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Possibilités en matière de tourisme international pour le canada
 

Possibilités en matière de tourisme international pour le canada

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Le tourisme connaît une croissance sans précédent dans le monde. En effet, selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), le nombre d’arrivées de voyageurs internationaux ...

Le tourisme connaît une croissance sans précédent dans le monde. En effet, selon les prévisions de l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), le nombre d’arrivées de voyageurs internationaux augmentera de 3,3 % annuellement entre 2010 et 2030, ce qui se traduira par l’arrivée de 43 millions de touristes supplémentaires chaque année. D’ici 2030, le total d’arrivées de voyageurs internationaux sera de 1,8 milliard. Dans cette présentation, nous nous penchons sur les façons dont le Canada peut bénéficier de cette croissance et exposons le point de vue de la CCT quant aux possibilités qui s’offrent aux entreprises touristiques.

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    Possibilités en matière de tourisme international pour le canada Possibilités en matière de tourisme international pour le canada Presentation Transcript

    • CCT 101 – Perspectives d’avenirMichele McKenzie, présidente-directrice générale, Commission canadienne du tourismeTed Rogers School of Hospitality and Tourism Management, le 5 février 2013
    • Le tourismereprésente uneoccasion sansprécédent
    • Le nombre d’arrivées atteindra 1,8 milliard d’ici 2030 Arrivées de touristes internationaux dans le monde, en milliards 2,0 2.0 Thousands 1,8 milliard 1,8 1.8 1,5 1.5 1,3 1.3 1,0 1.0 0,8 0.8 0,5 0.5 0.3 0,3 -- . 1980 1990 1995 2000 2005 2010 2020 2030 Moyen-Orient AfriqueSource : Tourism Towards 2030 / Global Overview, OMT
    • Tourisme récepteur, économies avancées et émergentes D’ici 2015, les arrivées dans Arrivées de touristes internationaux, part en % les économies émergentes100 surpasseront celles dans les 90 économies avancées. 80 70 vers les économies Les économies émergentes 60 émergentes 50 gagneront 30 millions 40 vers les économies d’arrivées supplémentaires 30 avancées par an. 20 10 D’ici 2030, les arrivées dans 0 les économies émergentes 1980 1995 2010 2020 2030 dépasseront le milliard. Source: UNWTO
    • Voyages d’une nuit ou plus au Canada Indice 2005 = 100 200Voyages d’une nuit ou plus (en milliers) Principaux (R,-U., AL, FR) 180 Émergents (CH, BZ, IN) 160 140 Transition (JP, MX, CS) 120 100 80 60 40 20 0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
    • Indice des marques nationales 2012-2013de FuturebrandRang 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 1 Italie Australie Australie Australie États-Unis Canada Canada Suisse 2 Australie États-Unis États-Unis Canada Canada Australie Suisse Canada 3 États-Unis Italie Royaume-Uni États-Unis Australie Nouvelle-Zélande Nouvelle-Zélande Japon 4 France France France Italie Nouvelle-Zélande États-Unis Japon Suède 5 Maldives Grèce Italie Suisse France Suisse Australie Nouvelle-Zélande 6 Grèce Royaume-Uni Canada France Italie Japon États-Unis Australie 7 Fidji Espagne Espagne Nouvelle-Zélande Japon France Suède Allemagne 8 Thaïlande Nouvelle-Zélande Nouvelle-Zélande Royaume-Uni Royaume-Uni Finlande Finlande États-Unis 9 Égypte Maldives Grèce Japon Allemagne Royaume-Uni France Finlande 10 Bahamas Inde Japon Suède Espagne Suède Italie Norvège 11 s.o. s.o. s.o. s.o. Suisse Allemagne Allemagne Royaume-Uni 12 s.o. Canada s.o. s.o. Irlande Italie Norvège Danemark
    • NOTRE PAYS EST LA DESTINATION DE VOYAGE 1. Canada LA PLUS RECOMMANDÉE 2. Australie 3. Suède 4. Suisse 5. Norvège« La bonne réputation d’un pays lui attire le soutien des intervenants. Les gensn’hésiteront pas à recommander le Canada aux visiteurs, aux investisseurs ou à quisouhaite y vivre ou y travailler. » Nicolas Trad, associé directeur, Reputation Institute
    • Les leçons que nousavons tirées
    • Depuis les années 40…
    • Nous nous sommes appuyés surtrois cartes de visite….LES ORIGNAUX LES MONTAGNES ET LA POLICE MONTÉE
    • 1940s 2003…et rien n’a changé en 60 ans
    • Nécessité d’un nouveau cadre de référence pourrendre plus intéressant tout ce que les voyageurspotentiels croient être vrai à propos du Canada.AUJOURD’HUI Froid Nature vierge Ouverture Naturel Tolérance Montagnes Paix Multiculturel Relaxation Vaste Ordre Un pays nordique Propre Sécurité Nature Bonne gouvernance Artisan de la paix Première idée Attribut Avantage Territoire Valeur Rôle
    • Et nous voulions trouver quelque chose qui nouspermette de nous démarquer des autres.
    • De la recherche, de la Plan de marketingrecherche, de la Articulation de la marquerecherche … Domaine de recherche Perfectionnement du positionnement Domaine de recherche et consultations de l’industrie Hypothèses Entrevues des intervenants Étude documentaire
    • Froid, natureAUJOURD’HUI vierge, naturel, Ouverture, montagnes, tolérance, paix, police montée, Un pays Relaxation Vaste ordre, bon multiculturel Artisan de la nordique Sécurité Nature gouvernement propre paix Première idée Attribut Avantage Territoire Valeur Rôle Piquer la Beauté, Liberté, Intime, Sortir de Catalyseur curiosité Compassion, Moderne, l’ordinaire DEMAIN? Créativité, Évocateur, Absence Joyeux, d’artifices Propre Récits extraordinaires
    • Nouvelle marque lancée en 2006…. Canada. Explorez sans fin Crée des liens entre le voyageur curieux et tout ce qui rend des vacances au Canada enrichissantes (une géographie extraordinaire, une culture diversifiée et une société progressiste) et associe ces éléments à l’idée d’exploration, le vrai plaisir du voyage.
    • Une nouvelle image
    • Marque duCanada 22
    • Nous continuons demener des rechercheset de les mettre enapplication
    •  part de marché, recettes ESPRITS LIBRES potentiellesCibler EXPLORATEURS CULTURELS  âge, sexe, revenus  facteurs de motivation – typela bonne ADEPTES D’EXPÉRIENCES de voyage, hébergement, nourriture, activitésclientèle AUTHENTIQUES TOURISTES SANS TRACAS  médias privilégiés pour l’inspiration, la planification et les recommandations EXPLORATEURS EN TOUTE DOUCEUR  types d’expériences touristiques canadiennes qui TOURISTES EN QUÊTE DE les attirent JOUVENCE  considérations de marketing – message, ton, personnalité
    • Donner vie auxarguments clésde ventedu Canada grâce à laCollectiond’expériencesdistinctives
    • MÉDIAS SOCIAUX Plateformes où nous pouvons mettre à profit les recommandations de vrais voyageurs
    • Seulement20 %des clients potentiels du Canadase rendent à l’étape du scénariode voyage au pays.
    • Pourcentage parmi les personnes envisageant sérieusement la destination Canada 66 % 53 % 54 % 41 % 39 % Envisageant une autre destination Autres pays envisagés en moyenne 2,4 1,7 1,5 1,2 2,1Le consommateur peut toujours changer sa décision, même au moment de l’achat.
    • Un modèle d’affairescomme clé de laréussite
    • Le marketing 58 % attire les part d’influence de la marque visiteurs touristique dans la décision de visiter le Canada * Notoriété des destinations auprès des voyageurs internationaux CANADA 20,1 % Une marque ONTARIO C.-B. QUÉBEC 0,8 % 0,8 % 0,6 % nationaleATLANTIQUE ALBERTA 0,2 % 0,2 % Enquêtes de la Veille touristique mondiale 2011, menées par Harris/Décima. solide est cruciale* Interbrand study* Étude d’Interbrand
    • Nous nous concentrons sur lesmarchés qui procurent le meilleur RCIet où la marque du Canada est àl’avant-scène
    • OFFICIEL NON OFFICIEL
    • /En transition
    • et relations publiques
    • keepexploring.canada.travelnouveau site pour consommateurs – inspiration et informations pour les voyageurs
    • Développement des activités Admission Capacité aérienne de visiteurs
    • 89 % taux desatisfaction des partenaires 0,8 : 1 ratio de partenariat (cible de 0,6)
    • Il y a des défis à relever
    • Une Grande-Bretagne BrésilconcurrenceredoutableBrand USA Australie 43
    • Nos concurrents ont des politiques audacieuses etintégrées en matière de tourisme• Le Royaume-Uni a annoncé qu’il investira 10 M£ en Chine et se dotera de 150 nouveaux agents des visas.• L’Australie augmente les droits imposés aux voyageurs aériens pour financer le marketing touristique en Asie.
    • Budgets de marketing touristique, par pays choisi* Inde† 222 $ Mexique† 171 $ Afrique du Sud† 168 $Nos Australie† 164 $investissements Malaisie† 134 $ France† 112 $de marketing ne Royaume-Uni† 88 $font tout Corée du Sud§ 84 $simplement plus Nouvelle-Zélande† Irlande‡ 79 $ 76 $le poids Suisse§ 75 $ Brésil§ 73 $* Études de la CCT† Budget de 2012-2013 Canada‡ 61 $ 58 M$ d’ici 2014‡ Budget de 2013§ Budget de 2010 46
    • Retrait completdu marchél Marché actif Notre planète se rétrécit …
    • Nous ne nouslaissons pasdécourager
    • TIRER PROFIT DE LA CAPACITÉ DEMARKETING DE NOTRE CONCURRENT Brand USA
    • Pour tous nos marchés, les États-Unis sont déjà uneporte d’accès au Canada. 69 % 69 % 59 % 51 % 45 % 44 % 41 %États-Unis Canada 36 % 29 % 27 % 0 0,2 0,4 0,6 0,8
    • Nous sommes confrontés à des obstaclesimportants de considération. perte de 66 % Obstacles : la distance, le prix, la compréhensionSource : Recherches sur le CVA
    • +Canada…… promotion de vacances à double destinationen réaction à l’arrivée de Brand USA
    • Plus grande Tourismereconnaissancedu rapport entre Population Exportationsla promotion du Marque nationaletourisme et la Culture etcroissance des patrimoine Gouvernanceéchanges Investissements et immigrationcommerciaux Source : The Nation Brand Hexagon, Simon Anholt, 2000
    • STRATÉGIE COMMERCIALE MONDIALE 2013 Cinq pratiques sectorielles structurées Aérospatiale Technologie propre (éolien, solaire, etc.) Événements Infrastructure/Génie d’affaires Sciences de la vie Canada Technologie de l’information et des communications Deux priorités clés Ressources naturelles Agriculture et alimentation
    • STRATÉGIE TOURISTIQUE SUR LES JEUNES POUR 2017
    • 35 MILLIONS DE REGARDS
    • Site d’entreprise : canada.travel/entrepriseSite pour consommateurs : Canada.travel suivez-nous @CTCCCT