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TIPOS <br />DE PESQUISA<br />1ª Unidade<br />2ª parte	<br />PESQUISA EM MARKETING <br />Prof. CÉSAR WILLIAM<br />
Tipos de Pesquisa(quanto ao posicionamento) <br />Oportunidade de Vendas<br />Oportunidades no mercado ATUAIS E FUTURAS<br...
Pesquisas Oportunidades Vendas<br />PESQUISA DE MERCADO	<br />Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioec...
Pesquisas Oportunidades Vendas<br />PESQUISA DE PRODUTO<br />Identificar diferenciais competitivos entre produtos concorre...
Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO<br />Identificar melhores canais de distribuição<br />Verificar...
Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA DE ANÁLISE VENDAS<br />Avaliar estrutura e organização de vendas da empresa<br ...
Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA EM PROPAGANDA<br />Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais<br...
Métodos de Pesquisa de Mercado<br />
Metodologia de Pesquisa<br />A metodologia de pesquisa é definida de acordo com a fonte de dados a serem utilizadas, os ob...
Estudos Exploratórios<br /><ul><li>Primeiro contato com a situação a ser pesquisada ou um melhor conhecimento sobre o proj...
Principais características:
Informalidade
Flexibilidade
Criatividade
Baixo Custo
Utilização de dados secundários</li></li></ul><li>Estudos Descritivos<br /><ul><li>Também chamados de pesquisa Ad-hoc, pro...
Dados primários: obtidos através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.</li></li></ul><li>Estudos Descritivos<br ...
Estudos Descritivos Estatísticos: Pesquisa Quantitativa
Estudo Descritivo de Caso:   Pesquisa Qualitativa
Estudos Experimentais ou Causais   </li></li></ul><li>Pesquisa Quantitativa<br /><ul><li>Busca uma análise quantitativa da...
Estudos realizados à partir de amostras da população, utilizando cálculos estatísticos.</li></li></ul><li>Pesquisa Quantit...
Telefônicas
Central Location</li></li></ul><li>Pesquisas Qualitativas<br /><ul><li>Busca compreender as relações de consumo em profund...
Questões a serem respondidas:
Como as pessoas compram ?
Por que compram?
Que imagem têm do produto ?</li></ul>etc ...<br />
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Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado

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Tipos e métodos de pesquisa de mercado para estudos acadêmicos.

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  1. 1. TIPOS <br />DE PESQUISA<br />1ª Unidade<br />2ª parte <br />PESQUISA EM MARKETING <br />Prof. CÉSAR WILLIAM<br />
  2. 2. Tipos de Pesquisa(quanto ao posicionamento) <br />Oportunidade de Vendas<br />Oportunidades no mercado ATUAIS E FUTURAS<br />Organização de Vendas<br />Avaliação de políticas de praça e promoção, incluindo canais de vendas.<br />
  3. 3. Pesquisas Oportunidades Vendas<br />PESQUISA DE MERCADO <br />Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico<br />Avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise da participação de mercado<br />Previsão de demanda, potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa. <br />
  4. 4. Pesquisas Oportunidades Vendas<br />PESQUISA DE PRODUTO<br />Identificar diferenciais competitivos entre produtos concorrentes<br />Potencial para novos produtos ou necessidade de modificações nos produtos já existentes<br />Teste de produtos e determinação de preços.<br />
  5. 5. Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO<br />Identificar melhores canais de distribuição<br />Verificar desempenho e eficiência dos canais já existentes.<br />
  6. 6. Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA DE ANÁLISE VENDAS<br />Avaliar estrutura e organização de vendas da empresa<br />Atuação da equipe de vendas<br />Divisão geográfica vendas<br />Remuneração vendedores <br />
  7. 7. Pesquisas Organização Vendas<br />PESQUISA EM PROPAGANDA<br />Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais<br />Pesquisas de recall (memorização)<br />Efetividade da propaganda<br />Mídia (adequação e veículos e meios)<br />Estratégias de promoção de vendas<br />Estudos sobre concorrência<br />
  8. 8. Métodos de Pesquisa de Mercado<br />
  9. 9. Metodologia de Pesquisa<br />A metodologia de pesquisa é definida de acordo com a fonte de dados a serem utilizadas, os objetivos e a amplitude dos estudos e o tipo de análise que se pretende fazer, de acordo com o controle das variáveis em estudo.<br />
  10. 10. Estudos Exploratórios<br /><ul><li>Primeiro contato com a situação a ser pesquisada ou um melhor conhecimento sobre o projeto e hipóteses levantadas.
  11. 11. Principais características:
  12. 12. Informalidade
  13. 13. Flexibilidade
  14. 14. Criatividade
  15. 15. Baixo Custo
  16. 16. Utilização de dados secundários</li></li></ul><li>Estudos Descritivos<br /><ul><li>Também chamados de pesquisa Ad-hoc, procuram descrever situações de mercado através de dados primários, relacionando e confirmando as hipóteses levantadas na definição do problemas de pesquisa
  17. 17. Dados primários: obtidos através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.</li></li></ul><li>Estudos Descritivos<br /><ul><li>Descrever situações de mercado à partir de dados primários
  18. 18. Estudos Descritivos Estatísticos: Pesquisa Quantitativa
  19. 19. Estudo Descritivo de Caso: Pesquisa Qualitativa
  20. 20. Estudos Experimentais ou Causais </li></li></ul><li>Pesquisa Quantitativa<br /><ul><li>Busca uma análise quantitativa das relações de consumo, respondendo à questão: “Quanto?” para cada objetivo do projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia.
  21. 21. Estudos realizados à partir de amostras da população, utilizando cálculos estatísticos.</li></li></ul><li>Pesquisa Quantitativa<br /><ul><li>Entrevistas Domiciliares
  22. 22. Telefônicas
  23. 23. Central Location</li></li></ul><li>Pesquisas Qualitativas<br /><ul><li>Busca compreender as relações de consumo em profundidade através de análise qualitativa das informações obtidas.
  24. 24. Questões a serem respondidas:
  25. 25. Como as pessoas compram ?
  26. 26. Por que compram?
  27. 27. Que imagem têm do produto ?</li></ul>etc ...<br />
  28. 28. Pesquisas Qualitativas<br /><ul><li>Levantamento de opiniões sobre o tema – privilegia FALA e REAÇÕES
  29. 29. Caráter exploratório, possibilitando o surgimento de impressões emocionais
  30. 30. Não possuem o objetivo de mensurar dados
  31. 31. Fornecem subsídios para uma etapa quantitativa ou para definição preliminar de caminhos para o produto/serviço
  32. 32. Amostras bem menores
  33. 33. Dependendo do objetivo, é “autosuficiente”</li></li></ul><li>Pesquisas Qualitativas<br /><ul><li>Métodos:
  34. 34. Dinâmica de grupo ( Focus Group)
  35. 35. Mínimo de 8,máximo de 12 pessoas.
  36. 36. Nunca menos de 8 pessoas
  37. 37. Entrevistas em profundidade</li></li></ul><li>Qualitativas x Quantitativas<br />
  38. 38. Estudos Experimentais ou Causais<br /><ul><li>São destinadas a testar hipóteses específicas, isto é, testar idéias; tentativas de relações
  39. 39. Pontos desfavoráveis:
  40. 40. Alto custo
  41. 41. Resultados difíceis de serem obtidos com a exatidão desejada
  42. 42. Ex:Testes de mercado, em que os produtos são colocados à venda em áreas selecionadas para avaliação de potencial de demanda, provocando alteração das variáveis de marketing, como o nível de propaganda, preços e promoções.</li></li></ul><li>Exemplo de Estudo Experimental<br />Pré-teste de Campanhas Promocionais<br />Métodos de Teste Controlado de Varejo<br />Grupo <br />Experimental<br />Grupo <br />De<br />Controle<br />Situação Normal, sem a promoção<br />Implementação da Promoção<br />Avaliação Comparativa de Vendas<br />
  43. 43. Métodos de Coleta de Dados <br /><ul><li>OBSERVAÇÃO
  44. 44. INQUÉRITO ou CONTATO
  45. 45. INTERATIVO</li></li></ul><li>OBSERVAÇÃO<br /><ul><li>Utilizada quando se pretende levantar hipóteses preliminares sobre o comportamento de consumo</li></ul>Obs.: esse tipo de estudo é realizado com freqüência junto ao público infantil, levando em conta que este público tem dificuldade de verbalizar suas opiniões sobre os produtos. <br />
  46. 46. Críticas ao Método de Observação<br /><ul><li>Subjetivismo da análise do pesquisador
  47. 47. Necessidade de observação de grande quantidade de casos para garantir consistência e representatividade de estudo</li></li></ul><li>Inquérito ou Contato<br /><ul><li>Pessoal – mais largamente utilizado, pois se obtém o maior número de informações possíveis do entrevistado.
  48. 48. Telefone
  49. 49. Vantagem: rapidez
  50. 50. Desvantagens:
  51. 51. Desinteresse por parte do entrevistado em responder, ocorrendo maior número de recusas que na entrevista pessoal.
  52. 52. Necessidade da amostra ser criteriosa, visto que o fato da pessoa ter que, necessariamente, ter telefone pode distorcer o resultado da pesquisa.</li></li></ul><li>Interativo<br /><ul><li>Via Internet e multimídia
  53. 53. Rapidez na coleta simultânea de dados de vários países
  54. 54. Diminuição / eliminação de erros decorrentes da interferência humana
  55. 55. “Método do Futuro”</li></li></ul><li>Etapas Projeto Pesquisa<br /><ul><li>Métodos de Pesquisa
  56. 56. Estudos Exploratórios
  57. 57. Estudos Descritivos
  58. 58. Quantitativo
  59. 59. Qualitativo
  60. 60. Estudos Experimentais ou Causais
  61. 61. Métodos de Coleta de Dados
  62. 62. Observação
  63. 63. Inquérito ou Contato
  64. 64. Pessoal/Telefone /Correspondência
  65. 65. Métodos Interativos
  66. 66. Definição do problema gerencial
  67. 67. Definição dos objetivos da pesquisa
  68. 68. Definição do tipo de pesquisa
  69. 69. Oportunidade de Vendas
  70. 70. Pesquisa de Mercado
  71. 71. Pesquisa de Produto
  72. 72. Organização de Vendas
  73. 73. Pesquisa de Distribuição
  74. 74. Pesquisa de Análise de Vendas
  75. 75. Pesquisa em Propaganda</li></li></ul><li>Prof César William<br />www.omarketizador.com<br />
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