Des Outils 2.0 En BibliothèQue Abf Idf 9 Avril 2009 - Presentation Transcript
Des outils 2.0 en bibliothèque ? Ils sont là ?
Gadgets… mythes… et réalités… ?
[email_address] Médiathèque de Saint-Raphaël (83) Groupe de travail ABF Bibliothèques Hybrides Blog personnel : http://memoire2silence.wordpress.com/
Faisons un test !
http://www.deezer.com/
Résultats du test sur Deezer
Georges Brassens
Moins connu…
Enfin des jeunes générations…
Dick Annegarn
Un chanteur plutôt confidentiel mais talentueux :
Sylvain Vanot
(5 CD parus)
989 chansons (plusieurs interprètes et interprétations)
+ de 1000 vidéos !
201 chansons
34 vidéos
2 chansons
2 vidéos
Deezer c’est quoi ?
Un site où vous pouvez écouter en gros tous les morceaux de musique (ou presque) que vous voulez - gratuitement. (3,5 millions de titres / 4 millions d’inscrits)
C’est légal (accord SACEM) ;
C’est du mp3 en streaming --) qui renvoie vers des plateformes d’achat (Itunes, Amazon, Virgin…) ;
C’est en ligne --) accessible tout le temps ;
C’est un moteur de recherche puissant où l’usager tape ce qu’il veut ;
Malgré mon exemple (Sylvain Vanot) : base de données très complète
Sur Deezer
Je peux donc écouter un nouvel album entier en streaming et l’acheter ensuite…
Ou venir l’emprunter à la médiathèque !
D’où la question :
Pour quelles raisons
« mystérieuses » un usager pourrait continuer à venir dans une médiathèque, en l’occurrence avec mon exemple une bibliothèque musicale?
Et je ne suis pas pessimiste !
Une réalité inéluctable ? La musique est un bon exemple de la révolution en cours
Baisse du marché physique :
2002, 1 302 millions d’euros (ventes de gros HT en France).
2007, 662 millions d’euros soit une chute de 49,2 % en cinq ans.
4 milliards de fichiers sonores vendus sur iTunes depuis 2003.
iTunes était en 2007 le 2e vendeur de phonogrammes aux USA (toutes ventes confondus).
(Chiffres de Gilles Rettel sur : http://blog.formations-musique.com/interventions/paris-octobre-2008-ecrans/paris-octobre-2008.html )
Évolution du nombre des internautes (*) en France depuis 2004
Nombre d'internautes (en millions)
Source : Médiamétrie Netratings
2008 (mars) 32,5 sur 63,75 (population France)
2007 30,46
2006 28,69
2005 26,2
2004 23,7
(*) Internautes : individus de 11 ans et plus s'étant connectés au cours des 20 derniers jours
1 foyer sur 2 a dorénavant accès à Internet
Mars 2008 et plus généralement le premier trimestre 2008 aura également été synonyme de record puisque pour la première fois, c’est plus d’un foyer sur deux qui a accès à Internet ,
soit 13,5 millions de foyers (52 %) contre 11,8 millions (45,6 %) au premier trimestre 2007.
« Encore une fois, et il faut me se le répéter régulièrement, l’usager internaute 2.0 n’est pas là. Ainsi, il y a de fortes chances que les fils rss que nous essayons de déployer sur nos portails de bibliothèque ne concernent en fait qu’une petite minorité de nos usagers en ligne. Une récente étude publiée par Forester indique que seul 11 % des internautes ont adopté les flux RSS avec une croissance d’ à peine 2 % sur ces trois dernières années. Il y a donc là un grand écart : nous défendons les fils rss sur nos services en ligne et nous constatons que cet outil ne séduit pas l’internaute usager. Je me demande si au final nous ne reproduisons pas les mêmes travers que nous condamnons : ne pas prendre l’usager pour ce qu’il est et le considérer pour ce qu’il devrait être …. » (Lionel Dujol)
Je vous rappelle notre « utopie ? » …constituante…
L’article 3 de la charte des Bibliothéques
TITRE I Missions et accessibilité des bibliothèques
Article 3 La bibliothèque est un service public nécessaire à l’exercice de la démocratie. Elle doit assurer l’égalité d’accès à la lecture et aux sources documentaires pour permettre l’indépendance intellectuelle de chaque individu et contribuer au progrès de la société .
( charte adoptée par le CSB – 7 nov. 1991)
Aujourd’hui :
« Le réseau informatique et la numérisation ouvrent de nouvelles promesses
de création collective de la connaissance
d'extension de l'accès à la connaissance
d'autonomisation des personnes
dans un cadre coopératif
Jamais les individus et les groupes n'ont disposé d'une telle puissance
de stockage
de calcul
de communication » (Hervé Le Crosnier)
Fils RSS, Blogs, Wikis et podcasts : tout cela en même temps…
Fils ou Flux RSS ? A quoi ça sert ?
Le standard RSS représente un moyen simple d'être tenu informé des nouveaux contenus d'un site web, sans avoir à le consulter. ATOM est un autre standard
Le format « RSS » (traduisez « Really Simple Syndication ») permet ainsi de décrire de façon synthétique le contenu d'un site web, dans un fichier au format XML, afin de faciliter :
le suivi de l'actualité d'un site (Plus simple que la lettre d’information ?)
la fidélité de notre usager sur notre portail ?
l’appropriation d’outils par nos usagers afin de construire leur espace : widgets et igoogle…
Fils ou Flux RSS ? A quoi ca sert ?
On les trouve ?
par un annuaire spécialisé : http://www.lamoooche.com/
ou directement grâce au navigateur :
Pour recevoir des fils RSS sur votre ordinateur, il faut que vous téléchargiez un agrégateur . C'est un logiciel qui permet de suivre plusieurs fils de syndication en même temps. (Ex. : GoogleReader, igoogle, netvibes, bloglines)
Un rêve de bibliothécaire : d’abord des outils de veille professionnelle !
Exemple des univers netvibes nommés aussi du terme barbare :« agrégateurs de fils RSS »
http://www.netvibes.com/#General
Ou comment suivre plus de 300 sites ou blogs dans un seul outil ?
Voici la veille professionnelle et publique du bibliobsédé http://www.netvibes.com/bibliobsession
RSS : usages professionnels
Résumons : pour une veille informative
Mais aussi une veille pour les acquisitions (Editions Milan jeunesse : http://www.netvibes.com/milan#Actus_Milan_Jeunesse
RSS : usages professionnels (suite)
ou encore Outils de management et de formation d’une équipe…
Ils ( mes usagers) ne viendront plus sur mon beau portail…
--) la fin du portail de la bibliothèque ?
--) la fin du bibliothécaire omniscient ?
Pour un bibliothécaire médiateur
Car nos usagers se passent de nous pour partager, par exemple, leurs lectures…
La blogoboule de lecture illustre une absence des bibliothécaires…
La lecture publique est une mission de nos établissements ?
Les usagers peuvent se passer de nous : le blog de Oiselle (profession bibliothécaire) a recensé les blogs de lecteurs http://blogobouledelecture.blogspot.com/
Son univers netvibes : outil de recensement de plus de 300 blogs de lecteurs !
http://www.netvibes.com/oiselle#Introduction
Pourquoi la bibliothèque n’est pas un centre fédérateur de tous ces lecteurs qui lisent et surtout ont envie de partager ?…
Je ne prévoie pas de recevoir des stock-options de Netvibes --) Discoflux !
http://discoflux.acim.asso.fr/portal/index.php
Ou encore
Biblioflux : http://ilozen.net/biblioflux/
Vous pouvez partir d’un des exemples précédents pour construire votre veille
Une phrase emblème du web inscriptible ?
TESTEZ et ADAPTEZ à vos besoins…
Transition romanaise --) RSS est un des éléments des blogs
http://toutifrouti.viabloga.com/actualites.shtml
Touti Frouti : le portail des blogs de bibliothèques publiques qui parlent à leurs usagers…
Plus de 90 blogs de BM, BU…
Outil idéal pour disséminer l’information et l’actualité de son établissement
Il peut parfois remplacer un site web (petites communes)
Ou n’être que temporaire, le temps d’une animation
Je blogue, tu blogues…nous bloguons…
Une biblioblogosphère francophone exceptionnelle, les blogs des professionnels : http://biblio.wikia.com/wiki/Biblioblogs
Touti frouti : un méta blog --) les blogs « officiels » des bibliothèques
http://toutifrouti.viabloga.com/
---) voir la rubrique biblioblog conseils qui regroupe beaucoup d’interventions données lors de journées d’études.
Des blogs personnels des usagers : cf la blogoboule…
Pas de déclaration à la CNIL
Blogs : la loi informatique et libertés s’applique mais ils sont dispensés de déclaration à la CNIL
31/01/2006 - Echos des séances
L’utilisation de plus en plus répandue sur internet des blogs a conduit la CNIL à préciser les règles qui leur sont applicables en matière de protection des données à caractère personnel, dans une recommandation du 22 novembre 2005. Elle a en même temps décidé de dispenser les sites personnels de déclaration.
http:// www.cnil.fr / index.php ?id=1939
Voir dispense de déclaration n° 6
Pour un blog institutionnel
Pour les collectivités territoriales (mairie, par exemple) : respect des règles de la CNIL et dispense
Faire voter de préférence par sa collectivité (Conseil municipal) la création de votre blog .
Avec validation des mentions légales (nomination d’un responsable éditorial).
Blogs : des usages variés…
Lieux d’échanges, de débats : biblioblogs, par ex.
Lieux de formation ou d’autoformation
Outils d’animation (ponctuelle ou sur le long terme)
Site de sa bibliothèque
Outils de communication
Etc… selon votre imagination…
A vous de vous saisir de cet outil…
Outil de communication : directement dans la boite de notre lecteur - usager - internaute… …s’il est abonné aux flux du blog…
Un exemple : 4 blogs de la Médiathèque de Saint-Raphaël
Medi@zone : le blog des 8-15 ans
Antérieur au site de la Médiathèque de Saint-Raphaël : http://www.bm-saintraphael.fr/
D’abord sur Over-blog puis sur Wordpress
Un des éléments de notre politique « d’accès » aux ressources du web avec notre « zone numérique jeunesse » : http://www.bm-saintraphael.fr/site%20jeunesse/index.html
Consulté par les ados de la Médiathèque
« At home » et quand ils jouent (euh.. se cultivent) à la Médiathèque
LA ZONE NUMERIQUE JEUNESSE : entrée sur notre politique d’accès numérique vers la jeunesse
Les 4 blogs de la Médiathèque de Saint-Raphaël : Medi@zone http://www.bm-saintraphael.fr/blog/mediazone/
Les 4 blogs de la Médiathèque de Saint-Raphaël : le service Infos& Actualités
Sélection et mise en valeur d'information dans les domaines de la vie professionnelle (Emploi, Autoformation) et quotidienne (Droit, Vie pratique...)
Blogs thématiques , on trouve livres pertinents sur le sujet acquis par la médiathèque, une sélection des sites Internet et les adresses locales concernant le thème traité.
Autoformation en langues : http://www.bmsaintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation/
Le lecteur acteur de nos catalogues ?
Notre boite à outils dévalisée ! Les TAGS
Le nuage de mots-clés ( tag cloud en anglais) est une représentation visuelle des mots-clés ( tags ) les plus utilisés sur un site web ou utilisés pour classer des objets numériques.
Le tag versus Rameau ?
L’indexation par le blogueur
Généralement, les mots les plus utilisés s'affichent dans des polices plus grandes.
Le classement des mots est alphabétique afin de faciliter le repérage des mots les plus populaires.
Cliquer sur un mot sur l'image vous amènera vers les pages associées à ce mot .
La bibliothèque de Bourg la Reine permet aux lecteurs d’ajouter des tags !
--) aspect technique : nécessité d’avoir du matériel et de savoir s’en servir.
Ancrer l’espace musique dans la vie culturelle locale
En créant des partenariats avec les festivals qui se déroulent sur l’agglomération grenobloise
Cet aspect fonctionne bien d’après Anne Theureau, responsable de BMOL
Ancrer l’espace musique sur un territoire
Revient la question de la communication
Enfin dernier blog de la Médiathèque de Saint-Raphaël : DE LA PLUME A L’OREILLE
Un concours littéraire en partenariat
entre deux bibliothèques et les collèges et les lycées
http:// delaplumealoreille.blogspot.com /
Transition raphaëloise : les rencontres d’auteurs de la plume à l’oreille sont filmées et podcastées http://www.bm-saintraphael.fr/podcast.html
Vous avez dit … Podcast ?
Le podcast (ou balado) = fichier sonore ou vidéo auquel on peut s'abonner (par flux RSS) pour recevoir automatiquement les mises à jour sur un logiciel dédié.
Contraction d'iPod et de Broadcast, c'est à dire la diffusion d'un média sonore ou audiovisuel pour un iPod ou tout autre baladeur numérique.
Le fichier est d'abord téléchargé par un logiciel (itunes, par exemple) sur un ordinateur puis ensuite transféré sur le baladeur.
La grande nouveauté du balado est de pouvoir se composer sa radio ou son programme audiovisuel à la carte en choisissant uniquement les émissions qui nous intéressent, de pouvoir les écouter en différé et au rythme que l'on décide.
(D’après la définition de Xavier Galaup)
Usages professionnels : veille
Ne plus rater des émissions…ou bien assister à des conférences lointaines…
Pour et avec les publics :
Diffusion des animations de la bibliothèque :
pour publics empêchés
pour usagers qui n’ont pu assister à l’animation
offrir à d’autres publics (De la Plume à l’oreille)
pour Garder mémoire…
http://radiomarelle.blogspot.com/
Pour et avec les publics :
Diffuser des formations programmées (Université Lyon 2 ou Paris 3)
Constitution d’un fonds local de musique : l’e-music box de la BFM de Limoges : http://www.lemusicbox.bm-limoges.fr/
Pour et avec les publics :
Faire connaître les coups de cœur commentés ou des séléctions de la médiathèque grâce à un univers netvibes
http://www.bibliotheque.cg64.fr et http:// www.netvibes.com / bibliothequedepartementaledespyreneesatlantiques #Musique
Limites juridiques des podcasts
Une incertitude juridique du statut de entre l'écoute en ligne (streaming) et le fichier son téléchargeable…
Un podcast est susceptible de mélanger des contenus libres de droit , par exemple l’enregistrement d'un débat public, et des contenus soumis aux droits d'auteurs ou aux droits voisins , par exemple la lecture d'un texte, un extrait musical ou la séquence d'un film. .
Si pour une lecture de texte, la rémunération de l'auteur peut se faire simplement par l'intermédiaire des sociétés d'auteurs, en revanche pour la diffusion d'un extrait de film cela se complique sérieusement pour repérer et rémunérer les ayants droit.
Limites techniques des podcasts
Il y a aussi des limites techniques qui sont essentiellement liées aux possibilités que les services informatiques de nos collectivités sont prêts à nous accorder : de la puissance de nos ordinateurs nécessaire pour traiter des fichiers audiovisuels à la qualité et au filtrage de notre accès au web en passant par l'installation des logiciels indispensables à la création des podcasts
À ce propos… PUB
RDV au Congrès ABF de Paris pour un atelier le samedi apm :
« Accessibilité des territoires numériques »
que nous aurions aussi pu appeler :
Bibliothécaires versus DSI…
Ou
comment tester les outils 2.0 quand les proxys bloquent tout ou presque !
Tout le monde connaît Wikipédia…
Un wiki est un site web collaboratif , à l’intérieur duquel les intervenants peuvent compléter et modifier mutuellement leurs différents textes.
Toute modification y est prise en compte en temps réel et un historique permet de consulter toutes les versions antérieures.
Un wiki peut donc être identifié par deux fonctionnalités de base : modifier une page et en consulter l’historique.
Leur utilisation est désormais assez simple d’un point de vue technique, mais leur pertinence reste l’objet de débats.
Au cas par cas, l’utilisation d’un wiki pourra s'avérer appropriée, ou non, pour accompagner un projet collaboratif.
Essayez…
Pour se familiariser avec les wikis, il vaut mieux commencer par faire des essais sur Wikipedia , ou sur d'autres sites utilisant le même logiciel (dénommé Mediawiki [1] ) : Bibliopedia , la Désencyclopédie , WikiBrest... [1] www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki/fr
Pour intervenir dans une page wiki, il suffit de trouver l’onglet « Modifier » (appelé parfois « Éditer »). Lors de cette étape, si le site est restreint, il vous sera demandé de créer un compte ou d’entrer un mot de passe
Modifiez
Le wiki : le site le plus emblèmatiqe du travail collaboratif au service d’un projet ?
Le wiki de Brest : une belle expérience coopérative à l’échelle d’un territoire…
Le wiki de Brest est une expérience réussie, collaborative avec les brestois et coopérative entre différents partenaires :
« histoires de lieux, de personnes, de travail, géographie, tranches de vie, cartes postales, chansons, articles encyclopédiques, Wiki - Brest c'est une écriture qui relie habitant-e-s, journaux de quartiers, associations, artistes, bibliothécaires, enseignants ... »
Le wiki de Brest : http://www.wiki-brest.net/index.php/Accueil
Du Wiki en bibliothèque ?
La pertinence d’un wiki dépend complètement de la nature du projet de rédaction que l’on souhaite y mettre en œuvre.
Ce projet est-il vraiment collaboratif ?
Se prête-il à une écriture informelle, au fil de l’eau ?
Si oui, si vous pensez que les différents intervenants trouveront un réel bénéfice à pouvoir modifier leurs textes en temps réel, alors vous pouvez vous lancer dans la création d'un wiki.
Wiki : limites… (d’après David Liziard, « Bibliopédia »)
Beaucoup de sites wikis connaissent des revers :
manque de contributions,
difficultés de coordination,
perte de vue des objectifs.
Ces difficultés proviennent souvent d'une trop grande ambition du projet initial, d'une surestimation de la disponibilité des rédacteurs et d'une mauvaise coordination.
Ceci dit
Si l’outil wiki permet d'expérimenter différents types d'écriture en ligne, c’est sans doute dans la mise à jour collaborative d’informations qu’il est le plus simple et le plus efficace.
Si l’autorité des articles de Wikipédia a pu créer des polémiques, il existe des wikis écrits par et pour les enfants qui pourraient aussi faire l’objet d’âpres débats ---)
Wikidia et Wikimini
8-13 ans
http:// fr.vikidia.org / index.php /Accueil
8-13 ans
http://fr.wikimini.org/wiki/Accueil
Des limites d’écriture ?
Il serait intéressant de réaliser une étude approfondie sur ces 2 wikis…
La notice sur Hitler est pour le moins succincte avec des formulations surprenantes « son égo »
Le coordinateur du wiki a toutefois pris le soin de proposer un clic vers d’autres sources d’information
Le wiki peut aussi servir de projet d’écriture pour des enseignants qui guideraient les ados…
A suivre donc…
Pour conclure…
Une expérience à suivre
Une BDP tente d’associer et de former à tous ces outils …
C’est le site CHERMEDIA
http://www.chermedia.com/
Sans oublier de former les professionnels et bénévoles du réseau…
L’exemple de la BDP du Cher : CHERMEDIA
Chermedia est un espace commun à plusieurs centaines de bibliothécaires du Cher , conçu comme un média social, public et ouvert à vos contributions .
C’est un lieu d’information et de travail collectif :
recommandations d’ouvrages, rencontres avec des auteurs,
travaux d’écriture collective, des rdv, des articles de coups de cœur ou d’analyses, mais aussi des enregistrements sonores et des vidéos. Une série est tournée et des épisodes seront mis en ligne tous les mois pour vous conter les enthousiasmes, les peurs et les passions autour de cette aventure. http://www.chermedia.com/2008/10/chermedia-1/
Chermedia est un lieu d’échange, de partage, “l’Agora des Bibliothécaires du Cher” , un blog collectif, un média participatif, composé de 5 rédactions distinctes :
“ Conseils de Lecture ” “La vie des Bibliothèques” (blog de la rédaction) “ Rencontre d’Auteurs ” “ Ecriture Collective ” “ Multimedia ”
Pour finir, nos missions traditionnelles ont-elles changées ?
1 ) Offrir des accès à la connaissances à tous nos publics ?
2 ) Organiser les connaissances pour les rendre efficaces ?
3 ) Préserver les sources ? Patrimoine ? Mémoire ?
Ce qui nous déstabilise…encore
Notre formation ou plutôt notre autoformation permanente ;
La participation des usagers : sous quelle forme et jusqu’à quel point ? La maîtrise des outils par ces « terribles » usagers car facilité des outils du Web « inscriptible » : intuitifs, gratuits… puisant dans la boite à outils de nos métiers (Tags versus RAMEAU) ;
La déstabilisation juridique : DADVSI, Loi création et Internet ---) Contrairement à ce que l’on entend, l’usager n’est pas un voleur ( voir expérience de téléchargement du dernier CD de Radiohead… l’usager avait le choix de récupérer gratuitement ou de payer. La moyenne des achats : 8 € ) http://www.iabd.fr/
La révolution de l’accès : tout devient flux ? Tous le monde devient auteur, producteur, bibliothécaires ? Passage d’une situation d’un usager consommateur (prêt retour) à un usager actif et une valorisation des contenus accrue pour une réelle médiation garantissant diversité culturelle et transmission des connaissances (Pensez à Points d’actu (BM de Lyon) et à Chermédia (BDP du Cher…))
Pour le dire autrement…
Comment passer d’une gestion de la collection à une gestion des flux !
Remise en question du modèle de la bibliothèque tel qu’il a été pensé dans les années 70
Voir le récent ouvrage : Quel modèle de bibliothèque ? Sous la dir. d’Anne-Marie Bertrand (ENSSIB, 2008) http://www.enssib.fr/npds/sections.php?op=viewarticle&artid=267
Risques d’une société à 2 vitesses au lieu de constituer une société de la connaissance ?
Voir Vecam : http:// vecam.org /
Avant-première
Le bibliolab : http://bibliolab.fr/cms/
projet du groupe de travail ABF Bibliothèques Hybrides
C’est quoi ?
Merci à vous ! Et un petit écran de pub…
Outils web 2.0 en bibliothèque : manuel pratique dirigé par Franck Queyraud et Jacques Sauteron (ABF, 2008)
avec Lionel Dujol, Xavier Galaup, René Phalippou, Dominique Lahary, Hervé Le Crosnier, David Liziard
En vente dans toutes les bonnes librairies « physiques » ou « virtuelles »…
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