2. Quienes somos Integradores de sistemas y soluciones de movilidad Grupo Herblan ayuda a empresas y administraciones públicas a gestionar sus procesos de movilidad Crea aplicaciones para que trabajadores y ciudadanos puedan acceder a información útil, actualizar datos, conectar con sistemas de información, visualizar mapas Integra todo lo que tiene lugar fuera de las oficinas con los sistemas de información corporativos. Adapta la información para hacerla accesible desde el celular.
6. Actualmente se está utilizando en España en numerosos Ayuntamientos para la gestión de las incidencias .
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8. Estudios de los tiempos de la resolución de la incidencia Móvil Incidencia Análisis del tiempo de resolución de incidencias Detección 6 días 9 días 4 días Incidencia Detección Técnico Solucionada Final Distrito Informe 19 días Anterior Web 1 día 8 días 9 días Detección Solucionada Informe Incidencia Arreglada 8 días 8 días
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14. Policía Municipal Funcionamiento del sistema 2. Introducir la incidencia a través de la web o celular
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17. El revisor de cada Distrito revisa las incidencias. Asigna cada incidencia al departamento encargado de su resolución. Funcionamiento del sistema 3. Revisión de la incidencia
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19. En el momento en el que el distrito revisa el aviso pasa al área correspondiente. El área deberá contestar si está terminado o no procede y la fecha de inicio y fin del trabajo así como una descripción del mismo. Los proveedores también pueden acceder al sistema para “terminar” las incidencias y adjuntar su informe de trabajo. Funcionamiento del sistema 4. Resolución de la incidencia
20. Fotografías de antes y después Inventariado de elementos Informes por parte del proveedor Informes estadísticos Funcionamiento del sistema 5. Resultados. Explotación de datos
