El Tutor virtual, sus funciones, habilidades y competencias

1. Tutoría y moderación de grupos en entornos
virtuales
Funciones, habilidades y
competencias
Fecha de Presentación: 21/10/2013
Presentado: 18/10/2013
LOBO, CRISTIAN SEBASTIAN

4. • Definición de Tutor: puente, comunicador, orientador
que pone en juego sus inteligencias múltiples en función
del sostén de la tarea; lo que el tutor hace, siente y
piensa se transmite al grupo con el que trabaja.
El término tutoría se ha impuesto para identificar la
docencia, por su connotación de acompañamiento y
sostén. Esta tarea, que realizan todos los docentes,
reviste características particulares en los ambientes
virtuales. Para poder desempeñar esa tarea, el tutor virtual
debe capacitarse especialmente y desarrollar
competencias específicas. El hecho de no tener a los
estudiantes cara a cara es todo un desafío.

5. El tutor se convierte en la persona encargada de
lograr el éxito del curso y evitar el abandono, como
también de
promover el contacto entre los participantes. Trabaja
para poder conformar una comunidad de aprendizaje
en la que cada integrante pueda alcanzar los
objetivos partiendo de sus saberes previos y a su vez
adaptándose activamente a la propuesta
metodológica y académica del curso.

7. TUTORIA
La tutoría reactiva, como su denominación lo indica,
se basa en la reacción del tutor a las preguntas y
demandas de los alumnos, cada vez que estos lo
requieran. El tutor no toma la iniciativa, sino que su
tarea consiste en responder a las preguntas y
demandas de los alumnos.
La tutoría proactiva requiere de tutores que
tomen la iniciativa y que no solo reaccionen a
las preguntas y demandas de los alumnos, sino
que los incentiven en todo momento,
adelantándose, en lo posible, a sus probables
problemas.
La tutoría operativa atiende sin demoras innecesarias a
las consultas formuladas por los participantes.
Responde con claridad de forma breve pero precisa,
amable y personalizada (utilizando el nombre del
estudiante y demostrando que se lo identifica)
Reconoce a sus estudiantes y sabe cuándo participa y
cuándo no.

10. En este sentido, el rol de tutor contribuye a la creación del
conocimiento especializado, centra la discusión sobre los
puntos críticos, contesta preguntas, responde a las
diferentes contribuciones de los estudiantes y las sintetiza.
También potencia la creación de una atmósfera de
colaboración en línea entre los diferentes participantes, se
lleva el tiempo de las intervenciones y se marca la agenda
para el desarrollo y la exposición de los temas, y por otro
lado se establecen las normas de funcionamiento del
proceso formativo, y se orienta sobre el comportamiento
técnico de las diferentes herramientas de comunicación que
podrán ser utilizadas.

11. De lo anterior, se ha derivado 5 funciones principales del
tutor virtual, a saber:
a) Función Académica
b) Función Social
c) Función Organizativa
d) Función Orientadora
e) Función Técnica

12. a) Función académica:
• Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos
presentados
• Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las
actividades realizadas
• Responder a los trabajos de los estudiantes
• Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel
adecuado
• Diseñar actividades para facilitar la comprensión de la
información y su transferencia.
• Diseñar actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo
con un diagnóstico previo.
• Introducir el tema de debate y relacionarlo con los
anteriores.
• Resumir en los debates en grupos las aportaciones de los
estudiantes.
• Hacer valoraciones globales e individuales de las
actividades realizadas.

13. b) Función Social:
• Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el
curso en red.
• Facilitar la creación de grupos de trabajo
• Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los
argumentos presentados por sus compañeros.
• Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando,
reconstruyendo y desarrollando los temas que vayan
surgiendo.
• Animar y estimular la participación.
• Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los
participantes.
• Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.
• Facilitar la creación de un entorno social positivo.

14. c) Función organizativa:
• Establecer el calendario del curso en general, por módulos,
entrega de tareas, y seguimiento de las diferentes actividades
de comunicación.
• Establecer fechas y horarios para los chats y los foros.
• Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno:
criterios de evaluación, exigencias o nivel de participación.
• Presentar las normas de funcionamiento para establecer
contactos con el profesor tutor.
• Mantener un contacto con el resto del equipo docente y
organizativo, haciéndole llegar rápidamente los problemas
detectados al nivel de contenidos, de funcionamiento del
sistema o de administración.
• Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre
los miembros.
• Ofrecer cualquier información significativa para la relación
con la Institución.

15. d) Función orientadora:
• Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en
red.
• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y
la calidad de trabajo que se está desarrollando en red.
• Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo
adecuado.
• Motivar a los estudiantes para el trabajo en línea.
• Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio,
y facilitarle estrategias de mejora y cambio.
• Facilitar acciones de compromiso cuando existan diferencias
de desarrollo entre los miembros del equipo.
• Ser guía y orientador del estudiante.
• Aconsejar al estudiante para el desarrollo de las actividades
y seguimiento de los cursos.

16. e) Función técnica:
• Asegurarse de que los estudiantes comprendan el
funcionamiento técnico de la plataforma educativa.
• Dar consejos y apoyos técnicos.
• Realizar actividades formativas específicas.
• Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el
trabajo en la red.
• Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno
formativo.
• Remitir a los estudiantes a algunas partes del programa,
donde se puedan realizar bajar o subir actividades, tareas,
foros, entre otras actividades.
• Mantenerse en contacto con el administrador de la
plataforma.
• Conocer la plataforma y sus herramientas de trabajo.

24. Algunas dificultades:
● Transferencia al entorno de los obstáculos para establecer vínculos con
la tarea y con los pares: “esta plataforma no es amigable”.
● Posicionamiento defensivo del estudiante frente a un entorno
desconocido: “esto es muy despersonalizado”
● Expresiones que muestran temor a no ser visto, a no ser escuchado, a
no ser reconocido, frases tales como: “¿están ahí?”, “¿me escuchan?”
“Hace una hora que le escribí a un compañero y no me respondió”, “no
los encuentro”, “estoy solo”.
● Exigencia y demanda hacia el tutor: “ el tutor no me respondió” “ el tutor
me responde de mala manera”
● Temor a la palabra escrita: “ no entiendo la consigna” “ no logro
explicarme”
● Dificultad para comprender el discurso del otro: “esto no es lo que hay
que hacer” “los compañeros no leyeron lo que mandé”
● Ruidos en la comunicación, ya sea por problemas entre las personas o
por falta de
conocimiento/entrenamiento en el uso de las herramientas de la
plataforma.
● Vivencia de vacío, de carencia: “ extraño el cara a cara”, no hay quien

29. Compañero: un tutor a diferencia del profesor
acompaña al alumno en el aprendizaje.
Guía: el tutor promueve y establece un camino
a seguir para llegar a la meta que es el
aprendizaje.
Técnico: el tutor tiene un manejo idóneo de softwa
que le permite enseñar a sus estudiantes de una
forma confortable.
Organizado: El tutor conoce a sus alumnos y lleva
un control de sus intervenciones, sus dudas y avan
Comunicador: el tutor hace de nexo entre los
Estudiantes de tal forma que entre ellos se forme
una comunidad

32. A Dios y la Virgen que me inspiraron y acompañaron en
este curso.
A mis tutoras formadoras Beatriz Aquino y Diana Paez,
que con paciencia me guiaron.
A mis compañeros y compañeras con los que hemos
transitado esta formación.
A TODOS MUCHAS GRACIAS!!!!!!!!!!