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  • 1. Estrategia digital para www.peñalolen.cl
    • Por: Pablo Orellana A.
  • 2. Análisis
    • Actualmente el sitio tiene un promedio de 2 mil visitas diarias.
    • El municipio quiere aumentar estas visitas y hacer que los visitantes no lleguen solamente para hacer trámites.
  • 3.  
  • 4. Tipos de públicos
    • 1. El que necesita entrar en www.penalolen.cl
    • 1.1. Todas las personas que necesitan hacer trámites del municipio vía web.
    • 1.2. Todas las personas que necesitan saber cómo hacer ciertos trámites municipales.
    • 1.3. La gente que quiere saber en que está el municipio y el propio Alcalde Orrego.
    • 1.4 La gente que quiere saber más sobre la comuna desde una perspectiva oficial.
  • 5. Tipos de Públicos
    • 2 El que llega a la web por:
    • 2.1. Noticias.
    • 2.2. Novedades de Comuna Digital
    • 2.3. Ciertos contenidos interesantes que aparecieron en una búsqueda “X” en el buscador.
    • 2.4. Enlaces desde otros sitios
  • 6. ¿Cómo se llega a www.peñalolen.cl desde Google?
  • 7. ¿Cómo se llega a www.peñalolen.cl desde Google?
    • 3.1 Por busqueda de conceptos nativos en el buscador: "Peñalolén", "municipalidad de peñalolén", "tramites en peñalolén“ etc. 3.2 Por noticias que ocurren en peñalolen: ej. "inauguracion chimkowe“, “planta de gas” etc.
  • 8. ¿Cómo queremos que llegue la gente a la web?
    • Bajo conceptos como "Comuna Digital", "Guía de tramites municipales", "Cómo sacar la licencia de conducir", "Cómo pagar contribuciones". Para esto tenemos que definir y generar conceptos clave o " keywords ". Ej: "comuna digital", "comuna saludable", "comuna bella", "mejor educación municipal" etc. 
  • 9. ¿Cómo queremos que llegue la gente a la web?
    • También se puede realizar una campaña de inlinks a través de post en blogs satélites creados por nosotros que generen links como los siguientes:
    • "Encontramos en la web la definición de comuna digital (=> Este tipo de "inlinks" dirigidos a www.peñalolen.cl provoca un mejor posicionamiento de nuestro sitio bajo el concepto "comuna digital") en un artículo publicado por ...“
    • Aún no existe un listado de las comunas más saludables (=>Concepto Clave dirigido a www.peñalolen.cl) de Chile pero estamos investigando ...
  • 10. Acciones Estructurales: URL Friendly
    • 1. Lo primero que hay que hacer es cambiar el tipo de URL a " URL Friendly " para ganar posición en los buscadores y por lo tanto generar más visitas, esto va a depender del tipo de CMS con el que se administra la página. URL Actual del acceso al alcalde Claudio Orrego: http://www.penalolen.cl/index.php?id=23 URL Ideal del acceso al alcalde Claudio Orrego: http://www.penalolen.cl/alcaldia/claudioorrego Esto sirve para que la propia url ayude al posicionamiento web.
  • 11. Acciones Estructurales: Uso de la Ñ en la URL
    • 2. Hay que tener especial atención con el uso de la Ñ en las páginas web de la comuna. NIC Chile ha especificado que ya está autorizado el uso de la ñ para dominios y subdominios aunque depende del tipo de administrador de contenido que tenga la web. Por ejemplo el sitio penaservicios.penalolen.cl debiese ser peñaservicios.peñalolen.cl y actualmente no funciona de esa manera.
  • 12. Acciones Estructurales: Subdominios y subdirectorios
    • 3. Hay que definir los criterios para subdominios y subdirectorios . Por ejemplo Peñaservicios.peñalolen.cl y Chimkowe.peñalolen.cl están muy bien hechos como subdominios , además de tener muy bien indexado su contenido con URL friendly y bien organizados en un árbol. La idea sería llegar a ese nivel de organización a todas las secciones importantes de la página web para un mejor posicionamiento.
  • 13. Acciones Estructurales: Revisión de Links Rotos
    • 4. Los buscadores castigan los links rotos y bajan el posicionamiento debido a este tipo de fallas. Debido a esto es importante revisar que todos los links de las páginas lleguen a destino. Haciendo una revisión rápida uno se encuentra con que los dos logos " Peñalolen crece bien " del home están linkeados a un archivo de un PC y no a una página web como debiese ser.
  • 14. Relacionar los contenidos con las redes sociales.
  • 15. Relacionar los contenidos con las redes sociales.
    • Una de las primeras acciones en este sentido tiene que ver con insertar un plugin con el que la gente pueda compartir un artículo de la página hacia Facebook o Twitter . Esto también incidirá en el aumento de visitas. La idea es que nuestros contenidos se proyecten y corran por el tubo más allá de la visita directa, teniendo en cuenta el concepto básico de compartir el contenido.
  • 16. Contenidos: Títulos atractivos
    • 1. Redacción de los títulos de manera de que sean atractivos para el usuario por un lado, y fáciles de analizar para los buscadores por el otro. ("Guía para" "Las 10 claves" "Cómo hacer" "Los 10 más"). Esto tiene que ver con cómo busca la gente. Del mismo modo marcar con negrita los conceptos más importantes de cada artículo también ayuda a los buscadores a encontrar nuestras páginas.
  • 17. Contenidos: Retención del usuario
    • Debemos retener al usuario por más tiempo a través de contenido interesante e inteligente. Hay que crear links al interior de nuestros artículos que nos lleven a otros sitios de la web municipal. Al mismo tiempo, al final de cada artículo recomendemos otras páginas interesantes dentro de www.peñalolen.cl.
  • 18. Contenidos: Relación con las comunidades de Peñalolén en la web
    • Organicemos listas con los sitios de organizaciones que sean Stakeholders (Grupos de interés) de Peñalolén. 1. Listas de sitios web con los colegios de la comuna, las empresas, las agrupaciones sociales y folclóricas.
    • 2. Revisemos y hagamos lo propio con los twiteros de Peñalolén.
    • 3. Indexemos los grupos de Facebook y las páginas de Fans.
  • 19. Contenidos: Relación con las comunidades de Peñalolén en la web
    • Esto entregará información útil a los vecinos de la comuna, además nos permite tener un feedback sobre que están haciendo y en que causas (Facebook) están interesados. De esta manera ampliaremos aún más el conocimiento sobre las problemáticas y asuntos de la comuna. Obviamente esto no reemplaza el gran despliegue territorial del equipo municipal pero es un aporte extra.
  • 20. Contenidos: Sitios para las comunidades locales
    • Creemos subsitios en formato blog para cada uno de los distritos de la comuna. Que las organizaciones sociales tengan acceso a estos y actualicen la información.
    • La idea es que estos blogs sean "el" medio online donde la gente se entere de lo que ocurre en su barrio, qué está haciendo la municipalidad por ellos etc. Ejemplo. http://Sanluisdemacul.penalolen.cl o
    • www.penalolen.cl/lafaena El sitio de Chimkowe está bien logrado en este sentido y puede ser una buena guía para hacer sitios con las comunidades locales .
  • 21. Contenidos: Información municipal para todo Chile
    • Proyectemos nuestros contenidos más allá del ámbito municipal de la comuna y lleguemos a todo Chile.
    • Creemos guías de trámites, tutoriales, ayudemos a los vecinos de todo Chile a mejorar y conocer su relación con los municipios.
    • Porqué no también con la web, con arreglos en el hogar, con educación, etc. hay mucho contenido útil para todos los vecinos chilenos independientemente del lugar donde se encuentren que podrían ver en nuestro site. 
  • 22. Contenidos: Wikis creadas por los propios vecinos
  • 23. Contenidos: Wikis creadas por los propios vecinos
    • Creemos Wikis para generar conocimiento producido por el usuario, una Wikipedia de Peñalolén, con su historia, sus personajes, los organismos, los lugares, sus avenidas etc.
    • Con colaboración directa de los habitantes de la comuna a través de un registro. Podemos hacer un programa con los alumnos de la comuna para que ellos mismos la describan en artículos en formato Wiki.
    • A la gente le gusta participar pero es más fácil una vez que le facilitan los espacios y/o plataformas.
  • 24. Contenidos: Hacer un mapa útil de la comuna
  • 25. Contenidos: Hacer un mapa útil de la comuna
    • Utilicemos los plugins de Google Maps para georeferenciar la información comunal.
    • Si hablamos de un consultorio, que esté el mapa de la ubicación del consultorio.
    • Si hay un evento en una sede social, instalamos el mapa de la sede con su respectiva indicación.
    • Con el mismo Google Maps, podermos hacer un mapa útil de la comuna. Los consultorios, las escuelas y colegios, los negocios más importantes, los parques y plazas.
  • 26. Diseño
    • La página tiene mucho contenido y eso es valorable, pero hay que ordenarlo de mejor forma.  Su formato de diseño está bien para los cánones que imperaban cuatro años atrás pero hoy se ha quedado en el pasado.
  • 27. Diseño: Malos colores
    • Las tendencias web indican una paleta de colores 2.0 que tenemos que definir sin perder nuestra identidad como comuna. El blanco de fondo hacer perder fuerza al contenido actual, gran parte de los esfuerzos de diseño actuales se pierden. Se puede mantener un color suave, pastel quizás, pero no blanco, la excepción sería que el blanco degradara en otro color.
  • 28. Ej. www.freirina.cl
  • 29. Diseño: Botones
    • Los botones hay que mejorarlos. El redondeo de contornos entrega una sensación visual más agradable al usuario, además de una pequeña interacción al movimiento del cursor del mouse encima de estos (Flash).
  • 30. Botoneras
    • www.macul.cl y www.concepcion.cl
  • 31. Diseño: Cabecera o header
    • Hay que rediseñar la cabecera genérica para que entregue más identidad a la página. Una buena estrategia pueden ser una secuencia de imágenes de la comuna acompañado del logo municipal más grande y mejor instalado. La marca " Peñalolén " asociado a su lema " crece bien ", ocupa menos del 5% de la pantalla.
  • 32. www.arica.cl
  • 33. www.coronel.cl
  • 34. Diseño: Estructura
    • - Las tres secciones principales de la cabecera están bien pero habría que agrandar los textos y adherirles un icono. - El menú principal hay que simplificarlo. Es demasiada información y los caracteres son muy pequeños.
    • - Por otro lado los botones verdes con distintos temas hay que reorganizarlos por categorías. Una forma puede ser información útil, trámites, organizaciones y estructura municipal. No es muy concordante por ejemplo tener "Bases venta de terrenos" con "Peñalolén Digital".
  • 35. Una buena solución a lo anterior son los menús desplegables en Flash. Permiten ahorrar espacio en el home y ordenar la información.
  • 36. Menús Desplegables
  • 37. Menús Desplegables
  • 38. Diseño. Galería de fotos
    • - La Galería de Fotos de Flickr en el home se agradece, pero genera links hacia sitios externos. Si queremos que www.peñalolen.cl sea el que reciba los clicks, habría que analizar si el administrador de contenidos de la página (CMS), aguanta galerías de fotos incluso de Flickr a través de algún plugin, pero sin que el usuario salga de nuestra web.
  • 39. Conclusión
    • Para realizar todas las acciones se requiere un trabajo periodístico y colaboración en diseño y soporte web, pero todas las metas son alcanzables. Las tareas son muchas y el trabajo es árduo, pero si tenemos en mente que ya con sólo algunas de las acciones ejecutadas mejora el sitio, es bueno que soñemos con una web hecha para los vecinos y cibernautas, que sea un ejemplo de categoría mundial y en constante mejoramiento, como se merecen los habitantes de Peñalolén.
  • 40. Pablo Orellana A. Periodista Disponibilidad Inmediata
    • www.twitter.com/soldadoryan
    • [email_address]
    • [email_address]
    • Cel: 78823257
    • Fijo: 5328636