1. Perencanaan Strategi Sumber Daya Teknologi
Informasi serta Kinerja Teknologi Informasi
MODUL 2
Tim Penyusun Modul Bimtek
Dan Sertifikasi Kompetensi Dasar
Nama Pembicara Government Chief Information Officer
Asal Kelompok Keilmuan 2012
Asal Fakultas
Asal Institusi
 Alamat email pembicara
Kementerian Komunikasi dan Informatika
bekerja sama dengan
Institut Teknologi Bandung
Institut Teknologi Sepuluh November
Universitas Gajah Mada
Universitas Indonesia KEMKOMINFO

2. Perencanaan Strategi Sumber Daya Teknologi Informasi
serta Kinerja Teknologi Informasi
KEMKOMINFO
 Agenda
1. Pengantar : Tujuan, Persyaratan dan manfaat
2. Sumber Daya Informasi
3. Kriteria Informasi
4. Sumber Daya TI
5. Posisi ITSP dalam Tata Kelola TI
6. Produk TI di dalam lingkup tata kelola TI
7. Pengenalan Best Practice IT Governance
8. Penilaian Kinerja TI
9. Manfaat Penilaian Kinerja TI
10. Alat Penilaian Kinerja TI
11. Contoh Peta Strategi
12. Contoh BSC
13. Contoh KPI

3. Pengantar
KEMKOMINFO
 CIO mengetahui proses perencanaan dan
penyusunan strategi sumber daya
informasi dan teknologi informasi (TI)
secara optimal untuk kepentingan
organisasinya, sehingga dapat
menghasilkan keselarasan antara tujuan TI
dengan tujuan organisasinya
 CIO mengetahui pentingnya kinerja TI
bagi peningkatan kapabilitas TI di
organisasinya melalui proses penilaian
kinerja TI tersebut
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 (modifikasi )

4. Pengantar
KEMKOMINFO
Menganalisis manajemen sumber daya
informasi dan TI
• Mengetahui sumber daya informasi dan TI, sesuai perspektif
organisasinya
• Mengetahui isu-isu kunci yang berhubungan dengan
optimalisasi pengelolaan sumber daya informasi dan TI
• Mengetahui tata cara pengelolaan sumber daya informasi dan
TI yang sesuai dengan core business organisasinya
Menganalisis fungsi TI antar unit/bagian
dan antar lembaga
• Mengetahui proses keselarasan antara tujuan TI dengan tujuan
organisasi
• Mengetahui proses penyusunan rencana TI sesuai dengan best
practice pada level tata kelola TI
Menganalisis kinerja TI
• Mengetahui pengertian kinerja TI dan bagaimana proses
penilaiannya
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

5. Pengantar
KEMKOMINFO
Mengenal best
practice pada tata
kelola TI
Mengetahui proses
perencanaan Mengetahui dasar
strategi layanan TI kinerja TI dan
dalam jangka penilaiannya
panjang
Mengetahui proses CIO Mengenal tata
kelola TI sesuai
optimalisasi proses TI yang
penggunaan sumber Kompetensi
daya informasi dan TI Dasar dimiliki
organisasinya
4.0 & 5.0
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

6. Pengantar
KEMKOMINFO
Teknologi Teknologi
Organisasi Organisasi
Penataan Tatalaksana Penataan Tatalaksana
Renstra Organisasi Renstra Organisasi
Dari berbagai sumber literatur

7. Sumber Daya Informasi
KEMKOMINFO
 data yang telah diolah menjadi suatu
bentuk yang penting bagi si penerima
dan mempunyai nilai yang nyata yang
dapat dirasakan dalam keputusan-
keputusan saat ini atau keputusan-
keputusan yang akan datang

8. Sumber Daya Informasi
KEMKOMINFO
 sistem yang mempunyai fungsi
mengumpulkan, mengolah,
menyimpan, menganalisis, dan
menyebarkan informasi untuk
tujuan yang spesifik, dengan
menggunakan komponen SDM,
proses dan teknologi
Information Technology For Management 6th Edition Turban, Leidner, McLean, Wetherbe (2008)

9. Sumber Daya Informasi
KEMKOMINFO
Komponen
Sumber Daya SI
SDM &
Organisasi
Mengumpulkan
Mengolah
Menyimpan
Menggunakan
Menyebarkan
Kualitas dari
Layanan

10. Kriteria Informasi
KEMKOMINFO
Efektif Efisien
Kerahasiahan Integritas Ketersediaan
Kepatuhan Kehandalan
KRITERIA
INFORMASI

11. Sumber Daya Teknologi Informasi
KEMKOMINFO
 Menggambarkan koleksi dari sistem
informasi pada suatu organisasi dan para
penggunanya, dimana pengelolaannya
dilakukan oleh pihak manajemen
organisasi
TI terdiri dari perangkat keras, perangkat
lunak, basis data, jaringan dan perangkat-
perangkat elektronik lainnya, termasuk
perangkat komunikasi (data, suara, video)
Information Technology For Management 6th Edition Turban, Leidner, McLean, Wetherbe (2008)

12. Sumber Daya Teknologi Informasi
KEMKOMINFO
Sumber
Daya TI
Information
Informasi
Aplikasi
Infrastruktur
People
Personil/SDM Infrastructure
Application

13. Tata Kelola Teknologi Informasi
KEMKOMINFO
 Bagaimana organisasi dapat
menyelaraskan strategi TI
dengan strategi organisasi, memastikan bahwa o
rganisasi tetap pada jalurnya dalam
mencapai strategi dan tujuan, serta menerapkan
cara yang terbaik untuk mengukur kinerja TI
Hal ini memastikan bahwa kepentingan semua
pemangku kepentingan telah
diperhitungkan dan proses dilakukan dapat
memberikan hasil yang dapat terukur.
www.cio.com

14. Tata Kelola TI & Produknya
KEMKOMINFO
1. IT Governance Policy & Rule
2. IT Strategic Plan
3. IT Tactical Plan
1. IT Portfolio
2. Enterprise Architecture
3. Business Continuity Planning (BCP)
1. IT Master Plan (ITMP)
2. IT Detail Plan (ITDP)
3. IT Technical Guides line (refer to IT
Resources :
Information, Aplication, Infrastructure &
People/Organization)
4. IT Standard Operation Procedure (SOP
refer to IT Services Operation)
Edi Triono Nuryatno, 2010 Ph.D Thesys, SBM – ITB. 2010
J. Schekkerman http://www.enterprise-architecture.info/Images/Services%20Oriented%20Enterprise/EA_Service-Oriented-Architecture1.htm

15. Representasi Struktur Organisasi TI pada
KEMKOMINFO
Tata Kelola TI
Direksi
SEKJEN
IT Steering
KOMITE BCP
Committe
KEPALA ORGANISASI
TEKNOLOGI INFORMASI
L
E
BAGIAN
V BAGIAN OPERASIONAL
DUKUNGAN TEKNOLOGI
TEKNOLOGI INFORMASI
E INFORMASI
L
SUB BAGIAN Sub Bagian SUB BAGIAN
SUB BAGIAN Sub Bagian
SUB BAGIAN PEMULIHAN
SUB BAGIAN
Pemeliharaan LIASON SUB BAGIAN
OPERASIONAL Peengembangan DUKUNGAN
TEKNOLOGI
PEMULIHAN PERANGKAT Perangkat
TEKNOLOGI
OFFICER MANAJEMEN
INFORMASI Aplikasi
APLIKASI TEKNOLOGI Teknologi
INFORMASI
TEKNOLOGI SDM TI
INFORMASI Informasi INFORMASI
Org.
Networking Aplikasi Operasional User Pengelola TI
SDM TI
Pengelola TI di BU
di Perwakilan
FUNGSI
Edi Triono Nuryatno, 2010 Ph.D Thesys, SBM – ITB. 2010

16. Prinsip Tata Kelola TI
KEMKOMINFO
Security Keeping
IT Running
Aligning
Managing
IT with
Complexity
Business
Value/Cost
Regulatory
Compliance
Menilai dampak kompetitif dari TI
Memastikan keselarasan antara strategi TI & investasi TI
berdasarkan sumber daya yang dimiliki
Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

17. Kebijakan dan Aturan Tata Kelola TI
KEMKOMINFO
 Kebijakan adalah rangkaian konsep
dan asas yg menjadi garis besar dan
dasar rencana dl pelaksanaan suatu
pekerjaan, kepemimpinan, dan cara
bertindak (tt pemerintahan, organisasi,
dsb).
 Aturan adalah tataan (petunjuk, kaidah,
ketentuan) yg dibuat untuk mengatur.
Sumber: Kamus Besar Bahasa Indonesia
Kebijakan dan aturan Tata Kelola TI adalah
rangkaian konsep pelaksanaan dan
aturan pengelolaan teknologi informasi.

18. IT Strategic Plan (ITSP)
KEMKOMINFO
“ITSP” adalah rencana strategis yang mendefinisikan,
bagaimana tujuan TI akan memberikan kontribusinya
pada tujuan strategis organisasi dengan mengacu pada
pembiayaan dan risiko TI terkait, melalui kebijakan yang
diambil oleh para pemangku kepentingan di organisasi
 ITSP harus mencakup bagaimana TI akan menjadi
pendukung key business area, layanan utama TI dan
aset TI (IT Resources).
 ITSP harus dapat menentukan bagaimana tujuan
dapat terpenuhi, model pengukuran yang akan
digunakan dan prosedur untuk memperoleh formal
sign-off dari para pemangku kepentingan.
 ITSP harus mencakup investasi / anggaran operasional,
sumber pendanaan, sumber strategi, strategi akuisisi,
dan persyaratan hukum dan regulasi. Rencana
strategis harus cukup rinci untuk memungkinkan definisi
rencana taktis TI.
©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

19. IT Tactical Plan (ITTP)
KEMKOMINFO
“ITTP” adalah sebuah penjabaran dari
inisiatif TI, kebutuhan akan sumber daya TI,
dan bagaimana penggunaan sumber daya
TI serta pencapaian tersebut akan dipantau
dan dikelola
 ITTP dibuat berdasarkan portofolio TI yang
berasal dari rencana strategik TI (ITSP).
 ITTP harus dapat menggambarkan key
business area organisasi, layanan TI dan
aset TI.
 ITTP harus cukup rinci sebagai dasar
pendefinisian rencana proyek.
©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

20. IT Portfolio
KEMKOMINFO
“IT Portfolio” adalah sebuah kumpulan dari
program-program, proyek-proyek, layanan-layanan
dan aset yang dikelola serta dimonitor untuk
optimasi proses bisnis organisasi
 ITMP dibutuhkan untuk mencapai usaha strategis tertentu dengan
tujuan mengidentifikasi, mendefinisikan, mengevaluasi,
memprioritaskan, memilih, memulai, mengelola dan
mengendalikan program.
 Tubuh/Isi ITMP di dalamnya harus termasuk klarifikasi hasil bisnis
yang diinginkan, memastikan bahwa tujuan program mendukung
pencapaian hasil, memahami ruang lingkup kerja yang diperlukan
untuk mencapai hasil, menetapkan pertanggungjawaban yang
jelas dengan langkah-langkah pendukung di dalamnya,
mendefinisikan proyek-proyek dalam program, mengalokasikan
sumber daya dan dana, mendelegasikan wewenang, serta
commissioning yang diperlukan proyek pada saat peluncuran
program.
©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

21. Best Practice IT Governance
KEMKOMINFO
IT Resources
Business Strategy
Information Criteria
IT Processes Effectiveness
Efficiency
Confidentiality
Information Integrity
Criteria Availability
Compliance
Reliability
IT Resources
IT Processes Applications
Domains
Information
Processes
Activities Infrastructure
People
©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

22. Best Practice IT Governance
KEMKOMINFO
Fokus Area dari Fokus Area Tata
Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI
Tata Kelola TI Kelola Organisasi
TINGKAT KEPENTINGAN
KESELARASAN STRATEGI
KONTROL LINGKUNGAN
PENGUKURAN KINERJA
MENAJEMEN SUMBER
MANAJEMEN RESIKO
KONTROL AKTIFITAS
PENYAMPAIAN NILAI
PENILAIAN RESIKO
INFRASTRUKTUR
INFORMASI DAN
KETERSEDIAAN
KEPERCAYAAN
PENGAWASAN
INTEGRITASS
KESESUAIAN
KOMUNIKASI
INFORMASI
MANUSIA
APLIKASI
RAHASIA
PROSES TI
EFEKTIF
EFISIEN
DAYA
PLAN AND ORGANIZE
PO1 Mendefinisikan rencana strategi TI H P S S P S S P S
PO2 Mendefinisikan arsitektur informasi L P S P S P P S P S P
PO3 Menentukan arah dari teknologi M S S P S S P S P P
Mendefinisikan proses TI, organisasi
PO4 dan hubungannya L S P S P S S P P
PO5 Mengelola investasi TI M S P S S S P P P S
Mengkomunikasikan tujuan dan arah
PO6 manajemen M P P P P P S
PO7 Mengelola sumber daya TI L P P S S P S P P
PO8 Mengelola kualitas M P S S P P S P P P S S
PO9 Menilai dan mengelola resiko TI H P P P S S P P P S S
PO10 Mengelola proyek H P S S S S S S P S P P
Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

23. Best Practice IT Governance
KEMKOMINFO
Fokus Area dari Tata Fokus Area Tata
Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI
Kelola TI Kelola Organisasi
INFORMASI DAN KOMUNIKASI
TINGKAT KEPENTINGAN
MENAJEMEN SUMBER DAYA
KESELARASAN STRATEGI
KONTROL LINGKUNGAN
PENGUKURAN KINERJA
MANAJEMEN RESIKO
KONTROL AKTIFITAS
PENYAMPAIAN NILAI
PENILAIAN RESIKO
INFRASTRUKTUR
KETERSEDIAAN
KEPERCAYAAN
PENGAWASAN
INTEGRITASS
KESESUAIAN
INFORMASI
PROSES TI
MANUSIA
APLIKASI
RAHASIA
EFEKTIF
EFISIEN
ACQUIRE AND IMPLEMENT
AI1 Mengidenntifikasikan solusi otomatis M P P S S P P S
Memperoleh dan memelihara perangkat lunak
M P P S P P P S S
AI2 aplikasi
Memperoleh dan memelihara infrastruktur
L P P S P S S
AI3 teknologi
AI4 Memungkinkan operasional dan penggunaan L S P S S P S P P S S S S
AI5 Memenuhi sumber daya TI M S P P S P S
AI6 Mengelola perubahan H P S S P S P P P P S
M S P S S P S S P S S S
AI7 Instalasi dan mengakui solusi serta perubahannya
Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

24. Best Practice IT Governance
KEMKOMINFO
Fokus Area dari Tata Fokus Area Tata
Sumber Daya TI Kriteria Informasi TI
Kelola Kelola Organisasi
INFORMASI DAN KOMUNIKASI
TINGKAT KEPENTINGAN
MENAJEMEN SUMBER DAYA
KESELARASAN STRATEGI
KONTROL LINGKUNGAN
PENGUKURAN KINERJA
MANAJEMEN RESIKO
KONTROL AKTIFITAS
PENYAMPAIAN NILAI
PENILAIAN RESIKO
INFRASTRUKTUR
KETERSEDIAAN
KEPERCAYAAN
PENGAWASAN
INTEGRITASS
KESESUAIAN
INFORMASI
MANUSIA
APLIKASI
RAHASIA
PROSES TI
EFEKTIF
EFISIEN
DELIVER AND SUPPORT
Mendefinisikan dan mengelola tingkat
M P P P P S P S S P P S S S S S
DS1 layanan
DS2 Mengelola layanan pihak ketiga L P S P S P S P S P P S S S S S
DS3 Mengelola kinerja dan kapasitas L S S P S S P S P P S
DS4 Memastikan layanan yang berkelanjutan M S P S P S S P S P S P
DS5 Memastikan keamanan sistem H P P S S P P S S S
DS6 Mengidentifikasi dan mengalokasikan biaya L S P S P P P
DS7 Mendidik dan melatih pengguna L S P S S P S P S
DS8 Mengelola service desk dan insiden L P S S P P P P
DS9 Mengelola konfigurasi M P P S P P S S S
DS10 Mengelola permasalahan M P S S P S S P P S
DS11 Mengelola data H P P P P P P
DS12 Mengelola lingkungan fisik L S P S P P P
DS13 Mengelola operasi L P P S P P S S
Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

25. Best Practice IT Governance
KEMKOMINFO
Fokus Area dari Fokus Area Tata Sumber Daya
Kriteria Informasi TI
Tata Kelola TI Kelola Organisasi TI
INFORMASI DAN KOMUNIKASI
TINGKAT KEPENTINGAN
MENAJEMEN SUMBER DAYA
KESELARASAN STRATEGI
KONTROL LINGKUNGAN
PENGUKURAN KINERJA
MANAJEMEN RESIKO
KONTROL AKTIFITAS
PENYAMPAIAN NILAI
PENILAIAN RESIKO
INFRASTRUKTUR
KETERSEDIAAN
KEPERCAYAAN
PENGAWASAN
INTEGRITASS
KESESUAIAN
INFORMASI
MANUSIA
APLIKASI
RAHASIA
EFEKTIF
PROSES IT
EFISIEN
MONITOR AND EVALUATE
ME1 Mengawasi dan mengevaluasi kinerja TI H S S S S P S P P P S S S S S
Mengawasi dan mengevaluasi kontrol
M P P P P P S S S S S
ME2 internal
Memastikan pemenuhan terhadap
H P P P S S P S
ME3 kebutuhan eksternal
ME4 Menyediakan tata kelola TI H P P P P P P S S P P P S S S S S
Modifikasi dari : ©2007 IT Governance Institute. All rights reserved.

26. KEMKOMINFO
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

27. KEMKOMINFO
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

28. KEMKOMINFO
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

29. KEMKOMINFO
Peta Strategi BSC KPI
Memperlihatkan hubungan Merupakan suatu konsep
sebab dan akibat secara manajemen yang akan membantu
Bottom up melalui sebuah menerjemahkan strategi ke dalam sebuah metrik (terukur & dapat
peta strategi suatu tindakan melalui 4 perspektif: diukur) finansial ataupun non-finansial
1. Keuangan yang menyatakan efektifitas
2. Pelanggan dan efisiensi sebuah organisasi serta
3. Proses Bisnis Internal digunakan untuk membantu organisasi
4. Pembelajaran dan pertumbuhan menentukan serta mengukur
kemajuan terhadap sasaran organisasi
Sumber : Clinger-Cohen 4.0 & KK.Teknologi Informasi, STEI – ITB (ETN)

30. KEMKOMINFO
Layanan yang cepat dengan
Meningkatkan Returns tingkat aksesibilitas yang
on Investments (ROI) tinggi
Economic Model Mengurangi kegiatan yang Menetapkan layanan
Process tidak efektif dan efisien WEB berbasis mandiri
Memperluas Pengembangan Knowledge
jangkauan fasilitas kepemimpinan Management
Fasilitas & Aset Human Capital
Infrastruktur TI
tetap (SDM)
Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20

31. KEMKOMINFO
Strategy Map
Rinci pernyataan Bagaimana Tingkat kinerja Program tindakan
Customer
Akses layanan yang cepat tentang apa yang keberhasilan atau tingkat kunci yang
sangat penting untuk pencapaian strategi perbaikan yang dibutuhkan untuk
berhasil dalam akan diukur diperlukan mencapai tujuan
mencapai strategi
Aplikasi layanan
mandiri
Internal Process
Obyektif Ukuran/Indikator Target Inisiatif
Landasan proses
Menghilangkan Efektifitas Di implementasi Activity Based
pemborosan, Efisiensi pd setiap 1 Unit Costing /
Analisis peta nilai dan pekerjaan yg dll kerja per bulan dr Management
proses berulang, dan total 12 unit kerja
kesalahan lainnya Target  8,4%/thn
dalam proses kerja
Knowledge Management
L&G
(Web Enable
Technologies)
Investment
Infrastruktur TI
Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20

32. KEMKOMINFO
Operating Time
Formula  Maintenance Effectiveness =
Operating Time + Down Time
x 100%
– Operating time: adalah waktu produktif ditambah penundaan produksi.
– Down Time: adalah total waktu peralatan yang sedang dalam pekerjaan pemeliharaan (preventif dan
korektif)
• Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun
• Mekanisme pemeliharaan efektif.
• Kondisi operasional membaik.
Penjelasan 
• Usaha Pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat
• Mekanisme pemeliharaan tidak efektif.
• Kondisi operasional memburuk
Source: www.plant-maintenance.com%2Fdownloads%2FKPI.ppt&ei=_LtAT6a-MoL3rQezos25Bw&usg=AFQjCNG97jzhfbmxdLkFp2wWw-TyBaAucA

33. KEMKOMINFO
M aintenance M an H ours
Formula  M aintenance E fficiency =
O perating T im e
x 100%
– Maintenance man hours: Jumlah jam pemeliharaan yang aktual dari setiap personil yang menghabiskan
waktunya untuk menjaga item peralatan. Didalamnya termasuk upah pemeliharaan, personil dan kontraktor
(preventif dan korektif)
– Operating time: Waktu produktif ditambah waktu penundaan operasional kegiatan.
• Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun
• Mekanisme pemeliharaan efektif.
• Kondisi operasional membaik.
Penjelasan 
• Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat
• Mekanisme pemeliharaan tidak efektif.
• Kondisi operasional yang memburuk.
Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20

34. KEMKOMINFO
O perating T im e
Formula  M TBF =
N um ber of F ailures o r B reakdow n E vents
– Operating time: Waktu produktif ditambah waktu penundaan operasional kegiatan
– Number of failures or breakdown events: Jumlah kegagalan pada item peralatan
• Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan menurun
• Mekanisme pemeliharaan efektif.
• Frekuensi kegagalan menurun
• Kondisi operasional membaik.
Penjelasan 
• Usaha pemeliharaan yang dibutuhkan meningkat
• Mekanisme pemeliharaan tidak efektif
• Frekuensi kegagalan meningkat
• Kondisi operasional yang memburuk.
Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20

35. KEMKOMINFO
D o w n T im e
M TTR =
Formula  N u m b er o f F ailu res o r B reak d o w n E v en ts
– Down time: Total waktu peralatan yang sedang dalam pekerjaan pemeliharaan (preventif dan korektif)
– Number of failures or breakdown events: Jumlah kegagalan pada item peralatan
• Mekanisme pemeliharaan efektif
• Efektifitas kesiapan kerja tinggi
• Pekerjaan dilakukan dengan efektif
Penjelasan 
• Mekanisme pemeliharaan tidak efektif
• Efektifitas kesiapan kerja rendah
• Pekerjaan dilakukan dengan tidak efektif
Source: "Using Balanced Scorecard Technology to Create Strategy-Focused Public Sector Organizations", Robert S. Kaplan, April 21, 2004, pg. 20

36. KEMKOMINFO
1. Di bawah ini adalah produk TI yang masuk ke dalam level Taktis, kecuali :
A. ITSP
B. Enterprise Architecture
C. ITMP
D. ITDP
Jawaban  B (Lihat Slide 14: Tata Kelola TI & Produknya)
2. Manakah dari pernyataan di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam kriteria
informasi
A. Efektif
B. Integritas
C. Kedudukan
D. Kepatuhan
Jawaban  C (Lihat Slide 10: Kriteria Informasi)

37. KEMKOMINFO
1. Ward, John and Joe Peppard. Strategic Planning for Information System. Cranfield School of
Management, Cranfield, Bedfordshire, UK. 2002
2. Benson, Bugnitz and, Walton. From Business Strategy to IT Action: Right Decisions for a Better Botom
Line. John Wiley & Sons. Inc. United States of America. 2004
3. Weill, Peter and Jeanne W. Ross. IT Governance, How Top Performers Manage IT Decision Rights for
Superior Results. Harvard Business School Press. Boston, Massachusetts. United States of America.
2004
4. Boar, Bernard. The Art of Strategic Planning for Information Technology. John Wiley & Sons. Inc. United
States of America. 2001
5. IT Governance Institute. CobiT 4.1 - Framework, Control Objectives, Management Guidelines & Maturity
Models. IT Governance Institute: Rolling Meadows, IL 60008 USA, 2007. [E-book] Available:
internet.com e-Book Library for Technology Professionals
6. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Translating Strategy into Action: The Balanced Scorecard.
Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 1996
7. Kaplan, Robert S and Norton, David P. Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible
Outcomes. Harvard Business School Press. Boston Massachusetts. 2004

38. KEMKOMINFO
Akhir dari Sesi 2
Terima kasih
Alamat kontak penyelenggara :
Puslitbang Literasi dan Profesi SDM Kominfo
Jln Medan Merdeka Barat 9 Jakarta 10110
Tlp : 021 3856068 Email : puslitbang.litprof@mail.kominfo.go.id