Обеспечение непрерывности бизнеса и создание планов восстановления после аварии

1. 16.1
Консалтинг
и проектирование
Обеспечение
непрерывности бизнеса
И создание планов
восстановления после
аварии
Компания КРОК предлагает индивидуальные решения по разработке планов по обе-
спечению бесперебойности бизнес-процессов (Business Continuity Planning, BCP)
и плана их восстановления в случае нештатных ситуаций (Disaster Recovery Plan, DRP).
Наличие таких планов сводит к минимуму последствия катастрофы и обеспечивает
возможность максимально быстро взять под контроль ситуацию и возобновить выпол-
нение критически важных задач.
Управление непрерывностью бизнеса, как и любой процесс, начинается с анализа с
последующим определением стратегии, сценариев и планов действий. Специфика
планов зависит от типа компании, критичных для бизнеса процессов, необходимого
уровня их устойчивости к внештатным ситуациям.
Этапы создания планов BC и DR:
• исследование работы организации, выявление критичных бизнес-процессов и под-
держивающих их ресурсов;
• оценка уязвимости организации во всех областях, включая методы работы, рабочее
пространство и физическое окружение, сохранность и целостность данных;
• исследование влияния возможных нештатных ситуаций на различные уровни работы
организации;
• разработка краткосрочного плана восстановления после аварии;

2. 16.1
Преимущества КРОК• разработка долгосрочного плана восстановления после аварии, вклю-
чая план возвращения к штатному режиму работы и определение
порядка приоритетов среди восстанавливаемых функций;
• проведение тестирования и согласованная поддержка плана;
• поддержание плана в актуальном состоянии.
Наличие в организации резервного ЦОД и резервных рабочих мест
в случае аварии существенно снижает степень риска. КРОК предлагает
построить ИТ-инфраструктуру, позволяющую автоматически перево-
дить все информационные ресурсы компании на резервную площадку.
Также, возможно использовать услуги ЦОДа в КРОК в качестве резерва
для вашей инфраструктуры. На базе собственных дата-центров и обо-
рудования, КРОК предлагает услугу «Disaster Recovery-as-a-Service»:
заказчик получает катастрофоустойчивую ИТ-инфраструктуру с задан-
ными SLA, поддерживаемую специалистами КРОК.
Реализованные проекты
АКБ «РосЕвроБанк»
Создание резервного центра обработки данных.
Цель проекта: обеспечить непрерывную защиту бизнеса и катастрофо-
устойчивость ИТ-систем, повысить их эффективность и управляемость.
Совместная команда специалистов банка и КРОК модернизировала
сети, системы хранения и серверный комплекс, организовала незави-
Признанным во всем мире стандартом,
регламентирующим создание планов
восстановления после аварии, является
документ ISO 22301:2012 «Социальная
безопасность. Системы управления не-
прерывностью бизнеса. Требования»,
разработанный Британским институтом
стандартов (BSI).
Компания КРОК:
• партнёр BSI;
• имеет в штате сертифицированных
аудиторов ISO 22301;
• разрабатывает проекты ВС/DR;
• помогает подготовиться к прохожде-
нию соответствующей сертификации.
Опыт и компетенция. Компания КРОК ‒
№1 в России по созданию и поддержке
ИТ-инфраструктур. КРОК является
единственным обладателем максимально
высоких статусов всех мировых лиде-
ров ‒ производителей оборудования
и ПО для ЦОДов.

3. Консалтинг
и проектирование
Преимущества
АУТСОРСИНГА ЦОД
ОТ КРОК
Дата-центры КРОК ‒ удобная площадка
для оперативного создания резервных
вычислительных центров. Деятельности
службы безопасности, использование
особых архитектурно-планировочных
решений и постоянное видеонаблю-
дение за территорией и внутренними
помещениями ЦОДа обеспечивают
защищенность информационных систем
заказчиков. Допускается установка до-
полнительных конструкций для контроля
доступа.
Бесперебойность работы и моменталь-
ное обслуживание.
Бесперебойную работу информаци-
онных систем заказчиков гарантирует
резервирование инженерных систем.
Сервисное обслуживание и ремонт
производятся без малейшего влияния на
работу ИТ-архитектуры заказчиков.
Преимущества КРОК
Квалификация и опыт инженеров. Ком-
пания КРОК имеет значительный опыт
реализации ЦОД. Направление непре-
рывно развивается с 1994 года. За это
время созданы более 200 дата-центров
для крупных заказчиков. Инженеры и
специалисты компании имеют более
3500 профессиональных сертификатов
производителей серверного оборудова-
ния, систем хранения данных, инженер-
ных и телекоммуникационных решений.
В КРОК работает самое большое число
специалистов, сертифицированных по
стандартам Uptime Institute в сравнении
с другими российскими ИТ-компаниями.
ЦОДы КРОК прошли сертификацию
Uptime на соответствие уровню Tier III.
На базе дата-центров предоставляются
не только услуги резервного копирова-
ния, специалисты компании могут по-
мочь заказчику получить Uptime серти-
фикацию.
симые магистральные каналы связи между существующим и резервным
центрами обработки данных, оптимизировала систему управления ба-
зами данных. Были внедрены система резервного копирования и набор
программных решений, автоматизирующих обеспечение непрерывной
доступности ключевых бизнес-приложений. Также разработан план
аварийного восстановления на случай возникновения чрезвычайных
ситуаций, ведущих к нарушениям работы ЦОДа вплоть до его полной
остановки.
Основные преимущества:
• обеспечена высокая доступность 40 ключевых бизнес-систем в слу-
чае форс-мажорных обстоятельств;
• работоспособность критичных систем и сервисов восстанавливается
в течение часа.
М.Видео
КРОК обеспечил непрерывность работы ИТ-систем компании
«М.Видео».
Цель проекта: разработка плана аварийного восстановления (DRP),
а также перевод на ресурсы аутсорсингового центра обработки данных
КРОК в случае катастрофы.
Разработке стратегии DRP предшествовал проведенный экспертами
КРОК детальный аудит ИТ-систем «М.Видео». Были сформулированы
требования к отказоустойчивости систем: сроки восстановления сер-
висов составляют от 4 до 48 часов в зависимости от степени их критич-
ности.
Основные преимущества:
• на базе дата-центра КРОК создана резервная площадка для ИТ-
инфраструктуры ритейлера;
• протестирована операционная среда резервного ЦОД и работа в ней
критически важных приложений;
• заказчик уверен в качественной работе сервисов даже в форс-
мажорной ситуации.
МТС
Разработка планов аварийного восстановления
(DisasterRecoveryPlan, DRP)
Цель проекта: обеспечение непрерывности бизнес-процессов в чрез-
вычайных ситуациях.
Специалисты КРОК создали индивидуальные DRP-планы для цен-
трального подразделения ОАО «МТС» в Москве и региональных
отделений компании в крупнейших городах России (Санкт-Петербург,
Владивосток, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Краснодар,
Екатеринбург). Созданный план аварийного восстановления работоспо-
собности информационных систем соответствует всем необходимым
стандартам (SOХ, BS25999, CobiT), политикам безопасности и резерв-
ного копирования МТС.

4. Symantec. КРОК ‒ платиновый партнер;
Партнер с экспертным уровнем компе-
тенции Enterprise Backup and Recovery.
Аккредитованный партнер со специ-
ализацией по решениям Data Protection
Appliance.
EMC. КРОК ‒ EMC Gold Business Partner.
Hitachi. КРОК ‒ Золотой партнер по ре-
шениям в рамках программы TrueNorth.
NetApp. КРОК ‒ Золотой партнер.
HP. КРОК ‒ Платиновый партнер.
Dell. КРОК ‒ Лучший партнер по постро-
ению центров обработки данных.
Fujitsu Technology Solutions. КРОК ‒ ав-
торизованный партнер
Microsoft. КРОК ‒ золотой партнер
ORACLE. КРОК ‒ партнер Oracle по аут-
сорсингу бизнес-процессов (BPO).
111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, к.1,
Т: (495) 974 2274 | Ф: (495) 974 2277
E-mail: info@croc.ru
library.croc.ru
cloud.croc.ru
croc.ru
05 | 15 | консалтинг и проектирование
Основные партнерыРазработанные компанией КРОК регламенты действия во время аварий
позволяют эффективно координировать работу подразделений «МТС-
Россия» при восстановлении работоспособности информационных
систем класса «mission critical».
Основное преимущество:
• высокое качество услуг сотовой связи независимо от аварийных
ситуаций.
Альфа-банк
Создание резервного центра обработки данных на базе полного
комплекса промышленных систем жизнеобеспечения.
Цель проекта: обеспечение непрерывности ключевых бизнес-процессов
банка. КРОК выполнил весь комплекс работ по проектированию и по-
строению резервного ЦОД: от обследования бизнес-процессов Альфа-
банка до обеспечения их резервирования на удаленной площадке.
Для обеспечения непрерывной работы резервного ЦОД были реали-
зованы системы промышленного кондиционирования, бесперебой-
ного и гарантированного питания, пожарной безопасности, контроля
и управления доступом, мониторинга климатических параметров.
Основные преимущества:
• защита бизнес-процессов от аварий и природных катастроф;
• дополнительная система хранения;
• минимизация финансовых и информационных потерь.