Is communicatie kunst of wiskunde ?

  • 183 views
Uploaded on

Inleiding tot communicatie.

Inleiding tot communicatie.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
183
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Communicatie:Kunst of w1Sk4nd3 ? een ondernemers-perspectief Chris Van Roey Studentondernemersevent, Gent, 22 februari 2012
  • 2. Docent Marketing & Communicatie Opleiding1982 1987 1996 2007 2012
  • 3. DISCLAIMER ;-)) “Alle formules en modellenzijn verzonnen door de auteur en bedoeld ter illustratie. Iedere gelijkenis met bestaande wiskunde berust op louter toeval.”
  • 4. :-( E.T.E.W. (FEB)Accountancy & Fiscaliteit - audit - - fiscaal recht - - econometrie - - ... -
  • 5. Een model om ROCI te meten s’ KPIKPI ’s ‘ca m metingen pa g n e hei d eken d ng top mer ’s ‘m e rk -of- en’ min b d enni kv o herk attr van het ibutie waa ... rde n orke ur ... VERLEDEN KPI’s ‘business’ marktaandeel churn lifetime value ...
  • 6. Een model om ROCI te beïnvloeden m o de lVan KPI’s naar Kritische Succes Factoren vo or de Wat zijn de drivers van effectieve communicatie ? Van ‘lag’ naar ‘lead’ variabelen TOEKOMST Hoe succesvolle communicatie meten maken ?
  • 7. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  • 8. EComm = ƒ(mediainvestering)360°∑i=1 meuro mdisc
  • 9. EComm = ƒ(SOV/SOM)
  • 10. EComm = ƒ(mStrat) maxi malisvan u eer d w me e i mp d iain act ves te ring
  • 11. EComm = ƒ(mStrat)
  • 12. EComm = ƒ(mext)
  • 13. mediaE = mc4 minv: ∑ , €, % SO V mstrat SOM me xt
  • 14. E= mc4
  • 15. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  • 16. EComm = ƒ(contents)Merk Touchpoints
  • 17. EComm = ƒ(contentsmerk)VISIE MISSIEVerantwoorde communicatie leidt tot: De UBA helpt adverteerders het rendement- goed geïnformeerde consumenten van hun communicatie-investeringen- een gezonde en groeiende economie te maximaliseren- een open en innovatieve maatschappij door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatie-omgeving.WAARDEN STRATEGIEDe UBA is: De basisstrategie van de UBA kan worden samengevatprofessioneel in vier kernwoorden:dynamischen collegiaal - vertegenwoordigen - informeren - uitwisselen - ontmoeten
  • 18. EComm = ƒ(contentsmerk)
  • 19. EComm = ƒ(contentstouchpoints) BRAND EQUITY Emotional Rational Tactical Sustained Why love? Why respect? Why buy now? Why stay? “SEDUCE” “INFORM” “SELL” “ENGAGE” “LOVE” “KNOW” “BUY” “STAY/GROW” Share Share Share Share of of of of Heart Mind Wallet Life
  • 20. Contents ‘SCORE’ test Simple Credible Original (differentiated) Relevant Empathy bron: Y&R, 1982
  • 21. E= mc4
  • 22. EComm = ƒ(creativiteit) attributiedifferentiatie ‘Vind ik leuk’
  • 23. EComm = ƒ(Creativity)
  • 24. E= mc4
  • 25. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  • 26. EComm = ƒ(Consistentie)100 100 10080 80 8060 60 6040 40 4020 20 20 0 0 0 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003 Herkenning Attributie Netto-impact
  • 27. E= mc4
  • 28. EComm = ƒ(Communities) klanten consultants 360°reclamebureau Team interne mediabureau Communicatie stakeholders media
  • 29. E= mc4
  • 30. c0mm4n1cat13chris@ubabelgium.be twitter: @crivaro
  • 31. EComm = ƒ(extern)competitie partners ...enz...
  • 32. E= mc4