Turk Bilisim Derneği - Internet Uzerinde Kampanya Yonetimi-Yalcin Parmaksiz

İnternet Üzerinde Kampanya Yönetimi M. Yalçın Parmaksız 05.12.2009

Türk İnternet Kullanıcıları: Kaynak: http://www.comscore.com/ Toplam Kullanıcı Sayısı: 19,7 milyon Gezilen ortalama sayfa sayısı: 3.070 adet Geçirilen ortalama vakit: 31,6 saat

Başarılı Bir Dönüşüm sağlamaktır. İnternet’te düzenlenen Başarılı bir Kampanya’nın Amacı

Başarılı Bir Dönüşüm İçin
Ziyaretçilerinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz?
Sitenize giren her ziyaretçinin bir amacı vardır. Bu amaç:
Bir ürün satın almak
Bir ürün hakkında bilgi almak veya
Sadece yardım almak
olabilir. Siteniz, ziyaretçilerin amaçlarına ulaşmasını kolaylaştıracak şekilde yapılandırılmalıdır. Her ziyaretçiyi izlemek mümkün olmasa bile, ortak davranışlara ve aksiyonlara göre bu ziyaretçileri segmente edebilirsiniz.
Ziyaretçilerinizi Tanıyın! Başarılı Bir Dönüşüm İçin Ziyaretçilerinizi Tanıyın!

Bazı potansiyel müşteriler henüz web sitenizi ziyaret etmemiş olabilir.
Google AdWords kullanarak, müşterilerinizin arama yapabileceği potansiyel kelimelere reklam verin ve
Onları sitenize çekin.
Başarılı Bir Dönüşüm İçin Trafiğinizi Artırın !

Google Analytics gibi ölçümleme araçları sayesinde, ziyaretçilerin sitenizi hangi yollarla bulduğunu -
Doğrudan trafik - Yönlendirme siteleri / affiliate sites
Arama motorları
AdWords Kampanyaları - E-Mail Kampanyaları
ve sitenize ulaştıklarında ne yaptıklarını kolayca takip edin. Her bir trafik kaynağından gelen ziyaretçilerin dönüşüm oranlarını hesap ederek, en kaliteli trafiğin nereden geldiğini bulabilir, pazarlama kampanyalarını ve bütçenizi bu kaynaklara yönlendirebilirsiniz. Beklentinizin altında kalan trafik kaynaklarını düzeltmeye yönelik kararlar alabilirsiniz. Google Analytics üzerinde yer alan “Kampanya İzleme” özelliği sayesinde e-mail kampanyalarınızın başarı düzeyini ölçün.
Başarılı Bir Dönüşüm İçin Trafik Kaynaklarınızı Tanıyın!

Ana sayfalar ziyaretçilerin sitenize ilk giriş yaptığı kaynaklardır.
Farklı kaynaklardan gelen ve farklı amaçlara sahip birçok kullanıcı ana sayfanızı görecektir.
İyi bir ana sayfa ziyaretçilerin amaçlarına ulaşmaları için izleyecekleri yolun önemli bir parçasıdır.
Çok değişkenli (Multivariate) ve A/B testleri ile ziyaretçilerinizin en iyi dönüşüm sağlayacak ana sayfaya ulaşmasını sağlayın.
Başarılı Bir Dönüşüm İçin Ana Sayfanızı Tanıyın!

AdWords gibi birçok trafik kaynağı, ziyaretçilerinizi sitenizdeki spesifik bir varış sayfasına (landing page) yönlendirmenizi sağlar. Varış sayfaları kulllanıcıların arama terimleriyle uyumlu olmalıdır. Örneğin: “ Paris Turu” kelimesiyle Google’da arama yapan bir ziyaretçi, “Paris Turu”yla ilgili bir reklamı tıkladığı takdirde, doğrudan “Paris Turu”nun detaylarının bulunduğu sayfaya ulaşmalıdır. Eğer varış sayfanız hatalı ise reklamınız boşa gidecektir. Google Analytics üzerindeki “ En Popüler Açılış Sayfaları” tabından problemli sayfalarınızı görebilirsiniz. A/B veya Çok Değişkenli Test’ler sayesinde, varış sayfalarınızı ziyaretçilerinize en iyi deneyimi yaşatacak şekilde ayarlayın. Başarılı Bir Dönüşüm İçin Varış Sayfalarını Tanıyın!

Bir ziyaretçi sitenize ulaştıktan sonra, başka bir sayfa daha geçmeden ayrılırsa, “bounce” segmentine dahil olur. Varış sayfasına ulaşan müşteriler, o sayfadan sitenizdeki başka bir sayfaya geçiş yapmıyorsa (bounce ediyorsa), sayfanızda kesinlikle bir hata var demektir. Google Analytics ile yüksek bounce oranına sahip ziyaretçilerinizi tanımlayın, ve Google Web Site Optimizer ile en düşük bounce oranına sahip olacak şekilde farklı sayfaları test edin. Başarılı Bir Dönüşüm İçin Hemen Çıkan Ziyaretçileri Tanımlayın!

Varış sayfası ile hedef sayfa arasındaki potansiyel ziyaretçi yolunun basamaklara ayırın. Başarılı Bir Dönüşüm İçin Hedef Yolu Adımlarını Tanımlayın!

Her bir basamaktaki çıkış oranını küçültün
Google Analytics sayesinde, ziyaretçilerinizin hangi sayfalardan çıkış yaptığını görebilir
Web Site Optimizer ile de bu çıkış sayfalarını optimize edebilirsiniz
Başarılı Bir Dönüşüm İçin Çıkış Sayfalarını Bulun!

Site içi arama motoru kullanarak kullanıcıların hedeflerine daha hızlı ulaşmasını sağlayın Başarılı Bir Dönüşüm İçin Site içi Arama Motoru Ekleyin!

Sitenizi birden fazla hedefi olmalıdır:
Bilgi vermek,
Anket doldurtmak,
PDF indirtmek,
E-mail grubuna üye oldurtmak.
Başarılı Bir Dönüşüm İçin Hedeflerinizi Optimize Edin ! SATIŞ

Kaynak:www.eyetools.com, Cornell University 2004

AdWords Çalışma Mantığı?

Google İçerik Ağı

Sözlük

Kalite Puanı ve Önemi

Kalite Puanını Etkileyen Faktörler

RFM Analizi R:Recency: Müşterinizin son satınalma tarihi F: Frequency: Müşterinizin satınalma sıklığı M: Monetary Value:Müşterinizi harcadığı miktar Yüksek RFM = Yüksek Kampanya Geri Dönüş Oranı 1 2 3 4 1: Yeniden hareketlendir 2:Bulaşma (değersiz müşteriler) 3:Mutlu tut (Karlı müşteriler) 4:Potansiyeli yüksek müşteriler Frequency Recency

Google Analytics ile Kampanya Ölçümü Google Analytics Trafik Kaynakları Kampanyalar URL Oluşturucu: http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578&hlrm=en

http://www.myparmaksiz.com	43
http://myparmaksiz.blogspot.com	24
http://www.slideshare.net	1

Turk Bilisim Derneği - Internet Uzerinde Kampanya Yonetimi-Yalcin Parmaksiz

by Yalcin Parmaksiz on Dec 06, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 68

Statistics

Turk Bilisim Derneği - Internet Uzerinde Kampanya Yonetimi-Yalcin Parmaksiz — Presentation Transcript