Estudio cuali cuantitativo sobre hábitos de
seguridad informática elaborado por
para
25 de Junio de – 2009 – Hotel Sofitel Buenos Aires

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!
Muestras Metodología
Usuarios particulares e notebook
Particulares
Hombres y mujeres residentes en AMBA
(120 casos)
(ABC1 y C2)
Empresas Cualitativo: Entrevistas en profundidad
(80 casos) Cuantitativo: Encuesta semiestructurada
CIOS de empresas del segmento Grande
y Mediano
Cualitativo: Entrevistas en Profundidad
Cuantitativo: Encuesta semiestructurada

" # $
Base: 120 casos

" # $
¿Por qué eligió notebooks y no PCs? ¿Cuáles son las principales desventajas frente
a la PC?
Para poder
87% Tienen mayor riesgo de robos 57%
transportarlas
Porque ocupan menos Son más frágiles 51%
58%
espacio
Porque son más Son más caras de reparar 45%
21%
modernas
Tiene poca duración la batería 38%
Porque son más
21%
estéticas
Son más caras que las de escritorio 37%
Porque me la proveé
17%
la empresa Son más difíciles de reparar 36%
Porque son más
13% Son más inseguras 25%
confiables
Por precio 8% Son más difíciles de actualizar 19%
La pantalla es más chica que un
monitor de escritorio
18%
Otro 8%
Base: 120 casos

" # $
¿Por qué?
(Múltiple)
Base: 120 casos
¿Cuáles?

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¿Qué tipo de información es la que ¿Qué porcentaje de la información incluye?
guarda en backups?
(Múltiple)
Archivos seleccionados 64%
Archivos personales 67% Toda la información de
27%
la notebook
Fotos 65%
Archivos laborales 53% Últimos archivos
6%
modificados
Videos 33%
Todo el contenido de mi… 32% Ns-Nc 3%
Archivos de estudio 30%
Música 30%
¿Estaría dispuesto a contratar alguna
Contactos 26% vez un servicio de seguridad o seguro
para su notebook?
Películas 13%
Otro 7%
Ns-Nc 1%
Si 65%
No 35%

* + (
WEB
¿Implementa algún dispositivo de seguridad que lo
proteja de los posibles riesgos en internet?
Multiplici
dad: 2.8
ACCESO
¿Protege el acceso a la información que está
contenida en su notebook?
Multiplici
dad: 2.2
BACKUP
¿realiza backup o guardado de la información de
algún tipo?
Multiplici
dad: 2.2

" #
¿Cuál es el valor que tiene para usted
la información almacenada en su
notebook?
+ 10-9 56%
8-7 33%
6-5 EMPLEADOS CUENTAPROPISTAS
9%
*10: “Muy alto”
1: “Muy bajo”
4-3 1%
2-1 1%
_
Media: 8.5
Base: 120 casos

" # $
La notebook como espacio La notebook como espacio
personal instrumental
! " #
!
+ lógica del placer + lógica del deber

" $
La portabilidad es el principal driver de elección (90% de la muestra)
Se vincula a puestos que requieren movilidad, viajes o trabajo 24hs 7 días por semana.
Cualitativamente se detectaron otros dos factores que confluyen al momento
de la decisión de adquisición de una notebook y su asignación interna
Jerarquía Imagen
El uso de notebook funciona como Una notebook sofisticada transmite una
una distinción jerárquica. imagen frente al cliente.
Transmite estatus intra- empresa. Contribuye a construir la imagen
comercial de la compañía.
“¿Quiénes son los que usan notebook generalmente? Los ejecutivos. ¿Y dónde está
generalmente la información más confidencial de la empresa? En las máquinas de
los ejecutivos, entonces yo entiendo que las maquinas más sensibles son ésas.”

" $
Año desde el cual se utilizan notebooks
2000 66%
2001 8%
2002 6%
¿Qué tipo de información es la que
2003 10% guarda en backups?
(Múltiple)
2004 6%
2005 4%
$%
16

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INDICADORES DE SEGURIDAD " & ' & & # &'( )
94%
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" $
¿Son transportadas las laptops de su
empresa?
¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las
notebooks de la empresa o intentaron
robársela?
Han robado
notebooks de la 60%
empresa
No 30%
¿Toma alguna medida de seguridad a la hora
de transportar la notebook?
Hemos tenido
9%
intentos de robo
Ns-Nc 1%
•El 40% ocurrió en
dentro de la empresa.
•EL 25% son
extravíos fuera de la
empresa.

" $
¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las ¿Tomó alguna medida o cambió algo
notebooks de la empresa o intentaron después del hecho?
robársela?
Han robado
notebooks de la 60%
empresa
No 30%
& &'&
Hemos tenido
9%
intentos de robo
¿Cuál?
Ns-Nc 1%

*
Personas Indicadores Empresas
2008-2009 - Joven 67 % 1er. Notebook 66 % 2000-2009 - Maduro
87 % Elije para transportarla 90 %
68 % Traslado efectivo 90 %
36 % Toma recaudos en el traslado 39 %
8% Robo / Intento de robo 70 %
67 % Archivos personales Archivos laborales 84 %
65 % Fotos Back Up Mails 52 %
53 % Archivos laborales Contactos 40 %
91 % Utiliza antivirus / Restringe Navegación 89 %
50 % Valor Información Vs. Valor Laptop 83 %
Instrumento para su vida personal Herramienta de trabajo
Herramienta en la vida laboral Da jerarquía, status e imagen

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