5. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO
Empuje Nivel de esfuerzo elevado
Motivación Creencia en lo que se hace
Congruencia Coincidencia entre las palabras
y los hechos
Confianza en uno mismo Seguridad para enfrentar las
circunstancias
Conocimiento
Dominio del campo en que se
actúa
Inteligencia
Capacidad para percibir e
interpretar ideas y sentimientos
6. MARCO DE REFERENCIA
1. Directivo
Metas y
Factores 2. Apoyo
desempeño de
ambientales 3. Participativo los seguidores
4. Logro de los
comportamientos
del líder
7. ELEMENTOS CLAVE PARA DEFINIR
EL LIDERAZGO
Liderazgo
Influencia Interrelación Personas Objetivos Cambio
8. ESTILOS DE LIDERAZGO
Combinación de rasgos, habilidades,
destrezas
y comportamientos a los que recurren los
líderes al interactuar con sus seguidores
9. PRINCIPALES ESTUDIOS SOBRE LOS
ESTILOS DE LIDERAZGO
Universidad Estatal de Iowa
Efectuados por Kurt Lewin y un grupo de colaboradores, cuyos resultados
publicados en 1939, identificaron dos estilos de liderazgo: autocrático y
democrático.
Universidad de Michigan
Dirigidos por Rensis Likert, y que coincidieron en señalar, en el año de
1961, dos estilos de liderazgo: el orientado al trabajo y el orientado a las
personas.
Universidad de Ohio
Realizados por el Consejo de Investigación de Gestión de Personal, bajo la
dirección de Ralph Stodgill, dados a conocer en 1957, que presentan cuatro
estilos de liderazgo en función de su estructura y consideración del personal.
10.
11. TEORÍA DE LA REJILLA DEL LIDERAZGO
Robert Blake y Jane Mouton concibieron la Rejilla gerencial
(Managerial Grid), para manejar la eficiencia de los ejecutivos, la
cual publicaron en el año de 1964. La actualizaron en 1978 y
1985.
En 1991 se convirtió en la Rejilla del liderazgo (Leadership
Grid), trabajo en el cual Anne Adams McCanse relevó a Mouton
12. REJILLA DE LIDERAZGO
Alta 1.9. Administración del Club de 9.9. Administración de equipo 9
Golf Los logros de trabajo son de gente
La atención esmerada a las comprometida; la interdependencia a través
necesidades de la gente para 8
de “participaciones comunes” en el
PREOCUPACIÓN POR LA GENTE
satisfacer relaciones lleva a una propósito de la organización conduce a
atmósfera de organización cómoda y relaciones de confianza y respeto 7
amigable y a un ritmo de trabajo
5.5. Administración a mitad del camino 6
El desempeño adecuado de la organización es
posible a través de equilibrar la necesidad de 5
que se hagan las cosas y mantener el estado de
ánimo de la gente en un nivel satisfactorio
4
1.1. Administración empobrecida 9.1. Autoridad-Cumplimiento 3
El ejercicio del mínimo esfuerzo La eficiencia de las operaciones resulta
para la ejecución del trabajo es del arreglo de las condiciones de trabajo, 2
apropiado para sostener la de modo que los elementos humanos
membresía de la organización interfieran en grado mínimo
Baja 1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Baja Alta
PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN
13. TEORÍAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO
Teoría de los rasgos
Identifica rasgos físicos, psicológicos, y cualidades en la personalidad de un
líder
Teoría del comportamiento
Determina la forma de proceder de un líder a través de sus acciones
Teoría del liderazgo por contingencia
Explica la conducta de un líder en función de sus seguidores y la situación
Teoría integral del liderazgo
Combina rasgos, comportamiento y contingencias para entender la forma de
ser de un líder
14. FUNCIONES DEL LIDERAZGO
Funciones Funciones Funciones
Interpersonales Informativas Decisionales
De representación De vigilancia Emprendedor
De líder De difusión Manejo de dificultades
De enlace De portavoz De asignación
de recursos
De negociador
15. Dominio Energía Control interno Integridad Flexibilidad
Rasgos de los líderes efectivos
Confianza en Estabilidad Inteligencia Sensibilidad
sí mismo
16. MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
17. MODELO DE LAS CINCO GRANDES
DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
Rasgos sobresalientes:
Emoción.- Deseo manifiesto de hacerse cargo de la situación,
de ser líder.
Empatía.- Trato cálido, compasivo y sociable.
Ajuste.- Autocontrol, tranquilidad, resistencia a las presiones.
Escrúpulo.- Trabajo arduo, orientado al logro, responsabilidad
y credibilidad.
Apertura .- Disposición a cambiar y buscar cosas nuevas.
19. MOTIVACIÓN
Necesidad Motivo Comportamiento Consecuencia Satisfacción o
insatisfacción
Retroalimentación
20. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría Creador Año Concepto
Jerarquía de las Abraham Maslow 1943 Las personas atienden a cinco
Necesidades niveles de necesidades para
motivarse: fisiológicas, de
seguridad,
sociales, de estima y de
autorrealización
Bifactorial Frederick Herzberg 1964 Las personas se motivan en función de
de factores motivadores (orden superior)
y no de factores higiénicos (orden inferior)
Necesidades Henry Murray 1938 Sostiene que las personas se sienten
Adquiridas David McClelland 1961 motivadas por su necesidad de logro,
21. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
De la equidad J. Stacy Adams 1965 Propone que las personas se motivan
cuando perciben que es equitativo el
insumo con el producto
De las Víctor H. Vroom 1964 Afirma que las personas se comportarán
Expectativas de acuerdo a la probabilidad percibida
de que su esfuerzo los conducirá a un
resultado y qué tanto se valore éste
Del E.A. Locke 1981 Plantea que a las personas motivan
Establecimiento K.N. Shaw metas difíciles pero alcanzables
De Objetivos L.M. Saari
G.P. Latham
22. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Del B.F. Skinner 1971 Establece que las consecuencias del
Reforzamiento F.Luthans 1999 comportamiento determinan la
motivación para actuar de determinada
manera
ERG Clayton Alderfer 1972 Postula tres conjuntos de necesidades:
Existencia: deseos materiales
Relación: socialización
Crecimiento: cambio productivo
Enriquecimiento J.Richard Hackman 1975 Define las dimensiones centrales del
del Puesto G. Oldham puesto y las relaciona con estados
R. Janson psicológicos y resultados personales
K. Purdy y de trabajo
23. TEORÍAS Y MODELOS DEL LIDERAZGO
POR CONTINGENCIA
EFICACIA DEL LÍDER
(Fred E. Fiedler, 1951)
Determina la orientación del estilo del líder para maximizar el desempeño en
función de las relaciones entre líder y miembro, estructura de la tarea y el
poder otorgado por el puesto
CONTINUO DEL LIDERAZGO
(Robert Tannembaum y Warren Schmidt, 1958, 1973 y 1986)
Propone el estilo que puede adoptar un líder de acuerdo con su personalidad
y comportamiento, sus subordinados y la situación (en un continuo de 7
formas para manejar la decisión
24. CAMINO-META
(Robert House, 1971. Basado en los trabajos de M.G. Evans, 1970)
Plantea el estilo que puede asumir un líder (directivo, de apoyo, participativo
u orientado al logro) adecuado a las características de los subordinados y
condiciones de trabajo
NORMATIVO
(Victor Vroom y Philip Yetton, 1973. Victor Vroom y Arthur Yago, 1988)
Establece que el estilo de liderazgo se centra en la forma en que los líderes
manejan la toma de decisiones considerando la calidad, compromiso,
información, estructura del problema y congruencia de la meta
SITUACIONAL
(Paul Hersey y Ken Blanchard, 1969 y 1977)
Expresa que el estilo de liderazgo (decir, convencer, participar y delegar)
corresponde a la situación (naturaleza de la tarea y madurez de los
seguidores)
27. PROCESO
Sumisión instrumental
El seguidor se comporta como se le pide con la finalidad de obtener
una recompensa o evitar un castigo
Interiorización
El seguidor se compromete con el líder porque se siente atraído por
sus valores, opiniones o imagen personal
Identificación
El seguidor imita la conducta del líder para complacerlo y ser como
él
29. ¿CÓMO EJERCER INFLUENCIA EN LOS
DEMÁS?
Comunicando ideas logrando su aceptación
Motivando que se soporten e implementen acciones
Encontrando una forma efectiva de lograr resultados
Logrando una nueva ruta
Desarrollando una clara conciencia de la realidad
Motivando el cambio
31. PODER
Dominio que el líder ejerce en sus seguidores
Fuentes de poder Modalidades
• Poder por posición • Poder legítimo
• Poder personal • Poder de recompensa
• Poder coercitivo
• Poder de referencia
• Poder experto
• Poder por información
• Poder por conexión
32. COMPOSICIÓN DE LAS FUENTES DE
PODER
Derecho o autoridad para
Poder legítimo
decir a los demás que hacer
Poder de recompensa Facultad para entregar
compensaciones
Poder de coerción Capacidad para ejercer
presión
Poder referente Características que atenten contra
los demás
Poder de pericia Experiencia o conocimiento
33. POLÍTICA
Proceso de obtención y utilización del poder
Comportamiento político
Forma de conducirse para relacionar intenciones con acciones y
hechos con resultados
Elementos
Red de conexiones Establecimiento de relaciones para socializar y
cabildear
Reciprocidad Determinación de obligaciones y alianzas, y su
uso para alcanzar objetivos
Coaliciones Acercamiento y alianza con seguidores y
competidores para alcanzar los fines deseados
34. Directrices para desarrollar destrezas
políticas
• Conocer la cultura organizacional y a los miembros poderosos
• Llevar buenas relaciones, en especial con los mandos de
decisión
• Participar en el trabajo en equipo
• Ser leal con su gente
• Ganar reconocimiento
35. REDES
El manejo de redes es importante en la carrera
profesional
El conocimiento y las habilidades técnicas
permiten llegar a la administración de bajo
nivel, pero las redes permiten el acceso a
los niveles de decisión
36. Proceso de formación de redes:
• Realizar una evaluación de sí mismo y fíjese metas
• Cree la venta de usted mismo en un minuto
• Desarrolle su red
• Realice entrevistas para la formación de sus
redes
• Mantenga su red de contactos
42. LIDERAZGO DE EQUIPO
Proceso para lograr la comprensión y compromiso
de los miembros de un equipo que permita
alcanzar resultados óptimos de desempeño
44. LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Proceso que ofrece la dirección e inspiración
necesarias para crear e instrumentar una visión,
misión y estrategias para lograr y respaldar los
objetivos propuestos
45. MECÁNICA DEL LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Análisis del ambiente
Interno Externo
Visión
Marco de las aspiraciones comunes, nivel de compromiso, moral y espíritu
Misión
Marco de referencia que enlaza lo deseado con lo posible
Formulación de la estrategia
Precisión de la ruta fundamental para el empleo de recursos que imprime unidad a las acciones
Implementación de la estrategia
Puesta en marcha de la estrategia a partir de una base de acción con cohesión
Competitividad estratégica
Logro de los pilares de una ventaja competitiva: economía, calidad, innovación y velocidad de
respuesta
46. LIDERAZGO EN CRISIS
Acciones para enfrentar tiempo o estado de cosas
inestable o crucial en que existe la amenaza de un
cambio decisivo y en el que hay una posibilidad
clara de un resultado altamente indeseable
48. LIDERAZGO PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Actividades relacionadas con la planeación, diseño,
implementación y normalización de herramientas,
procedimientos, rutinas, procesos o sistemas que la
gente requerirá para desarrollar su trabajo de forma
diferente
50. LIDERAZGO DE APOYO
Liderazgo de apoyo Enfoque que confiere autoridad para
la toma de decisiones y control de
las acciones
Esquema de aplicación
• Marcada orientación al trabajo en equipo
• Toma de decisiones y poder descentralizados
• Igualdad
• Compensación
51. LIDERAZGO DE SERVICIO
Liderazgo de servicio Enfoque que trasciende el interés personal
para resolver las necesidades de los demás,
ayudándolos a crecer profesional y
emocionalmente
Esquema de aplicación
• Ayudar a los demás a apelar a la fuerza de su espíritu y potencial
• Ganar y mantener la confianza de los demás
• Servir por encima del interés personal
• Saber escuchar
• Afirmar el sentido del logro
52. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Forma de actuar que transforma una visión en
realidad y motiva a las gentes a trascender sus
intereses personales por el bien del grupo
53. Atributos de los líderes transformacionales
Se conciben como agentes de cambio
Son visionarios y confían en su intuición
Corren riesgos de manera responsable
Son capaces de articular los valores medulares que guían su
comportamiento
Poseen habilidades cognoscitivas excepcionales
Analizan las situaciones minuciosamente antes de actuar
Creen en la gente y se muestran sensibles a sus necesidades
Son flexibles y están abiertos a aprender de la experiencia
54. COACHING
Comunicarse con las personas para retroalimentarlas
a manera de entrenamiento, al convertir todas sus
acciones en oportunidades de mejora para elevar su
desempeño
55. MARCO PARA IMPLEMENTAR EL
COACHING
Conocer bien a la persona
Ser permeable
Establecer una relación de apoyo
Tener claro que requiere motivación
Impulsar su mejor esfuerzo
Concentrarse en el comportamiento no en la persona
Hacer que la persona esté consciente de su desempeño
Emplear la crítica constructiva
Evaluar de manera conjunta
Reconocer los errores y aprender de ellos
56. CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO CON
EL MODELO DE COACHING
Describir el Describir el Formalizar un Dar
desempeño desempeño compromiso seguimiento
actual deseado de cambio
57. LIDERAZGO CARISMÁTICO
Presencia basada en cualidades excepcionales
que inspira y motiva a la gente para que alcance
logros más allá de los que realizaría en
circunstancias normales
58. CARISMA
La voz griega Carisma significa ”don abundante concedido
por Dios a una criatura”.
El término fue traído a la Administración por el sociólogo
alemán Max Weber, en su obra “Teoría de la organización
económica y social”, publicada en el año de 1947, para
explicar una forma de influencia no basada en sistemas de
autoridad tradicionales, sino en la percepción de los
seguidores de que el líder está dotado de un don divino o
cualidades sobrenaturales.
59. CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES
CARISMÁTICOS
• Visión de futuro
• Habilidades de comunicación excepcionales
• Confianza en sí mismo
• Convicción moral
• Capacidad para inspirar confianza
• Orientación a la acción y el riesgo
• Gran energía
• Base de poder fundada en las relaciones
• Control personal
• Capacidad para delegar
• Autoconfianza altamente desarrollada
60. LIDERAZGO BASADO EN LOS VALORES
Influencia que los líderes ejercen en sus
seguidores al respaldar sus acciones en un
comportamiento ético y un razonamiento moral
61. RAZONAMIENTO MORAL
NIVELES DE RAZONAMIENTO MORAL
Preconvencional
Comportamiento moral de una persona orientado a satisfacer un
interés personal
Convencional
Comportamiento moral destinado a obtener la aprobación de los
demás
Posconvencional
Comportamiento moral basado en principios universales abstractos
que incluso trascienden las leyes de una sociedad
62. EL LIDERAZGO DESDE UNA PERSPECTIVA
ESPIRITUAL
Espiritualidad
El término espiritualidad se deriva de espíritu, en latín spiritus,
que significa “soplo”. En esencia, pues, espíritu es lo que nos
habita mientras vivimos y respiramos; es la fuerza vital.
Nuestra espiritualidad es la esencia de lo que somos. Define el
yo interno, independientemente del cuerpo, pero incluye el yo
físico e intelectual.
La espiritualidad es también la cualidad de ser espiritual, de
reconocer lo intangible, la fuerza que anima la vida en el yo y en
todos los seres humanos.
Es un estado de íntima relación de valores y moralidad
superiores con el yo interno.
63. NORMAS PARA DIRIGIR DESDE UNA
PERSPECTIVA ESPIRITUAL
Conocerse a sí mismo Todo proceso de crecimiento espiritual
comprende el principio de autoconciencia
Actuar con autenticidad Ser uno mismo, actuar conforme a principios
y congruencia y sostenerlos en todo momento
Respetar las creencias Crear un clima de confianza y franqueza y
y opiniones de los demás fomentar la aceptación de ideas distintas a
las propias
Confiar tanto como se Confiar en uno mismo, lo que significa
pueda reconocer en que hay un poder superior
en vida, que uno no está sólo
Mantener una práctica Meditar y orar para fortalecer el espíritu
espiritual
64. ASÍ PUES,
EL LIDERAZGO PUEDE ADOPTAR MUCHAS
FORMAS, SOPORTARSE CON ÓPTICAS DISTINTAS,
TOMAR DIFERENTES CAUCES,
PRESENTAR MUCHAS FACETAS,
PERO.......
