Introductie
Anouk Schrauwen
AM
AM Red / IPMMC
IT Business Partner
Inhoud
1. AM
2. Vraag
3. Implementatie
4. Voordelen
5. Uitdagingen
Drachtstervaart - Drachten
Soho district - Utrecht
Carolus – ‘s-Hertogenbosch
De 7 Gevels - Woerden
Gebieds- & Vastgoedont...
OPZUID – Zuidas, Amsterdam
Deo Neo - Haarlem
Thorbeckepark - Utrecht
Kotmanpark - Enschede
De Banne - Amsterdam
100Hoog - Rotterdam
De Reder - Scheveningen
De Studio - Amsterdam
2 I Vraag
Nieuw business Model
2 I Vraag
Behoefte?
Een interactief platform voor het delen en
toepassen van successen voor:
2 I Vraag
Doel:
Kennis delen & gestructureerd vastleggen en
duurzaam beschikbaar stellen met het oog op
verbeteren Operati...
3 I Implementatie
3 I Implementatie
 Maken van nieuwe projecten
 Regelen rechten en rollen van personen
 Koppeling met gemaakte en ontvan...
3 I Implementatie
Relatiebeheer in CRM
 Bedrijven en Contactpersonen
 Brieven maken
 Post scannen, notificatie ontvange...
OUTLOOK
Metadata
Scanconnect
Documentconnect
Bedrijven en
Contactpersonen
Metadata
Metadata
Post
CTB xRM
CTB xRM
3 I Implementatie
Implementatie CRM & SharePoint in 2011
Evaluatie 2013  gebruik door ca. 10% organisatie
Valkuilen:
 Ge...
3 I Implementatie
Verandering tot Succes
2013: Slimmer werken geïntroduceerd (less paper)
2014: Cursus en dichtzetten netw...
4 I Voordelen
Centraal
georganiseerde en
gedeelde
relatiegegevens.
Koppeling tussen
relaties en projecten.
Zoeken & histor...
5 I Uitdagingen
Consumentenbeheer
implementeren in CRM  sales
gedreven en klantgerichter te
kunnen worden
 Data vanuit C...
Extra I Crowdsourcing
Extra I Social Media
AM (Koninklijke BAM Groep) tijdens Dynamics Experience 2014
AM (Koninklijke BAM Groep) tijdens Dynamics Experience 2014
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

AM (Koninklijke BAM Groep) tijdens Dynamics Experience 2014

178
-1

Published on

Presentatie van projectontwikkelaar AM (onderdeel van de Koninklijke BAM groep) tijdens Dynamics Experience 2014. Business IT Partner Anouk Schrauwen heeft een business case verzorgt over de nieuwe consument, veranderende business modellen en hedendaagse informatiebehoeften binnen AM. Maar ook over informatie snel terug vinden en informatie delen, veranderprocessen, valkuilen, uitdagingen en over het definitief afscheid nemen van hun netwerkschijven.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
178
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

AM (Koninklijke BAM Groep) tijdens Dynamics Experience 2014

  1. 1. Introductie Anouk Schrauwen AM AM Red / IPMMC IT Business Partner
  2. 2. Inhoud 1. AM 2. Vraag 3. Implementatie 4. Voordelen 5. Uitdagingen
  3. 3. Drachtstervaart - Drachten Soho district - Utrecht Carolus – ‘s-Hertogenbosch De 7 Gevels - Woerden Gebieds- & Vastgoedontwikkelaar
  4. 4. OPZUID – Zuidas, Amsterdam Deo Neo - Haarlem Thorbeckepark - Utrecht Kotmanpark - Enschede
  5. 5. De Banne - Amsterdam 100Hoog - Rotterdam De Reder - Scheveningen De Studio - Amsterdam
  6. 6. 2 I Vraag Nieuw business Model
  7. 7. 2 I Vraag Behoefte? Een interactief platform voor het delen en toepassen van successen voor:
  8. 8. 2 I Vraag Doel: Kennis delen & gestructureerd vastleggen en duurzaam beschikbaar stellen met het oog op verbeteren Operational Excellence:
  9. 9. 3 I Implementatie
  10. 10. 3 I Implementatie  Maken van nieuwe projecten  Regelen rechten en rollen van personen  Koppeling met gemaakte en ontvangen documenten en e-mail (metadata)  Ieder project heeft een eigen SharePoint projectsite  CRM documenten  E-mail  Projectdossier
  11. 11. 3 I Implementatie Relatiebeheer in CRM  Bedrijven en Contactpersonen  Brieven maken  Post scannen, notificatie ontvanger  Koppeling met gemaakte en ontvangen documenten en e-mail (metadata)  Beheer door secretariaat Consumentenbeheer in CRM Knelpunt, eisenpakket niet snel / kostenefficiënt in Dynamics CRM te integreren.
  12. 12. OUTLOOK Metadata Scanconnect Documentconnect Bedrijven en Contactpersonen Metadata Metadata Post CTB xRM CTB xRM
  13. 13. 3 I Implementatie Implementatie CRM & SharePoint in 2011 Evaluatie 2013  gebruik door ca. 10% organisatie Valkuilen:  Geen draagvlak  Strategische insteek  Te ambitieus  Geduld  Verandermoeiheid Kortom  Weerstand!
  14. 14. 3 I Implementatie Verandering tot Succes 2013: Slimmer werken geïntroduceerd (less paper) 2014: Cursus en dichtzetten netwerkschijven Draagvlak creëren:  Brainstormen, peilen van meningen, verfijnen  Feedback (Key-user) en oplossingsgericht
  15. 15. 4 I Voordelen Centraal georganiseerde en gedeelde relatiegegevens. Koppeling tussen relaties en projecten. Zoeken & historische activiteiten bekijken op relatieniveau.
  16. 16. 5 I Uitdagingen Consumentenbeheer implementeren in CRM  sales gedreven en klantgerichter te kunnen worden  Data vanuit Crowdsourcing  Social media Integratie Werkwijzer in SharePoint (procesmanagement)  Standaard Sjablonen waarbij data uit CRM gehaald kan worden m.b.t. relatie- en projectgegevens
  17. 17. Extra I Crowdsourcing
  18. 18. Extra I Social Media
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×