Curso pn ly_atenciónalcliente_publicidad

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  • 1. CursoPNL y la Atención Efectiva al ClienteEl significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta queobtenemos: Esto tiene que ver con nuestra flexibilidad comocomunicadores, e implica que tenemos que ajustar y afinar nuestracomunicación en orden de obtener la respuesta que deseamos, y nosuponer que la falla se encuentra en el receptor de nuestracomunicación.Bandler y Grinder, fundadores de la PNLCurso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente info@apoyoapymes.com (506)24307035
  • 2. ¿Qué es atender efectivamente al Cliente?Curso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente info@apoyoapymes.com (506)24307035Responder certeramente la inquietud del usuario o consumidor de suproducto o servicio, y: Fomentar un relación basada en el respeto y la confianza Saber escuchar más allá de las palabras Tener una mirada enfocada en detectar señales específicas quesirven de puntos de apoyo en la comunicación Desarrollar una relación empática Manejar recursos en la conversación que le permitan mayorinfluencia en el cliente
  • 3. ¿Por qué la Programación Neurolingüística?Porque: Sus técnicas son sencillas y poderosas Su efectividad ha sido comprobada por numerosasinvestigaciones Ofrece recursos para comunicarnos de forma efectiva Resumen años de formación en pasos muy concretos y fáciles decomprender Mientras más se practican sus técnicas se alcanza mayorhabilidad para liderar las relaciones y lograr nuestros objetivos.Curso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente info@apoyoapymes.com (506)24307035
  • 4. ¿Cómo lograrás una comunicación efectivacon tus Clientes en tan poco tiempo? Realizando nuestro curso PNL y la Atención Efectiva al Cliente. De manera virtual. Dedicando un poco de tu tiempo diario, por 4 semanas. Desde tu propia casa u oficina A través de lecturas, reflexiones y ejercicios prácticos Acompañado de una tutoría amable y experta que te apoyaráefectivamente durante todo el curso.Curso: PNL en la Atención Efectiva al Cliente info@apoyoapymes.com (506)24307035
  • 5. CursoPNL y la Atención Efectiva al ClienteInformación e Inscripciones24307035info@apoyopymes.comwww.apoyoapymes.com