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Inovação
Como vantagem estratégica
e competitiva


         Cezar Taurion
         Gerente de Novas Tecnologias Apl...
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              Por que
             estamos
            falando de
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    O Mundo do Século XXI…Mudanças rápidas!




       Globalização    ...
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    Inovação é estratégico! Opinião de consultores...


   Gartner 2006...
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 Estudo IBM Global CEO Study 2006




                                 ...
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    The collective wisdom of these CEOs has led us to the five core
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As inovações e transformações afetam as empresas de forma
radical …




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    O que é a IBM hoje...


   Quase 400.000 funcionários em 170 países...
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    Valores da IBM:


     Dedication to every client's success

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     Inovação na IBM: The Foundation

               Herman Hollerith

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Histórico das Inovações Tecnológicas na IBM




                        ...
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IBM Research Worldwide
     3000 Researchers in eight labs around the wo...
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 A Cultura de Inovação na IBM
 Reconhecimento externo
                 ...
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 Liderança no Registro de Patentes (2006)
 4,000
           3,621
 3,50...
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     E o que aprendemos em todos estes anos?




A tecnologia é apenas ...
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1- O ritmo das inovações está se acelerando...



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                            In 2001, there were 60 million transistors f...
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                                         In 2005 there were 1.3 billion...
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                              Worldwide mobile telephone subscriptions r...
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 2 - Inovação é uma atividade social

     A invenção sózinha não é mai...
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 As fontes de novas idéias e Inovação
                                 ...
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 3 - Existem diversos tipos de Inovação
               Produtos        ...
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     4- Inovação é um processo sistemático

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     5- E fala-se muito, faz pouco…


     “The paradox of innovation i...
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             O Paradigma Atual:
             Sistema de Inovação Fecha...
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                                                        © 2008 IBM Co...
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        As Tecnologias
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Personalidade de 2006: VOCÊ!


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A Web 2.0 requer, e
possibilita, uma                                 ...
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           A evolução da internet

              Web 1.0                ...
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     Virtual Worlds na evolução da Internet
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Visualização: Interações sociais mais próximas da vida real?




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 Que tal uma Internet imersiva, explorando
 visualização e interações s...
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 Explorando os Mundos Virtuais

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 Early Adopters – Colaboração

     Eventos globais, participação
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               Evolução das comunidades




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 Quem é esta geração Y?



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Each generation comes with its own sets of experiences
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 Mudanças no comportamento social…Nativos da geração
 digital!

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     Mais alguns fatos e previsões...
     Colaboração entre pessoas
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 Mudanças no comportamento social…Considerem o que o autor
 de ficção c...
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     A experiência da
     IBM em Inovação
         Aberta e
       C...
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Posicionamento da IBM no mercado: importância da inovação


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Equipe de alto desempenho colaboram, se comunicam,
interagem, compartil...
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     High performing teams have a richer set of connections
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 Organization at risk: What happens if Sam
 leaves

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 Collaboration at IBM




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 Bluepedia




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 Media Library: 28.000 files e 7 milhões de downloads




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 SmallBlue – Making Big Blue a small world

     Uses automated experti...
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        There are different ways to engage the collective
        wisdom...
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Innovation programs deliver business value
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     Jams have become an integral part of
     IBM’s management strate...
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 InnovationJam
 Largest Online Brainstorming Session Ever Held

     De...
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 Jam Outcomes
      Real-time          Simplified         Intelligent
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 Why are companies considering Jams?


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              Inovação:
             Mudando os
             Paradigm...
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     A mudança de paradigma já está acontecendo…


                     ...
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     The creativity continuum – basics
     What is the Out of the box ...
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     Diferentes visões de uma mesma situação




                 Dive...
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      Pensando “fora da caixa”
     Ligue os nove pontos (que estão ali...
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     Pensando “fora da caixa”
     Ligue os nove pontos (que estão alin...
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     Exercitando o pensamento
     Divida a figura azul abaixo (represen...
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                            Geometria Fractal
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     A solução às vezes está dentro do problema
     Divida a figura azu...
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     A indução pode complicar o que é simples…




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 Pontos a Considerar

     Desafie os limites da
     colaboração;

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     Lessons learnt so far

 “The difficulty lies not in the new ideas,...
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     Para pensar um pouquinho...

“Nunca ande pelo caminho traçado, po...
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 E, principalmente, inovação requer coragem …




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Cezar Taurion
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Palestra sobre Inovação, feita no IBMEC, RJ, em 2008

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Ibmec Inovacao Como Vantagem Competitiva

  1. 1. Inovaç Inovação Como vantagem estratégica e competitiva Cezar Taurion Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas ctaurion@br.ibm.com © 2008 IBM Corporation
  2. 2. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Por que estamos falando de inovação? © 2008 IBM Corporation 2 IM AR
  3. 3. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva O Mundo do Século XXI…Mudanças rápidas! Globalização Internet Desregulamentação Comoditização © 2008 IBM Corporation 3 IM AR
  4. 4. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Inovação é estratégico! Opinião de consultores... Gartner 2006 Annual CIO Survey : “competitive advantage, revenue growth and faster innovation are all among their top 10 business issues” Deloitte and Touche Global Benchmark Study of Manufacturers: “By 2010, products representing more than 70% of today’s sales will be obsolete due to changing customer demands and competitive offerings” World Economic Forum 2006 : “The obsolescence of many 20th century structures compels leaders to develop fresh concepts, new institutional models and more-flexible processes for serving diverse populations” © 2008 IBM Corporation 4 IM AR
  5. 5. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Estudo IBM Global CEO Study 2006 “65% expect to radically change their companies during the next 2 years” Fonte: IBM, “The Global CEO Study 2006” (2006) © 2008 IBM Corporation 5 IM AR
  6. 6. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva The collective wisdom of these CEOs has led us to the five core traits of the Enterprise of the Future (CEO Study 2008) Findings from 1,130 interviews Organizations are bombarded by change, and many are struggling to keep up CEOs view increasingly demanding customers not as a threat, but as an opportunity to differentiate Nearly all CEOs are adapting their business models—two-thirds are implementing extensive innovations CEOs are moving aggressively toward global business designs, deeply changing capabilities and partnering more extensively Financial outperformers are making bolder plays Core Traits of the Enterprise of the Future 1 2 3 4 5 Hungry Innovative Globally Disruptive Genuine, for beyond integrated by nature not just change customer generous imagination © 2008 IBM Corporation 6 IM AR
  7. 7. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva As inovações e transformações afetam as empresas de forma radical … 1984 1992 2004 2005 © 2008 IBM Corporation 7 IM AR
  8. 8. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva O que é a IBM hoje... Quase 400.000 funcionários em 170 países. No Brasil cerca de 15.400 colaboradores, dos quais 7.000 em Hortolândia. 65% dos funcionários trabalham fora dos EUA e aproximadamente 60% da receita também vem de fora dos EUA. Nos últimos 4 anos o número de funcionários nos países BRIC mais que triplicou e a renda proveniente destes países cresceu 26% em 2007, em relação a 2006. É uma “globally integrated enterprise”, que aloca sua operação e funções em qualquer lugar do mundo, com base no custo, nos skills e nas oportunidades de negócio. Receita global aproximada: 55% serviços, 25% software e 20% hardware. © 2008 IBM Corporation 8 IM AR
  9. 9. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Valores da IBM: Dedication to every client's success Innovation that matters, for our company and for the world Trust and personal responsibility in all relationships © 2008 IBM Corporation 9 IM AR
  10. 10. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Inovação na IBM: The Foundation Herman Hollerith ASCC Automated Sequence Controlled Calculator Punch Card Tabulating Machine Vacuum Tube Computers © 2008 IBM Corporation 10 IM AR
  11. 11. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Histórico das Inovações Tecnológicas na IBM © 2008 IBM Corporation 11 IM AR
  12. 12. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva IBM Research Worldwide 3000 Researchers in eight labs around the world © 2008 IBM Corporation 12 IM AR
  13. 13. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A Cultura de Inovação na IBM Reconhecimento externo 5 US National 8 US National Medals 6 Turing Awards 5 Nobel Laureates Medals of Science of Technology Scanning Tunneling Copper Chip Silicon-on- Microscope Technology Insulator High High Performance Temperature Electron Computing Nuclear Tunneling Superconductivity Magnetic First woman recipient in Effect SiGe DRAM Resonance the history of this Basis for MRI today Techniques prestigious ACM award 10 Inductees in US 59 Members in US Over 300 21 Members in US National Inventors National Academy of Professional Society National Academy of Hall of Fame Engineering Fellows Sciences IEEE AAAS APS IOP ACM AVS OSA ACS ECS © 2008 IBM Corporation 13 IM AR
  14. 14. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Liderança no Registro de Patentes (2006) 4,000 3,621 3,500 3,000 2,451 2,366 2,500 2,228 2,110 1,959 2,000 1,771 1,731 1,671 1,610 1,500 1,000 500 0 Samsung Canon Matsushita HP Intel Sony Hitachi Toshiba Micron © 2008 IBM Corporation 14 IM AR
  15. 15. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva E o que aprendemos em todos estes anos? A tecnologia é apenas uma das forças que impulsionam a humanidade, dividindo seu poder de influência com a economía, cultura, política, religião, etc. De maneira geral subestimamos a intensidade das mudanças porque usamos un raciocínio linear e a adoção de tecnologias tem outro ritmo, seguindo um padrão exponencial. © 2008 IBM Corporation 15 IM AR
  16. 16. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva 1- O ritmo das inovações está se acelerando... Televisão 100 Eletricidade Telefone Radio Para chegar a 50 milhões de usuários: Automóvel VCR Telefone 74 anos 50 PC 16 anos Celular 5 anos PC % Penetração Internet 4 anos Skype 2 anos Celular 0 et Há 5 anos existia o termo blog? ern Int Hoje cresce a um ritmo de 1 blog por segundo! 150 0 25 50 75 100 125 Anos © 2008 IBM Corporation 16 IM AR
  17. 17. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva In 2001, there were 60 million transistors for every human on the planet ... … by 2010 there will be 1 billion transistors per human… … each costing 1/10 millionth of a cent. © 2008 IBM Corporation 17 IM AR
  18. 18. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva In 2005 there were 1.3 billion RFID tags in circulation… … by 2010 there will be 33 billion. © 2008 IBM Corporation 18 IM AR
  19. 19. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Worldwide mobile telephone subscriptions reached 3.3 billion in 2007 and expected to reach 4 billion by the end of this year © 2008 IBM Corporation 19 IM AR
  20. 20. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva 2 - Inovação é uma atividade social A invenção sózinha não é mais suficiente; A inovação reside na interseção entre a invenção e o “insight”; Inovação é multidisciplinar Inovação cria novos valores; Transforma conhecimento e tecnologias ► para impulsionar a produtividade e criar novos hábitos sociais. © 2008 IBM Corporation 20 IM AR
  21. 21. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva As fontes de novas idéias e Inovação Colaboração impulsiona a inovação Funcionários Parceiros Clientes Consultores Competidores Associações Vendas e Serviços Pesquisa & Desenvolvimento Academia Think-tanks Outras instituições 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% IBM Institute for Business Value, CEO Study 2006 © 2008 IBM Corporation 21 IM AR
  22. 22. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva 3 - Existem diversos tipos de Inovação Produtos Serviços Novos serviços ou Novos produtos ou melhoramentos em produtos melhoramentos em serviços existentes existentes Modelos de Negócio Processos Novos espaços de atuação em serviços Melhoria de processos en uma adjacentes (iPod+ITunes) organização (ex: lean processes) Mudança na cadeia de valor (nova Reengenharia de processos. entrega de servicós); Novos modelos financeiros (ex: Google). Gerencia e cultura Política e Sociedade Novas maneiras de gerenciar Novas leis e estrutura uma organização (ex: empresas do educacional Silicon Valley) © 2008 IBM Corporation 22 IM AR
  23. 23. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva 4- Inovação é um processo sistemático Competitive edge – harder and harder to sustain Systematically driving innovations – a learning process Corresponding capability – long-term growth Collaboration and ecosystems – key success factors © 2008 IBM Corporation 23 IM AR
  24. 24. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva 5- E fala-se muito, faz pouco… “The paradox of innovation is this: CEO's often complain about lack of innovation, while workers often say leaders are hostile to new ideasquot; Patrick Dixon - Building a Better Business, 2005, p. 137 © 2008 IBM Corporation 24 IM AR
  25. 25. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva O Paradigma Atual: Sistema de Inovação Fechado Science & The Technology Market Base Research Development New Products Investigations & Services R D&E © 2008 IBM Corporation 25 IM AR
  26. 26. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Dominant Trends Single thread performance is slowing dramatically Compute-power becomes abundant Power is limiting practical performance Multicore architectures will commoditize supercomputing Transistor performance scaling continues, but at a slower rate 10’000 Cray 1s 287 Pentium 4s One One Teraflop Teraflop is equivalent to: is equivalent to: 5’000 iPods 1 Game Console © 2008 IBM Corporation 26 IM AR
  27. 27. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva © 2008 IBM Corporation 27 IM AR
  28. 28. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva © 2008 IBM Corporation 28 IM AR
  29. 29. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Open innovation ´ Other firm´s market Our new Licence, spin market out, divest Internal technology base Our current Internal/external market venture handling External technology insourcing External technology base Stolen with pride from Prof Henry Chesbrough UC Berkeley, Open Innovation. © 2008 IBM Corporation 29 IM AR
  30. 30. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva As Tecnologias da Web 2.0 podem ajudar na Inovação Colaborativa… © 2008 IBM Corporation 30 IM AR
  31. 31. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Personalidade de 2006: VOCÊ! “In 2006, the World Wide Web became a tool for bringing together the small contributions of millions of people and making them matter” Time, December 25, 2006 A Web 2.0 está criando novas fronteiras para a colaboração e a inteligência coletiva. © 2008 IBM Corporation IM AR
  32. 32. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A Web 2.0 requer, e possibilita, uma Parceiros arquitetura de serviços abertos, que dão mais poder ao usuário para Web Empresas Clientes criar, distribuir, 2.0 colaborar e combinar dados, fomentando a Inovação. Fornecedores © 2008 IBM Corporation IM AR
  33. 33. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A evolução da internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3D Acesso Busca Co-Criação Participar Colaborar Conteúdo Paginas Ambiente altamente Usuários gerando informativas com social, criado pelo conteúdo, blogs, texto e gráficos usuário wikis, mashups visando compartilhar Desenvolvimento de Negócios Comunicação, RH, Colaboração, Produtos/ Serviços, Compras, Treinamento , Otimização do Marketing, Marketing Trabalho, Educação, Treinamento Comunidades © 2008 IBM Corporation 33 IM AR
  34. 34. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Virtual Worlds na evolução da Internet Internet 3D Participate and Co-Create Web 2.0 Share and Collaborate Early Web Level of Interaction Access and Find Co-creation Platforms Participation Platforms Commerce Platforms Collaboration Platforms Search Platforms Access Platforms Time © 2008 IBM Corporation 34 IM AR
  35. 35. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Visualização: Interações sociais mais próximas da vida real? © 2008 IBM Corporation 35 IM AR
  36. 36. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Que tal uma Internet imersiva, explorando visualização e interações sociais? Espaços online em 3-D onde seu “avatar” pode explorar simulações do mundo real Construir máquinas e construções virtuais, socializar e trocar idéias com otras pessoas – e até mesmo negócios… …Estaremos satisfazendo dois aspectos chave dos seres humanos: nossa natureza social e visual… © 2008 IBM Corporation 36 IM AR
  37. 37. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Explorando os Mundos Virtuais Colaboração e Comércio eventos Educação Outras e Treinamento aplicações (quais?) © 2008 IBM Corporation 37 IM AR
  38. 38. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Early Adopters – Colaboração Eventos globais, participação da audiência Virtual meetings Mais próximo da vida real que teleconferências e web chats © 2008 IBM Corporation 38 IM AR
  39. 39. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva © 2008 IBM Corporation 39 IM AR
  40. 40. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Evolução das comunidades Comunidade 1.0 Comunidade 0.0 Comunidade 2.0 (Web interface) (Social computing) (Limitada pela geografia) SourceForge SubVersion Software development Rational Jazz RCS Blackboards Conference Virtual conference Professional development Community of Practice Comunidades Collaboration In-person Tele-conf Video Conf Jam E-meetings IM Classroom Distance E-learning Peer-to-peer learning Virtual Univ Education Bricks & Mortar Amazon eBay Marketplace Online Shopping Video Computer Internet MMOGs Games Board Digitalização © 2008 IBM Corporation 40 IM AR
  41. 41. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Quem é esta geração Y? A geração Y ou nativos digitais são o grupo de idade que cresceu com a Internet e as tecnologias digitais (nascidos entre fins dos anos 80 e fins dos anos 90), o que contrasta com seus pais, baby boomers (1946-fins dos anos 60) e geração X (fim dos anos 60 aos anos 80), que começaram a ter contato com estas tecnologias bem mais tarde em suas vidas profissionais e pessoais. Os baby boomers e a geração X são imigrantes para o mundo digital. Usam tecnologias digitais no seu dia a dia e esperam usá-las no trabalho. São early adopters por natureza. Vivem em ritmo cada vez mais acelerado e são multitarefas (usam celular, MP3, PC...tudo ao mesmo tempo!) © 2008 IBM Corporation 41 IM AR
  42. 42. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Entram no mundo online cada vez mais cedo... De 6 a 8 anos: Entretenimento TV, videogames, DVDs, MSN e jogos no computador De 9 a 11 anos: Entretenimento e Informação Música pela Internet, celular para jogos e mensagens, download, Google, Orkut De 12 a 14 anos: Entretenimento, Informação e Comunicação Celular para fotos e vídeos, blogs, postam vídeos no YouTube © 2008 IBM Corporation 42 IM AR
  43. 43. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Pesquisa com 6700 crianças mostra como a Internet está entranhada em suas vidas: 51% acessam a rede todo dia 90% jogaram games online no último mês 33% baixaram música no último mês 30% pesquisam para a lição de casa 59% acessam o Orkut 72% das meninas e 57% dos meninos usam MSN ou similar 69% dos usuários do MSN passam até duas horas teclando com os amigos 18% tem seu próprio blog, fotolog ou vídeolog Um em cada cinco pesquisados já postou algum vídeo no YouTube Dois em cada cinco já trocaram algum arquivo na Web Turner International Brasil/Cartoon Network © 2008 IBM Corporation 43 IM AR
  44. 44. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Each generation comes with its own sets of experiences and expectations of the workplace Traditionalist Boomer Gen X Gen Y Too much and I’ll Required to keep Continuous & Training The hard way expected leave me Collaborative & Learning style Classroom Independent Facilitated networked Communication Guarded Top down Collaborative Hub & spoke Problem-solving Independent Hierarchical Horizontal Collaborative Decision-making Team included Team decided Seeks approval Team informed Command & Leadership style Partner Get out of the way Coach control No news is good Feedback On demand Once per year Weekly/daily news Unfathomable if not Unable to work Technology use Uncomfortable Unsure provided without it Part of my daily Job changing Unwise Sets me back Necessary routine Source: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business, 2003. © 2008 IBM Corporation 44 IM AR
  45. 45. “If you want to see what business leadership may look like in three to five years, look at what’s happening in online games” Byron Reeves, PhD, the Paul C. Edwards Professor of Communication © 2008 IBM Corporation Stanford University and co-founder of Seriosity, Inc
  46. 46. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Mudanças no comportamento social…Nativos da geração digital! “ Um rapaz de 17 anos criou uma comunidade para uma banda de rock que já tem 70.000 membros. “Só para administrá-la fico 3 horas conectado ao Orkut”. Seu círculo de amizades virtuais é formado por meio milhão de pessoas. “Quando a gente conhece uma pessoa virtualmente a amizade nasce pelo que ela é, não pela aparência física”. Estima-se que 260 milhões de pessoas frequentem sites de relacionamento virtual em todo o mundo. O mais notável na nova geração é o fim da separação entre o mundo real e o virtual. Um diálogo por IM é hoje tão intenso quanto um encontro cara a cara e pode ser até mais íntimo… As incursões no mundo virtual comçam cada vez mais cedo: a média atual é de pouco mais de 6 anos! Os adolescentes usam a Internet como laboratório social, para testar limites do relacionamento. © 2008 IBM Corporation 46 IM AR
  47. 47. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Mais alguns fatos e previsões... Colaboração entre pessoas • A “blogosfera” duplica a cada 5 meses, adicionando 75,000 novos blogs por dia. • 70% dos usuários da Internet usam algum Instant Messaging, e 40% usam IMs como correio eletrônico. Colaboração entre empresas, especialistas, comunidades, clientes... • Mas da metade das empresas que enfatizam colaboração apresentam margens melhores que seus competidores. • En 2009, wikis deverão se tornar ferramentas básicas de colaboração em pelo menos metade das empresas. • Crowdsourcing (inovação centrada no cliente) Inovação e colaboração passa a ser o dia-a-dia • Procter & Gamble definiu como objetivo ter até 2010, pelo menos 50% das novas idéias de novos produtos originadas de fora da companhia. • Por volta de 2010, 1 em cada 4 vendas online de música serão direcionadas por “recommendation technology” oo “taste-sharing applications.” Technorati; Comscore; America Online; IBM CEO Study 2006; Gartner/BusinessWeek; BusinessWeek; Gartner & Berkman Center for Internet and Society/Christian Science Monitor © 2008 IBM Corporation 47 IM AR
  48. 48. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Geração da Comunidade 2.0… July 2006, Data Overview “The State Of Consumers And Technology: Benchmark 2006” © 2008 IBM Corporation 48 IM AR
  49. 49. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Mudanças no comportamento social…Considerem o que o autor de ficção científica e futurista Douglas Adams, disse, a respeito da tecnologia: 1. Everything that’s already in the world when you’re born is just normal. 2. Anything that gets invented between then and before you turn 35 is incredibly exciting and creative and, given opportunity, you can make a career out of it. 3. Anything that gets invented after you’re 35 is against the natural order of things and the beginning of the end of civilization as we know it, until it’s around for about 10 years, when it gradually turns out to be alright. © 2008 IBM Corporation 49 IM AR
  50. 50. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A experiência da IBM em Inovação Aberta e Colaborativa © 2008 IBM Corporation 50 IM AR
  51. 51. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Posicionamento da IBM no mercado: importância da inovação High Value Add Individual/ Traditional Enterprise Consumer IT Industry Focused Focused Low Cost Producer © 2008 IBM Corporation 51 IM AR
  52. 52. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Equipe de alto desempenho colaboram, se comunicam, interagem, compartilham e tem acesso a melhores informações que as equipes de menor desempenho. 4 7 12 6 13 7 2 8 2 1 3 5 10 4 10 9 8 5 11 3 Source: Brokerage and Closure, Ronald Burt © 2008 IBM Corporation IM AR
  53. 53. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva High performing teams have a richer set of connections and less centralization of communication and decision- making Low Performing Team High Performing Team “How often do you communicate with this person about opportunities” © 2008 IBM Corporation 53 IM AR
  54. 54. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Social Networks: Beyond the Org Chart Organization charts are not the best indicator of how work gets done Senior people are not always central; peripheral people can represent untapped knowledge Making the network visible makes it actionable and becomes the basis for a collaboration action plan Source: Cross, R., Parker, A., Prusak, L. & Borgatti, S.P. 2001. Knowing What We Know: Supporting Knowledge Creation and Sharing in Social Networks. OrganizatiSNAl Dynamics 30(2): 100-120. [pdf] © 2008 IBM Corporation 54 IM AR
  55. 55. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Identifying the roles individuals play in information flow helps in understanding the effectiveness of a network Central people: Sam ► Hold the network together Andy Frank Indojit Carl ► But they can become bottlenecks Knowledge Brokers: Earl Karen ► Critical connection to external Darren knowledge Bob Sam Ming ► Need to be connected internally to be effective Neo Peripheral people: Carl Leo ► Out of the loop. At risk for Earl leaving the company. Sub-groups Gerry Harry Jeff ► Group split by function. Very Marketing little information shared across Finance groups Manufacturing © 2008 IBM Corporation 55 IM AR
  56. 56. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Organization at risk: What happens if Sam leaves Andy Frank Indojit Carl Marketing, finance and Karen manufacturing are isolated Darren from each other Bob Ming Neo Leo Earl Gerry Harry Jeff Marketing Finance Manufacturing © 2008 IBM Corporation 56 IM AR
  57. 57. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Collaboration at IBM Workplace n.0 Workplace 2.0 On Demand Workplace © 2008 IBM Corporation 57 IM AR
  58. 58. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva © 2008 IBM Corporation 58 IM AR
  59. 59. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Bluepedia © 2008 IBM Corporation 59 IM AR
  60. 60. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Media Library: 28.000 files e 7 milhões de downloads © 2008 IBM Corporation 60 IM AR
  61. 61. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva SmallBlue – Making Big Blue a small world Uses automated expertise mining and social network analysis to identify the people with topic expertise and the shortest paths to reach them SmallBlue Find SmallBlue Reach SmallBlue Net © 2008 IBM Corporation 61 IM AR
  62. 62. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva There are different ways to engage the collective wisdom of your workforce to address these issues… Events – massive scale Continuous collaboration – large scale Open Ideation, Workplace Jam IM, Communities Scale Social tagging solutions (blogs, wikis, tag clouds, LinkedIn, …) Events – small/medium scale Continuous collaboration – teams / processes Ideation “Challenge” Events Open Activities Open Ideation Collaborative processes Timeframe / Duration © 2008 IBM Corporation 62 IM AR
  63. 63. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Innovation programs deliver business value Incubate, Mobilize Interest, Implement, Ideas Prototype & Collaborate Take to Market Validate Technology Adoption Program Clients Partners Academia IBM Research First-of-a-Kind Employees Global Technology Outlook © 2008 IBM Corporation 63 IM AR
  64. 64. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva © 2008 IBM Corporation 64 IM AR
  65. 65. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Jams have become an integral part of IBM’s management strategy 37,000+ posts 32,662 3,000,000+ posts views 2,378,992 views 1,016,763 9,337 views posts 6,046 posts 268,233 views InnovationJam2006 WorldJam2001 ValuesJam WorldJam2004 IBMers, family and clients a new collaborative focused on pragmatic an in-depth discuss how to combine IBM’s medium to capture solutions around exploration of IBM’s new technologies and real best practices on 10 growth, innovation and values and beliefs by world insights to create new urgent IBM issues. bringing the company’s employees market opportunities values to life © 2008 IBM Corporation 65 IM AR
  66. 66. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva InnovationJam Largest Online Brainstorming Session Ever Held Demonstrate power of collaboration in advancing innovation Accelerate the ability to innovate and deploy integrated offerings Participants 150,000 people ► 104 countries ► 46,000 ideas ► 67 clients, business partners and ► academic institutions worldwide 12,690 family members ► © 2008 IBM Corporation 66 IM AR
  67. 67. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Jam Outcomes Real-time Simplified Intelligent Translation Business Utility 3D Internet “Digital Me” Services Engines Networks Branchless Intelligent Smart Healthcare Electronic Big Green Banking for Transportation Payment Health Record Innovations the Masses Systems Systems System © 2008 IBM Corporation 67 IM AR
  68. 68. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Why are companies considering Jams? US Military Branch American bank in AsiaPac Diversity is considered a compliance Major energy company New market and product strategy had been Increasing number of fatalities in oil fields. requirement, not a strategic issue. defined for 2 years. Lack of awareness and What can be done to improve safety in the “Part of how we got here is because we’re implementation momentum. How can we field. What issues and ideas can we learn afraid to talk about the subject. We don’t bring the strategy alive and collect ideas for from the workforce on the ground? know how to talk about it. We’ve got to get operationalizing the strategy. over that…We worry about ticking people off, about saying the wrong thing.” US Automotive Company Considering Thinkplace (ideation) Global European Bank Pharmaceutical company Bank wants to be seen as corporate implementation. Focus innovation agenda in Creating lean and flexible manufacturing supporter of sustainable development. a preliminary Jam, catalyze dialogue on model. Identifying organizational and cultural Engage in a two way dialogue with meaning collaborative innovation. Identify barriers to success. employees how to fulfill this role, what it innovative ideas and cultural barriers to means… collaborative innovation. © 2008 IBM Corporation 68 IM AR
  69. 69. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Inovação: Mudando os Paradigmas © 2008 IBM Corporation 69 IM AR
  70. 70. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A mudança de paradigma já está acontecendo… Thomas Kuhn em The Structure of Scientific Revolutions (1962): Think of a Paradigm Shift as a change from one way of thinking to another. It's a revolution, a transformation, a sort of metamorphosis. It just does not happen, but rather it is driven by agents of change. Thomas Samuel Kuhn (1922-1996) © 2008 IBM Corporation 70 IM AR
  71. 71. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva The creativity continuum – basics What is the Out of the box thinking? Paradigm: A paradigm is how people view the world, it explains he world to them and helps them predict and anticipate behaviour; Some problems cannot be solved effectively, if the paradigm remains unchanged; The key conclusion here is that in the architectural domain – we are spending to much time in “routine thinking” . © 2008 IBM Corporation 71 IM AR
  72. 72. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Diferentes visões de uma mesma situação Diversity works! © 2008 IBM Corporation 72 IM AR
  73. 73. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Pensando “fora da caixa” Ligue os nove pontos (que estão alinhados 3 a 3 formando um quadrado), usando 4 segmentos de reta consecutivos e sem tirar a caneta do papel. © 2008 IBM Corporation 73 IM AR
  74. 74. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Pensando “fora da caixa” Ligue os nove pontos (que estão alinhados 3 a 3 formando um quadrado), usando 4 segmentos de reta consecutivos e sem tirar a caneta do papel. © 2008 IBM Corporation 74 IM AR
  75. 75. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Exercitando o pensamento Divida a figura azul abaixo (representando um quadrado menos um quarto) em 4 partes rigorosamente iguais (tanto em perímetro quanto em área) © 2008 IBM Corporation 75 IM AR
  76. 76. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Geometria Fractal Um fractal é um objeto geométrico que pode ser dividido em partes, cada uma das quais semelhante ao objeto original. Os fractais têm infinitos detalhes auto-similares e independente de escala, podendo ser gerado por um padrão repetido, tipicamente um processo recorrente ou iterativo. © 2008 IBM Corporation 76 IM AR
  77. 77. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A solução às vezes está dentro do problema Divida a figura azul abaixo (representando um quadrado menos um quarto) em 4 partes rigorosamente iguais (tanto em perímetro quanto em área) © 2008 IBM Corporation 77 IM AR
  78. 78. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Complicando um pouco mais… Divida a figura azul abaixo (representando um quadrado completo) em 5 partes rigorosamente iguais (tanto em perímetro quanto em área) © 2008 IBM Corporation 78 IM AR
  79. 79. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva A indução pode complicar o que é simples… © 2008 IBM Corporation 79 IM AR
  80. 80. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Pontos a Considerar Desafie os limites da colaboração; Veja sempre a visão externa da situação; Inovação é cultural, não é um departamento. © 2008 IBM Corporation 80 IM AR
  81. 81. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Lessons learnt so far “The difficulty lies not in the new ideas, but in escaping from the old ones, which ramify, for those brought up as most of us have been, into every corner of our minds.” John Maynard Keynes, economista britânico (1883-1946) “The significant problems we face cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them”. Albert Einstein, físico alemão naturalizado norte- americano (1879-1955) © 2008 IBM Corporation 81 IM AR
  82. 82. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Para pensar um pouquinho... “Nunca ande pelo caminho traçado, pois ele conduz somente até onde os outros foram” Alexandre Graham Bell © 2008 IBM Corporation 82 IM AR
  83. 83. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva E, principalmente, inovação requer coragem … Do one brave thing today … then run like hell ! © 2008 IBM Corporation 83 IM AR
  84. 84. Inovação como Vantagem Estratégica e Competitiva Cezar Taurion ctaurion@br.ibm.com www.ibm.com/developerworks/blogs/page/ctaurion Obrigado pela Atenção © 2008 IBM Corporation IM AR
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