marques «plaisir» sont les plus efficaces sur Facebook, avec comme critères de forte présence la puissance communautaire, la vivacité et l’engagement conversationnel. Parmi les 10 marques au top sur Facebook, 9 sont des marques sucrées… Peut-être parce qu’on a plus de liens “affectifs” avec les marques de goûters et de desserts qui ont un aspect “régressif”?  Alors quelles sont les stratégies des marques alimentaires pour garder leurs «fans»? Pour l’agence, il s’agit déjà d’avoir une «prise de parole décalée et originale», avec une communication ludique. Mais aussi de trouver un «équilibre entre volume et activité», car il ne suffit pas d’avoir des millions de fans, il faut aussi que ceux-ci soient impliqués… Enfin, les marques essayent de faire preuve de «vivacité et réactivité» pour répondre à toutes les demandes. Ce qui revient à avoir un bon community manager, qui entretient le lien. http://blog.slate.fr/bien-manger/2012/07/16/facebook-marques-alimentaires/2
  • Le constat Daprès la dernière étude de linstitut Nielsen (Nielsen Global Online Consumer Survey) parue en Juillet 2009, 90% des consommateurs font confiance aux avis de leur réseau de proximité alors que dans le même temps, 14 % font confiance aux publicités. Ainsi en 2011, un tiers des achats seront directement influencés par les opinions sur le web contre seulement 8 % lan passé. Alors qu’Internet impactait auparavant majoritairement les achats impliquants (maison, voiture, équipement électronique...), il impacte désormais une gamme toujours plus large dachats, y compris de tous les jours. 3
  • Le E-commerce est en constante évolution, notamment pour les achats alimentaires4
  • Internet: un enjeu central pour le tourisme http://tpe-ecommerce.eklablog.com/c-l-evolution-de-la-pratique-d-achat-sur-internet-par-le-consommateur5
  • De quel aliment quotidien parle-t-on le plus et sur quels supports ?  Le terme café est bien repris dans les réseaux sociaux  Une plus forte présence sur les forums et dans les media sociaux6
  • De quel aliment quotidien parle-t-on le plus et sur quels supports ?  Les pâtes sont bien reprises dans les media digitaux en septembre  Une plus forte présence sur les forums et dans les media sociaux7
  • On parle peu des marques de plats cuisinés sur Internet et dans les réseaux sociaux 186 citations 165 citations 132 citations8
  • Idem pour les marques de pâtes et sauces 69 citations 67 citations 11 citations9
  • En ce qui concerne les condiments, Heinz se distingue largement de ses concurrents 288 citations 54 citations 7 citations10
  • Au rayon huiles, Puget se démarque de ses concurrents avec sa célèbre huile d’olive 217 citations 142 citations 98 citations11
  • Concernant les yaourts, Danone se démarque et se place même devant Nestlé 1564 citations 990 citations 158 citations12
  • Concernant les marques de pâtisserie, Bonne Maman est en tête 322 citations 199 citations 197 citations13
  • Concernant les biscuits, Lu s’impose en tête suivi de St Michel qui se démarque de Pasquier 2600 citations 2409 citations 324 citations14
  • Concernant le café, les marques Maison du café et Carte Noire se démarquent nettement 2220 citations 1084 citations 115 citations15
  • Concernant le chocolat en poudre, on parle davantage de Nesquik que de ses concurrents 178 citations 174 citations 92 citations16
  • Concernant le sucre, on parle nettement plus de Daddy que de ses principaux concurrents 960 citations 46 citations 25 citations17
  • Concernant les gâteaux apéritifs, Belin se démarque, devant Benenuts et Bahlsen 314 citations 8 citations 6 citations18
  • Avec une moyenne de plus de 480 citations par mois, ce marché est peu représenté sur Internet moyenne Nombre de citations Octobre 2012 ( source Synthesio )19
  • LES MARQUES LES PLUS LIKÉES SUR FACEBOOK20
  • Quelle marque est la plus « Likée »? 1 648 136 Fans 1 066 814 Fans 752 030 Fans  Voici le nombre de fans des pages Facebook France au 15 Novembre 2012 des marques alimentaires les plus « likées ».  Il est à noter que ces marques comptent un nombre très important de fans bien qu’il s’agisse des profils français.21
  • Quel est le nombre de « likes » des marques alimentaires ? moyenne Les marques étudiées ici comptent une moyenne de plus de 220 000 fans Nombre de fans au 24 Octobre 2012 sur les pages Facebook internationale22
  • Sur Facebook, c’est morne plaine pour les marques de plats cuisinés mais c’est Fleury Michon qui s’en sort le mieux !23
  • Pourtant les communautés réussies sur Facebook dans l’alimentaire existent Pour construire une communauté, il faut un angle. Dans la présentation agence qui suit, vous trouverez 3 exemples de communautés de marques réalisées par notre agence : Butagaz et sa mascotte Aviva, le développement durable et le caritatif Comptoir des cotonniers et la mode24
  • Conclusion Il y a un triple enjeu pour les acteurs de l’agroalimentaire dans les réseaux sociaux. 1/ Des conversations qui méritent d’être écoutées et entendues : gestion de leur e-réputation et accompagnement des avis des consommateurs sur les forums. 2/ Des communautés à recruter et animer avec les implications du nouvel algorithme de Facebook (Edge rank) qui privilégie l’engagement des fans à leur nombre. 3/ Se démarquer des autres marques en trouvant un angle qui va fédérer cette communauté .25
  • Présentation agence 2012
  • 27
  • Votre marque n‘est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit  CHRIS ANDERSON The long tail Rédacteur en chef de Wired28
  • La meilleure façon de passionner le consommateur pour votre marque est de le laisser la construire avec vous   GARY VAYNERCHUK The Thank You Economy29
  • Utiliser les technologies digitales les plus innovantes au service de l’idée créative, de la communication et du ROI de nos clients…   30
  • Une vision holistique Tracking cross-canal Optimisation sur formulaire + SEO SEARCH ROI Affiliatio RTB n Social DISPLAY Media - - VOLUME +31
  • Domaines d’intervention WEB MARKETING INFLUENCE & SOCIAL & MEDIA MEDIA Web agency Gestion E-réputation  Création  Veille et modération  Création et réalisation de sites  Community management Portail  RP alternative Sites marchands  Gestion de crise Plateformes relationnelles  Campagne de bannière Social Media Marketing  Campagne de mailing  Social media optimisation  Campagne mobile  Stratégies réseaux sociaux Facebook,  Appli Facebook, Smartphone Twitter….  Communauté de marque : Blog, forums, Media digitaux plateformes de dialogue et d’échange  Search  Display Formation  Affiliation  Introduction aux media digitaux  E-Mailing  Réseaux sociaux et E-reputation  Perfectionnement Facebook  Les leviers performance pour votre site Internet32
  • Expertise media à la performance Agence experte SEM depuis 8 ans, accréditée Google et Ad center Search Marketing  Google Adwords Qualified Compagny  Yahoo Search Marketing accrédité Une approche liée à vos besoins  Retour sur Investissement. Nous fixons ensemble votre coût d’acquisition  Notoriété. Vous êtes placés sur des positions moyennes maîtrisées  Trafic. Le trafic le plus qualifié possible, le moins cher possible33
  • Nos outils de pilotage OUTILS DE BID OUTILS DE VEILLE OUTILS CRM CMS PILOTAGE MEDIA & MEDIA ROUTAGE SOCIAUX34
  • L’agence en un coup d’oeil  Créée en 2002, présente à Paris et Lyon  19 collaborateurs  1,8M€ de MB  11M€ d’achats media pilotés  Plus de 50 clients actifs35
  • Filiale du groupe Newsinvest FINANCE NEW MEDIA CONSEIL WEB AGENCY MEDIA INFLUENCE & SOCIAL MEDIA TECHNOLOGIES36
  • Principales références Repositionnement de la Création de campagnes, marque, refonte HP et rédaction de enews clients en 7 navigation principale du site, langues Conception/rédaction Conseil stratégique, Création de Création d’un site campagnes, Achat media, communautaire, stratégie partenariats communautaire, community management Stratégie de conquête, achat Conception et rédaction, media : search, display, enewsletter de fidélisation affiliation. Refonte de la HP, optimisation conversion Stratégie communautaire Achat media : search Achat media à la performance, search, site web Achat media : search37
  • Autres références Dominante CREATION Dominante MEDIA et SOCIAL MEDIA38
  • 39
  • INFLUENCE & SOCIAL MÉDIA40
  •  Repositionnement de la marque  Refonte HP et navigation principale du site  Conception/rédaction41
  • Créer le Buzz sur la communauté « zombie » à l’occasion de la réédition de Dead Island (1/3)42
  • Le concours Zombie Art sur Facebook : Les internautes devaient se « zombifier » ou créer des fan art et déposer leur photo. (2/3)43
  • Résultats : Des dizaines de participation au jeu. Une bonne reprise du concours par les blog de la communauté. (3/3)44
  • Stratégie d’influence avec Bob (1/6) http://www.facebook.com/BobButagaz45
  •  Créer une communauté de marque autour de Bob l’ours bleu, la mascotte de Butagaz.  Un dispositif Facebook : page et actions de recrutement. (2/6)46
  • Les résultats  Une communauté de plus de 50 000 fans, grâce à l’animation et l’action quotidienne de notre community manager.  Des nouveaux contacts pour Butagaz grâce aux actions de recrutement via des jeux concours. (3/6)47
  • Gestion de la relation client  Accompagner la gestion de la relation client dans les réseaux sociaux  Une gestion de l’e-réputation ( veille + Community management )  Une page service client sur Facebook (4/6)48
  • RP Blogueurs RP auprès des Blogs Cuisine, Bricolage, jardinage, déco (5/6)49
  • Stratégie BtoB de Butagaz « Rénovillages de France rassemble des partenaires spécialistes de la rénovation et des économies d’énergie. L’objectif de Rénovillages de France est d’aller à la rencontre des particuliers et des professionnels dans des petites et moyennes communes . » http://renovillagesdefrance.fr (6/6)50
  • Comment renforcer l’image « Conseil » de la compagnie d’assurance AVIVA ? Mise en place d’une veille et d’un community manager qui rend visible le service client dans les réseaux sociaux. (1/3)51
  • “ L’assurance à votre image” Création de la page est plus orientée sur les actions de développement durable de la marque. Mise en place d’un jeu « l’assurance à votre image ». Animation du compte Twitter pour les journalistes. Et mise en place d’actions sur Viadeo, Linkedin pour les professionnels et les clients. (2/3)52
  • Création d’une plateforme de dialogue et d’échange Cautionné par la marque, cette plateforme se positionne sur la catégorie , à savoir l’épargne. (3/3)53
  • CRÉATION ET REFONTE DE SITES54
  • Quelques unes de nos références sur Contao Foncier : Refinancer l’activité de AGS : Régime de garantie APREP : Spécialiste de la retraite crédit hypothécaire des salaires Arjowiggins : Producteur de Pacte Mondial : Initiatives Adisseo : Nutrition animale papier innovant d’entreprises citoyennes55
  • Refonte de plusieurs sites Internet pour le groupe. Leader mondial de la fabrication de papiers techniques et de création, Arjowiggins est présent en Europe, Amérique du Nord, en Amérique Latine et en Asie.56
  • Refonte du site Internet (en cours de réalisation)57
  • Refonte du site Internet (en cours de réalisation)58
  • Avant Après Augmentation immédiate du taux de transformation de + 8%59
  • CAMPAGNES A LA PERFORMANCE60
  • Lancement de la marque (juin 2008) et réalisation de l’ensemble des campagnes jusqu’à ce jour :  Search marketing  E-pub-Emailing à la Performance  Marketing viral  Application Iphone  Relance optimisée via un jeu-concours  Partenariats (1/4)61
  • Création d’une application sur smartphone Application réalisée pour simuler ses remboursements santé, calculer les tarifs de la complémentaire santé IDMacif ou encore pour jouer avec la mascotte IDMacif Eddy sur des univers Auto/Santé (jeux d’arcade). Possibilité de jouer en Wifi en réseau avec des amis. (2/4)62
  • Création d’un jeu avec Eddy (3/4)63
  •  Réalisation de l’ensemble des campagnes Adwords, E-pub, Emailing à la Performance.  Réalisation des opérations de marketing viral, applications Iphone, jeu-concours et partenariats.  Réalisation du site Internet idmacif.fr (4/4)64
  • Création de newsletter Novosphere Novotel, à travers son programme de « newsletter » communique avec plus d’1M de clients à travers l’Europe, les Etats-Unis et le Brésil.65
  • Création de newsletter Michelin restaurants (1/2)66
  • Création de jeux en plusieurs langues (2/2)67
  • Création d’une landing page68
  • Campagne media Depuis la reprise de la gestion de leur campagne de liens sponsorisés et Display à la performance, le chiffre d’affaires a augmenté de + 61 % !69
  • Campagne media  Eplaque permet aux internautes de réaliser leur carte grise directement en ligne et ce, sans avoir à se déplacer en préfecture. Nous avons repris les campagnes de liens sponsorisés en 2010.  Depuis nous avons lancé des campagnes d’affiliation, de display, de retargeting et de RTB70 70
  • Conseil, pilotage et réalisation de l’ensemble de la communication de recrutement :  Search  Affiliation  Display CPC/RTB  Création de campagne  Refonte de la HP  Refonte de la fiche VN (1/4)71
  • Optimisation ergonomique et conversion (2/4)72
  • Refonte de la home page et de la fiche véhicule (3/4)73
  • Les résultats : CPA (-30%) entre 2008 et 2009 CPA (-15%) entre 2009 et 2010 Plus de 70% des ventes sont directement générées par nos actions medias (4/4)74
  • UFC QUE CHOISIR est une association loi de 1901 dont l’objectif est de défendre les intérêts des consommateurs. Search marketing L’agence est en charge du recrutement des abonnés en ligne, donnant accès à l’ensemble des contenus et dossiers produits L’enjeu : plus de trafic et plus d’abonnement (1/2)75
  •  UFC que choisir : + 20% dabonnements chaque année sur les 4 dernières années (2008-2011) avec un CPA stable  110 000 mots clés sur le compte (2/2)76
  •  Le Client : Ceetiz est un nouvel acteur Internet qui propose de la vente en ligne de visites, d’excursions et d’activités touristiques.  Sa demande : Ceetiz souhaite développer ses ventes en effectuant un premier test de campagne média.  La solution proposée : Nous avons lancé dans un premier temps une campagne de liens sponsorisés pour la ville de Paris en Décembre 2011. Le seuil de rentabilité a rapidement été atteint et nous pilotons désormais leur campagne dans 10 Pays et promouvons les villes de Paris, Londres et New-York.  Les résultats : Le chiffre d’affaires est en augmentation constante (+100 % par mois).77
  •  Dans le cadre d’une campagne de recrutement de nouveaux clients, l’agence a mené une campagne d’achat display en Real Time Bidding auprès d’une cible d’internautes « Voyageurs ».  Nous avons aussi mis en place des canaux d’acquisition Adwords et affiliation.  Plus de 340 Millions d’impressions livrées en 4 mois à un CPM ultra performant !78
  • Quelques CV  Olivier ALLARDI : Directeur Associé, 20 ans d’expérience dans la communication dont 12 ans d’expérience dans le digital, au sein d’OgilvyOne Interactive, de RAPP Collins, de DRAFT FCB et de TBWA interactive comme Directeur Général.  Cyril COURTIAL : Directeur Associé, 20 ans dexpérience dans la communication. Après 11 ans chez EURO RSCG, puis chez NURUN, Cyril a créé les agences, Promo activité (mktg opérationnel) puis Missing Link spécialisée en marketing communautaire puis Performance et Influence qu’il revend à KEYLINE fin 2010.  Claudia SAMPAIO ASSUNÇÃO : Directrice des opérations, 25 ans d’expérience dans l’informatique et la communication. Après BULL Brésil, Claudia enseigne la communication puis crée une agence de publicité au Brésil avec un partenaire français IPSO FACTO. Elle rejoint la France comme directrice associée de Buch Corporate en 1995. Elle rejoint P.I en 2005, en charge du pôle production.  Christian ROUSSEAU : Directeur Conseil, 10 ans dexpérience sur Internet. Diplômé dun DESS Marketing, il débute sa carrière au sein du Groupe Publicis et rejoint P.I en 2005 pour occuper successivement les postes de Directeur du Développement puis de Directeur Conseil.  Eric SABINE : Account Manager, spécialiste Search Engine Marketing, 5 ans dexpérience en gestion de campagne à la performance (SEM, CPA, CPL, CPC..). Après une première expérience au sein de Relavant Traffic il rejoint P.I pour la gestion des comptes BC Finance, Que Choisir, MACIF, Crédit Immobilier de France, Pzizer, Régime Dukan.80
  • Où nous trouver ? PARIS LYON 11 rue Quentin Bauchart Les Bureaux de Chalin 75008 Paris 20 Chemin Louis Chirpaz 69130 Ecully Olivier Allardi Directeur associé Christian Rousseau olivier@pi-agency.fr Directeur conseil Tél : 01 78 09 69 32 christian@pi-agency.fr Cyril Courtial Tél : 04 72 18 04 91 Directeur associé Mob. 06 08 81 21 55 Tél. 01 53 67 07 62 ccourtial@pi-agency.fr Claudia Sampaio Assunção Directrice des opérations claudia@pi-agency.fr Tél : 01 78 09 69 37 Stéphane Duponchel Directeur du développement sduponchel@pi-agency.fr Tél : 01 53 67 07 85 http://www.pi-agency.fr/81
  • Parle-t-on de votre marque ? Sur quels supports (journaux régionaux/nationaux, forums, blog, TV) ? LES ANNEXES82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93