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Compte-rendu Assemblée Générale 2013
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Compte-rendu Assemblée Générale 2013

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  • Dossiers traités par Me Xuereb :
    Administration : PPRI / règlementation urbanisme /
    Clients : litige séjour annulé et paiement assurance annulation / agression / nuisances sonores /
    TO : non renouvellement de contrat et non enlèvement des locatifs
    Prestataires : travaux non achevés, malfaçons /
    Anciens gestionnaires : achat camping avec installations non conformes /
    Lecture et vérification de contrat location
  • Le site sera protégé par un mot de passe d’ici la fin de l’année 2013.
    Votre code personnel vous sera délivré dès paiement des cotisations 2014.
  • Suite à l’Ag de mars 2013, l’Association Tarnaise de l’HPA a décidé de ne plus adhérer à la FRMPHPA, laissant libre chaque camping tarnais d’adhérer en direct à la région.
    Un 1er courrier d’information a été adressé à tous les campings tarnais en mai 2013. Un 2eme partira d’ici les prochaines semaines pour l’adhésion 2014.
  • Universités : 22 et 23 janvier 2013
    Nouveau lieu : Sporting Village Launaguet 31
    Bilan financier : 7 500€
    1/ Les impératifs pour piloter votre entreprise en temps de crise :
    Tarification 2014 : comment gérer l’augmentation de la TVAAugmenter les prix : quand, comment ?Augmenter sa visibilité sur InternetOptimiser les avis consommateursLes réseaux et les Tours OpérateursLa mise en ligne des disponibilités
    2/ Le recrutement, le management d’équipe3/ Le droit social par Me BARBIER4/ Législation HPA par Me PICON5/ Déjeuner de l’assureur et de l’avocat
    La nouveauté : Soirée Atelier Pratique - Mise en place « soirée à thème »
    Eductour : 19, 20 et 21 mars 2013 en Dordogne
    56 heures pour que 2013 soit "une autre saison« 165 € par personne.
    - Pourquoi ? fin mars est une date charnière d'analyse des états des réservations d'avant saison et de mise en place d'actions marketing adaptées.
    - Comment. Visites : Au Petit Bonheur à Peyrillac et Millac / Le Capeyrou à Benac / Le Maisonneuve à Castelneaud / Lou Castel à Castelnaud-la-Chapelle/ Paradis à St Léon sur Vézère
  • Noel de la Fédé : samedi 12 décembre 2012
    Goûter offert par la Fédé
    Budget 400€
  • Sett : 20, 21 et 22 novembre 2012
    478 exposants
    13 144 visiteurs
    «Internet : opportunité ou piège ? » réflexions sur les moyens de commercialisation via les réseaux sociaux, les comparateurs de prix, les OTA (agences de voyages en ligne).
    Table ronde animée par Guy Raffour, Pdg de Raffour Interactif, cabinet spécialisé dans le tourisme et l'e-tourisme, en présence de :- Claude Bannwarth, Directeur de Lancéa Développement,- Nicolas Houet, Directeur Commercial chez Franceloc,- Jean-Yves Challies, Directeur de Yelloh! Village
    « Actualité sociale de l’hôtellerie de plein air », atelier animé par Martine Barbier, Docteur en Droit, Directeur Formation-Social
    « La place des campings dans les pays du Sud de l’Europe », débat animé par Jacques Gout, journaliste, entre les Présidents et/ou les représentants des fédérations de l’Espagne, de l’Italie, de la Croatie, et du Portugal.
    « Mise en place de la charte paysagère et intégration environnementale » Atelier animé par Bruno Lacroix (l’OT) rédacteur en chef de L'OT avec le concours du cabinet Kristoff Paysage, de Patrick Mahé Président de EcoMH
    « La Montagne : des activités adaptées à chaque type de clientèle » Atelier-débat animé par Jacques Gout, journaliste en présence d’intervenants spécialisés dans les activités de pleine nature.
  • Assises : 23 et 24 octobre 2012
    180 participants – 50 campings
    30 partenaires fournisseurs
    Retour ambiance « bressols »
    Logistique idéale
    Thèmes abordés plus marketing que réglementaire
    Témoignage D. POITE : Le 1er jour, nous avons eu une présentation des chaînes et des réseaux de distribution et surtout ils ont été très communicants sur leur ressenti de la saison et de leur mode de commercialisation. Ils étaient très disponibles et très accessibles et répondaient de façon très directe et sans langue de bois aux questions et interrogations que chacun de nous se pose.
    La Soirée fut mémorable avec un comique hors pair.
    Le lendemain, le séminaire marketing nous a permis de découvrir comment organiser et surtout structurer notre offre en fonction de tous les paramètres qui impactent le résultat de l’entreprise.
    Les échanges de ces deux jours ont été d’une rare intensité et extrêmement productifs.
  • A ce jour 444 campings (tout confondus) sont classés sur la région Midi-Pyrénées sur 5 829 au niveau national
    Au sein de la Fédé, 350 classés sur 400 adhérents
  • Changement de cabinet en 2013 : difficultés sur la compétence des auditeurs du cabinet VITALIS. Nous avons réalisé un nouvel appel d’offre et avons confié la prestation au Cabinet ADONEO car Monsieur Danguiral était leur référence auditeur et devait assurer la prestation pour nous. Il est parti à la veille de la formation auditeur suite à une mauvaise entente entre ADONEO et Mr Danguiral. Nous avons donc profité d’une entente entre ADONOE et MLV qui nous a permis de bénéficier du professionnalisme de l’auditrice Madame Roche qui œuvre dans la profession depuis de nombreuses années.
  • 2 Départs volontaires :
    Les chalets sur la Dordogne : Ils pensent que la démarche Camping Qualité fait double emploi avec le nouveau classement et le coût en double.
    Le Marmotel : Camping racheté en juillet 2012. Il devait passer un audit d’entrée pour vente. Il n’a pas souhaité poursuivre la démarche car il a pour objectif d’améliorer l’aspect technique du camping.
    3 entrées :
    La Pibola à Camont dans l’Ariège
    Le Soleil Levant à Canet de Salars dans l’Aveyron
    La Rivière à Saint Hypolite dans l’Aveyron
    4 refus :
    Le Village Center Rieumontagné à Nages (81) – pré audit Hubert Delamarre, audit 2012 raté. Etat et propreté éliminatoire
    Municipal de la Lauze (81) - L’auditrice n’a pas trouvé l’accueil. Photo explicite.
    Le Pigeonnier à Miers (46) - Petit établissement familial, un groupe imprévu était présent lors de l’audit = sur-fréquentation des sanitaires = propreté des sanitaires non conformes. Poubelles non vidées. José Martinez intervient en tant que représentant du Lot. Camping bien tenu, les gestionnaires ont appelé Mr Martinez pour évoquer le problème du groupe.
    La Portes des Cimes à l’Hospitalet Près l’Andorre (09) – personnel municipal très difficile à joindre même pour un client - Il sera nécessaire de lui expliquer que nous pensions que le camping doit être en progression et non pas en baisse notamment suite à l’audit blanc qui pointait du doigt les mêmes problématique.
  • Depuis (le 24) avril 2013, intégration de la base de données de la Fédé pour les campings adhérents sur le site www.tourisme-midi-pyrenees.com
    Intégration des disponibilités en ligne et vente des hébergements via le système Secureholiday de Ctoutvert
    Objectifs de cette action pour la FRMPHPA :
    Se recentrer sur ses missions fédérales
    Rationaliser les moyens de communication
    Clarifier l’offre auprès du public
    En allant jusqu'à la vente en ligne
    Statistiques :
    Version française
    Page campings 5 000 visites & 11 100 pages vues
    Fiche de présentation des campings 25 365 visites & 37 444 pages vues
    Recherche de disponibilités : 2 400
    Lien sortant vers des prestataire 3 300
    Version néerlandaise
    Page campings 1 000 visites & 1 885 pages vues
    Fiche de présentation des campings 2 500 visites & 3 755 pages vues
    Recherche de disponibilités : 300
    Lien sortant vers des prestataire 271
  • Vente en ligne :
    Site Fédé – oct 2012 à sept 2013 : 100 ventes pour 40 000€ CA
    Site du CRT – avril à fin septembre : 7 ventes pour 2 000€ CA
    Opération e-mailing avec le CRT réalisé en juin 2013 :
    Proposition HPA : -10% pour les réservations de fin juin à mi-juillet
    Date le 14 juin à près de 108 000 destinataires
    17,36% de taux d’ouverture
    3 000 clics
  • Le classement retenu pour l’appel à cotisations 2014 sera celui présenter officiellement sur Atout France en date du 1er octobre 2013 (date de début de l’excercie comptable de la FRMPHPA)
  • Transcript

    • 1. ASSEMBLEE GENERALE 17 octobre 2013 12ème ASSISES REGIONALES Gimont ASSEMBLEE GENERALE 17 octobre 2013 12ème ASSISES REGIONALES Gimont
    • 2. ORDRE DU JOUR • Rapport moral • Rapport d’activités • Rapport financier • Vote • Programme d’actions 2014 • Questions diverses AG du 17 octobre 2013
    • 3. RAPPORT MORAL Par Michel DUBIE, Président AG du 17 octobre 2013
    • 4. Organigramme AG du 17 octobre 2013 Président Michel DUBIE Présidente-déléguée Pascaline MARTINEZ Secrétaire Christelle ABADIE Trésorière Clémence LAVERGNE Vice-président José MARTINEZ Vice-président Arnold BIL Vice-président Philippe CHAMPETIER Vice-président Claude DUMAS
    • 5. DEFENSE PROFESSIONNELLE Participation directe de Claude Dumas Au niveau national & régional Consultation avocat à la fédé : Me XUEREB -Nombre de jour de présence : 10 matinées -Nombre de dossiers traités : 60 -Nombre de campings reçus : 30 La FRMPHPA gère les dossiers, les suivis, les rendez- vous, assure le lien avec la FNHPA, met à jour le site internet en fonction des problématiques soulevées. AG du 17 octobre 2013
    • 6. DEFENSE PROFESSIONNELLE Situation Sensible : Crues du 18 juin 2013 - prise en charge par le cabinet APCO, - accompagnement par le cabinet Cprévu, expert d’assuré - appui des entités institutionnelles départementales et régionales - assistance et coordination Fédération Régionale HPA AG du 17 octobre 2013
    • 7. SITE PRO DE LA FEDERATION Alimentation du site internet professionnel : 4 700 visites www.campings-midi-pyrenees.com/pro AG du 17 octobre 2013
    • 8. LES ADHERENTS DE LA FRMPHPA Evolution des adhérents depuis 2009 : • 2009 : 402 • 2010 : 400 • 2011 : 430 • 2012 : 430 • 2013 : 440 • 2014 : 400 AG du 17 octobre 2013
    • 9. EVENEMENTIEL En partenariat avec le Cabinet Ambassade •La 5ème édition des UNIVERSITES - 70 participants, 48 campings représentés, 17 nouveaux gestionnaires présents • Eductour en Dordogne – Nouveauté 2013 - 24 participants, 12 campings représentés AG du 17 octobre 2013
    • 10. EVENEMENTIEL • Le Noël de la Fédé - 30 participants - 17 enfants ont reçu un cadeau et un spectacle offert par Didier BENITO AG du 17 octobre 2013
    • 11. EVENEMENTIEL Salon du SETT : - Co-organisation avec la fédération Languedoc Roussillon- Auvergne-Rhône-Alpes et Corse AG du 17 octobre 2013
    • 12. EVENEMENTIEL Les Assises : - 180 participants - 30 exposants - Thématique « Les Chaînes et Groupes de l’HPA » AG du 17 octobre 2013
    • 13. LE NOUVEAU CLASSEMENT 444 campings et 22 PRL classés en Midi-Pyrénées L’INSERTION PAYSAGERE – 12 juillet 2013 LA REFORME DE LA TAXE FONCIERE – 8 avril 2013 AG du 17 octobre 2013
    • 14. TOURISME ET HANDICAP Pré-visites réalisées : 5 Conseils techniques : 5 Campings labellisés : 0 Campings labellisés au total : 10 Beaucoup de renseignements faits sur la mise aux normes de 2015. AG du 17 octobre 2013
    • 15. CAMPING QUALITE AG du 17 octobre 2013
    • 16. CAMPING QUALITE AG du 17 octobre 2013
    • 17. CAMPING QUALITE AG du 17 octobre 2013
    • 18. CAMPING QUALITE En 2014  95 campings (contre 97 en 2013)  environ 15 audits blanc  2 départs volontaires  3 entrées  4 refus suite à la commission tri partite AG du 17 octobre 2013
    • 19. INTERNET-PROMOTION-COMMUNICATION SITE INTERNET GRAND PUBLIC / Les Statistiques : •2010 : 89 060 / 2011 : 111 480 / 2012 : 125 580 / 2013 : 120 419 AG du 17 octobre 2013
    • 20. INTERNET-PROMOTION-COMMUNICATION LES ACTIONS AVEC LE CRT : • Projet commun Internet – Vitrine des Campings MP AG du 17 octobre 2013
    • 21. INTERNET-PROMOTION-COMMUNICATION AG du 17 octobre 2013
    • 22. BILAN 2013 BUDGET PRESENTATION DU BILAN 2013 CABINET D’EXPERTISE COMPTABLE SECAF Pierre-Mary TILLY AG du 17 octobre 2013
    • 23. PROGRAMME D’ACTION 2014 FRMPHPA • Défense professionnelle • Salon du SETT • Animation du réseau • Communication : animation site grand public action de communication avec le CRT aide à la commercialisation CAMPUS ACADEMIE • Organisation des évènements : Assises / Universités / Eductour • Accompagnement terrain : Camping Qualité Tourisme & Handicap AG du 17 octobre 2013
    • 24. COTISATIONS 2014 A cette cotisation HORS TAXES, il convient de rajouter la TVA au taux de 19,6 %.   Cotisation Nationale Montant HT augmentation de 1% prévu 1* 23.50€ + 0.49€ / empl (min 72.50€ - max 366.50€) 2* 23.50€ + 0.68€ / empl (min 91.50€ - max 499.50€) 3* 23.50€ + 0.87€ / empl (min 110.50€ - max 632.50€) 4* 23.50€ + 1.02€ /empl (min 125.50€ - max 737.50€) 5* 23.50€ + 1.18€ /empl (min 141.50€ - max 849.50€) AG du 17 octobre 2013 Cotisation Régionale Montant HT - de 50 emplacements 58,34€ / cpg entre 51 et 356 emplacements 1,48€ / empl + de 357 emplacements 530,45€ / cpg
    • 25. COTISATIONS 2014 Camping Qualité AG du 17 octobre 2013 Cotisation Montant HT Nationale 1,60€ / empl Régionale 0,66€ / empl
    • 26. Venez nombreux à nos prochains rendez-vous ! Le Salon du SETT 5 / 6 /7 novembre 2013 Les Universités de la Fédé 20 et 21 janvier 2014 AG du 17 octobre 2013