Recursos que intervienen en la organización

Procesamiento Datos Información

Información Entidad tangible o intangible que sirve para reducir la incertidumbre acerca de una situación o evento futuro Information System Concepts fot Management Henry C. Lucas, Jr.

Costo y Valor de la Información Costo Es la cuantificación de los recurso asignados para obtenerla. Valor Medida del beneficio que se obtiene contando con ella en un momento y forma determinada. Es decir, contenido, oportunidad y forma.

Costo

Es la cuantificación de los recurso asignados para obtenerla.

Valor

Medida del beneficio que se obtiene contando con ella en un momento y forma determinada.

Es decir, contenido, oportunidad y forma.

Usuarios de la información Ejecutivos Profesionales Apoyo (Soporte)

Ejecutivos

Profesionales

Apoyo (Soporte)

Destino de la Información Banco Proveedor Cliente Sucursal Bodega Planta Local de ventas Información Interna Información Externa Empresa

Modelo de Anthony Nivel Estratégico Nivel Táctico Nivel Operativo Ejecutivos Profesionales Administrativos

Características de la Información 0 100% Uso de las Fuentes de Información Interna Externa

Características de la Información 0 100% Utilización del Tiempo Control Planificación

Características de la Información 0 100% Grado de Sumarización de la Información Detallada Resumida

Problemas en el manejo de la Información Redundante Riesgo de inconsistencia Mayor espacio de almacenamiento Ineficiencia Inoportuna Exceso o defecto

Redundante

Riesgo de inconsistencia

Mayor espacio de almacenamiento

Ineficiencia

Inoportuna

Exceso o defecto

Consecuencias Volumen creciente de información Baja Inversión realizada + Disminución de la productividad Manejo ineficiente de la información Toma de decisiones inadecuada Aumento de costos Problema de proyección a futuro

Disminución de la productividad

Manejo ineficiente de la información

Toma de decisiones inadecuada

Aumento de costos

Problema de proyección a futuro

Diferenciación Obtención de más y mejor información del medio externo e interno El contar con más información implica poder tomar mejores decisiones La diferenciación produce un aumento de ingresos y recursos “ El dueño de la información es quien controla la acción”

Obtención de más y mejor información del medio externo e interno

El contar con más información implica poder tomar mejores decisiones

La diferenciación produce un aumento de ingresos y recursos

...”El contar con información correcta en el momento oportuno, equivale a tener ganadas 9/10 partes de cualquier batalla”. Napoleon Bonaparte Cristian Salazar C. es profesor de Sistemas de Información y de Ebusiness del Instituto de Administración de la Universidad Austral de Chile Email: cristiansalazar@uach.cl

...”El contar con información correcta en el momento oportuno, equivale a tener ganadas 9/10 partes de cualquier batalla”.

Napoleon Bonaparte