Is communicatie kunst of wiskunde ?

413 views

Published on

Inleiding tot communicatie.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
413
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Is communicatie kunst of wiskunde ?

  1. 1. Communicatie:Kunst of w1Sk4nd3 ? een ondernemers-perspectief Chris Van Roey Studentondernemersevent, Gent, 22 februari 2012
  2. 2. Docent Marketing & Communicatie Opleiding1982 1987 1996 2007 2012
  3. 3. DISCLAIMER ;-)) “Alle formules en modellenzijn verzonnen door de auteur en bedoeld ter illustratie. Iedere gelijkenis met bestaande wiskunde berust op louter toeval.”
  4. 4. :-( E.T.E.W. (FEB)Accountancy & Fiscaliteit - audit - - fiscaal recht - - econometrie - - ... -
  5. 5. Een model om ROCI te meten s’ KPIKPI ’s ‘ca m metingen pa g n e hei d eken d ng top mer ’s ‘m e rk -of- en’ min b d enni kv o herk attr van het ibutie waa ... rde n orke ur ... VERLEDEN KPI’s ‘business’ marktaandeel churn lifetime value ...
  6. 6. Een model om ROCI te beïnvloeden m o de lVan KPI’s naar Kritische Succes Factoren vo or de Wat zijn de drivers van effectieve communicatie ? Van ‘lag’ naar ‘lead’ variabelen TOEKOMST Hoe succesvolle communicatie meten maken ?
  7. 7. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  8. 8. EComm = ƒ(mediainvestering)360°∑i=1 meuro mdisc
  9. 9. EComm = ƒ(SOV/SOM)
  10. 10. EComm = ƒ(mStrat) maxi malisvan u eer d w me e i mp d iain act ves te ring
  11. 11. EComm = ƒ(mStrat)
  12. 12. EComm = ƒ(mext)
  13. 13. mediaE = mc4 minv: ∑ , €, % SO V mstrat SOM me xt
  14. 14. E= mc4
  15. 15. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  16. 16. EComm = ƒ(contents)Merk Touchpoints
  17. 17. EComm = ƒ(contentsmerk)VISIE MISSIEVerantwoorde communicatie leidt tot: De UBA helpt adverteerders het rendement- goed geïnformeerde consumenten van hun communicatie-investeringen- een gezonde en groeiende economie te maximaliseren- een open en innovatieve maatschappij door de effectiviteit, de efficiëntie en de duurzaamheid van communicatie te stimuleren in een open en transparante communicatie-omgeving.WAARDEN STRATEGIEDe UBA is: De basisstrategie van de UBA kan worden samengevatprofessioneel in vier kernwoorden:dynamischen collegiaal - vertegenwoordigen - informeren - uitwisselen - ontmoeten
  18. 18. EComm = ƒ(contentsmerk)
  19. 19. EComm = ƒ(contentstouchpoints) BRAND EQUITY Emotional Rational Tactical Sustained Why love? Why respect? Why buy now? Why stay? “SEDUCE” “INFORM” “SELL” “ENGAGE” “LOVE” “KNOW” “BUY” “STAY/GROW” Share Share Share Share of of of of Heart Mind Wallet Life
  20. 20. Contents ‘SCORE’ test Simple Credible Original (differentiated) Relevant Empathy bron: Y&R, 1982
  21. 21. E= mc4
  22. 22. EComm = ƒ(creativiteit) attributiedifferentiatie ‘Vind ik leuk’
  23. 23. EComm = ƒ(Creativity)
  24. 24. E= mc4
  25. 25. E = mc4 media contents creativity consistency communities
  26. 26. EComm = ƒ(Consistentie)100 100 10080 80 8060 60 6040 40 4020 20 20 0 0 0 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003 2000 2001 2002 2003 Herkenning Attributie Netto-impact
  27. 27. E= mc4
  28. 28. EComm = ƒ(Communities) klanten consultants 360°reclamebureau Team interne mediabureau Communicatie stakeholders media
  29. 29. E= mc4
  30. 30. c0mm4n1cat13chris@ubabelgium.be twitter: @crivaro
  31. 31. EComm = ƒ(extern)competitie partners ...enz...
  32. 32. E= mc4

×