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Uso básico de social media en los equipos de ventas final
 

Uso básico de social media en los equipos de ventas final

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    Uso básico de social media en los equipos de ventas final Uso básico de social media en los equipos de ventas final Presentation Transcript

    • Uso básico de social mediaen los equipos de ventas. Taxonomía de Social Media Por Cristo Leon Cristo Leon Feb 18th, 2013ww.cristoleon.com Hashtag Encuesta de Evaluación delcristo@cristoleon.com #smwXtoSMOEV programa: SMOEV
    • Presentación. Facilitador: Cristo Leon es un Consultor de Medios Sociales y Narrador. Su pasión por la interculturalidad en redes le ha llevado a investigar “El Folklore en los Medios Sociales" y compartir sus descubrimientos con las empresas y emprendedores de todo el mundoww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Objetivo General. Presentar el uso básico de Social Media como herramienta de apoyo para mejorar el “Relationship Marketing” y “Las Ventas”, a través de un canal extra de comunicación y atención al consumidor.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma. 1. De Networker a Conector. o ¿Qué es el Network? o El verdadero Networking. o ¿Qué es el Conector? o Influencia Visibilidad y Contagio.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • En América predomina la interacción unilateral.Cambio de Paradigma. Liderazgo “X” o tradicional Gerente Cristo Leon Feb 18th, 2013ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma. Proceso de pensamiento: Método de operación: • Inicia y se enfoca en las cosas. • Eficiencia (hace bien las cosas). • Ve hacia el interior. • Administra el cambio. Determinación de la dirección: • Atiende a la alta gerencia. • Planes operacionales. Relación con Social Media. • Mejora el presente. • Desconocimiento. (No entiendo • Ve los árboles. para que sirven). Relaciones con los empleados: • Desconfianza (No se cuanto ROI me • Controles rigurosos. pueden dar). • Subordina. • Celo (No debemos compartir nada). • Dirige y Coordina. Adaptado de Robinson, G. Leadership versus management. British Journal of Administrative Management,ww.cristoleon.com enero/febrero 1999, 20-21; McCartney, W. W. y Campbell, C. R. Leadership, management and derailment: A modelcristo@cristoleon.com of individual success and failure. Leadership & Organization Development Journal, 2006, 27, 190-202.
    • Cambio de Paradigma. 1. El “Networker” es una persona que te vende algo antes de presentarse. 2. En las convenciones u eventos es el que se la pasa “regalando” tarjetas de presentación (a personas clave). 3. Tiene un equipo de “Amigos” con influencia que le ayudan a ejercer presión en las negociaciones.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La interacción es multilateral.Cambio de Paradigma. Liderazgo “Y” o contemporáneo. Líder Cristo Leon Feb 18th, 2013ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma. Proceso de pensamiento: Método de operación: • Origina y se enfoca en las personas. • Efectividad (hace las cosas • Ve hacia el exterior. apropiadas). Determinación de la dirección: • Genera el cambio. • Visión. • Atiende a los consumidores. • Crea el futuro. Relación con Social Media. • Ve el bosque. • Apreciación. (Valora la utilidad). Relaciones con los empleados: • Interés. (Intuye que pueden incrementar su ROI). • Practica el “Empowerment” • Asocia. • Confianza. (Tiene una política de puertas abiertas) • Confía y Desarrolla. Adaptado de Robinson, G. Leadership versus management. British Journal of Administrative Management,ww.cristoleon.com enero/febrero 1999, 20-21; McCartney, W. W. y Campbell, C. R. Leadership, management and derailment: A modelcristo@cristoleon.com of individual success and failure. Leadership & Organization Development Journal, 2006, 27, 190-202.
    • Cambio de Paradigma. 1. El “Conector” es una persona que te escucha antes de presentarse. 2. En las convenciones u eventos es el que se la pasa saludando de nombre a todo el mundo. 3. Tiene un equipo de “conexiones” en cualquier medio que le apoyan a facilitar las negociaciones.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma. El poder de las redes sociales [Video] Entrevista de Eduard Punset con James Fowler, experto en redes sociales de la Universidad de California. La Joya, Estados Unidos, 22 de enero de 2011. http://www.rtve.es/television/20110403/poder-redes-sociales/421888.shtmlww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Cambio de Paradigma.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • 1. De Networker a Conector.  Definimos que es el Network y Networking.Foreword.  Definimos que es el Conector.  Reflexionamos sobre la influencia de mis conexiones de 1er, 2do y 3er grado para generar: Visibilidad.  Abordaremos la importancia de la Comunicación 2.0.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0 2. Comunicación 2.0. o Prezi. o Modelos de comunicación. o Video conferencias: Google Hangout.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • http://prezi.com/recommend/cristoleon/
    • Comunicación 2.0ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0 http://prezi.com/dbr4d5rnyvlr/comunicacion-20-visibilidad-y-posicionamiento-en-redes-sociales/ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • AlimentaciónEmisor Receptor Canales Transmisores Receptores (mensajes) Decodificación Codificación Significado BARRERAS SignificadoDecodificación Cristo Leon Codificación Feb 6th, 2013 Receptores Canales Transmisores (mensajes) (Receptor) Retroalimentación (Emisor) ww.cristoleon.com cristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0 http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/onair.htmlww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Comunicación 2.0 http://cristoleon.com/blog/videos/livestream/ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • 2. Comunicación 2.0.Foreword.  Identificamos Prezi.  Revisamos los Modelos de comunicación.  Identificamos los Google Hangouts.  Analizaremos la Toxicología de la venta en Social Media.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media o Modelos de venta en social media. o Benchmark de estrategias de venta.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • I. Modelo de negocio.Toxicología. II. Plan de negocio. III. Plan financiero. IV. Mercado. (Plan de marketing). V. Planeación estratégica. VI. Modelo de venta.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Stages: AIDA Model. Hierarchy of Effect Model. SM Community Model. Awareness. Cognitive Attention. Connection. Stage. Knowledge. Interest. Liking. Conversation. Affective Preference. Stage. Desire. Conviction. Knowledge. Behavior Action. Purchase. Influence. Stage.Adaptado de Kotler, P. Keller, L. K. (2012). Marketing management 14thEd. New Jersey, USA: Pearson Education Inc., ISBN13: 978-0-13-210292-6
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • eStorehttp://www.amazon.com/
    • eCommerce http://www.ebay.com/
    • Web Corporativa http://www.microsoft.com/en-us/default.aspx
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Coca Cola en Facebook https://www.facebook.com/cocacola
    • Walt Disney en Twitter https://twitter.com/WaltDisneyWorld#
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    • Starbucks en Foursquare https://es.foursquare.com/starbucks#
    • Microsoft en Linked In http://www.linkedin.com/company/microsoft
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Toxicología.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Econopet https://www.facebook.com/econopet
    • The blue bag https://twitter.com/thebluebag
    • Lammergeier Natural Jewelry http://pinterest.com/travalen/
    • El Fish Fritanga https://es.foursquare.com/elfishfritanga
    • Gloria Paulina Oliden http://www.linkedin.com/in/glopau
    • 3. Toxicología de Las Ventas en Social MediaForeword.  Revisamos los Modelos de venta en social media.  Realizamos un Benchmark de estrategias de venta.  Analizaremos la estrategia “Fremium”ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Temario. (Onword) Módulo.- Taxonomía de Social Media. 1. Cambio de paradigma: De Networker1.0 a Conector 2.0. 2. Comunicación 2.0. 3. Toxicología de Las Ventas en Social Media. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media: ¿Por qué no cobran por usar las API’s?ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La estrategia “Fremium”. 4. La estrategia “Freemium” en Social Media o Definición de “Fremium” o Ejemplo de su uso con Personal Brandww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La estrategia “Fremium”.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La estrategia “Fremium”. El término “Freemium”, es conformado por la unión de dos palabras en inglés que son Free y Premium, es un modelo de negocios innovadores que Kotler y Keller(2012) explican como un conjunto de servicios gratuitos en línea con un componente Premium (p. 384).ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La estrategia “Fremium”.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • La estrategia “Fremium”.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • http://www.slideshare.net/cristoleon
    • https://twitter.com/cristoleon_
    • http://cristoleon.com/blog/videos/smoevls/
    • 4. La estrategia “Freemium” en Social MediaForeword.  Definición de “Fremium”  Ejemplo de su uso con Personal Brand  Cierreww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Encuesta de calidad.ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • Thanks for your time. Cristo Leon Feb 6th, 2013ww.cristoleon.comcristo@cristoleon.com
    • www.cristoleon.com CRISTO LEON Curriculum cristo@cristoleon.com Dedicado a Social Media, Creando enfocado a la educación Conexiones ejecutiva de excelencia. Innovadoras Consultor y Facilitador de Social Media. Actualmente se dedica a implementar: Narratividad y Ludotecnia. Experiencia Facilitador Social Media Optimization (SMO): Visibilidad y Posicionamiento. Experiencia Laboral SM Marketing. Recursos Humanos 2.0 Consultor de Social Media. Cristo Leon. Uso Efectivo de SM. Facilitador de Social Media. Turismo y Comunicación 2.0 ITESM. Campañas Efectivas en SM. Coordinador de Extensión. ITESM, CCV, Sede Xalapa. Director Residente. Escolaridad International Studies Abroad.Licenciado en actuación. Universidad Veracruzana ´99.Maestría en Administración de Negocios (MAE). ITESM-Cursando.