El rol de la gestion del conocimiento para incluir a grupos vulnerables mediante el teletrabajo

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  • El problema son las competencias, la desconfianza, la educación, la transferencia tecnológica
  • El Teletrabajo podría ser la única alternativa de acceder al trabajo para muchas personas. Sin embargo e s necesario mejorar las políticas públicas sobre inclusión laboral y RS empresarial que relacionen el TT y potencien el talento humano sin discriminaciones
  • Falta un pronunciamiento claro y definitivo de las autoridades sobre la clasificación del TT para un correcto cumplimiento de las disposiciones legales (Seguridad Social, impuestos, tipo de empleo, etc.), lo cual se traduce en una barrera legal, que dificulta aún más la implementación por parte de las empresas y una desconfianza de quienes desean optar por esta modalidad
  • en condiciones de analfabetismo digital es cada vez más improbable alcanzar ocupaciones de mejores salarios), sino que también ha modificado las características de la inclusión social, imponiendo la superación de umbrales de competencia digital como condición necesaria para conseguirla
  • Nos tenemos que preguntar si el teletrabajo incluye o discrimina a las personas más vulnerables y claro que discrimina porque necesita que una personas sepa utilizar tic, esté conectada y disponga de dispositivos de comunicación. En las políticas de gobiernos que hemos revisado existen muy pocas políticas de apoyo a la compra de estas herramientas y para poder teletrabajar no sólo es necesario disponer de equipamiento, sino el Conocimiento necesario para enfrentar la verdadera disyuntiva de las personas para utilizar una opción tradicional laboral por esta nueva opción. Pero aquí hay elementos que vale la pena considerar, la tecnología por un lado, la tecnología dura equipamiento, el acceso a las mismas y el conocimiento adquirido en esta sociedad del conocimiento y valga la redundancia para enfrentar este desafío, esta impronta. Me explico Quovadis Teletrabajo ¿??
  • Que hacemos? Disculpen ustedes que sea atrevido y osado en plantear no un congreso para reflexionar esto, sino que vamos a la praxis, al día a día, a lo que hace la universidad a lo que hacen las instituciones de educación superior a lo que hacen las empresas en este triangulo de la calidad : Personas con sus diferentes capacidades o tipos de capacidades , empresas e instituciones educativas…¿cómo está funcionando ese triangulo virtuoso? O acaso simplemente se trata de una apuesta más en el plano de la teoría y que no ha logrado permear las instancias sociales que deben dar solución a estos problemas. No se olviden que james Appelberry , este educador de fama internacional señalaba que el año 0 había un nivel de conocimiento en nuestro planeta y que recién se duplicó 17 siglos después, vale decir el año 1750, se vuelve a duplicar en 1900 , la tercera en 1950, a fines de los 90 ya se duplicaba cada 4 años, avancemos en el tiempo y en el espacio, la apuesta de Apelberry para el 2010 era que el conocimiento se duplicaría cada 4 meses, pero no es todo, saben ustedes dilecto público que la proyección para el 2020 según la apuesta de apelberry será cada 72 días. Además señala: "Durante su vida laboral, los actuales egresados de carreras universitarias deberán estudiar el equivalente a cinco carreras, cuatro de las cuales todavía no existen".
  • Entonces tiene sentido este triangulo, tiene sentido el planteamiento de Delors cuando nos plantea el desafío para el siglo 21, la educación encierra un tesoro, en los cuatro saberes en los cuatro ejes sin discriminación ( aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser) , con integración con inclusión, eso es vuestro desafío, mi desafío el desafío de todos.
  • El conocimiento es un patrimonio común, que no es de nadie en exclusividad, donde ningún grupo debe quedar afuera y que a medida que más se da y comparte, más crece y se fortalece Tanto el conocimiento como la educación formarán parte fundamental de cualquier proceso de inclusión de estos grupos, abriendo puertas de no discriminación y oportunidad. Siempre velando que es una tarea conjunta de quien quiere conocimiento y quien lo está compartiendo o entregando Las políticas gubernamentales deben orientarse a proveer herramientas tecnológicas a personas que elijan trabajar de esta manera (madres solas, PCD, entre otras) … y construir programas de capacitación en TIC’s pertinentes para ciertos tipos de discapacidades para desarrollar una oferta de capacitación continua y adecuada… Los telecentros, infocentros, las bibliotecas digitales, los cibercafés brindan a los teletrabajadores una alternativa a la oficina en casa.
  • El rol de la gestion del conocimiento para incluir a grupos vulnerables mediante el teletrabajo

    1. 1. 17 th Workshop Telework Costa Rica 2012 Modernización del Estado: El Teletrabajo en la Sociedad del Conocimiento Cristian Salazar C.El rol de la gestión de la información para incluir a grupos vulnerables a través del teletrabajo
    2. 2. Estrategia DigitalSi los estados desean modernizarse a través delas TIC es necesario contar con una EstrategiaPais que relacione las TIC con el desarrollo delpais.•Simplificar las tareas de los ciudadanos a travésdel E-government•Incorporar la modalidad de Teletrabajo yreconocer que el Teletrabajo es Trabajo.•Capacitación continua a lo largo de la vida•Incluir a grupos vulnerables al teletrabajo
    3. 3. Las tics agregan valor a las actividades operacionales. Es necesario definir, redefinir yreorientar las políticas públicas sobre acceso a educación de calidad, inclusión laboralLas TICs y el Gobierno deben estar al servicio de sus ciudadanos.
    4. 4. Integración e inclusión laboral La inclusión nace como fruto del paradigma de lavaloración de la diversidad,de considerar al otro como un “válido otro”
    5. 5. Grupos Vulnerables y DiscriminaciónDigital y laboral Somos parte de la sociedad en red en la medida en la que estamos conectados
    6. 6. Si queremos liberar a una sociedadsimplemente démosle internet Wael GhoninAlfabetización digital Capacitación para el Teletrabajo
    7. 7. La paradoja de las TICsLos sectores vulnerables tienen un menor acceso a los medios tecnológicos y a la educación formal, generando una barreraconsiderable en comparación a los otros sectores de la población
    8. 8. ¿Si el Teletrabajo es Trabajo entonces Discrimina?
    9. 9. Katz y Avila: El impacto económico de la BA y desafíos para superar la brecha digital. 2011. Columbia Business School
    10. 10. ¿Qué podemos hacer paraincluir a las personas más vulnerables al trabajo mediante el teletrabajo?
    11. 11. Reconocer el valor y lascapacidades de las personas• Las organizaciones están valorando las capacidades de los adultos mayores, las capacidades de las personas con discapacidad, el valor de la diversidad…
    12. 12. “Gobernar es educar” Pedro Aguirre Cerda., Pdte. de Chile 1938-1944
    13. 13. Gestión del Conocimiento• Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear.• Implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de éstas.Fuente: FUENTES MORALES, BA. (2010). La gestión de conocimiento en las relaciones académico-empresariales. Un nuevo enfoque para analizar el impacto del conocimiento académico. Albors Garrigós, J. dir. .
    14. 14. “Gobernar es educar” Gary Becker Jacques Delors James Appleberry Teoría del Capital Humano, Teoría de la Duplicación de la Información, La educación encierra un tesoro y capacitación para toda la vida…
    15. 15. Paradigma Educación-CapacitaciónEducación para toda la vida Triángulo de la Calidad Personas Mejor preparados para el mundo laboral, Con oportunidades reales en el mercado . Empresas Instituciones Educativas Necesidad de Capacidades Colaboración Formación de capacidades Comunicación
    16. 16. Educación y Desarrollo• La educación es uno de los factores más importantes para el desarrollo de las personas y sociedades.• Puede ser entendida como un fin en sí misma, puesto que una sociedad más educada tiende a ser más desarrollada.• La educación es un determinante esencial del crecimiento económico.• El acceso equitativo a instituciones educativas posibilita la reducción de las desigualdades sociales y de la pobreza
    17. 17. Obsolescencia TecnológicaNo basta con capacitar y aprender, es necesarioque el aprendizaje sea un proceso continuo.…Y que la transferencia del conocimiento seapersonalizada de acuerdo al interés y lanecesidad.…y que las competencias se puedan certificar yque esto también sea un proceso continuo
    18. 18. El gran problema cultural • Debemos convencernos de que un profesional puede ser igualmente eficiente y productivo trabajando fuera de la oficina. • Hay que dejar en claro que un programa de TT se basa en la confianza mutua entre empleados y supervisores. El “irse para la casa” es asociado al despido. Entonces, hay resistencia La orientación a objetivos y a proyectos tiene un peso mucho más importante que la presencia en las instalaciones de la compañía acabar con el concepto tradicional de que, para trabajar, es necesario estar en la oficina."capacitar a los jefes en cómo supervisar apersonas que no verán todos los días",
    19. 19. ¿Podemos certificar la confianza?
    20. 20. enu Muchas empresas siguen manifestando desconfianza por el hecho de no controlarn presencialmente el trabajo, y funcionan con esquemas antiguos para nuevos tiempos.p La confianza mutua es indispensable para que el teletrabajo funcione con eficacia.rob
    21. 21. Gestionar momentos claves y derribar mitos… Una vez que se le permita teletrabajar a un empleado no se lo verá más.Si se aprueba un acuerdo para que una persona teletrabaje, se tendrá que permitirle teletrabajar a todos. El teletrabajo impide un trabajo en equipo eficiente…La productividad de los trabajadores bajará si no se los está observando continuamente.
    22. 22. Evaluar puestos de Trabajo y establecer planes pilotos> 60 % utilización de TIC en un puesto de trabajoes un gran candidato para teletrabajar
    23. 23. Debemos aprender a convivir con Distintas Generaciones, cada uno es importanteTradicionales (+ de 60 años)Baby Boomers (45 a 60 años)Generación X (30 a 44 años)Generación Y (21 a 29 años)Las empresas se están preparando y adaptando para laincorporación al mercado laboral de la Generación Z…que tieneentre 8 y 20 años
    24. 24. Recordar… "La posibilidad de implementar TT tiene másque ver con cada persona y el tipo de tarea quedesempeña que con el tamaño de la empresa o su rubro de actividad“. "la implementación del TT debe hacerse de acuerdo a un plan y con el debidoasesoramiento, dado que la improvisación y la informalidad generan riesgos en cuanto alcumplimiento del trabajo y la obtención de los beneficios de esta modalidad".
    25. 25. Es más eficiente crecer en forma pareja, los desarrollos aislados se pierden y/o exacerban las exclusiones existentes Inspirado en A. Bacigalupo, Armonía en la Cadena Agroalimentaria,FAO, 1988Nivel de llenado llenado
    26. 26. El (Tele)trabajo dignifica al ser humanoy mejora su calidad de vida y la forma como se enfrenta al mundo.Es nuestra responsabilidad generarmodelos que incluyan laboralmente atodos los sectores de la población.
    27. 27. 17 th Workshop Telework Costa Rica 2012Modernización del Estado: El Teletrabajo en laSociedad del Conocimiento GRACIAS cristiansalazar@uach.cl

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