Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace
 

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Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace

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e-conférence animée par Charlotte Taupin le 15 Avril 201

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Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace Presentation Transcript

  • 1. Bonjour !
  • 2. Comprendrecomment bien utiliserles réseaux sociauxpour booster sonmarketing etaméliorer le ROI deses actionsAvril 2013
  • 3. Agenda1 Que devient l’experience de marque dans le digital ?2 Comment accompagner le changement?3 Mieux appréhender les réseaux sociaux et les optimiser
  • 4. Aujourd’hui, le consommateur a une expériencedes produits qui échappe de plus en plus auxmarques
  • 5. Si les consommateurs sont enpermanence connectés, ils ne sont pastoujours joignables pour les marquesComment capter de nouveau leur attention et parvenir àmaintenir la marque à l’esprit jusque dans le magasin &ainsi reprendre le contrôle de l’experience desconsommateurs ?
  • 6. 1 -S’introduire dans le quotidien, rendupossible par l’instantanéité du digitalExemple:Nike collectetoutes lesdonnéescollectées par lescapteurs sur lachaussure et lecorps pourindiquer lenombre decalories perdues
  • 7. 2 – Appréhender tous les points decontactSur Facebook :1 video postée + 1 video partagée=+38% d’intention d’achat** Exemple Starbucks - Source : comScore
  • 8. D’autant que la révolution du searchest en marche !Meilleur ciblage et évolutions desmessages pubs en temps réelRecherche optimisée en fonction deslikes, préférences et recos de notreréseau
  • 9. Pourquoi est-ce si important?Source: Nielsen : Global Trust in Advertising and Brand MessagesDans l’optique d’un achat, 92% despersonnes interrogées font confiance auxrecommandations de leurs amis!
  • 10. Comment s’introduiredans le parcours clientdans sa globalité et êtreefficace?
  • 11. 1-Elaborer le parcours de vos clientsau-delà du point de vente
  • 12. 2-Développer des contenusengageants qui emmène leconsommateur dans une expérience deplus en plus locale/personnelleDECOUVRIR COMPRENDRE REALISER PARTAGER
  • 13. 3-Puis optimiser chaque point decontact en recueillant l’infoconsommateurDonnéesanalytiquesIntentions
  • 14. Sur les réseaux sociauxComment faire?
  • 15. Interrogez à tout momentvos fans pour tester desproduits, des pubs ou co-créer avec une cibleengagée afin de recueillirde nouveaux insightsPré-testez votrefanpage avantde la lancerBaromètre de mesurede l’impact de lafanpage sur l’imagede marqueMieux connaitrevos fans pourmieux interagiravec euxLE PANEL D’INCITU SUR FACEBOOKPré-lancementTypologiedes FansMesured’efficacitéLe + : Co-créez avecvos fans
  • 16. Est-ce que ça marche?Le CAS OASISAprès avoir connu un petit passage à vide,la marque Oasis a su se relancer etconquérir en à peine dix ans la deuxièmeplace du podium des soft drinks. Unrésultat obtenu à coup d’opérationsmarketing innovantes et ciblées, intégrantle digital en 1ère place84 % des fans dOasis déclarent avoirconsommé la marque dans les six derniersmois (+27 points vs non fans)3 Millions de Fans – longtemps 1èrepage de marque suivie en France
  • 17. D’autres marques réussissent aussià conquérir de nouvelles cibles parle biais des réseaux sociauxHumour – messages décalés - modernité,proximité et aspect trangénérationnel toujoursdans un processus pluri medias
  • 18. Et surTwitter?1,3 milliards de contacts (cumul mondialdes audiences des plateformes online quiont relayé et parlé du tweet d’OprahWinfrey).Plus de 1 600 publications autourdActifry en 48h.3 millions de followers Twitter exposés.Près de 4% de gain en bourse en unejournée, après un premier article paru dansle Parisien le 15 février
  • 19. Quid de Pinterest?Levier direct à l’achat,Pinterest est unevéritable communautéde e-commerce : Celle-ci intervient de façonplus directe dans leprocessus d’achatpuisque celui-ci mêlehabilement infos produitet recommandation de lacommunauté
  • 20. MERCIRendez-vous sur www.incitu.frPour en savoir plus et nous contacter :charlotte.taupin@incitu.frT: 06.73.33.78.31Webographie: levidepoches.fr - Mediasociaux.fr – business-on-line.fr – Nielsen SocialMedia Report – Comscore “The Power of Like” - visionary marketing - @e_influenceur-@jeremydumont - @Thierry_Moussu - @Mobiletag
  • 21. •Social Media : comment mesurer l’efficacité de vos actions sur les réseaux sociaux ?•Mobile : les QR Codes sont partout, comment les utiliser pour booster mon marketing ?•Job-hunt : comment se faire identifier par les head-hunters via les réseaux sociaux ?•Le NFC : est-ce que cela va prendre, le marché est il prêt au décollage tant attendu ?•Social Media : est-il possible d’impacter les ventes via les réseaux sociaux B2C ou B2B ?•Les supermarchés virtuels : je scanne des QR Codes dans le métro pour faire mes courses ?•Etudes de marchés : peut-on comprendre le consommateur pour affiner son marketing ?… Inscrivez vous : https://mobiletag-event.webex.com/mobiletag-event/onstage/g.php?p=6CELXHVVmYZqdrnH0bfu7UE5DVjL5gBRACPToSQFiijNsBiiAl&t=mDécouvrez le programme desprochainese-Conférences !Cliquez pour vous inscrire
  • 22. Merci !Mobiletag17, rue Alfred Roll75017 ParisTel : 01 45 27 33 35contact@mobiletag.comwww.mobiletag.comContacteznous !