Manual Digital Day

DIGITAL D AYPraia Cidade Ocian

A Cury criou esta cartilhaespecialmente para você conhecer asredes sociais mais usadas no Brasil.Entenda para que serve cada umadelas e saiba como elas podem lheajudar a vender mais e melhor.

INTRODUÇÃO SOBRE AS REDES SOCIAISJá faz algum tempo que os internautas brasileiroscaíram nas graças das redes sociais. Seja em redes decompartilhamento de foto, vídeo ou texto, o númerode usuários cresce mais a cada ano. Encontre seusclientes, inicie um diálogo, crie um relacionamento etenha boas vendas! Imagem ilustrativa

PANORAMA DAS REDES A internet é hoje o meio mais utili- zado na busca por empreendimentos imobiliários. Segundo estudo realizado pelo Secovi-SP mais de 2 milhões de , usuários utilizam a internet para buscar imóveis. De acordo com o Ibope Mídia, 25% dos internautas brasileiros são inﬂuenciados por redes sociais como Twitter e Facebook na hora de decidir a compra.

SOCIAIS NO BRASIL FACEBOOK X ORKUT A rede social Facebook ultrapassou a concorrente Orkut em número de usuários, alcançando 36 milhões de usuários únicos em dezembro de 2011. O Orkut alcançou um crescimento de 5% em 2011, mas manteve-se com 34 milhões de usuários únicos. Em dezembro de 2011, 76% dos usuários do Facebook também acessaram o Orkut. TWITTER E o Twitter traz a grande novidade em janeiro de 2012, ultrapassando o Japão e posicionando o Brasil como o segundo país que mais utiliza a rede, perdendo apenas para os Estados Unidos. Fechou o mês de janeiro de 2012 com 33 milhões de contas no Brasil. O Twitter apontou uma tendência de crescimento importante, que pode ultrapassar o número de contas cadastradas do Orkut em pouco tempo. Dados dezembro/2011 e janeiro/2012: Secovi-SP Ibope Mídia e Institutos , ComScore e SemioCast

YOU T U B EYouTube é um site que permite que seus usuárioscarreguem e compartilhem vídeos em formato digital.Encontre a Cury:www.youtube.com/curyconstrutoraCOMO O YOUTUBE PODE LHE AJUDAR A VENDERVocê poderá apresentar conteúdos visuais maisatrativos aos clientes, como vídeos de lançamentos ecampanhas de empreendimentos. Em nosso canal devídeos você encontrará tudo do que precisa. Imagem ilustrativa

FLICKRO Flickr é um site de hospedagem ecompartilhamento de fotos (e eventualmentede outros tipos de documentos gráficos,como desenhos e ilustrações), caracterizadotambém como rede social. O canal também permitea seus usuários criarem álbuns para armazenamentode suas fotografias.Encontre a Cury:www.flickr.com/curyconstrutoraCOMO O FLICKR PODE LHE AJUDAR A VENDEREm uma conversa sobre o empreendimento,tenha acesso às fotos ou acompanhe a obra doempreendimento. Fotografias são ótimasferramentas de venda. Imagem ilustrativa

SLIDESHAREO SlideShare é um site de compartilhamento earmazenamento de documentos e apresentações.Também como uma rede social, o usuário podedisponibilizar seus documentos e acessar e baixararquivos de outros usuários (nos formatos emPower Point, Word ou PDF).Encontre a Cury:www.slideshare.net/curyconstrutoraCOMO O SLIDESHARE PODE LHE AJUDAR A VENDERCrie um perﬁl pessoal e você poderá incluirapresentações de empreendimentos e modelosde contratos para os clientes sem precisar anexararquivos pesados em seu e-mail. Ao ﬁnal daapresentação, não se esqueça de incluir seuscontatos. Para o cliente você enviará apenas o linkde acesso aos arquivos para ele baixar onde desejar. Imagem ilustrativa

TWITTERO Twitter é uma rede social focada no uso demensagens curtas, que permite aos usuários enviare receber atualizações pessoais de outros contatosem textos de até 140 caracteres, conhecidos comotweets. No canal também é possível enviar tweetspelo celular por meio de SMS.Encontre a Cury:www.twitter.com/curyconstrutoraCOMO O TWITTER PODE LHE AJUDAR A VENDERTenha um acesso mais rápido às informações enovidades de empreendimentos e mantenha umrelacionamento com seus clientes por meio darede. Siga seus clientes e descubra o que elesestão falando, se estão interessados em outrosempreendimentos e busque apresentar os diferenciaisdos empreendimentos da Cury. Imagem ilustrativa

LINKEDINO LinkedIn é uma rede de negócios comparadaa redes de relacionamentos e é principalmenteutilizada por profissionais. É possível criar umhistórico da sua carreira profissional e disponibilizarseu currículo, além de integrar o Twitter nassuas atualizações.Encontre a Cury:www.linkedin.com/company/1311550COMO O LINKEDIN PODE LHE AJUDAR A VENDERApresente seu currículo e detalhes da sua carreiraprofissional e gere mais credibilidade. Em suaapresentação, ao lado do e-mail e telefone, inclua olink do seu perfil para a rede. Imagem ilustrativa

FACEBOOKO Facebook é a rede mais usada em todo o mundoatualmente. É possível adicionar até 5 mil amigos noperfil de usuário, criar eventos, publicar e criar álbumde fotos. O canal de conteúdo na rede é o “mural” ,um espaço na página que permite aos amigos postarmensagens visíveis para qualquer usuário da redecom permissão para ver o perfil completo. Tambémé possível manter contato com mensagens privadas,salvas em “Mensagens” que são enviadas à caixa de ,entrada do usuário e são visíveis apenas ao remetentee ao destinatário, assim como em um e-mail. Outrorecurso diferenciado é o canal de bate-papo (chat)com os seus contatos.Encontre a Cury:www.facebook.com/curyconstrutoraCOMO O FACEBOOK PODE LHE AJUDAR A VENDERSustente um relacionamento com o cliente por meioda rede. Caso o seu prospect utilize a rede, tenha ocontato dele na rede e envie, com a permissão domesmo, links postados na página oficial da Cury sobreempreendimentos de interesse, conteúdose ações pontuais que possam ser atraentes ebenéficas para ele.

OR K U TO Orkut é uma rede social filiada ao Google. Hoje ocanal é ainda muito usado, e seu pico de acessos foide 2006 a 2008. Assim como o Facebook, o canalajuda seus membros a conhecer pessoas e manterrelacionamentos.Encontre a Cury:migre.me/82JotCOMO O ORKUT PODE LHE AJUDAR A VENDERAssim como o Facebook, no Orkut, além derelacionamento por meio de perfis de usuários,utilize também comunidades de empreendimentosou de locais (bairros, cidades) para encontrarnovos clientes e descobrir outras oportunidadesde negócios. Você poderá publicar mensagens nosfóruns, apresentando seu trabalho e divulgando seuperfil e contatos. Imagem ilustrativa

BLOG CURYA Cury possui um canal de comunicação com seusclientes e parceiros. Diariamente são publicadosconteúdos relevantes para o nosso público, comosugestões de lazer, receitas econômicas para a cozinha,decoração, dicas para organizar o lar no dia a dia, alémdos nossos lançamentos e novidades em primeira mão.Encontre o Blog da Cury:www.blogdacury.com.brCOMO O BLOG CURY PODE LHE AJUDAR A VENDERComo um canal de conteúdo integral, seja institucional,seja de produtos, utilize nosso blog como suportedo seu trabalho. Sugira ao cliente conteúdos que umcorretor talvez nunca tenha sugerido, como a leiturados últimos posts (decoração, culinária, cultura etc.) eapresente detalhes de empreendimentos a partir dosnossos posts – procure principalmente pela categoria“Produtos” – e mantenha o prospect sempre a seu lado. Imagem ilustrativa

DICAS E CONSELHOS AS REDES SOCIAIS• É levando informações que o corretor de imóveis atrai a atenção e desperta o interesse de seu público-alvo. Consumidores preferem se relacionar com quem traz dados rápidos e relevantes. Utilize as redes sociais a seu favor.• Ao ﬁnal de uma conversa com um prospect, pergunte se ele está presente em alguma rede social. Convide-o para entrar em nossa página de redes sociais, onde concentramos todos os nossos canais e os conteúdos são atualizados diariamente – www.cury.net/redessociais• Em nosso blog publicamos informações sobre todos os nossos empreendimentos. Convide seu prospect também para acessá-lo – www.blogdacury.com.br• Consumidores preferem se relacionar com quem está sempre bem informado. Comente sobre características de determinada região. Assim, quem está interessado em adquirir um imóvel nas imediações acaba seguindo suas informações e apresenta interesse em receber opções de imóveis daquela localidade.

DE COMO UTILIZARPARA VENDAS • Em qualquer rede social, poste com frequência. Perﬁl abandonado não gera resultado e muito menos relacionamentos. • Quer falar mais com o cliente? Crie um blog. Dessa maneira o usuário terá maior contato com seu nome e você um espaço maior para divulgar suas informações. • Conheça bem as diferentes redes sociais. São diversas as existentes, cada uma com sua especiﬁcidade e tipo de público, que demandam ações e tratos diferenciados. Conversando com seus clientes no dia a dia, você poderá utilizar mais uma rede do que outra. • Acompanhe diariamente a Cury nas redes sociais. Fique de olho em nossos conteúdos. É uma maneira de você estar sempre bem informado e, assim, transmitir as novidades para seus usuários.

DICAS DE ETIQUETAS PARA USO DAS REDES SOCIAISSaiba o que fazer ou não nas redes.São dicas simples que podem lhe ajudar!• NÃO PUBLIQUE CONTEÚDOS PESSOAIS Dizer que seu time ganhou, dar bom dia ou boa tarde a todo o momento, por exemplo, não interessa para os usuários.• NÃO ESCREVA MUITO CONTEÚDO EM SEQUÊNCIA Nada pior do que os perﬁs que escrevem, escrevem e escrevem sequencialmente. Você se torna chato.• NÃO POSTE APENAS OFERTAS DE IMÓVEIS Se você postar 100 imóveis variados, desses quantos os usuários vão se interessar? Poucos. Seu perﬁl acaba se tornando desinteressante.• NÃO ESCREVA NADA COM O CAPS LOCK ATIVADO É visto como grosseria. www.cury.net/redessociais

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by Cury Construtora

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