Echangeur PME Developper son business avec Linkedin

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Conférence CCIP / Echangeur PME: Comment développer son business avec LinkedIn. Social Selling.

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Echangeur PME Developper son business avec Linkedin

  1. 1. Développer son business avec LinkedIn Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  2. 2. Qui suis-je?Cyril BladierRMS / HEC Executive MBAExpérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / Business UnitCréation de Business-on-Line en 2009. Conseil, formation et mise en œuvre deStratégies Digitales BtoB / BtoC / RH.Expert e-réputation auprès de cabinets doutplacement et dassociations dAnciens(HEC, ESSEC, ESCP, X, ENSAM, A. Andersen, P&G).2 livres (nominés pour le prix du meilleur Livre Digital)Expert e-marketing (BtoB, RH) et e-business Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  3. 3. E-réputation• Le-réputation a 2 composantes. • Identité: ce que vous dîtes de vous ou de votre marque. • Réputation: ce quon dit de vous ou de votre marque. • Le risque est que cette réputation soit négative ou quelle ne vous corresponde pas.• Deux précautions élémentaires. • Google Naming sur vous ou votre marque pour voir ce qui se dit. • Alerte sur Google pour être informé dès que Google indexe un résultat avec votre nom ou celui de votre marque.• 1/4 des résultats que lon trouve quand on recherche une marque relève du User Generated Content et que la marque ne peut maîtriser.• Concurrents, ex employés, consommateurs mécontents, nombreux sont ceux qui peuvent sexprimer négativement (et anonymement).• Pour lutter contre ce phénomène, encouragez vos clients qui ont des expériences positives à les publier et à les partager. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  4. 4. Inbound Marketing Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  5. 5. Réseaux Sociaux: liens forts / liens faibles Karinthy / Milgram Mark Granovetterles 6 degrés de séparation The strength of weak ties Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  6. 6. Impact des communautésWOM: Word Of Mouth (bouche à oreille) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  7. 7. A quoi servent les réseaux sociaux?Degrés de séparation: réduction des distancesForce des liens faibles: étendre son influenceViralité: donner davantage décho à sa communicationCommunautés: tiers de confiance / recommandation Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  8. 8. 2 réseaux complémentaires Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  9. 9. Un profil NEST PAS UN CV Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  10. 10. Francophone AméricainMonde non anglo-saxon En anglais50 Millions profils (7 en France) 200 Millions de profils (2/3 hors USA)3 Réseaux non-connectés 5 M France (+50% en 1 an)(Viadeo, Tianji, ApnaCircle) Cadres dirigeants: 10% de CXOCadres supérieurs Cadres supérieursMiddle-Management37 ans 70% dans entreprises > 1000 emp.60 % dans entreprises < 100 emp Age moyen: 40 ans (68% >35ans)Réseau local: Revenu moyen > 100k$95% des connexions dans le même pays40% dans un rayon de 10 kms Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  11. 11. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  12. 12. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  13. 13. 1 site consulté par les dirigeants européens40 000 décideurs y sont tous les jours70% se connectent toutes les semaines.15% des C-Level européens y vont tous les jours+2 membres par seconde.81% sont dans au moins 1 groupe et52% y contribuent Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  14. 14. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  15. 15. 3 raisons d’être sur LinkedIn Etre visible et promouvoir son imageBâtir un réseau et Renforcer et étendre son partager son influence expertise Partout !
  16. 16. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  17. 17. LinkedIn: caractéristiques- Créer un profil Multimédia: liens, vidéos, présentations- Très bien indexé par Google- "Gratuits".- Page entreprise. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  18. 18. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  19. 19. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  20. 20. 2 Business Model différents Abonnement payant Solutions entreprises 1 point communUn moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifique Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  21. 21. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  22. 22. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  23. 23. Ce que LinkedIn prend en compte- Mots dans le titre du poste actuel.- % de profil complet- Connexions en commun.- Degré de connexion.- Appartenance aux mêmes groupes. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  24. 24. Comment développer son business? 3 leviersFaire en sorte Approche quon vous Se faire repérer directe trouve - Profil Personnel - Contribution - Mise en dans les relation via son - Page groupes réseau entreprise Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  25. 25. Commerciaux: Comment etre present? Profil personnel & Page entreprise Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  26. 26. Eye-tracking: Images et vidéos attirent loeil Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  27. 27. Eye-tracking et Réseaux Sociaux Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  28. 28. LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (1/2)1 - Soyez facilement identifiable par une photo sobre et professionnelle (visibilité *7).2 - Mettez à jour votre profil en fonction de votre évolution en postes et compétences.3 - Faites un CV le plus multimédia possible par des renvois de liens ou la mise en ligne de vos réalisations.4 - Faites une présentation générale courte et explicite de vos objectifs et compétences.5 - Connectez LinkedIn au carnet dadresses de votre boîte mail pour retrouver rapidement vos connaissances.. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  29. 29. LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (2/2)6 - Entrez en contact avec tous vos contacts professionnels: clients, prospects, partenaires.7 - Faites vivre votre profil au moins une fois par semaine en participant à des groupes de discussions et en publiant des informations en rapport avec lactivité et le poste recherchés.8 - Engrangez des informations sur les entreprises et secteurs ciblés en interrogeant des professionnels.9 - Trouvez le ton juste entre pertinence, originalité et modération dans vos commentaires et publications. Attention à lorthographe et à la syntaxe !10 - Réfléchissez bien à votre image virtuelle, donc attention aux photos compromettantes, à létalage de votre vie privée et de vos opinions personnelles. Enfin noubliez pas de vous "googliser" régulièrement pour savoir ce qui se dit de vous. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  30. 30. Création de profilProfil complet: *12 (Secteur, code postal, poste actuel + descriptif, 2 postes précédents, formation, 5 compétences minimum, photo, 50 contacts minimum, résumé).Less is More: être synthétique pour être lu. Verbes daction.Phrases courtes (10/15 mots).Indiquer ses informations de contact.A éviter: titres, tâches, "job-description", superlatifs…Privilégier: résultats, difficultés, tailles des équipes, techniques1. Résultats 2. Tâches 3.MoyensMots-clés Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  31. 31. Si vous voulez quon vous trouve, utilisez les mots quon utilisepour chercher des profils qui ont votre expertise. Si le titre devotre carte de visite est "CMO" mais quon recherche "VPMarketing", il y a peu de chances quon vous trouve. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  32. 32. Les Mots-clés sur LinkedInLa densité est un élément clé.60% des profils français en françaisFaire un profil par langueRecherche multilanguePrivilégier les titres pour mettre vos mots-clés principaux Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  33. 33. Stratégie de Mots-clés sur LinkedInFaire un choix: - On ne peut se positionner sur tout. - Bien renseigner les bons emplacements. - Si la localisation est clé, lindiquer en headline ou en titre de poste.Chaque titre a un poids:Le poids de chaque titre est réparti entre le nombre de mots:- Peu de mots pour être très présent sur peu dexpertises.- Plus de mots pour être moyennement visible sur plus dexpertises. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  34. 34. Les 10 mots les plus utilisés France International1. Responsable. 1 Creative2. Efficace 2 Organizational3. Dynamique 3 Effective4. Innovant 4 Motivated5. Motivé 5 Extensive Experience6. Créatif 6 Track Record7. Spécialiste 7 Innovative8. Multiculturel 8 Responsible9. Nouvelles technologies 9 Analytical10. Capacité danalyse 10 Problem solving Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  35. 35. Rédiger son profilEcrire à la première personne, en sadressant au lecteur.Indiquer ses informations de contact.Headline: aller au-delà du simple titre de poste. Mots pertinents quon va utiliser pour vous trouver. Ce qui est repris par Google. Votre titre de poste nest pas une clé dentrée. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  36. 36. Les nouveaux profils Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  37. 37. Endorsements Uniquement des contacts de rang 1 Compétences du profil Suggestions (à valider) 17 en moyenne Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  38. 38. Le résuméQuelle valeur on apporte? Problèmes quon peut résoudre. Développement business / amélioration rentabilité. Réduction des dépenses. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  39. 39. Les recommandationsValidation / preuve / fiabilité.Indispensables dans un environnement US.Etre factuel: cadre de travail et atouts.A éviter: "Cette personne est extrêmement sympathique, généreuse et à lécoute"Préférer: "Lors dun reclassement dans la société X, jai collaboré avec Untel et jai vu sa capacité à dynamiser une équipe sur un projet dans un temps limité".2 par poste Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  40. 40. Compétences Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  41. 41. AJOUTEZ ET UTILISEZ DES LIENS EXTERNES Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  42. 42. Slideshare1) Le "YouTube des présentations2) 58M V.U. par mois3) 16 millions dabonnés4) Référencement5) Promouvoir sur Twitter et facebook6) Intégration LinkedIn Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  43. 43. LinkedIn: Optimiser les URL1) Url personnalisée: http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier Plutôt que http://fr.linkedin.com/pub/prénom-nom/0/48a/5a52) Ajouter ses comptes Twitter (via Préférences):3) Ajouter des url de référence avec textes de description Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  44. 44. Créez votre page entreprise: GRATUIT!Les clients nappellent plus pour obtenir des réponses, ils les cherchent sur Internet (Neal Schaffer, Maximizing LinkedIn for sales).Pages entreprises Présentation: choisir les bons mots-clés Pages carrières: solutions payantes Produits et services: mots-clés, liens vers le site, vidéo Cyril Bladier Informations sur les employés ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  45. 45. LinkedIn: Page entreprise50% des membres suivent 1 des 2 millions de pages.4 milliards de recherches en 201147 des 100 premières entreprises européennes.50% du CAC40.Présentation / produits & servicesMarque employeur / carrièresStatistiques / doù viennent et où vont mes salariés Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  46. 46. Pages entreprises Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  47. 47. Faire vivre sa page entreprisePublier des statuts: obtenir des abonnésSoigner sa descriptionObtenir des recommandations sur ses produitsInsérer un bouton sur son site.Connecter ses équipes. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  48. 48. Utiliser les groupes Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  49. 49. REJOIGNEZ DES GROUPES ET SOYEZ ACTIFRejoignez-enplusieursParticipez àquelques-unsCréez-en un Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  50. 50. QUELS GROUPES REJOINDRE?Plus dun million de groupes dont plus de 30 000francophones.Groupes publics / fermés.Statistiques des groupes (publics et fermés)50 groupes max: penser métier / secteur / géographie…Via le moteur de recherche ou via les profils Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  51. 51. Le ROI de Linkedin: Les groupes145 millions de membres sont dans au moins 1 groupe70 millions y contribuent80 millions sont dans plus de 10 groupesFonctionnalité préférée pour 120 millions de membres50/55 groupes maximumPenser métier et secteurStatistiques Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  52. 52. Groupes & BusinessPourquoi? - Partager ses contributions avec les membres - Visibilité (les autres membres sont des contacts N2) - "Réseautage" (50 max.)Créer un groupe privé pour dialoguer.Contrôle daccès.Agrégation flux RSS.Profil dentreprise: produits, services, ciblage, marque employeur (3 préoccupation des RH). Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  53. 53. ETRE VISIBLE DANS UN GROUPE (90/9/1)Lancer une discussion plutôt que partager uncontenu. Donner son opinion.Poser des questions ouvertes.Choisir le bon moment.Répondre aux commentaires (les choisir).Commenter les posts des autres: Donner pour recevoir.Faire attention aux premiers mots.Eviter lauto-promotion. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  54. 54. Tirer bénéfice des groupes1) Lancer de vraies discussions: partage + opinion / question.2) Plus un point de vue quun simple partage.3) Poser des questions ouvertes.4) Répondre aux commentaires: choisir. Une fois par jour.5) Commenter les autres discussions. Privilégier les 140 premiers caractères. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  55. 55. Viadeo / LinkedIn / Xing: répartir ses groupes8/10 groupes minimum: Groupes Industriels/sectoriels: 30% Groupes Professionnels: 30% Groupes Régionaux: 10% Groupes de Chercheurs demplois: 30%Si 50 groupes: Désactiver les notifications automatiques Ne garder que les notifications de réponse à vos commentaires Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  56. 56. LinkedIn: 1 Million de groupesFonctionnalité N 1Transparence: Vous savez qui est làGroupes privés Communauté clients Groupes dexperts Contrôle daccèsMise à jour quotidienneStatistiques Démographiques: industrie / fonctionActivité: commentaires et discussionsAccessible à tous Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  57. 57. Approche directe Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  58. 58. Prospecter sur linkedinDévelopper son réseau Moteur de recherche avancée Exploiter son réseau de 2nd degré Personnaliser sa demande Apporter de la valeur Demande dintroductionUtiliser les pages entreprises "Comment vous êtes connectés"Entrer dans les groupes de ses cibles Même groupe = contact de niveau 2LinkedIn Ads Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  59. 59. Développer son réseauOn nest pas sur un réseau social professionnel pour recréerson carnet dadresses (Outlook suffit) mais pour créer unréseau.Dans les résultats de recherche, LinkedIn prend en compte ladistance entre les contacts.Si on a peu de réseau, on ne ressort pas dans les résultats.Avoir des centaines de contacts dans son réseau, cest aussiêtre dans le réseau de centaines de contacts.Quantité dans la qualité. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  60. 60. LinkedIn: Pourquoi avoir un réseau étendu?La taille de votre réseau est essentielle: LinkedIn prend encompte la distance à partir de celui qui cherche.Soyez "ouvert": LinkedIn nest pas Facebook, ce sont descontacts pros.150 contacts directsPerception de valeur.Perception technique.Etre trouvé.Favoriser ses recherches.Grand nombre de contacts # crédibilité ou succès. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  61. 61. 3 types de relationsCollectionneurs: ceux de votre réseau qui ont beaucoup de contacts. Pas des membres que vous connaissez bien.Sélecteurs: relations professionnelles (pairs, managers, anciens, post-conférences…). Expérience commune partagée.Amis: relations sociales.Les plus "efficaces": 1) Sélecteurs 2) Amis 3) Collectionneurs. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  62. 62. CONSTRUISEZ VOTRE RÉSEAU RÉGULIÈREMENTAnciens Anciens Partenairesélèves Collègues et clients 15 à 30 minutes par semaine suffisent ! Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  63. 63. PARTAGEZ DES INFORMATIONS AVEC VOTRERÉSEAU Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  64. 64. CONSULTEZ LINKEDIN AVANT UN RENDEZ-VOUSPréparez votrerendez-vousUtilisez le moteurde rechercheavancéeApprenez quelquechose sur lapersonneAnticipez mieux Cyril Bladierses attentes ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  65. 65. LinkedIn: Le Premier contact- La vie "online" nest pas différente de la vie "offline"- Taux dacceptation de 90% (LinkedIn)- Dites pourquoi vous le/la contactez- Proposez votre aide. NE PARLEZ PAS DE VOS BESOINS.- Vous avez un groupe dans lequel inviter- Vous avez un réseau- Demandez une aide ou des conseils, pas un emploi Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  66. 66. Pratiques des meilleurs commerciaux Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  67. 67. LinkedIn: Mesurer vos résultats Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  68. 68. Mesure du R.O.I. Cliquer ici Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  69. 69. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  70. 70. LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (1/2) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  71. 71. LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (2/2) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  72. 72. 10 ERREURS A ÉVITERNe pas mettre de photo.Ne pas mettre suffisamment dinfos dans son profil.Ne pas faire vivre sa présence.Ne pas développer son réseau.Privilégier la quantité / qualité.Ne pas motiver ses demandes de contact.Mélanger français et anglais sur une même page.Croire que la vie online est différente de la vie offline.Recevoir sans donner.Considérer que ce nest quun outil pour chercheurs demplois. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  73. 73. Utilisez LinkedIn où que vous soyez ! 1/3 du trafic est mobile Cyril Bladier ©Business-on-line. 73 Copie et diffusion non autorisées
  74. 74. En ConclusionCe nest pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux dexister,ils nont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partiede la conversation.Le ROI des réseaux sociaux cest que votre business existera encore dans 5ans.Erik QualmanSocialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010 Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  75. 75. Contact09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.frhttp://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladierhttp://fr.linkedin.com/in/cyrilbladierhttp://www.facebook.com/internetbtobhttp://twitter.com/businesson_linehttp://twitter.com/cyril_bladierhttp://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/ Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées

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