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Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado
 

Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado

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Tipos e métodos de pesquisa de mercado para estudos acadêmicos.

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    Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado Tipos e Métodos de Pesquisa de Mercado Presentation Transcript

    • TIPOS
      DE PESQUISA
      1ª Unidade
      2ª parte
      PESQUISA EM MARKETING
      Prof. CÉSAR WILLIAM
    • Tipos de Pesquisa(quanto ao posicionamento)
      Oportunidade de Vendas
      Oportunidades no mercado ATUAIS E FUTURAS
      Organização de Vendas
      Avaliação de políticas de praça e promoção, incluindo canais de vendas.
    • Pesquisas Oportunidades Vendas
      PESQUISA DE MERCADO
      Identificar preferências, hábitos, costumes e perfil socioeconômico
      Avaliar imagem da marca, intenções de compra e análise da participação de mercado
      Previsão de demanda, potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa.
    • Pesquisas Oportunidades Vendas
      PESQUISA DE PRODUTO
      Identificar diferenciais competitivos entre produtos concorrentes
      Potencial para novos produtos ou necessidade de modificações nos produtos já existentes
      Teste de produtos e determinação de preços.
    • Pesquisas Organização Vendas
      PESQUISA DE DISTRIBUIÇÃO
      Identificar melhores canais de distribuição
      Verificar desempenho e eficiência dos canais já existentes.
    • Pesquisas Organização Vendas
      PESQUISA DE ANÁLISE VENDAS
      Avaliar estrutura e organização de vendas da empresa
      Atuação da equipe de vendas
      Divisão geográfica vendas
      Remuneração vendedores
    • Pesquisas Organização Vendas
      PESQUISA EM PROPAGANDA
      Avaliação de campanhas publicitárias e peças promocionais
      Pesquisas de recall (memorização)
      Efetividade da propaganda
      Mídia (adequação e veículos e meios)
      Estratégias de promoção de vendas
      Estudos sobre concorrência
    • Métodos de Pesquisa de Mercado
    • Metodologia de Pesquisa
      A metodologia de pesquisa é definida de acordo com a fonte de dados a serem utilizadas, os objetivos e a amplitude dos estudos e o tipo de análise que se pretende fazer, de acordo com o controle das variáveis em estudo.
    • Estudos Exploratórios
      • Primeiro contato com a situação a ser pesquisada ou um melhor conhecimento sobre o projeto e hipóteses levantadas.
      • Principais características:
      • Informalidade
      • Flexibilidade
      • Criatividade
      • Baixo Custo
      • Utilização de dados secundários
    • Estudos Descritivos
      • Também chamados de pesquisa Ad-hoc, procuram descrever situações de mercado através de dados primários, relacionando e confirmando as hipóteses levantadas na definição do problemas de pesquisa
      • Dados primários: obtidos através de entrevistas pessoais ou discussões em grupo.
    • Estudos Descritivos
      • Descrever situações de mercado à partir de dados primários
      • Estudos Descritivos Estatísticos: Pesquisa Quantitativa
      • Estudo Descritivo de Caso: Pesquisa Qualitativa
      • Estudos Experimentais ou Causais
    • Pesquisa Quantitativa
      • Busca uma análise quantitativa das relações de consumo, respondendo à questão: “Quanto?” para cada objetivo do projeto de pesquisa que tenha adotado esta metodologia.
      • Estudos realizados à partir de amostras da população, utilizando cálculos estatísticos.
    • Pesquisa Quantitativa
      • Entrevistas Domiciliares
      • Telefônicas
      • Central Location
    • Pesquisas Qualitativas
      • Busca compreender as relações de consumo em profundidade através de análise qualitativa das informações obtidas.
      • Questões a serem respondidas:
      • Como as pessoas compram ?
      • Por que compram?
      • Que imagem têm do produto ?
      etc ...
    • Pesquisas Qualitativas
      • Levantamento de opiniões sobre o tema – privilegia FALA e REAÇÕES
      • Caráter exploratório, possibilitando o surgimento de impressões emocionais
      • Não possuem o objetivo de mensurar dados
      • Fornecem subsídios para uma etapa quantitativa ou para definição preliminar de caminhos para o produto/serviço
      • Amostras bem menores
      • Dependendo do objetivo, é “autosuficiente”
    • Pesquisas Qualitativas
      • Métodos:
      • Dinâmica de grupo ( Focus Group)
      • Mínimo de 8,máximo de 12 pessoas.
      • Nunca menos de 8 pessoas
      • Entrevistas em profundidade
    • Qualitativas x Quantitativas
    • Estudos Experimentais ou Causais
      • São destinadas a testar hipóteses específicas, isto é, testar idéias; tentativas de relações
      • Pontos desfavoráveis:
      • Alto custo
      • Resultados difíceis de serem obtidos com a exatidão desejada
      • Ex:Testes de mercado, em que os produtos são colocados à venda em áreas selecionadas para avaliação de potencial de demanda, provocando alteração das variáveis de marketing, como o nível de propaganda, preços e promoções.
    • Exemplo de Estudo Experimental
      Pré-teste de Campanhas Promocionais
      Métodos de Teste Controlado de Varejo
      Grupo
      Experimental
      Grupo
      De
      Controle
      Situação Normal, sem a promoção
      Implementação da Promoção
      Avaliação Comparativa de Vendas
    • Métodos de Coleta de Dados
      • OBSERVAÇÃO
      • INQUÉRITO ou CONTATO
      • INTERATIVO
    • OBSERVAÇÃO
      • Utilizada quando se pretende levantar hipóteses preliminares sobre o comportamento de consumo
      Obs.: esse tipo de estudo é realizado com freqüência junto ao público infantil, levando em conta que este público tem dificuldade de verbalizar suas opiniões sobre os produtos.
    • Críticas ao Método de Observação
      • Subjetivismo da análise do pesquisador
      • Necessidade de observação de grande quantidade de casos para garantir consistência e representatividade de estudo
    • Inquérito ou Contato
      • Pessoal – mais largamente utilizado, pois se obtém o maior número de informações possíveis do entrevistado.
      • Telefone
      • Vantagem: rapidez
      • Desvantagens:
      • Desinteresse por parte do entrevistado em responder, ocorrendo maior número de recusas que na entrevista pessoal.
      • Necessidade da amostra ser criteriosa, visto que o fato da pessoa ter que, necessariamente, ter telefone pode distorcer o resultado da pesquisa.
    • Interativo
      • Via Internet e multimídia
      • Rapidez na coleta simultânea de dados de vários países
      • Diminuição / eliminação de erros decorrentes da interferência humana
      • “Método do Futuro”
    • Etapas Projeto Pesquisa
      • Métodos de Pesquisa
      • Estudos Exploratórios
      • Estudos Descritivos
      • Quantitativo
      • Qualitativo
      • Estudos Experimentais ou Causais
      • Métodos de Coleta de Dados
      • Observação
      • Inquérito ou Contato
      • Pessoal/Telefone /Correspondência
      • Métodos Interativos
      • Definição do problema gerencial
      • Definição dos objetivos da pesquisa
      • Definição do tipo de pesquisa
      • Oportunidade de Vendas
      • Pesquisa de Mercado
      • Pesquisa de Produto
      • Organização de Vendas
      • Pesquisa de Distribuição
      • Pesquisa de Análise de Vendas
      • Pesquisa em Propaganda
    • Prof César William
      www.omarketizador.com