Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace

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e-conférence animée par Charlotte Taupin le 15 Avril 201

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Pres inCitu webinar-comment utiliser les réseaux sociaux pour etre efficace

  1. 1. Bonjour !
  2. 2. Comprendrecomment bien utiliserles réseaux sociauxpour booster sonmarketing etaméliorer le ROI deses actionsAvril 2013
  3. 3. Agenda1 Que devient l’experience de marque dans le digital ?2 Comment accompagner le changement?3 Mieux appréhender les réseaux sociaux et les optimiser
  4. 4. Aujourd’hui, le consommateur a une expériencedes produits qui échappe de plus en plus auxmarques
  5. 5. Si les consommateurs sont enpermanence connectés, ils ne sont pastoujours joignables pour les marquesComment capter de nouveau leur attention et parvenir àmaintenir la marque à l’esprit jusque dans le magasin &ainsi reprendre le contrôle de l’experience desconsommateurs ?
  6. 6. 1 -S’introduire dans le quotidien, rendupossible par l’instantanéité du digitalExemple:Nike collectetoutes lesdonnéescollectées par lescapteurs sur lachaussure et lecorps pourindiquer lenombre decalories perdues
  7. 7. 2 – Appréhender tous les points decontactSur Facebook :1 video postée + 1 video partagée=+38% d’intention d’achat** Exemple Starbucks - Source : comScore
  8. 8. D’autant que la révolution du searchest en marche !Meilleur ciblage et évolutions desmessages pubs en temps réelRecherche optimisée en fonction deslikes, préférences et recos de notreréseau
  9. 9. Pourquoi est-ce si important?Source: Nielsen : Global Trust in Advertising and Brand MessagesDans l’optique d’un achat, 92% despersonnes interrogées font confiance auxrecommandations de leurs amis!
  10. 10. Comment s’introduiredans le parcours clientdans sa globalité et êtreefficace?
  11. 11. 1-Elaborer le parcours de vos clientsau-delà du point de vente
  12. 12. 2-Développer des contenusengageants qui emmène leconsommateur dans une expérience deplus en plus locale/personnelleDECOUVRIR COMPRENDRE REALISER PARTAGER
  13. 13. 3-Puis optimiser chaque point decontact en recueillant l’infoconsommateurDonnéesanalytiquesIntentions
  14. 14. Sur les réseaux sociauxComment faire?
  15. 15. Interrogez à tout momentvos fans pour tester desproduits, des pubs ou co-créer avec une cibleengagée afin de recueillirde nouveaux insightsPré-testez votrefanpage avantde la lancerBaromètre de mesurede l’impact de lafanpage sur l’imagede marqueMieux connaitrevos fans pourmieux interagiravec euxLE PANEL D’INCITU SUR FACEBOOKPré-lancementTypologiedes FansMesured’efficacitéLe + : Co-créez avecvos fans
  16. 16. Est-ce que ça marche?Le CAS OASISAprès avoir connu un petit passage à vide,la marque Oasis a su se relancer etconquérir en à peine dix ans la deuxièmeplace du podium des soft drinks. Unrésultat obtenu à coup d’opérationsmarketing innovantes et ciblées, intégrantle digital en 1ère place84 % des fans dOasis déclarent avoirconsommé la marque dans les six derniersmois (+27 points vs non fans)3 Millions de Fans – longtemps 1èrepage de marque suivie en France
  17. 17. D’autres marques réussissent aussià conquérir de nouvelles cibles parle biais des réseaux sociauxHumour – messages décalés - modernité,proximité et aspect trangénérationnel toujoursdans un processus pluri medias
  18. 18. Et surTwitter?1,3 milliards de contacts (cumul mondialdes audiences des plateformes online quiont relayé et parlé du tweet d’OprahWinfrey).Plus de 1 600 publications autourdActifry en 48h.3 millions de followers Twitter exposés.Près de 4% de gain en bourse en unejournée, après un premier article paru dansle Parisien le 15 février
  19. 19. Quid de Pinterest?Levier direct à l’achat,Pinterest est unevéritable communautéde e-commerce : Celle-ci intervient de façonplus directe dans leprocessus d’achatpuisque celui-ci mêlehabilement infos produitet recommandation de lacommunauté
  20. 20. MERCIRendez-vous sur www.incitu.frPour en savoir plus et nous contacter :charlotte.taupin@incitu.frT: 06.73.33.78.31Webographie: levidepoches.fr - Mediasociaux.fr – business-on-line.fr – Nielsen SocialMedia Report – Comscore “The Power of Like” - visionary marketing - @e_influenceur-@jeremydumont - @Thierry_Moussu - @Mobiletag
  21. 21. •Social Media : comment mesurer l’efficacité de vos actions sur les réseaux sociaux ?•Mobile : les QR Codes sont partout, comment les utiliser pour booster mon marketing ?•Job-hunt : comment se faire identifier par les head-hunters via les réseaux sociaux ?•Le NFC : est-ce que cela va prendre, le marché est il prêt au décollage tant attendu ?•Social Media : est-il possible d’impacter les ventes via les réseaux sociaux B2C ou B2B ?•Les supermarchés virtuels : je scanne des QR Codes dans le métro pour faire mes courses ?•Etudes de marchés : peut-on comprendre le consommateur pour affiner son marketing ?… Inscrivez vous : https://mobiletag-event.webex.com/mobiletag-event/onstage/g.php?p=6CELXHVVmYZqdrnH0bfu7UE5DVjL5gBRACPToSQFiijNsBiiAl&t=mDécouvrez le programme desprochainese-Conférences !Cliquez pour vous inscrire
  22. 22. Merci !Mobiletag17, rue Alfred Roll75017 ParisTel : 01 45 27 33 35contact@mobiletag.comwww.mobiletag.comContacteznous !

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