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Echangeur pme developper son business avec linkedIn septembre 2013

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Mieux connaître LinkedIn et utiliser LinkedIn pour développer le business de son entreprise. Prospecter avec LinkedIn. Social selling.

Mieux connaître LinkedIn et utiliser LinkedIn pour développer le business de son entreprise. Prospecter avec LinkedIn. Social selling.

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    Echangeur pme developper son business avec linkedIn septembre 2013 Echangeur pme developper son business avec linkedIn septembre 2013 Presentation Transcript

    • Développer son business avec LinkedIn Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées http://cyrilbladier.eu/EchangeurLink
    • Qui suis-je? Cyril Bladier RMS / HEC Executive MBA Expérience BtoB de 15 ans: Directions Commerciale / Marketing / BU Création de Business-on-Line en 2009. Agence 2.0 en réseau. Conseil et mise en œuvre de stratégies digitales BtoB, BtoC, RH. Expert LinkedIn et e-réputation auprès de Leroy BPI et d'associations d'Anciens Elèves (HEC, ESSEC, ESCP). Professeur à HEC… 2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • E-réputation • L'e-réputation a 2 composantes. • Identité: ce que vous dîtes de vous ou de votre marque. • Réputation: ce qu'on dit de vous ou de votre marque. • Le risque est que cette réputation soit négative ou qu'elle ne vous corresponde pas. • Deux précautions élémentaires. • Google Naming sur vous ou votre marque pour voir ce qui se dit. • Alerte sur Google pour être informé dès que Google indexe un résultat avec votre nom ou celui de votre marque. • 1/4 des résultats que l'on trouve quand on recherche une marque relève du User Generated Content et que la marque ne peut maîtriser. • Concurrents, ex employés, consommateurs mécontents, nombreux sont ceux qui peuvent s'exprimer négativement (et anonymement). • Pour lutter contre ce phénomène, encouragez vos clients qui ont des expériences positives à les publier et à les partager. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Inbound Marketing Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Réseaux Sociaux: liens forts / liens faibles Karinthy / Milgram les 6 degrés de séparation Mark Granovetter The strength of weak ties Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Impact des communautés WOM: Word Of Mouth (bouche à oreille) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • A quoi servent les réseaux sociaux? Degrés de séparation: réduction des distances Force des liens faibles: étendre son influence Viralité: donner davantage d'écho à sa communication Communautés: tiers de confiance / recommandation Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • 2 réseaux complémentaires Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Un profil N'EST PAS UN CV Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Francophone Monde non anglo-saxon 55 Millions profils (8 en France) 3.5 millions de VU France 3 Réseaux non-connectés (Viadeo, Tianji, ApnaCircle) Cadres supérieurs Middle-Management 37 ans 60 % dans entreprises < 100 emp Réseau multi-local: 95% des connexions dans le même pays 40% dans un rayon de 10 kms Américain En anglais 238 Millions de profils (2/3 hors USA) 6 M de profils en France 5M de VU France Cadres dirigeants: 10% de CXO Cadres supérieurs 70% dans entreprises > 1000 emp. Age moyen: 40 ans (68% >35ans) Revenu moyen > 100k$ Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • 1 site consulté par les dirigeants européens 40 000 décideurs y sont tous les jours 70% se connectent toutes les semaines. 15% des C-Level européens y vont tous les jours +2 membres par seconde. 81% sont dans au moins 1 groupe et 52% y contribuent Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • 3 raisons d’être sur LinkedIn Etre visible et promouvoir son image Bâtir un réseau et étendre son influence Renforcer et partager son expertise Partout !
    • LinkedIn: caractéristiques - Créer un profil Multimédia: liens, vidéos, présentations - Très bien indexé par Google - Gratuits : 90% des membres ne paient pas d'abonnement. - Page entreprise (gratuit). Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Payer pour : "Qui a consulté votre profil" Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
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    • 2 Business Model différents Abonnement payant Solutions entreprises 2 points communs Un moteur de recherche interne basé sur un algorithme spécifique Les résultats sont personnalisés Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
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    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Ce que LinkedIn prend en compte - Mots dans le titre du poste actuel. - % de profil complet - Connexions en commun. - Degré de connexion. - Appartenance aux mêmes groupes. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Comment développer son business? 3 leviers Faire en sorte qu'on vous trouve - Profil Personnel - Page entreprise Se faire repérer - Contribution dans les groupes Approche directe - Mise en relation via son réseau Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Commerciaux et LinkedIn 25% Enthousiastes 40% Réguliers 15% Personnels 20% Non-Utilisateurs Recherche Prospection Communication Résultat Recherchent des concurrents Envoient des demandes de contact non sollicitées Communiquent à leurs clients sur leur entreprise Ont généré du business Cyril Bladier
    • Commerciaux: Comment etre present? Profil personnel Page entreprise& Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Eye-tracking et Réseaux Sociaux Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (1/2) 1 - Soyez facilement identifiable par une photo sobre et professionnelle (visibilité *7). 2 - Mettez à jour votre profil en fonction de votre évolution en postes et compétences. 3 - Faites un CV le plus multimédia possible par des renvois de liens ou la mise en ligne de vos réalisations. 4 - Faites une présentation générale courte et explicite de vos objectifs et compétences. 5 - Connectez LinkedIn au carnet d'adresses de votre boîte mail pour retrouver rapidement vos connaissances.. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: 10 Conseils pour débuter? (2/2) 6 - Entrez en contact avec tous vos contacts professionnels: clients, prospects, partenaires. 7 - Faites vivre votre profil au moins une fois par semaine en participant à des groupes de discussions et en publiant des informations en rapport avec l'activité et le poste recherchés. 8 - Engrangez des informations sur les entreprises et secteurs ciblés en interrogeant des professionnels. 9 - Trouvez le ton juste entre pertinence, originalité et modération dans vos commentaires et publications. Attention à l'orthographe et à la syntaxe ! 10 - Réfléchissez bien à votre image virtuelle, donc attention aux photos compromettantes, à l'étalage de votre vie privée et de vos opinions personnelles. Enfin n'oubliez pas de vous "googliser" régulièrement pour savoir ce qui se dit de vous. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Création de profil Profil complet: *12 (Secteur, code postal, poste actuel + descriptif, 2 postes précédents, formation, 5 compétences minimum, photo, 50 contacts minimum, résumé). Less is More: être synthétique pour être lu. Verbes d'action. Phrases courtes (10/15 mots). Indiquer ses informations de contact. A éviter: titres, tâches, "job-description", superlatifs… Privilégier: résultats, difficultés, tailles des équipes, techniques 1. Résultats 2. Tâches 3.Moyens Mots-clés Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Si vous voulez qu'on vous trouve, utilisez les mots qu'on utilise pour chercher des profils qui ont votre expertise. Si le titre de votre carte de visite est "CMO" mais qu'on recherche "VP Marketing", il y a peu de chances qu'on vous trouve. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Les Mots-clés sur LinkedIn La densité est un élément clé. 60% des profils français en français Faire un profil par langue Recherche multilangue Privilégier les titres pour mettre vos mots-clés principaux Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Stratégie de Mots-clés sur LinkedIn Faire un choix: - On ne peut se positionner sur tout. - Bien renseigner les bons emplacements. - Si la localisation est clé, l'indiquer en headline ou en titre de poste. Chaque titre a un poids: Le poids de chaque titre est réparti entre le nombre de mots: - Peu de mots pour être très présent sur peu d'expertises. - Plus de mots pour être moyennement visible sur plus d'expertises. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Les 10 mots les plus utilisés France 1. Responsable. 2. Efficace 3. Dynamique 4. Innovant 5. Motivé 6. Créatif 7. Spécialiste 8. Multiculturel 9. Nouvelles technologies 10. Capacité d'analyse International 1 Creative 2 Organizational 3 Effective 4 Motivated 5 Extensive Experience 6 Track Record 7 Innovative 8 Responsible 9 Analytical 10 Problem solving Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Rédiger son profil Ecrire à la première personne, en s'adressant au lecteur. Indiquer ses informations de contact. Headline: VOUS, pas votre de titre de poste. Mots pertinents qu'on va utiliser pour vous trouver. Ce qui est repris par Google. Votre titre de poste n'est pas une clé d'entrée. C'est le poste actuel qui vous met dans les résultats. C'est le headline qui fait cliquer. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées Les nouveaux profils
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées Endorsements Uniquement des contacts de rang 1 Compétences du profil Suggestions (à valider) 17 en moyenne
    • Le résumé Quelle valeur on apporte? Problèmes qu'on peut résoudre. Développement business / amélioration rentabilité. Réduction des dépenses. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Les recommandations Validation / preuve / fiabilité. Indispensables dans un environnement US. Etre factuel: cadre de travail et atouts. A éviter: "Cette personne est extrêmement sympathique, généreuse et à l'écoute" Préférer: "Lors d'un reclassement dans la société X, j'ai collaboré avec Untel et j'ai vu sa capacité à dynamiser une équipe sur un projet dans un temps limité". 2 par poste Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Compétences Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • AJOUTEZ ET UTILISEZ DES LIENS EXTERNES Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Slideshare 1) Le "YouTube des présentations 2) 58M V.U. par mois 3) 16 millions d'abonnés 4) Référencement 5) Promouvoir sur Twitter et facebook 6) Intégration LinkedIn Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: Optimiser les URL 1) Url personnalisée: http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier Plutôt que http://fr.linkedin.com/pub/prénom-nom/0/48a/5a5 2) Ajouter ses comptes Twitter (via Préférences): 3) Ajouter des url de référence avec textes de description Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Créez votre page entreprise: GRATUIT! Les clients n'appellent plus pour obtenir des réponses, ils les cherchent sur Internet (Neal Schaffer, Maximizing LinkedIn for sales). Pages entreprises Présentation: choisir les bons mots-clés Pages carrières: solutions payantes Produits et services: mots-clés, liens vers le site, vidéo Informations sur les employés Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées LinkedIn: Page entreprise 3 millions de pages. Gratuit Présentation / produits & services Marque employeur / carrières Statistiques / d'où viennent et où vont mes salariés
    • Pages entreprises Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Faire vivre sa page entreprise Publier des statuts: obtenir des abonnés Soigner sa description Obtenir des recommandations sur ses produits Insérer un bouton sur son site. Connecter ses équipes. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Utiliser les groupes Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Rejoignez-en plusieurs Participez à quelques-uns Créez-en un REJOIGNEZ DES GROUPES ET SOYEZ ACTIF Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Plus d'un million de groupes dont plus de 30 000 francophones. Groupes publics / fermés. Statistiques des groupes (publics et fermés) 50 groupes max: penser métier / secteur / géographie… Via le moteur de recherche ou via les profils QUELS GROUPES REJOINDRE? Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Le ROI de Linkedin: Les groupes 145 millions de membres sont dans au moins 1 groupe 70 millions y contribuent 80 millions sont dans plus de 10 groupes Fonctionnalité préférée pour 120 millions de membres 50/55 groupes maximum Penser métier et secteur Statistiques Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Groupes & Business Pourquoi? - Partager ses contributions avec les membres - Visibilité (les autres membres sont des contacts N2) - "Réseautage" (50 max.) Créer un groupe privé pour dialoguer. Contrôle d'accès. Agrégation flux RSS. Profil d'entreprise: produits, services, ciblage, marque employeur (3 préoccupation des RH). Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Lancer une discussion plutôt que partager un contenu. Donner son opinion. Poser des questions ouvertes. Choisir le bon moment. Répondre aux commentaires (les choisir). Commenter les posts des autres: Donner pour recevoir. Faire attention aux premiers mots. Eviter l'auto-promotion. ETRE VISIBLE DANS UN GROUPE (90/9/1) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Tirer bénéfice des groupes 1) Lancer de vraies discussions: partage + opinion / question. 2) Plus un point de vue qu'un simple partage. 3) Poser des questions ouvertes. 4) Répondre aux commentaires: choisir. Une fois par jour. 5) Commenter les autres discussions. Privilégier les 140 premiers caractères. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Viadeo / LinkedIn / Xing: répartir ses groupes 8/10 groupes minimum: Groupes Industriels/sectoriels: 30% Groupes Professionnels: 30% Groupes Régionaux: 10% Groupes de Chercheurs d'emplois: 30% Si 50 groupes: Désactiver les notifications automatiques Ne garder que les notifications de réponse à vos commentaires Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: 1.5 Million de groupes Transparence: Vous savez qui est là Groupes privés Communauté clients Groupes d'experts Contrôle d'accès Mise à jour quotidienne Statistiques Démographiques: industrie / fonction Activité: commentaires et discussions Accessible à tous Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Approche directe Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Prospecter sur linkedin Développer son réseau Moteur de recherche avancée Exploiter son réseau de 2nd degré Personnaliser sa demande Apporter de la valeur Demande d'introduction Utiliser les pages entreprises "Comment vous êtes connectés" Entrer dans les groupes de ses cibles Même groupe = contact de niveau 2 LinkedIn Ads Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Développer son réseau On n'est pas sur un réseau social professionnel pour recréer son carnet d'adresses (Outlook suffit) mais pour créer un réseau. Dans les résultats de recherche, LinkedIn prend en compte la distance entre les contacts. Si on a peu de réseau, on ne ressort pas dans les résultats. Avoir des centaines de contacts dans son réseau, c'est aussi être dans le réseau de centaines de contacts. Quantité dans la qualité. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: Pourquoi avoir un réseau étendu? La taille de votre réseau est essentielle: LinkedIn prend en compte la distance à partir de celui qui cherche. Soyez "ouvert": LinkedIn n'est pas Facebook, ce sont des contacts pros. 150 contacts directs Perception de valeur. Perception technique. Etre trouvé. Favoriser ses recherches. Grand nombre de contacts # crédibilité ou succès. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • 3 types de relations Collectionneurs: ceux de votre réseau qui ont beaucoup de contacts. Pas des membres que vous connaissez bien. Sélecteurs: relations professionnelles (pairs, managers, anciens, post-conférences…). Expérience commune partagée. Amis: relations sociales. Les plus "efficaces": 1) Sélecteurs 2) Amis 3) Collectionneurs. Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • CONSTRUISEZ VOTRE RÉSEAU RÉGULIÈREMENT Anciens Collègues Anciens élèves Partenaires et clients 15 à 30 minutes par semaine suffisent ! Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • PARTAGEZ DES INFORMATIONS AVEC VOTRE RÉSEAU Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Préparez votre rendez-vous Utilisez le moteur de recherche avancée Apprenez quelque chose sur la personne Anticipez mieux ses attentes CONSULTEZ LINKEDIN AVANT UN RENDEZ-VOUS Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: Le Premier contact - La vie "online" n'est pas différente de la vie "offline" - Taux d'acceptation de 90% (LinkedIn) - Dites pourquoi vous le/la contactez - Proposez votre aide. NE PARLEZ PAS DE VOS BESOINS. - Vous avez un groupe dans lequel inviter - Vous avez un réseau - Demandez une aide ou des conseils, pas un emploi Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: Mesurer vos résultats Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées Mesure du R.O.I. Cliquer ici
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    • LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (1/2) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • LinkedIn: Paramètres de Confidentialité (2/2) Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Ne pas mettre de photo. Ne pas mettre suffisamment d'infos dans son profil. Ne pas faire vivre sa présence. Ne pas développer son réseau. Privilégier la quantité / qualité. Ne pas motiver ses demandes de contact. Mélanger français et anglais sur une même page. Croire que la vie online est différente de la vie offline. Recevoir sans donner. Considérer que ce n'est qu'un outil pour chercheurs d'emplois. 10 ERREURS A ÉVITER Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Utilisez LinkedIn où que vous soyez ! 73 1/3 du trafic est mobile Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • En Conclusion Ce n'est pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux d'exister, ils n'ont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partie de la conversation. Le ROI des réseaux sociaux c'est que votre business existera encore dans 5 ans. Erik Qualman Socialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010 Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
    • Contact 09.50.16.21.98 06.42.67.30.43 cyril.bladier@business-on-line.fr http://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladier http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier http://www.facebook.com/internetbtob http://twitter.com/businesson_line http://twitter.com/cyril_bladier http://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/ Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées