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Cecilia Markievicz - Chocolateria
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Cecilia Markievicz - Chocolateria

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Projeto experimental

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Plano de comunicação para nota parcial na disciplina "Políticas e Estratégias de Comunicação".
Jornalismo Unitri 2010
Cristiano Sobrinho

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Cecilia Markievicz - Chocolateria Cecilia Markievicz - Chocolateria Presentation Transcript

  •  
  • Plano de Comunicação Cecília Markiewicz Chocolateria
  • Como tudo começou?
    • A entrevista de trabalho que não deu certo...
    • Maternidade e faculdade: como conciliar?
    • A cunhada e a viagem para Belo Horizonte
    • A Cecília então torna-se ‘ chocolatier ’
    • Chocolates especiais não ficam só por aqui
    • Encomendas para festas de quinze anos e casamentos
  •  
  • O que a Cecília faz?
    • Trufas, bombons (castanhas, frutas e outros)
    • Frutas ao chocolate, cafés e brigadeiros.
    • Pedidos especiais
  •  
  • Definindo Características
    • Especialização em chocolates finos
    • Cliente procura requinte e sofisticação
    • Personalização
    • Encomendas de empresas
    • Espaço da Cafeteria (venda de balcão)
    Definindo Características
    • Principais concorrentes da chocolateria:
    • Cia. Mineira de Chocolates (Encomendas)
    • Kopenhagen (Chocolates finos)
    • Cacau Show (Compras avulsas)
    Definindo Características / Concorrência
    • Pertence às classes A, B e parte da classe C
    • O cliente tem bom gosto e busca sofisticação
    • Consumidor potencial: Homossexuais.
    • A localização geográfica do público é definida entre as cidades em que circulam os produtos C.M. (São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Uberlândia e Rio de Janeiro).
    Definindo Características / Quem é o cliente?
  • Definindo Características / Propaganda Problema: Comunicação Esporádica
  • Definindo Características / Propaganda Campanha Páscoa 2010 Agência: DS Propaganda (Daniel Sobreira)
  • VT Institucional Natal 2008 Agência: Fórmula P
  • Plano de Comunicação
  • Plano de Comunicação Por onde começar?
    • Definindo o Plano de comunicação
    • Onde há falhas?
    • Estabelecendo o foco da campanha
    • Comunicação on-line
    • Periodicidade de campanha
    • Segmentação de público em determinado
    • período do ano
    • Fortalecimento de marca
    Plano de Comunicação / Onde há falhas?
    • Comunicação on-line - 1ª Etapa
    • Custo baixo e fixo e estabelece ponto de contato com cliente
    • Será desenvolvido um site para a empresa
    • Sugerimos a instalação de um blog no qual a própria Cecília contará as novidades para o público através de atualização simples de texto e fotos.
    • Criação e manutenção de redes sociais, sobretudo o Twitter. Atualmente a empresa já tem perfil no Orkut.
    Plano de Comunicação / Comunicação On-line
    • Campanha Institucional - 2ª Etapa
    • Criação da campanha e fortalecimento de marca >
    • Sugerimos o trabalho de uma agência de propaganda
    • Ações segmentadas deverão seguir um cronograma de datas especiais, sempre lembrando que a comunicação deve ser desenvolvida e veiculada com 1 mês de antecedência.
    Plano de Comunicação / Campanha Institucional
    • Principais metas:
    • Estabelecer calendário de eventos sazonais antecipado para cada mês
    • Fixar a periodicidade da campanha de comunicação nestes meses
    • Criar eventos para os meses de menor movimento e aproveitar mais as vendas de balcão
    Plano de Comunicação / Estabelecendo o foco da campanha
    • Problema
    • Falta de comunicação
    • Posicionamento
    • Levar e fortalecer a marca junto ao público
    • Tema
    • Requinte, qualidade e personalização.
    • Utilizaremos o slogan “O gosto bom do bom gosto”
    • Promessa Principal
    • Reconhecimento da chocolateria como um espaço diferenciado
    • Justificativa
    • Características e diferenciais do produto frente à concorrência
    Plano de Comunicação / Estrutura da campanha
  • Plano de Mídia
  • Plano de Mídia Onde anunciar para que o meu cliente me veja?
    • Internet
    • Como a principal falha de comunicação está
    • na não utilização da internet, este será o principal
    • meio para atingir o público do cliente.
    • Revistas Locais
    • Como segunda opção, sugerimos a veiculação da campanha
    • periódica em revistas locais. As revistas escolhidas são Meio&Mídia
    • Cult e a Glass, com espaço de uma página mensal.
    Plano de Mídia / Onde anunciar?
    • Planejamento da campanha para o próximo semestre
    Plano de Mídia / Cronograma de ações Anúncio de 1 página nas revistas Cult e Glass Anúncio em revistas locais e site. Mote: Mês dos pais – campanha com foco no publico masculino. Neste caso, vale ressaltar que receber chocolates Cecília Markiewicz, significa que os pais têm bom gosto). AGO Sugerimos 3 placas de outdoor para a campanha institucional (sem alusão a datas específicas) e anúncio nas revistas M&M Cult e Glass chamando para o mote. Anúncio em revistas locais e site. Campanha institucional em outdoor (pontos nobres) Mote: Chocolates para o inverno (fondues e afins) JUL VEÍCULO AÇÃO MÊS
  • Plano de Mídia / Cronograma de ações Os veículos sugeridos são internet (divulgação em mídias sociais), blog/site e 3 placas centrais de outdoor. No caso de mostras artísticas/literárias sugeridas, pode-se contar com a divulgação da agenda cultural da Sec. Municipal de Cultura e mídia espontânea. Campanha “Ponto de encontro”. A Chocolateria também tem um espaço para os apreciadores de um bom café. Neste caso, a campanha chamará o público para degustar os cafés especiais. Na ocasião, os clientes já estarão dentro do espaço/loja e podem conhecer/comprar os chocolates. O espaço também pode ser aberto para colóquios literários e artísticos em geral. OUT Para esta ação será utilizado mailing específico para empresas Para dar fôlego financeiro, a campanha será restrita neste mês ao envio de e-mail marketing. Mote: Dia da secretária, Início da Primavera ou institucional, chamando para encomendas e balcão. SET VEÍCULO AÇÃO MÊS
  • Plano de Mídia / Cronograma de ações Veículos sugeridos são 4 outdoor, sites, 1 anúncio na revista Cult e e-mail marketing, buscando atingir as classe A, B e C (parcial). Campanha “Fim de Ano” Mote: Desenvolver ação para Que o consumidor inclua o chocolate nas ceias de Natal e Ano Novo. Além disso, vender a ideia de que o chocolate é um ótimo presente de fim de ano, como uma lembrança, um agradecimento pelos momentos vividos durante o ano e também de bons votos para o ano novo. DEZ As ações terão pausa em novembro para voltarem em dezembro com os preparativos para as festas de fim de ano Pausa na campanha NOV VEÍCULO AÇÃO MÊS
    • Levantar e fazer comparativos de vendas no balcão antes e após
    • a campanha
    • Criar um banco de dados: durante as vendas de balcão e no site
    • da chocolateria
    • Buscar estatísticas de e-mail marketing e acessos ao site/blog
    Plano de Mídia / Levantamento de Resultados Como saber se o plano de comunicação está trazendo resultados positivos?
  • Plano de Mídia / Investimento Quanto vou investir? 15 a 20 mil TOTAL R$ 450,00 x 10 Placas de Outdoor R$ 0,41 por unidade E-mail Marketing R$ 1691,00 x 6 Revista Glass R$ 2218,00 x 6 Revista Cult R$ 1750,00 Blog/Site Investimento Ação
    • Obrigado!