3.3 van techniek naar emotie

619 views
342 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
619
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

3.3 van techniek naar emotie

  1. 1. Deelsessie: Van techniek naar emotie
  2. 2. Inhoud Beheer: van techniek naar emotie • Diederik Notenboom; manager openbare ruimte, Beheerorganisatie Meerlanden • Henny de Wit; AanZet advies en begeleiding
  3. 3. Van techniek naar emotie Inspiratie voor het toekomstige beheer van de openbare ruimte De piramide van Notenboom
  4. 4. Afval Openbare ruimte Milieu Nationaal Congres Openbare Ruimte Zoetermeer, 27-11-’13 4
  5. 5. Diederik Notenboom Henny de Wit 5
  6. 6. De samenleving verandert 6
  7. 7. De samenleving verandert Buurtzorg (wijkverpleegster) 7
  8. 8. Gevolgen en ontwikkelrichting voor het beheer en onderhoud? 8
  9. 9. Gevolgen: 1.Verschuiving regie 2.Verschuiving budgetten 3.Verschuiving invloed 4.Verschuiving focus 5.Nieuwe rollen 6.Nieuwe kansen 9
  10. 10. Opdracht Schone, hele en veilige straat 10
  11. 11. Techniek centraal 11
  12. 12. Techniek Handelen Resultaat 12
  13. 13. 13
  14. 14. Welk beeld? 14
  15. 15. Totaal indruk 15
  16. 16. Gewenste kwaliteit Objectiveren 16
  17. 17. Beeldmeetlat blad/bloesem 17
  18. 18. Beeldmeetlat bank 18
  19. 19. Beeld (resultaat) Interpretatie Beleving (verwachting) 19
  20. 20. 20
  21. 21. Uitdaging Van: Hoe schoon, heel en veilig is de openbare ruimte? Naar: Hoe wordt de openbare ruimte door de burger beleefd? 21
  22. 22. Wie is ‘de burger’? Wat is de openbare ruimte? Welke beleving? 22
  23. 23. Hoe wordt de kwaliteit beleefd? 23
  24. 24. Meten beleving 24
  25. 25. 25
  26. 26. 26
  27. 27. Hoe omgaan met emotie? Anne Frank Boom moet wijken Vervolg van voorpagina N a uitgebreid onderzoek is gebleken dat de kastanje waarop Anne tijdens haar onderduikperiode op uit keek, beter bekend als de Anne Frank boom, niet langer kan blijven staan. De boom is dusdanig aangetast door schimmels dat de veiligheid niet langer gegarandeerd kan worden. Er is een gerede kans dat de boom kan omvallen. De boom waarover Anne veelvuldig in haar dagboek 27 schreef, zal nu na 60 jaar verdwijnen. Hierover is veel
  28. 28. Beleving Oordelen Emotie 28
  29. 29. Piramide van Notenboom De piramide van Notenboom 29
  30. 30. Een dienstverlenende organisatie die zorgt voor een leefomgeving waarover de burger tevreden is. 30
  31. 31. Focusverschuiving Tevredenheid van de burger is het nieuwe uitgangspunt ! Piramide van Notenboom 31
  32. 32. Conclusie Van Techniek naar Emotie ! 32
  33. 33. Vragen? Piramide van Notenboom 33
  34. 34. 34
  35. 35. Stelling 1 De focus op tevredenheid als uitgangspunt is een juiste visie. 35
  36. 36. Stelling 2 In deze tijd van bezuinigen is jullie visie onhaalbaar. 36
  37. 37. Stelling 3 Deze visie is een goede leidraad voor de ontwikkeling van onze organisatie. 37
  38. 38. Verdere ontwikkeling 1.Hoe kunnen we de visie het beste verder uitdragen? 2.Welke instrumenten moeten nog ontwikkeld worden? 3.Welke stappen zijn nodig om de visie te implementeren? 38
  39. 39. Meedoen? Wil je meedoen aan de verdere ontwikkeling van de visie? Meld je aan! Piramide van Notenboom 39

×