Your SlideShare is downloading. ×
+	                                     İnternet?	            Kullanıcı?	                                     Mobil?	      ...
+    Gündem	          İnternet dünyası        Pazarlama iletişimi ve internet        Neden dijital stratejiye ihtiyaç d...
+	  İnternet	  Dünyası	  	  
+    İnternet	  Nedir?	          İnternet birbirine bağlı bilgisayarların oluşturduğu küresel ağlar         ağı olarak ta...
İlk alan adı1985de symbolics.com olarak kayıtedilmiştir. 2009 yılında tahmini 10mio$ın üstünde birbedelle FX.com grubuna s...
+    Web	  Sitesi	  Nedir?	          Web sitesi bir domain altında toplanmış         web sayfalarından oluşan bir yapıdır...
+    Domain	  Nedir?	          Domainʼin kelime anlamı ʻalanʼ veya ʻetki alanıʼıdır.%        Domain name (alan adı) basi...
+    Alan	  Adı	  UzanJsı	          Alan adlarının atanmasını ICANN (Internet                     .com : Genel ve Ticari...
+    Web	  Sitesi	  Tipleri	          Bir browser ile ulaşılan tüm internet tabanlı görüntülenmelere         web sitesi d...
Arama	  Motoru	  Sitesi	  
Kurumsal	  Site	  
Kişisel	  Site	  
E-­‐Ticaret	  Sitesi	  
Bankacılık	  Sitesi	  
Bilgi	  Sitesi	  
Download	  Sitesi	  
Forum	  Sitesi	  
Portal	  
Blog	  
+    Kullanıcı	  Sayıları	          Internetin 50 milyon kullanıcıya ulaşma süresi 5 yıldır. Bu         başarıyı radyo 38...
+    İnterne*n	  Evrimi	  
+    İnterne*n	  Evrimi	  
+	  Pazarlama	  İle*şimi	  	  ve	  İnternet	  
+    Mecra	  olarak	  İnternet	  
+    İnternet	  Devrimi	          İnternet ve özellikle web2.0 uygulamaları ile artık tüketiciler,         (yeni adıyla k...
+    Tüke*ci	  davranışları	  hiç	  olmadığı	  kadar	      izlenebilir	  hale	  geldi!	                               Mado...
+    İnternet,	  insanların	  saJn	  alma	      kararlarındaki	  davranışı	  değiş*rdi!	      Tüketim toplumu öncesi dönem...
+    İnternet,	  etkinin	  yayılım	  biçimindeki	      sınırları	  kaldırdı!	  
+    İnternet,	  tüke*ciye	  “dokunma”	      noktalarını	  sonsuzlaşJrdı!	  
+    Böyle	  bir	  akışın	  	      olduğu	  dünyada…	                                       Kullanıcıya kaliteli ve       ...
+	                       Türkiye nüfusunun %30-35                           internet kullanıyor.                         ...
+    Türk	  erkekleri	  interne*	  nasıl	  tüke*yor	  
+    Memleke*min	  Facebook	  Mo*vleri	      (Yüce	  Zerey)	  
+    Türkiye’de	  Konsep*n	  Genel	  Algısı	          Marka tarafında             Dijital kültür henüz tam olarak anlaşı...
+     Türkiye’de	  Konsep*n	  Genel	  Algısı	           Ajans tarafında              Dijital organizasyonlar oluşmaya ba...
+     Türkiye’de	  Mecranın	  Genel	  Durumu	                                       2009                               200...
+    Türkiye’de	  İnternet	  Reklamcılığı	          Terimler             Display: Gösterim ile farkındalık yaratılması (...
Display Banner%   *	  CPM	                                                    *	  Click	                                  ...
Display Banner%                           *	  CPC	                                                                        ...
Display Banner%                                       Landing Page    *	  CPM	        *	  Click	     yönlendirme ve       ...
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu

2,580

Published on

Haziran 2010'da Hunca'da Dijital Strateji Yöneticisi olarak göreve başladığımda pazarlama ekibine genel bir nosyon katması açısından hazırladığım sunum. İçeriğin güncellenmesi gerekir elbette. Fikir verecek önemli noktalara temas etmeye çalışmıştım.

Published in: Business

Transcript of "Dijital Dünya Bilgilendirme Sunumu"

  1. 1. +   İnternet?   Kullanıcı?   Mobil?   Tüke*ci?   IP  TV?   Müşteri?  Pazarlama  ile*şiminde    dijital   Strateji?   Tak*k?  araçların  kullanımı   Plan?   ve  siz!   Cem Tolga BAYRAKTAR 08.06.2010
  2. 2. + Gündem     İnternet dünyası   Pazarlama iletişimi ve internet   Neden dijital stratejiye ihtiyaç duyuyoruz   Örnek uygulamalar
  3. 3. +  İnternet  Dünyası    
  4. 4. + İnternet  Nedir?     İnternet birbirine bağlı bilgisayarların oluşturduğu küresel ağlar ağı olarak tanımlanmıştır.%   İlk iletişim 1969ʼda ARPANET uygulamasıyla gerçekleştirilmiştir.%   Birbiriyle ilişkilendirilmiş hiper metin dökümanlarının World Wide Web üzerinde akmasını sağlar.%   Oldukça geniş bir aralıkta bilgi kaynaklarını ve servisleri barındırır. %   Günümüz rekabet koşullarında Yazılı Sohbet, Türkçe İçerik, Haber Kaynağı, Arama Motoru, Online Alışveriş, Video Paylaşım, Görüntülü Sohbet, Sosyal Medya, eCRM vb. konular markalar açısından önemli başlıklar haline gelmiştir.%
  5. 5. İlk alan adı1985de symbolics.com olarak kayıtedilmiştir. 2009 yılında tahmini 10mio$ın üstünde birbedelle FX.com grubuna satılmıştır.%%İlk web sitesi ise 1990da info.cern.ch ile CernLaboratuarları tarafından yaratılmıştır.%%Günümüzde internet endüstrisi 1.5 katrilyon$ hacmeulaşmış, 2010a kadar 234 milyon web sitesi kaydıyapılmıştır. %
  6. 6. + Web  Sitesi  Nedir?     Web sitesi bir domain altında toplanmış web sayfalarından oluşan bir yapıdır.%   Web sayfası ise HTML dilinde yazılmış içinde beş duyumuz tarafından algılanabilecek iletişim nesnelerini içerir.%   Bir web sitesi altındaki web sayfasına IP tabanlı network (ağ) sayesinde erişilir. %   Bu erişimin gerçekleşmesi içinde ağ üzerindeki her hangi bir noktadan erişilebilecek bir web servera internet veya LAN gibi bir network üzerinden geçmek gerekir.%
  7. 7. + Domain  Nedir?     Domainʼin kelime anlamı ʻalanʼ veya ʻetki alanıʼıdır.%   Domain name (alan adı) basit olarak bir web sitesinin kullanıcılar tarafından bilinen adıdır. Buna aynı zamanda o web sitesinin adresi de denir. %   IP (64.22.106.234) numarası akılda kalıcı olmadığında her alan adı bir IP numarası ile ilişkilendirilmiştir.%   Böylelikle bir browser adres çubuğuna sitenin adı yazıldığında sistem onu IP numarasına çevirerek siteye ulaşmanızı sağlar.%   IP numaraları DNSʼler (Domain Name Server) sayesinde evrensel erişime açıktır.%
  8. 8. + Alan  Adı  UzanJsı     Alan adlarının atanmasını ICANN (Internet   .com : Genel ve Ticari konularda kullanılır. akılda kalması kolay olduğu için web sayfalarında öncelikle aranan isimdir. Corporation for Assigned Names and .net : Network. Ağ ve örgütlenme anlamında kullanılmaktadır. .org : Organizasyonlar için kullanılır. Numbers) isimli uluslararası kar gütmeyen .aero : Hava endüstrisi tarafından kullanılır. .asia : Asya ülkelerine ait alan adıdır. bir örgüt sağlamaktadır. .biz : İş ile ilgili konularda kullanılır. .cat: Catalan dil ve kültürüne ait sitelerde kullanılır. .coop: Kooperatifler tarafından kullanılır.   Alan adı uzantıları birinci seviye ve ikinci .edu : Üniversite ve kolej gibi eğitim kurumları alabilir. .gov : Hükümet kurumları kullanmaktadır. seviye olarak öncelikle iki gruba ayrılır. .info : information. Bilgi siteleri için kullanılır. .int : Uluslararası organizasyonlar için ayrılmıştır. .jobs : iş ve işçi ilanları veren siteler için hazırlanmıştır.   Birinci seviye isimler com, net, org gibi isteyen .mil : military. Ordu kuruluşları için ayrılmıştır . herkesin satın alabileceği adreslerdir. .mobi: Mobile. Cep telefonları için web sitesi yapımında kullanılır. .museum : Müzeler için ayrılmıştır. .name : Kişisel siteler için ayrılmıştır.   Bunun yanında eğitim kurumları veya ulusal .pro : professional. meslek sahipleri için ayrılmıştır. örgütler için kullanılan .edu, .gov, .mil, .int .tel : iletişim servisleri tarafından kullanılır. .travel : seyahat acenteleri ve seyahat hizmetleri için kullanılır. gibi adresler ise bazı şartlara uygunluk gerektirmektedir.   İkinci seviye alan isimleri ise her ülkenin kendi belirlediği alt uzantılar ve ülke kodu içermektedir.   com.tr, net.tr, org.tr gibi%
  9. 9. + Web  Sitesi  Tipleri     Bir browser ile ulaşılan tüm internet tabanlı görüntülenmelere web sitesi denir. Mobil cihazların gelişimi web sitesine erişimi bilgisayar ekranından çıkarmış ve geniş bir platforma ulaştırmıştır. Özetle web sitesi 21. yüzyılın doküman biçimidir.   Web sitesi sunduğu hizmetin özelliğine göre alt kategorilere ayrılır. Bunların başlıcaları şöyledir:   Arama motoru sitesi: Aranan bilgi için diğer siteleri tarayan ve ağ geçidi olan sitelerdir.   Kurumsal siteler: Bir işletmeyi ya da verdiği hizmeti tanıtan internet sitesidir.   Kişisel siteler: Bir kişinin kendisi hakkında ya da mesleki etkinlikleri üzerine bilgi vermek üzere oluşturulmuş internet sayfası.   E-Ticaret sitesi: Mal alım satımının yapıldığı sitelerdir.   Bankacılık siteleri: Bankanın internet sitesine bağlandıktan sonra, kişisel bilgisayardan banka işlemlerinin yürütülmesini sağlayan ve elektronik para ile yönetilen hizmet   Bilgi sitesi: Site ziyaretçilerini konu ile ilgili bilgilendirmeyi amaçlar ve çoğu zaman reklam amacı taşımaz.   Download sitesi: Yazılım, oyun demoları, bilgisayar artalanı gibi elektronik içerik indirmek için kullanılan sitelerdir.   Forum sitesi: İçeriğine göre kategorilendirilmiş konular hakkında ortak bilgi paylaşımlarının yapıldığı sitelerdir.   Portal: Kullanıcılarına farklı hizmetleri bir arada sunarak Internet’e ana erişim noktası olması için hazırlanmış internet sitesi   Blog: Teknik bilgi gerektirmeden, kendi istedikleri şeyleri, kendi istedikleri şekilde yazan insanların oluşturdukları, günlüğe benzeyen internet siteleridir.
  10. 10. Arama  Motoru  Sitesi  
  11. 11. Kurumsal  Site  
  12. 12. Kişisel  Site  
  13. 13. E-­‐Ticaret  Sitesi  
  14. 14. Bankacılık  Sitesi  
  15. 15. Bilgi  Sitesi  
  16. 16. Download  Sitesi  
  17. 17. Forum  Sitesi  
  18. 18. Portal  
  19. 19. Blog  
  20. 20. + Kullanıcı  Sayıları     Internetin 50 milyon kullanıcıya ulaşma süresi 5 yıldır. Bu başarıyı radyo 38 yılda, TV ise 13 yılda yakalamıştır.   Bugün küresel bazda 1.7 milyar kişinin internet kullandığı öngörülmektedir.   Türkiye’de ise 23-25 milyon arası kullanıcı bulunmaktadır.
  21. 21. + İnterne*n  Evrimi  
  22. 22. + İnterne*n  Evrimi  
  23. 23. +  Pazarlama  İle*şimi    ve  İnternet  
  24. 24. + Mecra  olarak  İnternet  
  25. 25. + İnternet  Devrimi     İnternet ve özellikle web2.0 uygulamaları ile artık tüketiciler, (yeni adıyla kullanıcılar/izleyiciler) markaların mutfağına girdi.   Bu durum interneti bugüne kadar kullanılan tüm mecralardan farklı olarak algılamamızı gerektirdi.   Çünkü internet yaşayan bir mecra haline dönüştü.   Etkileşimle yaratılan deneyim kullanıcının gerçek dünyadan ayırmadığı gerçeklik algısı halini aldı.%   Çizgi üstü, çizgi altı, online, offline, sabit, mobil gibi kavramlar arasındaki çizgiler silikleşerek tüm iletişim süreçlerinin bütünsel bir biçimde yönetilmesi zorunluluğu ortaya çıktı.%
  26. 26. + Tüke*ci  davranışları  hiç  olmadığı  kadar   izlenebilir  hale  geldi!   Madonna  Konseri  Esnasındaki       Roma  Olimpiyat  Stadındaki  Cep  Telefonu  Aktivitesi  
  27. 27. + İnternet,  insanların  saJn  alma   kararlarındaki  davranışı  değiş*rdi!   Tüketim toplumu öncesi dönemde insanlar “tüket-at” / “kullan-at” kavramı hayatımıza eş dost tavsiyesi ile satın almaktaydı. girdi, pazarlama mesleği doğdu, reklamcılar Tüketim daha az, çoğu şey evladiyelikti. türedi. Medya kanalları ile süslü satış mesajları tek yönlü olarak kitlelere gönderildi. İnternet ile bilgiye serbest erişim ve paylaşım geçmişin eş dost tavsiyesi kültürünü networklerin gücü ile birleştirdi. Ve insanlar detayları sorgulamaya başladı.
  28. 28. + İnternet,  etkinin  yayılım  biçimindeki   sınırları  kaldırdı!  
  29. 29. + İnternet,  tüke*ciye  “dokunma”   noktalarını  sonsuzlaşJrdı!  
  30. 30. + Böyle  bir  akışın     olduğu  dünyada…   Kullanıcıya kaliteli ve yaratıcı içerikle sıra dışı deneyim yaşatmak ve deneyimi paylaşabilir kılmak yeni rekabet avantajı haline geliyor.
  31. 31. +     Türkiye nüfusunun %30-35 internet kullanıyor.   Avrupa’daki kullanıcıların %6sını oluşturuyor.   3 milyon kişi mobil cihazı ve 3G ile internete erişiyor.   Tüik verilerine göre hanelerin %30u online.   3.3 milyon kişi online alışverişTürkiye’de İnternet yapıyor.   TGI verilerine göre kullanıcıların %61 Erkek - %39 Kadın   Yaş grupları dağılımı:   %27si 15-20 yaş   %22si 25-34 yaş   %19u 45 yaş ve üzeri   %18i 35-44 yaş   %14ü 21-24 yaş
  32. 32. + Türk  erkekleri  interne*  nasıl  tüke*yor  
  33. 33. + Memleke*min  Facebook  Mo*vleri   (Yüce  Zerey)  
  34. 34. + Türkiye’de  Konsep*n  Genel  Algısı     Marka tarafında   Dijital kültür henüz tam olarak anlaşılamıyor, bu nedenle kafalar karışıyor.   Fakat herkesin konuyla ilgili bir fikri var.   “web sitesi yapalım”, “interaktif birşeyler yapalım”, “internetten satış yapalım” cümleleri sürekli tekrarlanıyor.   Teknoloji, strateji ve insan bileşkesinde yeni mecranın nasıl kullanılacağına yönelik şimdilik günlük taktiklerle ilerleniyor.   Yönetilmesi gereken bir mesele olduğu konusunda bilinçlenme artıyor.   Markalar “dijital strateji yöneticisi”, “internet içerik yöneticisi” başlıklarında yeni istihdamlar yaratmaya başlıyor.
  35. 35. + Türkiye’de  Konsep*n  Genel  Algısı     Ajans tarafında   Dijital organizasyonlar oluşmaya başladı.   Uzmanlıklar ve alt ajans tipleri oluşuyor.   Şimdilik markaları genellikle ajanslar yönlendiriyor.   Bütünselleştirilmiş bir bakış açısı oluşturmada henüz kısır kalınıyor.   DNAlarındaki yeteneği baz alarak yapılanmalar devam ediyor.Web tasarımı kökenli dijital yapılar Pazarlama kökenli dijital yapılar Reklam kökenli dijital yapılarİşin teknik ve mühendislik boyutunda Günceli izleyip fırsat kovalıyorlar. İlişkileri Fikir ve tasarım geliştiriyorlar.gelişmişler. Oyun tasarlıyorlar. yönetiyorlar. Biraz maymun iştahlılar Tasarım ve deneyim ile ayrışıyorlar.Brief alıp üretiyorlar Brief geliştiriyorlar De-Brief yapıyorlar
  36. 36. + Türkiye’de  Mecranın  Genel  Durumu   2009 2008 2007 2006 2005 Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan Kategori Cirodan Ciro Ciro Ciro Ciro Ciro Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay Büyümesi Aldığı Pay TV 1.442 52,11% -14,52% 1.687 52,05% -4,15% 1.760 53,20% 22,05% 1.442 52,38% 26,49% 1.140 50,71% Basın 818 29,56% -23,26% 1.066 32,89% -4,22% 1.113 33,65% 9,12% 1.020 37,05% 14,61% 890 39,59% Açıkhava 198 7,16% -18,31% 242 7,48% 3,14% 235 7,10% 46,88% 160 5,81% 45,45% 110 4,89% Radyo 88 3,18% -21,08% 112 3,44% 0,46% 111 3,36% 9,90% 101 3,67% 26,25% 80 3,56% Sinema 39 1,41% -1,09% 39 1,22% 9,53% 36 1,09% 20,00% 30 1,09% 7,14% 28 1,25% Internet** 182 6,58% 91,78% 95 2,93% 79,06% 53 1,60% - - - - - - Toplam 2.767 100,00% -14,63% 3.241 100,00% -2,02% 3.308 100,00% 20,16% 2.753 100,00% 22,46% 2.248 100,00% Pazar Kaynak: RD verileri M ilyon YTL ** Arama motorları ve mobil uygulamaları içermemektedir.   2000’lerin başında oluşturulmuş bir sektör   Hızla büyüyor. 2009’da tüm mecralar küçülürken internet %91 büyüdü.   Tüm mecraları “içine” alacağı öngörülüyor.   Türkiye’ye özgü internet reklamcılığı modelleri oluşmaya başladı.   Rating sistemi kurulması ile ilgili IAB-Turkey (Interactive Advertising Bureau) yapısal çalışmalara başladı. İlk sonuçlar alındı.
  37. 37. + Türkiye’de  İnternet  Reklamcılığı     Terimler   Display: Gösterim ile farkındalık yaratılması (lansman) ve gösterim sonrası sonrası tıklamayla hedeflenen rotaya trafik (ziyaret) yaratılması anlamına geliyor.   Impression ve Click ile ölçümleniyor.   CTR (Click Through Rate): Tıklama sayısının gösterim sayısına oranı   CPM: Cost Per Mille (Impression), Bin gösterim başına maliyet   CPC: Cost Per Click,Click başına maliyet   Performans: Gösterim ile farkındalık yaratılması (lansman) ve gösterim sonrası tıklamayla hedeflenen rotada aksiyon (conversion) yaratılması anlamına geliyor. Kayıt veya satış hedefleniyor.   Lead veya Action ile ölçümleniyor   CR (Conversion Rate) Hedeflenen aksiyonun click sayısına göre gerçekleşme oranı   CPL: Cost Per Lead, data başına maliyet   CPA: Cost Per Action, Aksiyon başına maliyet
  38. 38. Display Banner% *  CPM   *  Click   CTR  Text Mesaj% *  CPC   CTR   Web sitesine yönlendirme ve trafik yaratımı% *  Click  
  39. 39. Display Banner% *  CPC   Landing Page *  Click   yönlendirme ve hemen üye ol CR   beklentisi%1.000.000 imp17.851! % 0,17 CTRclick386 ! % 0,21 CRüyelik24! %0,62 post-CR!bahis
  40. 40. Display Banner% Landing Page *  CPM   *  Click   yönlendirme ve data bırakma CTR   beklentisi% *  CPL   CR  *  CPA   CR  

×