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Reporte 2012 sobre la Información Empresarial LATAM (Symantec)
 

Reporte 2012 sobre la Información Empresarial LATAM (Symantec)

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Symantec comisionó a ReRez Research la realización del Reporte sobre el Costo ...

Symantec comisionó a ReRez Research la realización del Reporte sobre el Costo
y Manejo de la Información Empresarial entre organizaciones que tienen desde
cinco hasta más de 5,000 empleados. El estudio se realizó en febrero y marzo
de 2012 y se contactó a empresas y ejecutivos de TI en 4,506 organizaciones
incluyendo 2053 PyMEs (5-250 empleados), de 36 países. En América Latina,
se contó con la participación de 500 profesionales ubicados en 12 países de la
región.
El estudio tiene una fiabilidad del 95 por ciento con un margen de error de +/-
1.5 por ciento. El margen de error dentro de América Latina fue de 4.4%.

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    Reporte 2012 sobre la Información Empresarial LATAM (Symantec) Reporte 2012 sobre la Información Empresarial LATAM (Symantec) Document Transcript

    • REPORTE SOBRE EL COSTO YMANEJO DE LA INFORMACIÓN EMPRESARIAL Resultados – América Latina 2012
    • ÍNDICE 3 METODOLOGÍA 4 INTRODUCCIÓN 5 LA INFORMACIÓN SE MULTIPLICA... Y ESO CUESTA 7 LA INFORMACIÓN ES MUY VALIOSA PARA EL NEGOCIO 9 AUN ASÍ, NO SE PROTEGE11 RECOMENDACIONES— CUIDANDO LA INFORMACIÓN 2
    • METODOLOGÍASymantec comisionó a ReRez Research la realización del Reporte sobre el Costo América del Norte (2 países)y Manejo de la Información Empresarial entre organizaciones que tienen desde Estados Unidos 500cinco hasta más de 5,000 empleados. El estudio se realizó en febrero y marzo Canadá 500de 2012 y se contactó a empresas y ejecutivos de TI en 4,506 organizaciones América Latina (12 países)incluyendo 2053 PyMEs (5-250 empleados), de 36 países. En América Latina,se contó con la participación de 500 profesionales ubicados en 12 países de la Brasil 150 México 150región. OLAM 200El estudio tiene una fiabilidad del 95 por ciento con un margen de error de +/-1.5 por ciento. El margen de error dentro de América Latina fue de 4.4%. EMEA (8 países) Francia 202 Alemania 201 Reino Unido 200 Italia 200 Rusia 100 España 100 Suecia 100 Suiza 100 APJ (14 países) China 203 Australia/Nueva Zelanda 200 India 200 Japón 200 Singapur 200 Indonesia 100 Hong Kong 100 Malasia 100 Filipinas 100Encuesta global realizada a: Corea del Sur 1004,506 organizaciones en Tailandia 100 Taiwán 100 Vietnam 100 36 países 3
    • INTRODUCCIÓN LOS NÚMEROS 10 kilobytes = 1 Millón de Terabytes = 2.2 Zettabytes = 1,287 veces el Empire StatePara las organizaciones, la información electrónica es más valiosaque nunca. Piense en la cantidad de operaciones que se realizanen línea, electrónicamente y la forma en que se da la colaboraciónvirtual actualmente. Considere los altos volúmenes de datosque almacenan las empresas y cuán críticos son éstos para lasoperaciones cotidianas. 010010001En este sentido, sería conveniente que las empresas desarrollen 100010110un modelo “centrado en la información” que les ayude a enfrentar 110010001 ¿CU 11100101 BIL ÁNTOdesafíos tales como la expansión de información, la pérdida de EN LÓN D ES 1 BIL Edatos y/o el alto costo de almacenarla. LET DÓL ES? ARE S Edi Sta ficio: E te mp ire Alt ura (44 :1 3 m 454 p etr os) ies 1b dól illón d Altu ares e (30 ra: 98 1m 7p etro ies Lar s) g (6 m o: 20 etro pies s) Anc (6 m ho: 2 etro 0 pies s) CO N SEC UE NC IAS DE PÉR DID A D E
    • LA INFORMACIÓN SE MULTIPLICA... ... Y ESO PUEDE SER COSTOSO Bien se sabe que las organizaciones almacenan enormes cantidades de información en recursos de TI, como centros de datos, PCs de escritorio, laptops, teléfonos inteligentes, tabletas, sistemas de respaldo, entre otros. El estudio de Symantec muestra el colosal crecimiento del almacenamiento de datos. A nivel global, la típica pequeña y mediana empresa (PyME) DIAL E N El gasto mundial en UNSTO M ACIÓN s) información empresarial es NFORM s de dólare de millone 1.1 BILLONESmiles ACCESO MM 7 US$11D A LMAC ENAM US$30 MMD 9 IENTO DE DÓLARES (Suficiente dinero para comprar un iPad ENTO para cada trabajador en el planeta) 5 IDAD SEGUR tiene, en promedio, 563 terabytes de datos en todos 4 US$32 sus sistemas de almacenamiento y dispositivos. MMD Aunque puede sonar que es mucho, en realidad resulta poco en comparación con el volumen de información que tiene la gran empresa típica: cerca de 100,000 terabytes. IAL EMP RESAR RM ACIÓN E INFO S) E PÉR DIDA D TOS GLOBALE SD (DA 5
    • La información es costosa para las empresas de todos los tamaños US$38 millones para las grandes empresas US$ 332,000 para las PyMEs De acuerdo con el estudio, el almacenamiento de datos continuará creciendo 67 por ciento en el próximo año para las grandes empresas y 178 por ciento en el caso de las PyMEs. Manejar toda esta información representa un gasto significativo para las organizaciones. Anualmente, a nivel global, las PyMEs gastan en información un promedio de US$332,000 dólares, mientras que las grandes empresas invierten, en promedio, US$38 millones de dólares por año en cuestiones relacionadas con el manejo de la información. Algo que resulta interesante saber es que el gasto en información por empleado es mayor en las PyMEs (US$ 3,670 dólares) que en las grandes empresas (US$ 3,297 dólares). 0 11101 01000 10010 01010 Esto se debe posiblemente a las economías de 10 10101 10101010 00011 10100 10 01 1 01010 10101000 01010101 10100 01010 010 101 010 10111 10010101 01001010 11010101 1010100 10100 10 01 01 0 01000 01 00101 01010 01010010 01010101 01010101 111010101 0100101 01000 01 1 10101 11 0 10010 00 10100 00100101 01010101 10101001 001010101 10101010 1010101 1010 0101 01011 0 0 10 0 01111 101101 010101010100101 010101001000111 010 escala. Por ejemplo, una PyME con 50 empleados11101 01010101 10101010 10101110 010101010 10101001 01010101 010010100 110101 010101010010 1 001010101101 100 101 101010100010101 podría gastar US$183,500 dólares en información de 0 0 0 10101 01010101 01000101 0101111000101001010 10101010 10010010 010101001010100101010 101 110 101000101010100 0 100101 10100100 1 101 010101010100011 011 1010 101000101101010 1111010 010101010100 101010 00101 01 01 10101 0 101010101001010 10101010101010010101 10101010 101000101 0 101010101 0100101 10110 1000101010101110100001000101110101010010 010110101 00101010 10101101010101010100101011110 100101 010010001010101011 010010 010 0 10111 101001 10 101010100 0 1 101 01010101 1001011010 0 10010 0 1011100 010101 1 101 101010100100101001010010101 0101010100 1010101010101010101 10101010 101010101 01001010 11010010101010100101011010 101 100 010101001000101 001 010101010 110 1 101 10111 101010010 010111101 0 001010101010111010101010100 100 00100010 101 010 1 101 111010 01 10101010101010 1 01010 0100100 100100 10101 01010 0011 01 101111 001010101 0 1001 10101 10 0 01 101 101010 010010101 10100010101010111010100101 01011010 101010010 01010101011110101010101010101 1010101 101010010101010010 01 01010 010 101010101001010110 010101 0101010 10 10101010 10100011 0 001010 10 0 101 010 1 111010101 10100 101 010101010 101010111101010 010101010100101 negocios, y una gran empresa con 2,500 empleados 101101010101 100 0101001 010 001 1 1 0 100 101 01010101011110 010101010 0101011110010101010 001010101 1010101 1010101 10101 1010010 101 01010101001 1010 100 101010 10101010101 01010010 101 11101001001001010101010101 010101010 11110101 010101010 110 0101 1010101 podría gastar US$8.2 millones en información de 10 101 101011 101111100101010 101010101 01010010 01 010100 1100 0 10 010 01 010 010 10101 001010101010 010101 1010101 01010001 10101010 010101011 010101011010101 0 1010101 10101 Apilada tiene una 101001 010101 10010 01 111 10 01010 11101010 110101 00101010 10101010 01010101 101011010 01 101111010101010101010 1 10 01 0 1 11010 01010101 00101110 0101010 101111 01010 10101010 10101001 01010101 0101 101100010 010 11000 0101110 010101 10 01011110 01110101 11101010 1 01010 01010101 01 101 101 1 01010 010101011000100 10101 00101 101 10110100010111000 101 0 101010001 00 10 1 00010 01010 0 0 altura de 602km negocios. 10101 10001010 01010101 0001010 01010101 01 1 111010100010101 1 11010 00101110 00011101 0101010 101 101 0101 1010101001 110 0100011101 010 100101 101 10101 001010101010010 1010 0101 do hay 0 10100 10101001 10101 1010101010 101 0 010010101010010 10 Para poner en perspectiva el volumen de información 0 01001 00100010 01010101 1010101 el munbytes de rial 1 0011 101010 1 0 000 01010 01010110 101001010101010 0100 10 1010 00 En tta sa 010 10101 101010100 100101 0001 010 01010 001 1010 01 101 101010100101010101001 1 01010 01010100 01010 0100101 2.2 ze ación empre y el gasto en el manejo de la misma, cuando 1 10101011 001101 1 101 01010 010010100 01010010 1010 010111 0101 0 10111 10110010 010 11101 101010100 01 010 1 0 1010 inform 110101010 101010101010101 010101010 101010101 001010 101010 101000111 10010 010101010101011 10101001010101000010 0101010101010010001 se extrapolan los números a todo el mundo, 10 010101 101010 01 01010 100011 010101010111101 010101001 000101010101110 010100 10 1000101 1010111 01 0010010101010100 1010101 000101 101 0 010101 010110101010101 001010 101011101010101 001010 001010110101010101 0 1 101 010 1010 01010101 1010 101010101010010 01010 0100101010 0101 101010 1 10 101010111101010 000101010101110 011010101010100 1010100111101010100 101010 10101 0 010101010100101 01101010101010101010101101010 100101010101001 101010101010010 10 0 01010 010100 010100101010100 globalmente las organizaciones gastan US$1.1 S 010 0 101010101011110 10101 010101111 010010101 01010 001010 101010101010101 ABYsTEesosl 10 010 010 111101010101010 010101101001100100 1010101010 10 0 010 110101010 101010101010101 01011010001011 01010010001010 10101 1 010 1010101010010101010 01010010 101010101011 101101010 100010001011 101010100 10 001 11010101010 010101010 010101 01010101 101000010101010 0 0 010 1 011 101 01010 101001010 10110101 100011101010001 010 10010 billones de dólares en manejar su información. La ETT m npr 0010 10101010010101010101 01010101 010 100101110101010 10101 100100010101010 .2abZes de docupáegnnto lliemarían es 1 01010 01010101 101010101001010 10010 101010101001010 0 10010 11010101 010101010100100 01010111101010 cantidad de información combinada para todas las 2 ett yt la i a0 010101 01 10101 10101010 0 101010110101001 10101010101010 1 0 01 101010 101010101011010 0101011010 10110101 101010101010100 010001010101011 0 01001 10101010 1010 10010100 01 101011101010101 010100100010101 01 10101011101 empresas en todo el mundo es de 2.2 zettabytes (un101 e 100100010 87 vec 0100 011101010101010 de z so 010 10101010101 10101 11110101 0 en una 010101001 000101010101011 zettabyte equivale a mil millones de terabytes). 10 101 01101 te 1,201010 10101010 10 010101010100101 0 01 101010101010010 01010 10101 11010101 01 101001010110101 e Sta 11 101 010100100101010 0101010100100101010 10010010 100 101010010101101 Empir 0 00 001010 01111010 1 10 10101 01010101 101 010111101010 101010101010101000100010 0 10 010 01 10101000101010 10101010 01010 101111010101010 10110101 0 01001 01111010 01 1 0 10101010101010010101 101101010 10101 11 111 0 10 011110 000 010101 10100100 01010101 01 0 10111101 010101001 01010100100101 00 00100 10101010 101001 101 101010110 010 01010 10101 010100100101 10001010101010010101000101 Un modo de visualizar esto es: si 10 kilobytes de 10101 01000 10 1 10 10111 11101 10100 0101010010 01110 001 01010 01010 01010010 01001010101001010101 101010101 01001101 10101 01010101 10100 0110101 00010111 010000 01 010 1 1001 10 00011 1010101 10101 001 01 1 01 1101010101001010101001001 11110101 010 0101 00 10100 00100101 01010101 1010101001 100101011 10101011110101 101 0110 1010101 0001 10101010 10101110 101010 1010 010101010 0 010101 1010 0 100 texto llenan una hoja de papel, todas las hojas 1 10001 10001010 10101010 10101010 101010101 10101011 01001001 10101010 01010010 10 1110 0110101 010101010111101 010 1 0100 00 1010 10 010 1 01000111 01010101 10001010 10110101 010100100 10110101 01010101 0101010100 101 0 11010 10010101 10101010 10101010 010101001 01010101 01101001 101010101011010101 0101 01 010101010 1 1 00 010 1011 101 10 01010101011101 01110100100gin a apiladas tendrían una altura equivalente a 1,287 0 1 01010 01010101 01010101 00100101 011110101 01001010 1011101010101010101100010001 ,10110000 010 na pá01 111 0001 0101 101 101 1010 010 0101 1 edio u 010100010 10101 10101001 11010101 10101010 001001010 10101010 10010101 10010 111000111rom 001000111010 10 01 0 01 0 01 1001010 10101001 11010101 10010101 111101010 01010101 011101010010101010100100 01 0 010110100 10011 0 010 n p 101 E 010 = resa 010101010101 010001010101010 1010010 veces el Empire State ó 602 kilómetros. bytes 0 10 0100011 00101 10101010 00101010 010101010101010010101010100101 101010101010010010101010p 0 11 10 10101 010 10101 000 100100 10 im100101010 010101010100101010101010101 1010100 10 kilo 010 101010101010010111 010 10100010 101010100 101010 001 01 001 0100101 01010101 0101101 101010010101010 000101 0010 101010101010101010010001 1 010101011101 000101010 101110101010 0 01 101010 0 01110 10101 00 101 01 01001101010111010101010101001 010 1010100100101 10101 01010101 100101110 0111010 010101010101010 100101010 10101 10101 10010010 100 0 010 101010010101101 1 01 101010010000 010101010 110 10100010 01 101 1 101 011101010101010 00010 11 010101001001010 10101111010101010101 10001011 01001000 01010101001000101010110101001 101111010 001010110101 10 100 10 010101 101001 1 010101010101010 0100101 0 1 110101 0011 110 011010101010100 10 10101010 01010 0 010101010111101 101001001010101 0 10010 000 10101 1000101010101 10101010101010010101010101 10001010 010101111010101010101 1010010101010 11 0 010010101010010 1 110 1 0 101010101 10 10010100101010100100101010 00100100 1010101010101101010 111 101 010 1 10101010 01000101 10 01010 011110101 01010 10 010 0110 0 10 010 10 101 01 01 101 01110 10 101 0101010101010 11010101 010101010010101010 0 101 00101 1010101 0100110001 101010101011110 001000101010101010010101010 10101 01 10 11 1 11010 010111101 01010101 00101010100100101010110101010 0100101010 010101101 01011101010001010101010111010 101 01 010 01010 1 101 10101 00100100101011 110101001 101010 01011001 111000 00 10101010 0100 1 010101010100110 10010 010100101 101010 010 011 0101 01 1 01010 010101 01 110100 01001 001 101 0101 01010101 0101010 1 1 01011 01011 01010010 10101010 01010101 001010101 101010100 0101110100110101010 001010101 100 100 10101 001 100101010100101 10 1010110100010 1 010 010101010 1010100 10 1 010 1 0101 001011 00101010 1 010 01 0 000101010101010 01010 000 100 10101 101010010 010 01010011 010010001010101 010010 610111 01010101 01011110 01010100 101010010 10101010 01110001 01010001 101010101101010101010101 011 0 01 01 0 0 01 11 010 001010101011101 1010011 01001 01010101 01001001 01000101 010101111 10110100 101011110101010101 010101110101010101010010 10001 1 1 10 1 010010101010 1011 0 101 101101010101010
    • LA INFORMACIÓN ES MUY VALIOSAPARA LAS EMPRESAS¿Qué tan valiosa es la información? De acuerdo con las respuestas que dieron 500 profesionales de TI en América Latina,aproximadamente 50 por ciento del valor de sus organizaciones deriva de la información que poseen. Los encuestados dicen que la información = 50% del valor total de una organización 7
    • Las consecuencias de perder toda o parte de su información podría ser devastador para las empresas. Cuando se lespreguntó a los encuestados qué ocurriría si la información de su empresa se perdiera irremediablemente sin posibilidadde recuperarla, las respuestas incluyeron pérdida de clientes (55 por ciento), daño a la marca (50 por ciento), menoresingresos (40 por ciento) y multas (32 por ciento).Perder información sería catastrófico 60% Consecuencias deperder información 40% empresarial 20% 32% 40% 50% 55% 0% Multas Menores ganancias Daño a la marca Pérdida de clientes 8
    • AUN ASÍ, NO SE PROTEGEA pesar de la importancia de la información para las organizaciones de todos los tamaños y el dinero que gastan enadministrarla, los ejecutivos de TI aún enfrentan múltiples desafíos.Por un lado, está la cuestión de los datos duplicados. Las empresas en América Latina estiman que en promedio hasta 45por ciento de su información está duplicada.En los últimos 12 meses:• 80% perdió información empresarial importante• 71% expuso información confidencial 45% de los datos están duplicados• 34% sufrió fallas de cumplimiento• Uso de almacenamiento — 32% dentro del firewall y 20% fuera de él• 35% dijo que el crecimiento de la información es un factor algo o muy importante cuando hay algún inconveniente 9
    • Otro desafío es que, de acuerdo con la encuesta, las organizaciones tienen índices de uso de almacenamiento bastantebajos — 32 por ciento dentro del firewall y aún menos (20 por ciento) fuera de él.Quizás una preocupación mayor en este sentido sea la pérdida de datos. Cuatro de cinco empresas en América Latinamanifestaron haber perdido información importante en los últimos 12 meses por causas tales como errores humanos,falla de hardware o software y pérdida o robo de dispositivos móviles.Casi tres cuartos han experimentado la exposición de información confidencial importante fuera de la organización, y untercio ha enfrentado cuestiones de cumplimiento normativo en el último año. Una de cada tres organizaciones señaló queel crecimiento de la información es un factor importante cuando sucede algún imprevisto o pérdida de datos. 10
    • RECOMENDACIONES—CUIDANDO LA INFORMACIÓNAfortunadamente, las organizaciones pueden atender estos desafíos tomando medidas para construir un modelo de TIcentrado en la información. Symantec sugiere un enfoque basado en cinco aspectos.Enfocarse en la información, no en el dispositivo o centro de datos: El primer paso es enfocarse en construiruna infraestructura de información que optimice la capacidad de la organización de encontrar, acceder y consumirinformación crítica del negocio. Hoy, muchas empresas están en esta fase, adoptando tecnologías tales como lavirtualización, el cómputo en nube y los dispositivos y aplicaciones móviles.Para completar el proceso, las empresas deben integrar soluciones de protección de información que funcionen en todala infraestructura, desde entornos físicos y virtuales hasta la nube y dispositivos móviles. Esto incluye disposiciones deseguridad, respaldo, administración de almacenamiento, disponibilidad y gestión de endpoints.No toda la información es igual: Las organizaciones deben entender completamente su información. La encuesta arrojóque muchas organizaciones carecen incluso de conocimientos básicos tales como quién posee determinada información,cuán importantes son los datos o incluso si su naturaleza es personal o comercial. Mediante el mapeo y clasificación dela información, las organizaciones pueden descubrir su valor relativo. Esto facilita priorizar los recursos de seguridad,protección y manejo de modo que las empresas puedan hacer foco en la información que realmente les importa.Ser eficiente: La deduplicación y el archivado ayudan a las empresas a proteger más pero almacenar menos paraseguirle el ritmo al crecimiento exponencial de datos.Mantener coherencia: Es importante establecer políticas de información coherentes y consistentes que puedancumplirse sin fracasar dondequiera que los datos se encuentren... en entornos físicos, virtuales y/o en la nube. Talesfuerzo unifica la clasificación de información, automatiza el descubrimiento de quién posee y utiliza determinadainformación, controla el acceso y la distribución, automatiza la retención y eliminación de información, y acelera elproceso de eDiscovery.Ser ágil: Finalmente, hay que mantenerse ágiles y planear futuras necesidades de información implementando unainfraestructura flexible que soporte el continuo crecimiento.Implementando estas recomendaciones, las organizaciones pueden moverse hacia a un modelo de TI centrado en lainformación para proteger su información valiosa con la mejor relación costo-beneficio. 11
    • 1. Enfocarse en la información, no en el dispositivo o centro de datos2. No toda la información es igual3. Ser eficiente4. Mantener coherencia5. Ser ágil Más información sobre este tema en: www.symanctec.com/la/encuestainfo 12
    • Copyright © 2012 Symantec Corporation. Todos los derechos reservados. Symantec, el logotipo Symantec, el logotipo Checkmark y Norton son marcascomerciales o marcas registradas de Symantec Corporation o sus filiales en los Estados Unidos de América y en otros países. Los demás nombres pueden sermarcas comerciales de sus respectivos titulares.EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Symantec pone a disposición el presente documento TAL CUAL ES, sin otorgar ninguna garantía en cuanto a su usoo precisión. La información contenida en el presente documento puede incluir imprecisiones o errores tipográficos y puede no reflejar los desarrollos másactuales. Symantec no manifiesta, garantiza ni establece que es un documento completo, preciso o actualizado, ni ofrece ningún tipo de certificación o garantíacon respecto a las opiniones expresadas o referencias provistas en él. El cambio en las circunstancias puede modificar la precisión del contenido del presente.Las opiniones incluidas en el presente documento reflejan la evaluación realizada al momento de su publicación y están sujetas a modificación. El uso de lainformación contenida en el presente documento queda a riesgo del usuario. Symantec no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones o daños yperjuicios que resulten de utilizar la información contenida en el presente o depender de ella. Symantec se reserva el derecho de insertar cambios en cualquiermomento sin previo aviso.Ninguna parte de la presente publicación puede copiarse sin previo consentimiento escritode Symantec Corporation, 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043. 13