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Cómo trabaja un Social Media Manager

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Tareas y habilidades de un Social Media Manager …

Tareas y habilidades de un Social Media Manager

Curso Superior Social Media Management
Universitat Jaume I de Castellón
Castellón
Tercera Edición

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  • 1. Cómo trabaja un <br />Social Media Manager<br />De la estrategia corporativa al Community Manager<br />cursosocialmedia.fue.uji.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />3ª edición<br />
  • 2. “Para elaborar una estrategia en Social Media es imprescindible un profundo conocimiento del medio y de la forma como se construyen en él las relaciones humanas.”<br />Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />Directores del <br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad Jaume I de Castellón<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 3. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />1. Conocebien el entorno online<br />Francisco Fernández-Beltrán<br /><ul><li>Conocebien el entorno de unasociedadhiperconectadaparacaptar a supúblicoobjetivo.
  • 4. Es mediador entre el mundo offline y el online.
  • 5. Poseeunamentalidadparticipativa y colaborativa.</li></ul>Doctor en Comunicación Empresarial e Institucional, ocupa el cargo de jefe del Servicio de Comunicación y Publicaciones de la Universitat Jaume I de Castellón, actividad que compatibiliza con la docencia en el Máster Oficial en Nuevas Tendencias y Procesos de Innovación en Comunicación, del que es codirector, así como en otros cursos de posgrado.<br />@franferbel<br />facebook.com/fernandezbeltran<br />linkedin.com/in/fernandezbeltran<br />fernandezbeltran.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 6. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />2. Apuestaporcontenidos de calidad<br />Beatriz Aguilar<br />Licenciada en Filología Hispánica y especializada en Lingüística, es una de las fundadoras de Habla Social Media, empresa en la que desempeña el cargo de Content Strategist. Ha trabajado de forma independiente para el sector editorial, y en la actualidad asesora a directivos, empresas e instituciones sobre cómo transmitir los contenidos en blogs, redes sociales y páginas web para captar la atención del usuario.<br /><ul><li>Ofrececontenidosqueaportan valor a sususuarios.
  • 7. Escogelasherramientasmásadecuadasparaintegrar la presencia de la organización en la red.
  • 8. Conoce y practica el lenguaje de los blogs, vídeos e imágenes.</li></ul>@beaguilarcortes<br />facebook.com/beaguilar.cortes<br />linkedin.com/in/beaguilarcortes<br />facebookblog.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 9. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />3. Posiciona los contenidos en buscadores<br />Fernando Maciá<br />Director de HumanLevelCommunications, una de las consultoras referentes en posicionamiento en buscadores y marketing online a nivel nacional desde 2001, donde ha liderado grandes proyectos de posicionamiento natural para empresas e instituciones como Turespaña, Microsoft, Vocento, G+J, Hola, 11811, Hertz, Caixa Galicia o Tecnocom.<br /><ul><li>Sabecómobuscarinformación en la red.
  • 10. Analiza la popularidad web.
  • 11. Midecampañas de posicionamiento en buscadores.</li></ul>@fernandomacia<br />facebook.com/fernandomacia<br />linkedin.com/in/fernandomacia<br />fernandomacia.com<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 12. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />4. Implementaestrategias de marketing online<br />Javier Godoy<br /><ul><li> Se pone en el lugar del consumidor.
  • 13. Detectatendencias en mediossociales.
  • 14. Integra el Social Media Marketing en la estrategia de comunicacióncorporativa.
  • 15. Plantea los objetivos y la estrategia de un Social Media Plan. </li></ul>Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, máster en Marketing y Comunicación Multimedia y diplomado superior europeo en CRM y Database Marketing, actualmente es socio y director de Estrategia de InspiringMove, una agencia de servicios de marketing. Anteriormente trabajó, entre 2006 y principios de 2008, para Tequila, agencia de servicios integrados de marketing del grupo TBWA, como director de servicios de marketing relacional online para clientes de la agencia.<br />@javiergodoy<br />facebook.com/blogjaviergodoy<br />linkedin.com/in/javiergodoy<br />javiergodoy.com<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 16. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />5. Trabajalascomunidadesvirtualesinternas y externas<br />Luis ÁngelFernándezHermana<br /><ul><li>Conoce la infoestructura de Internet.
  • 17. Establecemetodologías de trabajo en lascomunidadesvirtuales.
  • 18. Designa a los gestores de comunidades.</li></ul>Periodista científico, profesor, escritor, traductor y consultor en tecnologías de la información y la comunicación. Actualmente, director del Laboratorio de Redes Sociales de Innovación que promueve el Citilab. Desde 1969 ha ejercido la profesión periodística en América Latina, Londres y Barcelona en medios como la BBC, Cambio 16, La Vanguardia o El Periódico de Catalunya, al tiempo que ha sido asesor temático de programas de televisión como Millenium, que emite TV3.<br />@luisangelfh<br />linkedin.com/in/luisangelfh<br />lafh.info<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 19. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />6. Posiciona los contenidos en redessociales<br />Benet M. Marcos<br />Consultor, lingüista, escritor y traductor, inicia su carrera profesional dentro del sector editorial para vincularse más tarde a otros sectores de ámbito nacional e internacional relacionados con la comunicación, el diseño cerámico y las redes sociales. Es cofundador de Habla Social Media, empresa que ofrece servicios de comunicación estratégica online y que apuesta por potenciar el mensaje como vía para ganar confianza en la marca.<br /><ul><li> Define la presencia de la organización en lasredessocialesgeneralistas y profesionales.
  • 20. Aprendecómo se relacionasu target en lasredessociales.
  • 21. Establecemetodologías de conversación y publicación de contenidos en redes.</li></ul>@benetmaria<br />facebook.com/benetmarcos<br />linkedin.com/in/benetmaria<br />facebookblog.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 22. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />7. Gestiona el tiempo en redessociales de forma eficaz<br />Jonathan Secanella<br />Coach y formador. Licenciado en Humanidades y Máster en Desarrollo Personal y Profesional (UCA), con formación complementaria en Coaching, RRHH y Comercio y Marketing. Lleva dedicándose a su vocación en el área del Desarrollo Personal desde hace quince años, colaborando con entidades de todo tipo.<br /><ul><li>Estableceunametodologíainternapara la gestión de la información.
  • 23. Elabora un Social Media Calendar.
  • 24. Utilizaherramientaspara la gestión del tiempo en redessociales.</li></ul>@jsecanella<br />facebook.com/jsecanella<br />linkedin.com/in/jsecanella<br />desarrollatupotencial.org<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 25. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />8. Coordina a un equipo de profesionales<br />MillánBerzosa<br />Periodista económico y consultor con diez años de trayectoria en prensa escrita y digital y ligado a proyectos web desde 1998. Licenciado en Derecho,  máster en Mercados Financieros,  especialización en Periodismo y Comunicación, jefe de Producto (Cámara de Madrid, IFE) y Programa Excellent de IESE Business School en Madrid.<br /><ul><li>Coordina la presencia online de los distintosdepartamentos de la organización.
  • 26. Trabaja con los responsables de Social Media de otrasáreas y designasustareas.
  • 27. Analiza los reports del Community Manager.</li></ul>@mberzosa<br />facebook.com/mberzosa<br />linkedin.com/in/mberzosa<br />mberzosa.com<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 28. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />9. Monitoriza la reputación online de la marca<br />Roberto Carreras<br />Es consultor externo. Ha sido profesor colaborador en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente colabora con la UniversitatOberta de Catalunya.<br />Ponente en un gran número de jornadas y sesiones en la Universidad de Vigo, Universidad de Navarra, Ayuntamiento de Majadahonda, Blogs. La Conversación, Jerez Social Media Meeting y formador en cursos de Telefónica, Goodwill Comunicación, Unidad Editorial, etc.<br /><ul><li>Establecelaspautas de monitorización de la marca.
  • 29. Vela por la buenareputación de la organización.
  • 30. Elabora un plan de crisis.</li></ul>@robertocarreras<br />facebook.com/robertocarreras<br />linkedin.com/in/robertocarreras<br />robertocarreras.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 31. Cómo trabaja un Social Media Manager<br />10. Justifica el retorno de la inversión en mediossociales<br />Francisco Marco-Serrano<br />Economista colegiado, ha complementado sus estudios en economía mediante un posgrado en Dirección de Operaciones. Miembro de la American EconomicAssociation (AEA) y del InstitutefortheOperationsResearch and the Management Sciences (INFORMS), actualmente compagina sus actividades como economista independiente en K|P|K (R) en desarrollo de planes de negocio, estudios de mercado y análisis socioeconómicos con la docencia como profesor asociado en dos universidades valencianas.<br /><ul><li>Integra los mediossociales en la estructurafinanciera de la organización.
  • 32. Planteametodologías de medición y demuestra la rentabilidad del uso de redessociales.
  • 33. Propone estrategiasactivas de rentabilización de comunidades.</li></ul>@kproductivity<br />facebook.com/kproductivity<br />linkedin.com/in/kproductivity<br />kpkonline.com<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 34. Pero...<br />¿cómo consigue resultados óptimos?<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 35. Francisco Fernández-Beltrán<br />Fernando Maciá<br />Beatriz Aguilar<br />Luis Ángel Fernández Hermana<br />Benet M. Marcos<br />Javier Godoy<br />Millán Berzosa<br />Francisco Marco-Serrano<br />Jonathan Secanella<br />Roberto Carreras<br />Con buenos profesionales y una línea de trabajo definida<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />
  • 36. Duración: 200 horas (155 presenciales)<br />Fechas 3ª edición: 20/01/2010 – 26/05/2012<br />Importe: 1.800 €<br />Curso 100 % bonificable. FundaciónTripartita<br />2ª edición<br />matrículacompleta<br />(21/10/2011 – 03/03/2012)<br />Ubicación: FundaciónUniversitatJaume I – Empresa<br />Castellón de la Plana<br />Más información:<br />http://cursosocialmedia.fue.uji.es<br />Curso Superior Social Media Management<br />Universidad de Castellón<br />Contacto: Beatriz Aguilar<br />Benet M. Marcos<br />contacta@hablasocialmedia. com<br />

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