Las claves para la dinamización eficiente
de grupos de trabajo colaborativo
Cristóbal Suárez Guerrero
csuarez@usal.es
VI seminari especialitzat en gestió del coneixement
Barcelona, 20 de mayo de 2009

Objetivo y estructura
• Identificar las 1. ¿Qué ha pasado con la
web?
dimensiones que
2. ¿Web 1.0 o Web 2.0?
definen la interacción
3. ¿Cuál es la tarea? Giro
cooperativa como
hacia modelos de
criterios necesarios -
interacción cooperativa
no suficientes-, para
4. ¿Cuáles son los
construir y promover
criterios para
condiciones de
identificar y promover
interacción eficiente
la cooperación en
en el uso de las redes
contextos virtuales?
sociales virtuales.

1. ¿Qué ha pasado con la web?
• En la web se ha pasado de recibir información cerrada
producida por personas autorizados (Web 1.0) y con una
mínima capacidad de retorno o discusión, a la interacción
entre usuarios que producen información abierta
usando la web como plataforma (Web 2.0).
• El concepto de Web 2.0 describe la evolución social de
internet, donde las personas organizadas en redes sociales
crean, comparten y organizan información en torno a
diversos intereses y desde diversas parte del mundo.
• Gracias a las aplicaciones Web 2.0 se viene promoviendo el
desarrollo de una “cognición distribuida” (Salomon,
2001) que tiene un fuerte impacto en la vida de la personas.

Web 2.0:
Escenario
social de
creación
colectiva

Web 2.0, además de
herramientas…
…implica una forma de
acción social que supone:
• Inteligencias distribuidas que
crean colectivamente
• Acceso libre a la información
y libertad de expresión
• Creación y construcción
compartida de conocimiento
• Accesibilidad y facilidad de
La web somos nosotros
uso en al web

Las redes sociales
Las redes sociales crean otras condiciones
sociales de interacción y aprendizaje que
obligan repensar los procesos de intervención
en el contexto de la virtualidad.
“Los sistemas de redes sociales nos han
proporcionado una nueva idea de cómo se
conecta la gente. Las relaciones son la moneda
de estos sistemas, pero apenas empezamos a
darnos cuenta de hasta qué punto se trata de una
moneda valiosa”. (Informe Horizon, 2009, 31)

2. ¿Web 1.0 o Web 2.0?
• Red de contenidos • Red social
• Internet como repositorio • Internet como plataforma
de contenidos (Web 1.0) para crear, clasificar,
refuerza el modelo de reutilizar y compartir
aprendizaje individual y contenidos (Web 2.0)
el transmisivo-receptivo obliga repensar modelos
en la formación virtual basados en la interacción.
• El alumno como • El alumno como
consumidor de productor de
información. información.
• El “otro” es compañía • El “otro” es miembro de
la comunidad

Teoría sociocultural de aprendizaje:
Recupera el papel de la interacción social como explicación y
motor de aprendizaje.
Como guía de un experto
(profesor o tutor). Actividad
especializada que brindan las
personas de experiencia
Zona de Desarrollo
contrastada, que dominan y
Próximo (ZDP) (Vigotsky,
orientan el aprendizaje.
2000). Categoría pedagógica que
identifica lo que las personas Como cooperación entre
pueden hacer en función de la
iguales (alumnos o pares).
asistencia externa.
Participación dinámica y
recíproca de alumnos organizados
en equipos que comparten metas
comunes de aprendizaje.

¿Cómo aprovechar educativamente
las características de un uso
colectivo y distribuido de la web?
La cooperación, como estructura
de acción, representa una
oportunidad para aprovechar el
valor de la interacción en redes
sociales en la formación virtual

3. ¿Cuál es la tarea? Giro hacia
modelos de interacción cooperativa
A A A A
A
A
A
A
A
A A
A
A A
A
A
A A
A A A
A
A
A

¿Grupo o Equipo?

Un concepto de aprendizaje
cooperativo
• El aprendizaje cooperativo es una estrategia
pedagógica que busca estructurar y fomentar
la intersubjetividad, a través de interacción
recíproca entre alumnos conformados en
equipos, como condición social de aprendizaje,
de tal forma que al trabajar juntos, todos y cada
uno de sus integrantes puedan avanzar a
niveles superiores en su desarrollo (Suárez
2008, 132).

Entender la Web 2.0 desde la
cooperación
Equipos de
aprendizaje
A cooperativo
A A
Aprendizaje
Cooperativo
A A

En un equipo cooperativo…
Más que suma de
miembros, es la
Cohesión en torno
calidad de
a la meta común de
A interacción como
aprendizaje
suma de intenciones
A A
A A
El “otro” es una EQUIPO: Unidad de
oportunidad de intersubjetividad
aprendizaje no una
limitante

4. ¿Cuáles son los criterios para
identificar y promover la cooperación
en contextos virtuales?

Dimensiones que definen la
cooperación en redes virtuales
Evaluación
Interdependencia
A
Interna
positiva
de equipo
A A
Gestión Responsabilidad
Interna Individual y de
de equipo equipo
A A
Interacción
Estimuladora

Interdependencia positiva
• Esto sucede al enfocar, como 1 1 1 Identificación de la meta de
propósito inequívoco de la equipo.
relación, la conciencia de que 1 1 1 1Enunciar la meta de
el éxito personal depende del equipo.
éxito del equipo, puesto que si 1 1 1 2 Recordar la meta de
uno fracasa en el intento de equipo.
aprender, entonces fracasan 1 1 2 Dependencia entre el éxito
todos. Es el factor de personal con el éxito del
cohesión en torno a la equipo.
meta conjunta.
1 1 2 1 Visión de conjunto en
torno a la meta de equipo.
1 1 2 2 Compromiso personal
con la meta de equipo.

Responsabilidad Individual y de Equipo
• Cada miembro del equipo 1 2 1 Responsabilidad individual.
asume su responsabilidad, 1 2 1 1 Respuesta a preguntas
pero a su vez hace sobre una lectura.
responsables a los demás del 1 2 1 2 Aporte de informes de
trabajo que deben cumplir lectura.
para alcanzar los objetivos 1 2 2 Responsabilidad con el
comunes a todos. Es el factor trabajo común.
que contribuye a no
1 2 2 1 Elaboración de tareas
descuidar la parte y el
más allá de la responsabilidad
todo.
propia
1 2 2 2 Integración de los
aportes personales al trabajo
grupal.
1 2 2 3 Realizar tareas que no
son efectuadas por otros

Interacción Estimuladora
1 3 1 Promoción del éxito personal y de
• Los miembros del equipo
equipo.
promueven y apoyan el
rendimiento óptimo de todos 1 3 1 1 Motivación al equipo
los integrantes a través de un 1 3 1 2 Motivación a la persona
1 3 1 3 Reconocimiento al esfuerzo y
conjunto de actitudes que participación.
incentivan la motivación 1 3 1 4 Reconocimiento del trabajo bien
personal, como la del hecho
1 3 1 5 Ayuda a los demás en sus tareas
conjunto. Es el factor que
contribuye a crear el clima 1 3 1 6 Invitar a participar
1 3 2 Confraternidad en torno a la meta de
de confraternidad en
trabajo
torno al objetivo común.
1 3 2 1 Identidad con el equipo
1 3 2 2 Compañerismo en torno a la meta.
• 1 3 2 3 Muestras de afecto o consideración.
• 1 3 2 4 Distribución de recursos.

Gestión Interna de Equipo I
• Los miembros del equipo 1 4 1 Organización de la
coordinan y planifican sus estrategia de trabajo.
actividades de manera 1 4 1 1 Elaboración del plan de
organizada y concertada a trabajo grupal.
través de planes y rutinas,
1 4 1 2 División de roles y tareas
como también, a través de la
en el equipo.
división de funciones para
1 4 1 3 Gestión del tiempo de
alcanzar la meta común de
equipo. Este es el factor trabajo.
necesario para un 1 4 1 4 Plantear problemas de
funcionamiento efectivo organización.
del equipo.
1 4 1 5 Enunciación de
propuestas.
1 4 1 6 Centrar el trabajo
pendiente.

Gestión Interna de Equipo II
1 4 2 Habilidades de trabajo en 1 4 2 7 Tomar decisiones
equipo. conjuntas.
1 4 2 1 Opiniones de consenso. 1 4 2 8 Cortesía.
1 4 2 2 Opiniones divergentes. 1 4 2 9 Reconocimiento del error
1 4 2 3 Intercambio de o incumplimiento.
experiencias. 1 4 2 1 0 Disposición al trabajo.
1 4 2 4 Búsqueda de salidas a
problemas y conflictos.
1 4 2 5 Asumir el liderazgo.
1 4 2 6 Tolerancia a las criticas
y sugerencias.

Evaluación Interna del Equipo
• El equipo valora 1 5 1 Evaluación del logro de la
constantemente el meta de equipo.
funcionamiento interno del 1 5 1 1 Verificación del
equipo en base al logro de la cumplimiento de la meta.
meta conjunta, así como el
1 5 1 2 Identificación de
nivel de efectividad de la
correctivos para lograr la
participación personal en la
meta.
dinámica cooperativa. Este es
1 5 2 Evaluación de la dinámica
el factor de calidad del
de trabajo de equipo.
desempeño.
1 5 2 1 Estimación del
desempeño grupal.
1 5 2 2 Referencia a la acción
de cooperar.

Algunas tareas para recordar
Ir más allá de la conexión tecnológica a la intersubjetividad

como requisito de aprendizaje.
 Insistir que la tecnología es el medio para alcanzar la meta
cooperativa de aprendizaje.
 Asumir que el principal recurso de aprendizaje es la calidad
de la interacciones entre alumnos.
 Reconocer que el mundo abierto por la Web 2.0 es un
mundo abierto a la cognición distribuida.
 Distinguir que para cooperar no basta sólo con discutir en
la web, cooperar implica depender el uno del otro.
 Asumir que relegar a un miembro del equipo es postergar
la oportunidad de desarrollo de todos.
 Considerar que el todo es más que sus partes.

La cooperación posee una base teórica,
representa toda una línea de
investigación educativa y es una práctica
emergente y eficaz en programas de
formación virtual, pero siempre será
importante saber que….
“Con tu puedo y con mi quiero
vamos juntos compañero”
Mario Benedetti