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Distribuzione degli elettrodomestici da
incasso e immagine di marchio in Italia

INDICE
1 OBIETTIVI E METODOLOGIA

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ELENCO GRAFICI E TABELLE
Tabella 1.1
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Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia - Market Research report by CSIL

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Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia - Market Research report by CSIL

  1. 1. MOBILE IMBOTTITO & MATERASSI CONTRACT & LUXURY UFFICIO CUCINA & BAGNO DISTRIBUZIONE DEGLI ELETTRODOMESTICI DA INCASSO E IMMAGINE DI MARCHIO IN ITALIA Multiclient Research Novembre 2013 IT15 ECOBUILDING DESIGN ELETTRODOMESTICI ILLUMINAZIONE Tutte le ricerche CSIL sono acquistabili e scaricabili dal sito web http://www.worldfurnitureonline.com Per ulteriori informazioni: csil@csilmilano.com © Copyright CSIL R2980 CSIL Milano scrl 15 corso Monforte 20122 Milano Italy tel. +39 02 796630 fax +39 02 780703 csil@csilmilano.com – www.csilmilano.com
  2. 2. MOBILE IMBOTTITO & MATERASSI CONTRACT & LUXURY UFFICIO CUCINA & BAGNO ECOBUILDING DESIGN Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio In italia Ricerca a cura di: A. Volpe Elaborazione dati: L. De Carli ELETTRODOMESTICI ILLUMINAZIONE Questo studio è ceduto in visione e in copia unica per esclusiva lettura del nominativo indicato dal cliente. E' escluso esplicitamente il diritto di riproduzione con ogni mezzo, nel rispetto delle norme che regolano la proprietà e il trasferimento delle opere dell'ingegno in particolare: artt. 2575, 2576, 2579, 2580, 2581, 2582, 2583 del codice civile e loro variazioni, oltre alle eventuali norme civili e penali relative all'utilizzo non autorizzato di opere intellettuali, testi e informazioni. Con l'acquisto Lei si impegna a non violare le norme vigenti in materia al momento della consegna dello studio. Il Centro Studi si riserva ogni azione legale in sede civile e penale per la riproduzione non autorizzata in qualunque forma del Rapporto o singole parti di esso, compresi grafici e tabelle. Eventuali copie aggiuntive per esclusivo uso interno potranno essere ordinate a CSIL. © Copyright CSIL R2980 CSIL Milano scrl 15 corso Monforte 20122 Milano Italy tel. +39 02 796630 fax +39 02 780703 csil@csilmilano.com – www.csilmilano.com
  3. 3. Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia INDICE 1 OBIETTIVI E METODOLOGIA 1 1.1 Obiettivi della ricerca 1.2 Metodologia 1.3 Composizione del campione 1.4 Rappresentatività del campione 2 3 4 7 2 ANDAMENTO DELL'ATTIVITÀ 2.1 Vendite di elettrodomestici da incasso 2.2 Vendite di mobili per la cucina 3 FLUSSI DISTRIBUTIVI E ACQUISTI PER TIPOLOGIA 3.1 A chi vende il grossista di elettrodomestici 3.2 Acquisti per tipologia 3.2.1 Lavelli 3.2.2 Piani cottura e forni 3.2.3 Lavastoviglie 3.2.4 Frigoriferi 3.2.5 Cappe 3.3 Il prodotto che manca nel mercato 4 MARCHE TRATTATE E TIPOLOGIE DI PRODOTTO 4.1 Numero di marche trattate 4.2 Numero di citazioni e tipologie di prodotto 4.2.1 Freddo 4.2.2 Cottura 4.2.3 Lavastoviglie/Lavatrici 4.2.4 Cappe 4.2.5 Lavelli 4.2.6 Una visione di insieme 5 CRITERI DI ACQUISTO 5.1 Criteri di scelta dei fornitori di elettrodomestici da incasso 6 GIUDIZI SULLE MARCHE 6.1 Giudizio di sintesi 6.1.1 Numero complessivo di citazioni 6.1.2 Composizione delle citazioni 6.1.3 Un confronto di sintesi sui punteggi medi complessivi 6.1.4 La media dei giudizi 6.1.5 Produttori di cucine e grossisti di elettrodomestici 6.1.6 Giudizi per dimensione dell’acquirente ed area geografica 6.2 Il giudizio sulle singole caratteristiche 6.2.1 Area commerciale 6.2.2 Area servizio 6.2.3 Area prodotto 6.2.4 Area promozione 7 RIEPILOGO: I GIUDIZI SULLE MARCHE ALLEGATO: QUESTIONARIO UTILIZZATO 06/11/2013 R2980 9 10 13 15 16 20 20 22 29 33 37 40 41 42 43 44 48 52 56 60 64 66 67 69 70 70 71 71 75 77 80 81 82 85 88 94 105 122 © Copyright CSIL La circolazione, la riproduzione anche parziale con ogni mezzo e la traduzione del presente rapporto sono strettamente riservate. CSIL si riserva l'azione legale di tutela in caso di violazione. Autorizzazioni in deroga possono essere richieste per iscritto a CSIL scrl che si riserva di esaminarle. I
  4. 4. Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia ELENCO GRAFICI E TABELLE Tabella 1.1 Tabella 1.2 Tabella 1.3 Tabella 1.4 Tabella 2.1 Tabella 2.2 Tabella 2.3 Tabella 2.4 Tabella 3.1 Tabella 3.2 Tabella 3.3 Tabella 3.4 Tabella 3.5 Tabella 3.6 Tabella 3.7 Tabella 3.8 Tabella 3.9 Tabella 3.10 Tabella 3.11 Tabella 3.12 Tabella 3.13 Tabella 4.1 Tabella 4.2 Tabella 4.3 Tabella 4.4 Tabella 4.5 Tabella 4.6 Tabella 4.7 Tabella 4.8 Tabella 4.9 Tabella 4.10 Tabella 4.11 Tabella 4.12 Tabella 4.13 Tabella 4.14 Tabella 4.15 Tabella 4.16 Tabella 5.1 Composizione del campione, 2013. Conteggio risposte 5 Composizione del campione, 2013. Dati percentuali 6 Valore indicativo dell'elettrodomestico acquistato, per fascia di mercato, 2013. Euro 8 Ripartizione indicativa del mercato degli elettrodomestici da incasso. Percentuali 2012-2013, in quantità 8 Andamento delle vendite di mobili per la cucina e di elettrodomestici da incasso nel 2013* 11 Stime del valore degli elettrodomestici da incasso in Italia, numero di pezzi e prezzi medi al consumo, 2010-2013 12 Produzione, consumo, import ed export di mobili da cucina in Italia in valore, 2010-2013. Milioni di Euro 14 Produzione, consumo, import ed export di mobili da cucina in Italia in quantità, 2010-2013. Numero ambienti in migliaia 14 Ripartizione delle vendite del grossista per tipologia di clientela, 2013. Dati in percentuale 17 Prezzi medi di acquisto (in Euro) e composizione percentuale degli acquisti in 50 imprese rappresentative, 2013 18 Ripartizione degli acquisti di lavelli per materiale. Percentuali in quantità, 2011-2013 21 Ripartizione degli acquisti di piani cottura per tipo. Percentuali in quantità, 2011-2013 23 Ripartizione degli acquisti di forni per tipo. Percentuali in quantità, 2011-2013 24 Piani cottura. Prodotto best-seller negli ultimi 12 mesi (Ottobre 2013) 25 Forni. Prodotto best-seller negli ultimi 12 mesi (Ottobre 2013) 27 Ripartizione degli acquisti di lavastoviglie per tipo. Percentuali in quantità, 2011-2013 30 Lavastoviglie. Prodotto best-seller negli ultimi 12 mesi (Ottobre 2013) 31 Ripartizione degli acquisti di frigoriferi per tipo. Percentuali in quantità, 2011-2013 34 Frigorifero. Prodotto best-seller negli ultimi 12 mesi (Ottobre 2013) 35 Cappe. Prodotto best-seller negli ultimi 12 mesi (Ottobre 2013) 38 Il prodotto che manca nel mercato, 2013 40 FREDDO. Principali marche trattate. TOTALE produttori e grossisti. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 45 FREDDO. Principali marche citate dai PRODUTTORI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 46 FREDDO. Principali marche citate dai GROSSISTI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 47 COTTURA. Principali marche trattate. TOTALE produttori e grossisti. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 49 COTTURA. Principali marche citate dai PRODUTTORI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 50 COTTURA. Principali marche citate dai GROSSISTI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 51 LAVASTOVIGLIE/LAVATRICI. Principali marche trattate. TOTALE produttori e grossisti. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 53 LAVASTOVIGLIE/LAVATRICI. Principali marche citate dai PRODUTTORI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 54 LAVASTOVIGLIE/LAVATRICI. Principali marche citate dai GROSSISTI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 55 CAPPE. Principali marche trattate. TOTALE produttori e grossisti. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 57 CAPPE. Principali marche citate dai PRODUTTORI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 58 CAPPE. Principali marche citate dai GROSSISTI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 59 LAVELLI. Principali marche trattate. TOTALE produttori e grossisti. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 61 LAVELLI. Principali marche citate dai PRODUTTORI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 62 LAVELLI. Principali marche citate dai GROSSISTI. Numero di citazioni 2013 (massimo tre citazioni per intervistato) e confronto percentualizzato dei totali con gli anni precedenti 63 Principali marche citate. Un insieme del totale produttori e grossisti per prodotto, 2013 65 Giudizio sui criteri di scelta dei fornitori. Punteggio medio per tipologia, area geografica e acquisti, 2013 68 06/11/2013 R2980 © Copyright CSIL La circolazione, la riproduzione anche parziale con ogni mezzo e la traduzione del presente rapporto sono strettamente riservate. CSIL si riserva l'azione legale di tutela in caso di violazione. Autorizzazioni in deroga possono essere richieste per iscritto a CSIL scrl che si riserva di esaminarle. II
  5. 5. Distribuzione degli elettrodomestici da incasso e immagine di marchio in Italia Figura 6.1 Figura 6.2 Figura 6.3 Figura 6.4 Figura 6.5 Figura 6.6 Figura 6.7 Figura 6.8 Figura 6.9 Figura 6.10 Figura 6.11 Figura 6.12 Figura 6.13 Tabella 6.1 Tabella 6.2 Tabella 6.3 Tabella 6.4 Tabella 6.5 Tabella 7.1 Tabella 7.2 Tabella 7.3 Tabella 7.4 Tabella 7.5 Tabella 7.6 Tabella 7.7 Tabella 7.8 Tabella 7.9 Tabella 7.10 Tabella 7.11 Tabella 7.12 Tabella 7.13 Tabella 7.14 Tabella 7.15 Tabella 7.16 Giudizi del totale degli intervistati. Punteggi medi complessivi, 2007-2013 72 Giudizi del TOTALE degli intervistati. Scarto rispetto alla media dei giudizi degli intervistati, 2013 76 Giudizi dei PRODUTTORI di cucine intervistati. Scarto rispetto alla media dei giudizi degli intervistati, 2013 78 Giudizi dei GROSSISTI di cucine intervistati. Scarto rispetto alla media dei giudizi degli intervistati, 2013 79 Frequenza e facilità dei contatti con il fornitore/ Professionalità del personale di contatto. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 83 Fedeltà al canale distributivo. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 84 Puntualità nelle consegne e tempestività nei riassortimenti. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 86 Assistenza tecnica post-vendita/ Disponibilità a soddisfare le esigenze del cliente. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 87 Prezzo/Margine unitario medio sui prodotti venduti. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 90 Affidabilità/Innovazione. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 91 Ampiezza assortimento. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 92 Estetica e progettazione. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 93 Notorietà della marca e campagne pubblicitarie sui consumatori/ Disponibilità di materiali di merchandising. Scostamenti dalla media delle marche e aspettative medie dei clienti, 2013. Totale giudizi 95 Giudizi sulle marche. Totale campione, 2013 96 Giudizi sulle marche. Produttori di cucine, 2013 97 Giudizi sulle marche. Grossisti di elettrodomestici da incasso, 2013 98 Giudizi sulle marche per fascia di acquisto di elettrodomestici, 2013 99 Giudizi sulle marche per area geografica, 2013 102 Punteggio medio del criterio e media dei giudizi sulle marche, 2007-2013 106 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca AEG, 2007-2013 107 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Ariston-Hotpoint, 2007-2013 108 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Bosch, 2007-2013 109 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Candy, 2007-2013 110 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Electrolux-Rex, 2007-2013 111 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Foster, 2007-2013 112 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Franke, 2007-2013 113 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Indesit, 2007-2013 114 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Miele, 2007-2013 115 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Nardi, 2007-2013 116 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Samsung, 2007-2013 117 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Scholtès, 2007-2013 118 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Siemens, 2007-2013 119 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Smeg, 2007-2013 120 Giudizio sulle principali caratteristiche della marca Whirlpool, 2017-2013 121 06/11/2013 R2980 © Copyright CSIL La circolazione, la riproduzione anche parziale con ogni mezzo e la traduzione del presente rapporto sono strettamente riservate. CSIL si riserva l'azione legale di tutela in caso di violazione. Autorizzazioni in deroga possono essere richieste per iscritto a CSIL scrl che si riserva di esaminarle. III

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