0
Présentation librement inspirée par Inficiences partners
Qui suis-je?Cyril BladierRMS / HEC Executive MBAExpérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BusinessUn...
1° IntervenantCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesIsabelle est acheteuse.Cest un prospect pour...
2° intervenantCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesMarc est mon commercial, spécialiste de ce q...
Comment faire pour quils se rencontrent?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
Problème…Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesTaux de conversion des "cold calls": 1%Source: Bu...
Sources dinformation dIsabelleCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
Double fracture numériqueCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées40 ans30 ans
Isabelle fait ses premiers choixCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
Marc appelle Isabelle, mais…Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesChoix ou critères de choix déj...
Risque de décalageCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesDifficile à ce stade dinfluencer et risq...
Comment faire?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesRetour en arrière
Pour arriver plus tôt dans le processusCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesHasard ou excellent...
Meilleure solution?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesMon vendeur contacte directement lachet...
Comment identifier et contacter plus tôt?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
Marketing AutomationCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
1) Web TrackingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesAutomatiquement et en temps réel qui est ve...
2) NurturingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesEnvoi automatique de mails ciblés en fonction ...
3) ScoringCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesPages vues + infos demandées + réactions au mail...
4)Contact téléphoniqueCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesContact en amont de la réflexion.Enc...
La situation actuelleCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesLes acheteurs cherchent et trouvent s...
Le marketing automation en résuméCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesEnsemble de technologies ...
Se préparerCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesCréation de landing pagesScoring : critères, co...
Les OutilsCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesSolution française. 200 millions dID-SIRENTracki...
Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées1. Objectifs. Ayez des objectifs clairs et précis. Ecrivez...
Marketing Automation / Inbound marketingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesLes leads "inbound...
Contact09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.frhttp://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladierhttp://f...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Introduction au marketing automation

600

Published on

Déco

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
600
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Introduction au marketing automation"

  1. 1. Présentation librement inspirée par Inficiences partners
  2. 2. Qui suis-je?Cyril BladierRMS / HEC Executive MBAExpérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BusinessUnitCréation de Business-on-Line en 2009. Stratégies Digitales BtoB / BtoC / RH.Professeur (HEC, Celsa, RMS, RBS…)Blog BtoB2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  3. 3. 1° IntervenantCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesIsabelle est acheteuse.Cest un prospect pour mon entreprise.Elle est peu informée sur les produits, tendances, intervenants de mon métier.
  4. 4. 2° intervenantCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesMarc est mon commercial, spécialiste de ce que recherche Isabelle
  5. 5. Comment faire pour quils se rencontrent?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  6. 6. Problème…Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesTaux de conversion des "cold calls": 1%Source: Business School of the University of North Caronlina80% des décideurs n’acceptent de RV que de leurs réseaux.Les acheteurs nappellent plus pour sinformer, ils cherchent linfo surInternet et repoussent au maximum le contact avec le commercial.
  7. 7. Sources dinformation dIsabelleCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  8. 8. Double fracture numériqueCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées40 ans30 ans
  9. 9. Isabelle fait ses premiers choixCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  10. 10. Marc appelle Isabelle, mais…Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesChoix ou critères de choix déjà faits et pas nécessairement ceux qui marrangent
  11. 11. Risque de décalageCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesDifficile à ce stade dinfluencer et risque que les attende ne nous correspondent plus.
  12. 12. Comment faire?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesRetour en arrière
  13. 13. Pour arriver plus tôt dans le processusCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesHasard ou excellente présence web (site, Réseaux sociaux…)
  14. 14. Meilleure solution?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesMon vendeur contacte directement lacheteuse
  15. 15. Comment identifier et contacter plus tôt?Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  16. 16. Marketing AutomationCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  17. 17. 1) Web TrackingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesAutomatiquement et en temps réel qui est venu sur mon site ou blog.Et ce qui lintéresse (pages vues, formulaires…).Des formulaires pour du contenu.
  18. 18. 2) NurturingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesEnvoi automatique de mails ciblés en fonction de ses visites sur mon site
  19. 19. 3) ScoringCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesPages vues + infos demandées + réactions au mail = Scoring.Alertes pour le commercial.
  20. 20. 4)Contact téléphoniqueCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesContact en amont de la réflexion.Encore possible dinfluencer le choix.
  21. 21. La situation actuelleCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesLes acheteurs cherchent et trouvent sur le web ce dont ils ont besoin.Les vendeurs ne sont plus en amont du cycle dachat.
  22. 22. Le marketing automation en résuméCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesEnsemble de technologies qui automatise des tâches pour être plus efficace.Webtracking : qui est sur le site et pourquoiFormulaires : pour obtenir du contenu de qualitéLead Nurturing : envoi automatique de mails ciblés selon les intérêtsScoring comportementalContact
  23. 23. Se préparerCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesCréation de landing pagesScoring : critères, commentScénarii de nurturingSegmentation pour lemailing
  24. 24. Les OutilsCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesSolution française. 200 millions dID-SIRENTrackingGrands comptesSolution française "self-service"Tracking (Société, contact, siren, LinkedIn, mail, téléphone)Scoring. Intégration CRM pour emailing.PMESolution de marketing automation.TPE. PME. Grands comptes.Solution de marketing automation.Grands comptes. Sophistication. Scoring multiple.Workflow collaboratifs avec partenaires externes.Racheté par Oracle début 2013.
  25. 25. Cyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées1. Objectifs. Ayez des objectifs clairs et précis. Ecrivez-les.2. Plan. Planifiez les étapes pour les atteindre. Prenez le temps dapprendre. Rien nest acquis.3. Vos besoins. Ce nest pas que de la techno.4. Equipe. Ayez une équipe responsable du projet. Coordonnez commerciaux et DSI5. Evaluez les solutions. Testez et questionnez.6. Cherchez des références. Et contactez-les.7. Choisissez. En fonction de vos objectifs.8. Démarrez.9. Evaluez, améliorez. Formez-vous pour pouvoir analyser vos processus et optimiser.Quelle solution choisir?
  26. 26. Marketing Automation / Inbound marketingCyril Bladier©Business-on-line.Copie et diffusion non autoriséesLes leads "inbound" ne sont pas prêts à acheter. En moyenne 20% des leads BtoB sont prêts à acheter lorsde leur première visite. Il faut donc développer un processus de qualification jusquà ce quils soient mûrs: LeadNurturing.Linbound ne permet pas didentifier qui est un prospect "chaud". Il faut du scoring pour identifer ceux quisont dans la cible ou qui ont un comportement "acheteur".Difficile de cibler des audiences précises en inbound.Linbound est "attentiste". En inbound, on attend que les acheteurs nous contactent quand ils sont prêts. Ilfaut du "push" pour faire agir.Le marketing automation est plus analytique pour identifier les actions qui fonctionnent le mieux.
  27. 27. Contact09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.frhttp://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladierhttp://fr.linkedin.com/in/cyrilbladierhttp://www.facebook.com/internetbtobhttp://twitter.com/businesson_linehttp://twitter.com/cyril_bladierhttp://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/http://pinterest.com/cyrilbladier/
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×