Kártyarendezés a gyakorlatban - esettanulmányok

Kártyarendezés a gyakorlatban Esettanulmányok Varga Csaba

Miről lesz szó•  Card sorting alapok •  Háttér •  Tippek •  Használati esetek•  Esettanulmányok •  Startlap.hu •  Vodafone.hu

Miről lesz szó• Sok tartalom• Nagy forgalom• Kvantitatív megközelítés

KÁRTYARENDEZÉSES TESZTMi ez, hogyan működik

Mi is ez, mire való

Mi is ez, mire való Tu# jó?

Hogyan működik•  Kártyákat készítünk•  Résztvevő tetszőleges csoportokat alkot•  Csoportosításokat elemezzük

Szoftverek

Teszt menete

Megjegyzések, tanácsok•  Probléma à Cél à Feltevés•  Reprezentatív panel•  2 fázis: 1. Nyílt à 2. Zárt•  Van-e elvárt kategóriaszám?•  Felhasználás ésszel

HASZNÁLATI ESETEKSitemapen innen és túl

Oldaltérkép meghatározása Főmenü: •  Elemek •  Neveik

Oldaltérkép meghatározása Struktúra, hierarchia

Tartalmi kategóriákHírportálon rovatok, alrovatok, témák

Tartalmi kategóriákWebshopban termékcsoportok

Egy oldalon belül Mi tartozik össze

Egy oldalon belül Címsorok, labeling

Egy folyamat lépéseiPl. checkout, wizard:•  Hány lépés•  Mi a lépések neve•  Mi van egy lépésben•  Hogyan jönnek egymás után 1 2 3 4

STARTLAP NYITÓ REDESIGNEsettanulmány

Probléma 5050 pixel magas

Probléma

Probléma•  Rengeteg tartalom•  Nagyon hosszú oldal•  Hogyan legyen élhetőbb? 1.  Alacsonyabb oldal 2. Rendszerezett tartalom

Inspiráció

CélAmit szeretnénk:•  Dobozokat rendezzük tematikus csoportokba•  Oldal tetejére Vezess.hu stílusú tartalomjegyzék csoportnevekkel és kiemelt dobozcímekkelAmit a card sortingtól vártunk:•  Mi kerüljön egy csoportba?•  Mi legyen a csoportok neve?

Teszt setup•  Kb. 50 kártya (dobozok)•  Open sort•  Minden kártyát használni kell•  Nem lehet kártyát módosítani•  Minden csoportnak nevet kell adni

Résztvevők•  Összesen 230 fő•  Jól rekrutált, reprezentatív panel (Startlap használat, város-vidék, iskolai végzettség egyenletes arányban)•  Megjegyzés: magas női résztvevő arány (ellenőrizzük, hogy torzítja-e az eredményt)

Szófelhő

Hasonlósági mátrix !

Dendrogram !

DendrogramHomogenitás növelése kilógó kártyák kezelésével,pl. gazdaság csoport: 30% 50%

Manuális feldolgozás Analysis Spreadsheet Donna Spencer

Manuális feldolgozás•  Adattisztítás Kivesszük: ragok, elírások, marginális elemek•  Sztenderdizálás Összevonások homogenitás megtartása mellett•  Alternatív lehetőségek Azonos homogenitással másik jó megoldás

Eredmény v1.0•  Van valamink•  Kutattunk, emberek mondták•  User központú•  Elégedettek lehetnénk

Eredmény v1.0•  Van valamink Tu# jó? •  Kutattunk, emberek mondták•  User központú•  Elégedettek lehetnénk

Kontroll analízis 1: férﬁakUserPoint Cluster Analysis Tool

Kontroll analízis 1: férfiakÉrdekességek a férfiakról:•  Autó és mobil = apróhirdetés à nőknek magazin•  Külön világ a tech-tudományt à nők beolvasztják•  Szétválik a család-otthon (úm. ház, barkács) és egészség-életmód (úm. fitness-saláta) à nőknél ez egy

Végeredmény1.  Hírek, napi aktuális Hírek2.  Pénzügyek, gazdaság Pénzügyek3.  Szórakozás, Szórakozás kikapcsolódás4.  Utazás Utazás5.  Életmód, család, hobbi Életmód6.  Hirdetések, tanulás, Hasznos dolgok hasznos dolgok

VégeredményEzt gondoltuk: Ez lett:•  Hasznos •  Hírek•  Olvasnivaló VS. •  Pénzügyek•  Vásárlás •  Szórakozás•  Szabadidő •  Utazás•  Szórakozások •  Életmód •  Hasznos dolgok

VégeredményEzt gondoltuk: Tu# jó? Ezt lett:•  Hasznos •  Hírek•  Olvasnivaló VS. •  Pénzügyek•  Vásárlás •  Szórakozás•  Szabadidő •  Utazás•  Szórakozások •  Életmód •  Hasznos dolgok

Kontroll analízis 2: zárt teszt•  Kb. 50 kártya (dobozok)•  Closed sort•  Minden kártyát használni kell•  Nem lehet kártyát módosítani

Kontroll analízis 2: zárt teszt 95%-‐os elégede:ség !

Kontroll analízis 2: zárt teszt 96%-‐os elégede:ség !

Startlap.hu ma

VODAFONE ÜZLETI OLDALAKEsettanulmány

Teszt célja•  Panel: 237 fő•  Kártyák száma: 45

Hasonlósági mátrix

Hasonlósági mátrix Alap minták

Hasonlósági mátrix AlternaFv megoldások

Hasonlósági mátrix A “mindenhova való” kártyák

Dendrogram

Dendrogram A “sehova sem illő” kártya

Automatikus csoportképzés

Automatikus csoportképzésEgyetért: 42 résztvevőEgyetértés: 37%

Eredmény1.  Készülékek és akciók 2.  Tarifák 1.  Eszközök 1.  Telefon tarifák 1.  Okostelefon 1.  Elfizetses mobil tarifa 2.  Tablet 2.  Oszthat tarifa 3.  Netbook 3.  Tarifaajnl 2.  Kiegészítők 2.  Internet 1.  Tartozekok 1.  Elfizetses internet 1.  Micro USB kabel 2.  Kiegszt adatgalom internet elizetshez 2.  Mobiltelefon tolto 3.  Tablet tarifk 2.  Wifi router 4.  Kiegszt internet mobil tarifhoz 3.  Keszulekbiztositas 5.  Oszthat elfizetses internet 3.  Aktuális ajánlatok 6.  Egynapos internet elfizets 1.  MobilNet felaron dupla 7.  Mobil email postafik adatforgalommal 3.  Roaming és nemzetközi 2.  Dell netbookok nyarig felAron 1.  Nemzetkzi hvsok belfldrl 3.  Januari kiemelt ajanlatok 2.  Telefonls klfldn 4.  Online Shop 3.  Internet klfldn És a többi…

Eredmény

Köszi a ﬁgyelmet! Varga Csaba cs.varga@mito.hu UX Fetish uxfetish.com

Kártyarendezés a gyakorlatban - esettanulmányok

by Csaba Varga on Feb 12, 2013

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 52

Statistics

Kártyarendezés a gyakorlatban - esettanulmányok Presentation Transcript