CSMO'10 Workshop bei der Informatik 2010 in Leipzig.

1. Kompetenzanforderungen und Gestaltungsrahmen des CSMO Impulsvortrag Karsten Wendland, Hochschule Aalen 28.09.2010 1 Prof. Dr. Karsten Wendland

2. Überblick 3 Provokationen Gestaltungsrahmen Kompetenzanforderungen Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 2

3. 1. Provokation: Begründung: sie strukturieren Organisationen sie strukturieren persönliche Beziehungen sie sind selbst Quelle von Problemen, Unsicherheiten und Widerständen und machen Widersprüche deutlich, ohne hierfür unmittelbare Lösungen anbieten zu können Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 3 IT-Projekte sind soziale Projekte

4. 2. Provokation: Begründung: man braucht die fachliche Expertise der Anderen, um den eigenen Job gut machen zu können die eigenen fachlichen Qualitätskriterien werden am Gegenstand mit fachlichen Kriterien aus anderen Disziplinen zusammengeführt hochwertige Lösungen sind nur durch gemeinsame fachliche (!) Kompromissfindung möglich Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 4 IT-Projekte sind nur transdisziplinär vernünftig lösbar

5. 3. Provokation: Begründung: Mitarbeiter, Kunden etc. sind zwar „Experten für ihre Angelegenheiten“ Aber: Strukturentwicklung benötigt konzeptionelle Kompetenz und Strategie „Beteiligte“ sind in der Regel entkoppelt von Unternehmenszielen strategische Social-Media-Konzeption ist Führungsaufgabe Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 5 Partizipation führt zu mittelmäßigen Social-Media-Konzepten

6. Überblick 3 Provokationen Gestaltungsrahmen Kompetenzanforderungen Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 6

8. Einflussnahmen sind unmittelbar möglich

10. Generisches Raster Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 9

11. Anwendungsfall Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 10

12. Überblick 3 Provokationen Gestaltungsrahmen Kompetenzanforderungen Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 11

13. Notwendige Diskussion: Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 12 Was soll ein Chief Social Media Officer… dürfen? formale Kompetenz, Zuständigkeiten, Befugnis können?materielle Kompetenz, Sachverstand, Fähigkeiten, Fertigkeiten, Kenntnisse wollen?Motivation, die dafür sorgt, dass die qualifizierte und formal berechtigte Person die Handlung auch tatsächlich in Angriff nimmt?

14. Prof. Dr. Karsten Wendland 28.09.2010 13 Feedback und weiterer Austausch: Prof. Dr. Karsten Wendland E-Mail: karsten@wendland.de XING: www.xing.com/profile/Karsten_Wendland