• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Kennis en Analyses practisch gebruiken
 

Kennis en Analyses practisch gebruiken

on

  • 305 views

Kennis is macht? Maar alleen kennis zonder inzicht en aktie betekent nog niet veel of kan zelfs negatief zijn

Kennis is macht? Maar alleen kennis zonder inzicht en aktie betekent nog niet veel of kan zelfs negatief zijn

Statistics

Views

Total Views
305
Views on SlideShare
185
Embed Views
120

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

1 Embed 120

http://www.snoobi.nl 120

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Kennis en Analyses practisch gebruiken Kennis en Analyses practisch gebruiken Presentation Transcript

    • @snoobibenelux Oorspronkelijke auteur: Mikko Seppä, Snoobi Oy
    • Achtergrond We weten het allemaal “Kennis is macht”. Maar met name in het MKB wordt dit nog bij lang niet alle bedrijven ook in de praktijk gebracht. Tegelijk komt steeds meer van de benodigde kennis voort uit online activiteiten. Het is immers daar waar veel van de nieuwe klanten zich oriënteren. En alleen kennis zonder inzicht of actie is eigenlijk meer onmacht dan macht… Deze presentatie richt zich met name hierop. Bedenk dat het alleen hebben van data of zelfs kennis niet voldoende is. Alleen tijdige en gerichte aktie die op feiten is gebaseerd zal een bedrijf helpen in de concurrentiestrijd. Charles Odinot, Snoobi B.V. Benelux
    • • • • • • • • Analytics Tools & Services, onderdeel Fonecta-concern Snoobi Analytics (Web, e-commerce, social, mobile, call, leads) 30 000 geanalyseerde websites Team van 37 in Helsinki, 5 in Amstelveen + vele Partners In gebruik bij grote, maar ook kleine websites en webshops Actief sinds 2002, sinds 2008 ook in Nederland Snoobi B.V. in Nederlands eigendom
    • Agenda 1 ”Alleen data is waardeloos” 2 3
    • Agenda 1 ”Alleen data is waardeloos” 2 Eisen aan informatiemanagement 3
    • Agenda 1 ”Alleen data is waardeloos” 2 Eisen aan informatiemanagement 3 Concurrentievoordeel met analyses
    • 1 ”Alleen data is waardeloos”
    • Of nog sterker..
    • De absolute waarde waarde van data of kennis waarmee niets wordt gedaan is negatief
    • Kennis is net zoveel waard als de beslissingen die je er mee neemt
    • Hoe brengen we kennis in de praktijk?
    • €€ Waarde €€ Data, kennis De „enen en nullen‟, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
    • €€ Waarde €€ Informatie Data, kennis Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport De „enen en nullen‟, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
    • €€ Waarde €€ Inzicht Informatie Data, kennis Oorzaak en gevolg, waarom is iets zoals het is? Inzicht door onderzoek Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport De „enen en nullen‟, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
    • €€ Waarde €€ Actie nemen aan de hand van analyses, inzicht en zakelijke doelstellingen Inzicht Informatie Data, kennis Oorzaak en gevolg, waarom is iets zoals het is? Inzicht door onderzoek Massa gegevens gebaseerd op de data, in de vorm van een verslag of rapport De „enen en nullen‟, Excel sheets, of enige andere vorm van gegevens
    • Definitie van bedrijfsdata-analyse Een set van taken, kennis en technieken die worden gebruikt om de bedrijfsbehoeftes in kaart te brengen, te voorzien in groei en oplossingen vast te stellen voor bedrijfsproblemen op basis van bedrijfsdata
    • 2 Eisen aan informatiemanagement
    • “You can‟t manage what you don‟t measure“ - Peter Drucker
    • MENSEN T P
    • MENSEN TECHNIEK P
    • MENSEN TECHNIEK PROCES
    • Actie Inzicht Informatie Data, kennis
    • Actie Inzicht Informatie Data, kennis Techniek
    • Actie Inzicht Proces Informatie Data, kennis Techniek
    • Actie Mensen Inzicht Proces Informatie Data, kennis Techniek
    • Probleem: Hoe kan ik de verkregen informatie gebruiken voor groei en verbetering?
    • Strategie Reageren Testen Analyseren
    • Vuistregels voor beginners:  Volg wekelijks de veranderingen  Analyseer maandelijks  Verander per kwartaal
    • Concurrentievoordeel met 3 analyses
    • Achtergrond
    • Maar…
    • Van de bedrijven houdt niet goed bij hoe het websitebezoek en resultaat zich verhoudt ten opzichte van de kosten
    • Van de beslissers geeft toe dat informatie beter gebruikt zou kunnen worden
    • Concurrentievoordeel behalen is niet eenvoudig
    • Marketing Analyses
    • Marketing Analyses Kennis
    • Hoe helpen analyses bij het behalen van concurrentievoordeel?
    • 1. Sneller inzicht ”Goede analytics geeft beter inzicht. Een bedrijf kan sneller inspelen op veranderingen.”
    • 2. Meer begrijpen van de klanten, hogere klanttevredenheid ”Analyses maken u bewust van zaken die anders zouden worden genegeerd.”
    • 3. Het wordt gemakkelijker om voorspellingen te doen ”Een goede voorspelling maakt doeltreffende investering mogelijk”
    • 4. Analyses beïnvloeden ook uw toekomst ”Planning is goed, maar de omgeving is steeds aan verandering onderhevig – analyses helpen bij te sturen”
    • 5. Ontdoe u van emotie en interne politiek ”In een wereld zonder analyses zal de grootste schreeuwer of de hoogste in rang bepalen wat er gebeurt”
    • Analyses Sneller inzicht 1 2 Meer en beter begrip van klanten 3 Voorspellingen mogelijk maken 4 Uw toekomst beïnvloeden 5 Gebaseerd op feiten, geen kantoorpolitiek
    • Hoe nu verder? 1. Bespreek intern de mogelijkheden
    • Hoe nu verder? 1. Bespreek intern de mogelijkheden 2. Huidige situatie & doelstelling
    • Hoe nu verder? 1. Bespreek intern de mogelijkheden 2. Huidige situatie & doelstelling 3. De eerste stap: Plan!
    • En u hoeft het niet alleen te doen… en partners helpen.
    • Dank u! www.snoobi.nl charles @ snoobi.nl @snoobibenelux