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Vos clients sont des professionnels et vous voulez les capter par le biais d’internet ? Cyril Bladier est l’auteur de plusieurs ouvrages de référence sur l’utilisation d’internet et des réseaux …

Vos clients sont des professionnels et vous voulez les capter par le biais d’internet ? Cyril Bladier est l’auteur de plusieurs ouvrages de référence sur l’utilisation d’internet et des réseaux sociaux par les professionnels.

Cette conférence vous aidera à faire le point sur les actions à accomplir et sur les moyens à mettre en oeuvre pour toucher de nouveaux prospects et augmenter votre visibilité sur internet.

Quels sont les apports d'Internet et des réseaux sociaux ?
Pourquoi le référencement de site est une stratégie dépassée ?
Quels sont les principaux réseaux sociaux en BtoB ?
Viadeo, LinkedIn, Smartpanda, Twitter, Facebook, Slideshare, YouTube, GooglePlus : comment s'y retrouver ?
Comment se faire connaître ?
Comment créer une présence visible ?
Conférence animée par Cyril Bladier, Directeur Associé - Business-on-Line

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  • 1. Le-marketing en BtoB.Quels leviers Internet pour développer mon entreprise? Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 2. Retrouvez cette présentation en ligne Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 3. Qui suis-je?Cyril Bladier, Digital Strategist.Fondateur de Business-on-Line (2009).Expert LinkedIn, Formations, Conseil, Conférences.2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)BlogsProfesseur Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 4. Spécificités du Web en BtoB BtoC BtoB Large et peuAudience Réduite et spécialisée spécialisée Court (1.5 jour enCycle de vente Long (50% > 1 mois) moyenne)Conclusion de la Online Online & OfflineventeDécisionnaire(s) 1 MultiplesRecherche Produit spécifique Répondre à un besoinVocabulaire utilisé Usuel Jargon professionnel Elargir vers les termes Exclure ce qui seApproche génériques rapproche du B2C Valeur ajoutée. Rassurer, sécuriser,Contenu Répondre aux attentes réduire les risques spécifiques de chacun Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 5. Comportement des acheteurs BtoBOù Quoi2/3 commencent sur Google 73% Sites des fournisseurs56% Bouche à Oreille 47% presse pro du secteur12% sites communautaires 39% emails10% LinkedIn 20% pub presse5% Facebook 19% mailing3% Twitter 17% livres blancs 17% vidéos, wébinaires, podcasts 15% évènements offline 12% blogs 90% utilisent plus dun de ces outils Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 6. Place des Réseaux Sociaux dans le cycle dachatEn fin de cycle pour le choix du prestataire.Peu de confiance dans le discours Corporate.Recherchent des recommandations.Stratégie: Faciliter les échanges pour faire des clients des ambassadeurs.LinkedIn et Facebook: conversation.Twitter: recherche darticles.France: Blogs / LinkedIn / Facebook Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 7. Pourquoi faut-il évoluer? 76% des consommateurs pensent quon ment dans la pub 92% pensent que le Bouche à Oreille est ce quil y a de plus efficace 14% de confiance 90% de confiance Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 8. 3 Types de Social Media Marketing Exemple Bénéfices Challenges OptimisationBought Pub facebook / Immédiat. Peu crédible. Emplacement./ paid Google Contrôle. Taux de Timing. Titres. Ciblé. réponse en Design. Mesurable. baisse.Owned Site, blog pro, Contrôle. Efficacité 0 garantie. Design. page fb, compte économique. Long Crédibilité Partage. Twitter terme. moyenne. Long Contenu. à mettre en Référencement œuvre. . Social.Earned BàO, buzz, viralité. Crédible. Rôle clé. Peu de Humour. Le client devient le Transparence. contrôle. Peut Divertissement. canal de Long Terme. être négatif. Mass Media. communication Dur à mesurer. Alimenter. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 9. Préparation: Faire en sorte quon vous trouveDéfinir les objectifs de sa présence: leads, relations clients, expertise…Identifier les obstacles internesIntégration dans la stratégie marketing globaleAllocation de ressources: temps, budget, équipe.Veille: Où sont les clients?Ecoute: Pourquoi sont-ils là?Pertinence: Quelles interactions et quelles réponses?Donner envie: Stratégie de contenu (livre-blanc, vidéo, cas, blog…)Concurrence?Outils et critères de mesure. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 10. Picture Marketing Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 11. e-réputation & (e)VisibilitéE-réputation? Cest limage que lon se fait dune marque oudune personne en fonction des traces la concernant sur le web.Définition (2 composantes)Identité Se bâtir une image sur Internet, la surveiller, éviter que d’autres ne la salissent…Réputation Ce quon dit de vous. Deux risques: négatif et ne correspond pas.Visibilité professionnelleLiée à lexpertise et non au nom.AttentionSur Internet, rien ne s’efface, et tout peut ressortir un jour. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 12. A quoi servent les réseaux sociaux? Peu importe loutil, partir de ce quon a à dire.Réduction des distances "6" degrés de séparationEtendre son influence Force des liens faibles"Booster" sa communication ViralitéTiers de confiance/recommandation Communautés Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 13. Les Réseaux Sociaux en France77 % des internautes sont inscrits sur un réseau social1.6 million dinscrits supplémentaires sur un an2 inscrits sur 3 fréquentent quotidiennement les réseaux sociauxTwitter est connu de plus de 2 internautes sur 3: 15 % des internautes y sont inscritsGoogle + est connu de 7 % des internautes40 % des inscrits sur Linkedin le consultent au moins une fois par semaine27% des inscrits aux réseaux sociaux les visitent au moins une fois par semainesur leur lieu de travail3/10 inscrits les consultent en dehors de leur domicile tous les jours ou presqueLes CSP+ sont ceux qui cumulent le plus les inscriptions à au moins 4 réseaux Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 14. Les principales plateformes Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 15. Les services pour les entrepreneursBlog: Démontrer son expertise, référencementPage Facebook: recrutement, démonstrations, actualitésTwitter: Actualités, veille, international, influenceurs, journalistes, référencement, génération de leads, service clientYouTube: référencement, la vidéo est une attente forteLinkedIn / Viadeo: référencement, prospection, communautés privéesSlideshare: diffuser ses plaquettesGooglePlus: Référencement, référencement local, chat vidéo, cercles de relations Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 16. Cyril Bladier ©Business-on-line.E-MK Rouen 27/11/2012
  • 17. Etre présent sur FacebookCréer une Page.Créer une Timeline: votre histoire Personnaliser lurl: http://www.facebook.com/username/Cover picture: - Simple, court, sans accent.image de qualité et représentative de - Alphanumérique.ses valeurs. - Pas de terme générique.Photo de couverture 851*315 et photo - Non modifiablede profil 180*180). - Validation par SMSPas de message promotionnel. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 18. Que faire sur Facebook?Vidéos, démos, tutorielsActualité du secteurRécupérer des emailsPromouvoir ses expertsService clientToucher la Génération YGalerie photo.PublicitéAttentionRègles de Facebook (vous nêtes pas chez vous).Modération.Viralité.Privilégier limagePersonnaliserNe pas poster trop tôt Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 19. Cyril Bladier ©Business-on-line.E-MK Rouen 27/11/2012
  • 20. Que faire avec Twitter?Suivre / diffuser une actualité: Information en temps réel.Etude de marchéVeille"Live Tweet".Toucher une cible internationale.Entrer en contact avec influenceurs, journalistes, experts.RéférencementService client Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 21. Etre présent sur TwitterPersonnaliser et humaniser le compte: fond décran, bannière, photo, QR codeNom dutilisateur clair (éviter JF154…)Mettre ses mots clés dans sa bioUtiliser les hashtags (#), RT, FFRéciprocitéRatio abonnements / abonnés42% des entreprises BtoB présentes sur Twitter y ont acquis des clientsNe pas utiliser les 140 caractères: penser aux mentions et RTATTENTIONCybersquatt.Interagir: Twitter seul ne suffit pas. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 22. Cyril Bladier ©Business-on-line.Copie et diffusion non autorisées
  • 23. Etre présent sur Slideshare1) Le "YouTube des présentations2) 58M V.U. par mois3) 16 millions dabonnés4) Référencement5) Promouvoir sur Twitter et facebook Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 24. Etre présent sur Google+Créer un compte professionnel (depuis son compte personnel Gmail)Attention à la "tagline": description de lentrepriseUtiliser les cercles: une cible par cercleCréer une galerie dimagesPartage dimages: elles apparaissent dans les flux des contactsVidéos-chat (bulles)Le contenu partagé via Google+ "+1" est pris en compte par Google pourpersonnaliser les résultats de recherche.ATTENTIONLes conversations sont plus privées que publiquesToutes les url ne sont pas encore personnalisables. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 25. Grands comptes: TPE / PME:70% dans des entreprises > 1000 45% des profils sont dans des entreprisespersonnes. <10 personnes ATTENTION: Un profil nest pas un CV Cyril Bladier ©Business-on-line. Copie et diffusion non autorisées
  • 26. Source: livre blanc de laction commerciale (Iko-System) Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 27. Comment y développer son business? 3 leviersFaire en sorte Approche quon vous Se faire repérer directe trouve - Profil Personnel - Contribution - Mise en dans les relation via son + Page groupes réseau entreprise Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 28. À retenirUne bonne communication ne suffit pas à compenser une offrenon pertinente.Les réseaux sociaux ne trouveront pas tous seuls de clients pour vous.Ils nécessitent du temps et de lanimation.Nécessaire attitude réseau: "donner pour recevoir".Avoir des objectifs clairs et une stratégie. Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012
  • 29. Contact09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.frhttp://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladierhttp://fr.linkedin.com/in/cyrilbladierhttp://www.facebook.com/internetbtobhttp://twitter.com/businesson_linehttp://twitter.com/cyril_bladierhttp://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/ Cyril Bladier ©Business-on-line. E-MK Rouen 27/11/2012