SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN
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SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN Presentation Transcript

  • Universidad Interamericana de Puerto RicoRecinto de BarranquitasPrograma Graduado en EducaciónMaestría en Educación con Especialidad en Tecnología de la Información y Servicios Bibliotecarios
    SERVICIOS DE REFERENCIA Y DOCUMENTACIÓN
    Profesor: Miguel A. Santiago Rivera
    LISC 5200
    26 de marzo de 2011
  • El mundo está lleno de pequeñas alegrías; el arte consiste en saber distinguirlas - Li Po
    He aprendido que estar con aquello que me gusta es suficiente. - Walt Whitman
    FRASE DEL DÍA…
  • Discusión del Silabario del Curso.
    Presentación de Lecturaspor parte de los estudiantes.
    Introducción al Servicio de Referencia.
    AGENDA DEL DÍA
  • TAREA DEL DÍA
    Tarea I. Revisar el silabario del curso, presentar sugerencias y recomendaciones (algo general).
    Tarea II. Realizar una búsqueda de 3 artículos sobre Referencia. Pueden ser artículos de Internet o de bases de datos. Por lo menos un artículo debe ser de bases de datos o viceversa.
    Debían: 
    preparar una ficha bibliografía de los 3 artículos utilizando el Manual de Estilo de APA.
    seleccionar uno de los artículos y preparar un resumen del mismo.
    el resumen era sobre: la razón de seleccionar ese artículo en particular, el tema central, los puntos que considere más relevantes, presentar unas conclusiones generales del artículo, por último que aprendió.
    presentar ante el grupo el artículo seleccionado.
  • Referencia virtual
    • Es un servicio que lleva tiempo funcionando.
    • Diversas modalidades (llamada telefónica, correo electrónico, chat, entre otros)
    • Es un reto a nuestra profesión.
    • Es necesario decidir y establecer normas o políticas de el servicio.
    • Una buena estrategia es desarrollar un banco de conocimientos (base de datos que contenga las preguntas mas recurrentes y sus respuestas).
    Bibliotecario de Referencia
    • Es educador y formador de sus clientes o usuarios.
    • Debe indagar acerca del perfil de cliente a que atiende.
    • Con el tiempo y la práctica el bibliotecario desarrolla capacidades para trabajar con los clientes.
    • Tiene que estar capacitándose en todo momento.
    PuntosRelevantesde lasLecturaspresentadaspor los estudiantes:
  • Referencia en General
    • Área compleja con muchos retos para el Bibliotecario.
    • Necesita un espacio determinado en la Biblioteca.
    • Deberes del bibliotecario son variados.
    Lectura sugerida sobre el desarrollo histórico del servicio de Referencia:
    • Sánchez, M. del R., Torres, G.A. (2005). El servicio de referencia en la biblioteca digital. Investigación Bibliotecológica. 19 (39). Recuperado en: http://www.ejournal.unam.mx/ibi/vol19-39/IBIO3907.pdf
    PuntosRelevantesde lasLecturaspresentadaspor los estudiantes:
  • Introducción a la Sección de Referencia
    • El objetivo de toda biblioteca es ofrecer información a sus clientes.
    • La sección de referencia ofrece servicios que ayudan a sus clientes.
    • Usar de mejor manera los recursos de la biblioteca.
    • Encontrar con rapidez y eficiencia la información que necesitan.
    • Los servicios de referencia varían de acuerdo con el propósito y tamaño de la biblioteca.
    • Las personas que trabajan en la sección de referencia deben desarrollar diversas destrezas.
    • La mayoría de las bibliotecas tienen una colección de referencia conformada de publicaciones impresas y fuentes electrónicas.
    • El objetivo básico de una sección de referencia es ayudar a sus clientes para satisfacer sus necesidades de información.
    • Funciones de la Biblioteca
    • Formar
    • Informar
    • Entretener
    • Surgimiento de los servicios de información (Merlo, 2000).
    • Siglopasado y se generaliza a mediados del siglo XX
    • Evolución de la educación y la cultura
    • Difusion de susfondos y de la información
    Introducción a la Sección de Referencia
    • Diversosservicios de información
    • Servicio de Referencia (tradiciónanglosajona)
    • Servicio de Información
    • Servicio de informaciónBibliográfica
    • Servicio de consulta
    Introducción a la Sección de Referencia
    • Objetivopricipal
    • Lograrquetodaslasinformacionesseansatisfechas.
    • Debetenerunasecciónespecifica
    • Personal cualificado
    • Coleccionadecuada
    • Desarrollariniciativas y procedimientos.
    Introducción a la Sección de Referencia
  • PróximaClase
    • El proceso del servicio de referencia
    • La pregunta y la entrevista de referencia
    • Definición y análisis
    • Ejemplos de tipos de preguntas
    • Las fuentes de información
    • Selección, evaluación y desarrollo
    • Ayudas para la selección
    SERVICIOS DE REFERENCIA
  • Tarea a realizar con un valor de 10 puntos
    • Visitar el servicio de Referencia de la Biblioteca de su preferencia.
    • Observar lo que ocurre en el área.
    • Preparar un Informe que detalle en forma general:
    • La Biblioteca que visito.
    • El día y hora.
    • Que observo (recursos, materiales, equipo, organización del área, iluminación, rotulación, papeles informativos del área, personas, alguien les ayudo, entre otros). Todo lo que consideré pertinente.
    • Me enviaran el trabajo por correo electrónico o me lo entregaran en forma impresa en o antes del sábado, 2 de abril de 2011 antes de las 11:59 pm.
    Tareapara la Clase del 2 de abril de 2011.
  • Merlo, J.A. (2000). El servicio del bibliotecario de referencia. Anales de Documentación, número 3. Universidad de Murcia. Espinardo, España, pp. 93-124.
    REFERENCIA
  • De tener cualquier pregunta no duden en comunicarse.
    Excelente Semana!
    Servicios de Referencia