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Mega tendencias del comercio 2012
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  • 1. MERCHANDISING
  • 2. EL CAMBIOPara que nunca lo deje el tren de la historia viva abierto al cambio y elijaser flexible y adaptable. Abra su mente al tiempo que es fiel a principiosde validez eterna como amar, servir y actuar con transparencia.El mundo actual corre tanto que un día del año 2003 se comercializó lomismo que en todo el año 1950. Las mutaciones son tan vertiginosas queen un solo día del 2003 se hicieron las llamadas de todo el año 1984.El mundo es cada vez más pequeño, pluralista y cambiante. (PeterSenge).Es mejor anticiparse a los cambios y ser proactivos, no reactivos.Sea usted sincero consigo mismo y mire hasta que punto es elástico oaferrado a lo de siempre. No deje que la rutina lo paralice, sea atrevido yasuma esta paradoja de Heráclito: Lo único estable es el cambio. Gonzalo Gallo G.
  • 3. QUE CAMBIÓ AL CONSUMIDOR• El Carro• La Bombilla• La Televisión• La Aviación• La Píldora• El Computador• Internet• El Celular
  • 4. EVOLUCIÓN DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS MERCADEO TRADE RELACIONAL MARKETING MARCA ECR MARKETING RETAIL CRM MARKETING VENTAS CATEGORY PRODUCTO POPA MANAGEMENT1950 1960 1980 1985 1995 2000 2005 2010
  • 5. COMERCIO• Uno de los sectores más dinámicos del país.• Gran potencial de crecimiento y modernización.• Legislación antimonopolio en Europa ha generado: desplazamiento de las grandes multinacionales a Latinoamérica.
  • 6. Año 1995 COMERCIO SE PARTE LA HISTORIA DEL COMERCIO EN COLOMBIA
  • 7. Año 1998 COMERCIO
  • 8. Año 1999 COMERCIO 25%
  • 9. Año 2000 COMERCIO
  • 10. Año 2001 COMERCIO • Vivero • Magali Paris • Comfama175.000mts cuadrados • Abraham Ibarraconstruidos • Coofederant
  • 11. Año 2002 COMERCIO CONFLICTOS
  • 12. Año 2002 COMERCIO Carulla compra la cadena Comfamiliar del Atlántico
  • 13. Año 2003 COMERCIO Éxito ingresa a Barranquilla y adquiere Comfamiliares del Eje CafeteroMakro ingresa a ciudadesPequeñas (Ibagué)
  • 14. Año 2003 COMERCIO EMPIEZA A TOMAR FUERZA LA Construcción y ampliación de Centros Comerciales
  • 15. Año 2004 COMERCIO Hard Discount en Medellín Puntos de Venta Abiertos 24 Horas Compra a Surtimax
  • 16. Año 2005 COMERCIO Conflictos entre Comercio y bancos por las Presencia en Comisiones en Barranquilla y Tarjetas Crédito Santa Marta Marcas propias Entran a competirDirectamente con las Marcas Líderes
  • 17. Año 2006 COMERCIO Falabella Compra contenedores Para vender por unidades
  • 18. Año 2006 COMERCIO Grupo Éxito incursiona en Autoservicios con 3 formatos de su marca Éxito y PróximoGran oleada de construcción de Centros Comerciales
  • 19. Año 2007 COMERCIO ZARA LLEGA A Bogotá y Medellín Medellín inaugura 2 grandes Centros Comerciales y otros de menor tamaño. Grandes cadenas comerciales construyen Centros Comerciales y sus almacenes son anclas. Grupo Éxito inaugura su 4° Centro Comercial
  • 20. Año 2008 COMERCIO Cadenas de almacenes: • Agencias de Viajes •Estaciones de Gasolina MERCADEFAM BUCARAMANGA CADENA AUTOSERVICIOS CALI
  • 21. Año 2009 COMERCIO • Comercio sobre dimensionado? • 10% locales desocupados • Prudencia en inversiones • Éxito corredor de seguros
  • 22. Año 2010 COMERCIO • Comercio inicia recuperación y disminuyen locales desocupados
  • 23. Año 2011 COMERCIO • Ingresa • Exito presta $$ • Abre PV tecnología •TLC con EEUU
  • 24. COMERCIO
  • 25. MOTIVOS 1. Precios Razonables 70 2. Ptos buena calidad 3. Buenas Ofertas 4. Hay lo que busca 60 5. Precios + bajos 6. Precios justos 7. Ambiente agradable 8. Cercanía 50 9. Amabilidad 10. Rapidez y facilidad 11. No presión al comprar 40 12. Asesoría 96 99% 1 30 20 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 MOTIVOS
  • 26. Año 200… COMERCIO • Ampliación y apertura de más almacenes • Entradas en nuevos formatos • Integración entre cadenas y autoservicios • Más y mejor información al consumidor • Guerra de precios y reducción de márgenes • Mayor fortaleza de marcas propias
  • 27. Micro mercadeoLa Guerra estará en el Punto de Venta
  • 28. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• Hacer de las compras una experiencia más entretenida es la ola del futuro para los comerciantes.• Ofrecer productos de calidad a precios bajos ya no es condición suficiente para captar la atención de los compradores.• La competencia es más fuerte que nunca, y por ende, los comerciantes buscarán desesperadamente diferenciarse de los demás.• Internet reconocido y explotado como el primer y verdadero medio de comunicación masivo.• Las economías desarrolladas del mundo están atravesando por un profundo cambio. La actividad económica de vanguardia ya no es la administración de la información sino la innovación.
  • 29. RETAILMENTEntretenimiento en el Punto de Venta
  • 30. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• Las generaciones futuras tendrán más tiempo para el ocio, más ingreso disponible y un fuerte deseo de disfrutar de los beneficios de la abundancia.• Los adultos y la generación X buscarán disfrutar de la vida al máximo. Esto generará mayores crecimientos para la industria del entretenimiento.• La política del pragmatismo será la regla de oro. Las formulas económicas que produzcan resultados reemplazarán a las ideologías.• Pensar en términos globales, pero actuar de manera regional. El regionalismo reemplazará al nacionalismo.• El consumidor será más independiente y tendrá más responsabilidades. Será un ciudadano más de mundo, pero protegerá su herencia, su idioma y su cultura.
  • 31. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• El individuo se está convirtiendo en la unidad económica más importante.• El objetivo de las empresas no será ganar más clientes sino vender más productos a los clientes existentes.
  • 32. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• La alianza empresa – sector educativo hará desaparecer la división entre la academia y el mundo real. En el futuro nuevos productos e ideas evolucionarán como consecuencia de esta unión.
  • 33. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• Reconocimiento general de que los recursos de la tierra son frágiles y finitos, debiendo ser cuidados para las generaciones venideras.• Toda iniciativa de desarrollo económico en el mundo debe regirse por los principios: Reutilizable, reciclable y renovable.
  • 34. MEGATENDENCIAS DEL SIGLO XXI• La espiritualidad es una industria creciente. Las personas tienen el anhelo de encontrar su guía espiritual.• La diversidad cultural es el nuevo motor de la creación de múltiples mercados. Todos podremos estar viviendo en el mismo mundo y moviéndonos hacia una sola economía global, pero no existirá un consumidor global.
  • 35. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAILUn almacén memorable, conexperiencia de compra positiva es unpunto de venta exitoso.
  • 36. POP UP MOTOROLA RAZR
  • 37. POP UP MOTOROLA RAZR
  • 38. POP UP MOTOROLA RAZR
  • 39. POP UP MOTOROLA RAZR
  • 40. EDITORIAL AUDI FORUM
  • 41. EDITORIAL AUDI FORUM
  • 42. EDITORIAL AUDI FORUM
  • 43. EDITORIAL AUDI FORUM
  • 44. EDITORIAL AUDI FORUM
  • 45. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Mayor presión por los costos, más competidores, clientes más exigentes y proveedores buscando canales alternativos.• Exceso de información. Hacerle la vida más fácil al cliente. Cada día nacen entre 400 y 700 marcas nuevas. El consumidor está expuesto a 1.500 mensajes de marcas al día.• El consumidor busca experiencias, valor agregado, soluciones, aliados y no vendedores.
  • 46. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Tecnología portatil. Celular como medio de: Compra Pago Transferencias• Ayudas TECNOLÓGICAS en la compra: Internet
  • 47. Nosotros normalmentevamos de compras en elconfort de nuestra propia casa pero la computadora se a estropeado.
  • 48. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Bienestar: Mente y cuerpo sano. Mercado creciente. Productos orgánicos.• Consumo con conciencia. Puntos de Venta ecológicos. La transformación Es la alteración física de algo real. Cuando algo de su entorno se transforma, las personas empiezan a experimentar una sensación reveladora de descubrimiento. Rainforest Café
  • 49. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Experiencia de compra completa. Todos los sentidos activos para crear lazos emocionales.• Poder de los puntos de venta.• Poca diferenciación. Todos venden de todo.• La mujer tiene cada vez más control. Tratarla y hacerla ver importante.
  • 50. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Crecimiento de consumidores de la tercera edad (+ 65 años).
  • 51. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• Mujer trabajadora Cambios en familia tradicional hacia unifamiliar, que compra más por impulso que por reflexión.• Importancia con poco tiempo libre, que busca ahorro en tiempo y la cocina.• Mayor comodidad• El único factor de fidelidad del consumidor al autoservicio lo genera la óptima relación Precio + Calidad, de creciente exigencia.
  • 52. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL Los líderes entienden y anticipan las necesidades de los consumidores.1. Cual y como es su relación con sus clientes?2. Cual es la experiencia de compra de sus clientes?3. Cual es su próxima gran idea?
  • 53. TENDENCIAS MUNDIALES DEL RETAIL• El límite es nuestra propia creatividad.• Nuestra propia competencia es nuestra propia incompetencia.
  • 54. El poder de lo simple!!!!

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