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Workshop en Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights EIRL de Lima (http://www.consumer-insights.com.pe) desplegado para fomentar la mentalidad insighter y la caza de insights. ...

Workshop en Consumer Insights desplegado por la consultora Consumer Insights EIRL de Lima (http://www.consumer-insights.com.pe) desplegado para fomentar la mentalidad insighter y la caza de insights. A realizarse en Septiembre 2011 en el Hotel Libertador, Lima-Perú.

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  • Para todos los insighters interesados en aprender a cazar insights pueden escribirnos a training@consumer-insights.com.pe, y ver nuestros servicios en la web: www.consumer-insights.com.pe o el blog: www.consumer-insights.blogspot.com. Los esperamos en el Workshop de Consumer Insights! El Team de Consumer Insights EIRL.
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Workshop Consumer Insights Septiembre 2011 Workshop Consumer Insights Septiembre 2011 Presentation Transcript

  • Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor Av. César Vallejo N°1367 Oficina 301 – Lima 14 – Perú Teléfono (511) 421-0055 info@consumer-insights.com.pe Sept y 1 Octubre Dias 8, 15, 23, 29 7:00 a 10:30 pm. Hotel Libertador - Lima www.consumer-insights.com.pe www.consumer-insights.blogspot.com© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • ‎ No estamos en el " negocioAv.Insights – Desnudando 301mente14 – Perú Consumerde los César Vallejo N°1367 Oficina la – Lima del consumidor Consumidorestudios de mercado, Teléfono (511) 421-0055 info@consumer-insights.com.peestamos en el negocio www.consumer-insights.com.pe de las ideas. www.consumer-insights.blogspot.com No ofrecemos datos, ofrecemos INNOVACIÓN Insights inspiración"Consumer Insights, consultoría especializada en Insights del consumidor para la innovación de marketing © Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • La generación de insights del consumidor es la base para una estrategia de marketing “consumo-céntrica” “Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores (una revelación o descubrimiento) que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” “We need to change into a more consumer based (centered) perspective. The magic word is consumer insight”. Phillip KotlerLos consumer insights constituyen la base de un posicionamiento “consumo-céntrico” que atrae, conecta y fideliza al consumidor, al tiempo que genera rentabilidad y crecimiento de negocio© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Consumer Insight = La mezcla entre la intuición psicológica y la creatividad publicitaria psicología publicidad ¿Por qué juntar ambos? El consumo es emocional e inconsciente. El consumidor compra y usa productos basados en sentimientos, recuerdos, sensaciones…la innovación en el marketing y publicidad sólo es posible cuando se decodifican insights accionables© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Workshop Consumer Insights Entrenamiento Ejecutivo para revelar Insights del Consumidor Concepto: • Se trata de un Programa de Entrenamiento en Generación de Insights y Marketing Consumo-Céntrico dirigido a ejecutivos de marketing, publicidad, ventas, TradeMkt, investigación & desarrollo, CRM y gerencias comerciales. Metodología: • 4 Sesiones de entrenamiento vivencial + 1 Viaje Insighter (Consumer Trip) que incluyen la aplicación directa de técnicas de consumer insights que permitirá conectar emocionalmente con el consumidor y desarrollar estrategias consumer-centric Output: • Se originan Bases de Insights y Recomendaciones de Marketing, a partir de las entrevistas, observaciones y análisis de consumidores reales. Se gesta la mentalidad insighter.© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Agenda del Workshop en Consumer Insights El Workshop Training se realiza en 5 sesiones siguiendo una Metodología que apunta a fomentar la mentalidad insighter y caza de insights Sesión 1 – Los Consumer Insights en el Marketing: El ADN 1 del Insight y las 6 Claves para su Formulación Sesión 2– Técnicas Facilitadoras de Insights: Revelando 2 los significados ocultos detrás del consumo 3 Sesión 3 – Técnicas Proyectivas de Insights: Revelando los sentimientos profundos que proyecta el consumo 4 Sesión 4 – Técnicas Etnográficas de Insights: Revelando los rituales y códigos del consumo 5 Sesión 5 – Consumer Trip: Viaje Insighter para detectar consumer insights en calles de Lima© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Durante el Workshop en Consumer Insights se realizan ejercicios y trabajos grupales para cazar insights*Cada sesión se despliega en un día a la semana. Se destina el resto de semana al ejercicio de insights. Total 5 Semanas. © Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Programa Workshop de Consumer Insights (Sesiones Vivenciales con desarrollo de Casos de Insights) Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sesión 1 de Salida a Campo Semana Consumer (Participantes del 1 Insights Taller) Participantes Sesión 2 de Salida a Campo Semana Revisión y Consolidación entregan formato a Consumer (Participantes del 2 feedback de CI Insights Case 2 CI al 12pm. Insighs Taller) Participantes Sesión 3 de Salida a Campo Semana Revisión y Consolidación entregan formato a Consumer (Participantes del 3 feedback de CI Insights Case 3 CI al 12pm. Insights Taller) Participantes Sesión 4 de Semana Revisión y Consolidación entregan formato a Consumer 4 feedback de CI Insights Case 1 CI al 12pm Insights Semana Consumer Trip: 5 Viaje Insighter* Ejemplo de Cronograma de trabajado. Los días de sesión podrían variar dependiendo de la disponibilidad de la empresa contratante.© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • ¿Qué se logra con el Workshop de Consumer Insights?  Revelar las claves del consumer insight: cómo se formulan y construyen bajo una metodología propia basada en la psicología del consumo.  Entender y Capitalizar los insights del consumidor con el fin de obtener algunas ideas de innovación, posicionamiento y estrategias de marketing “consumo-céntricas” .  Aprender a de desarrollar un Marketing‎“consumo-centrico”‎y de profunda conexión emocional con el consumidor basados en insights.© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Agenda Workshop Consumer Insights– Septiembre 2011 Sesiones Fecha Horario Sesión 1 Sesión Jueves 8 de Sept. 7:00 – 10: 30 pm Los Consumer Insights en el Marketing: el ADN del insight 2 Sesión Jueves 15 de Sept. 7:00 – 10: 30 pm Técnicas Facilitadoras de Insights: los significados detrás del consumo 3 Sesión Jueves 22 de Sept. 7:00 – 10: 30 pm Técnicas Proyectivas de Insights: los sentimientos que proyecta el consumo 4 Sesión Jueves 29 de Sept. 7:00 – 10: 30 pm Técnicas Etnográficas de Insights: Revelando los rituales del consumo 5 Sesión Sábado 01 de Oct. 9:00 – 1: 00 pm Consumer Trip un viajé para detectar consumer insights en calles de Lima© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Tarifas de Inscripción a Workshop Consumer Insights Consumer Insights Training (Modalidad Abierta) Tipo de Inscripción Precio S/ (ya incluye IGV) Descuento 1 Participante S/.1370 | USD 481 0% 2 Participantes S/.2466 | USD 865 10% (ya incluido) 3 Participantes S/.3576 | USD 1255 13% (ya incluido) En el caso de Consumer Insights Training (In Company) solicitar cotización  La inversión incluye: – 18 horas de entrenamiento teórico-prácticas en comprensión del consumidor, con Casos de Aplicación. – 1 Prework + 2 Casos de Insights (Informes con los principales insights y aprendizajes obtenidos en el Taller) – Materiales Impresos de las Sesiones (no se entrega material en pdf u otra modalidad) + Constancia de Participación – Locación + Coffee Breaks para todas las sesiones – No Incluye el Reclutamiento o Contacto de consumidores para los Casos de Insights. El contacto es realizado por cada participante. T  Forma de Pago: – Se requiere el 100% del pago por adelantado (via depósito en cuenta bancaria) para la reserva del cupo correspondiente. – Cupos Limitados.© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • ¿Cómo inscribirse en Workshop de Consumer Insights?  Gracias por su interés en el Taller Consumer Insights. Para solicitar una inscripción: 1. Remitir la ficha de inscripción del taller con sus datos completos: Descargarla en www.consumer-insights.com.pe/Training/Ficha_Insights.xls 2. Realizar depósito en Cta. Cte. (Soles) N 0011 0169 0100019655 del Banco Continental a nombre de Consumer Insights EIRL y remitirnos el voucher correspondiente.  Mayor información? Dirigirse a la Srta. Karla Merino al mail: karlam@consumer- insights.com.pe y/o training@consumer-insights.com.pe Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor Francisco de Paula Ugarriza, Oficina 302, San Antonio Miraflores, Lima 18 – Perú Teléfonos (511) 242-5188 / Nextel 99824*4997 training@consumer-insights.com.pe www.consumer-insights.com.pe© Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Director de Consumer Insights a cargo del Workshop MBA Cristina Quiñones D.  Director Gerente de Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidor. Consultora especializada en insights del consumidor.  Master en Administración Estratégica de Empresas. CENTRUM Pontificia Universidad Católica del Perú. Master of Business Administration. Maastricht School of Management, The Netherlands.  Psicóloga Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú y Publicista egresada del Instituto Peruano de Publicidad.  Ha sido Consumer Insights Manager Perú y Western Andean Region (Perú, Ecuador y Colombia) en KRAFT FOODS a cargo de las categorías de refrescos, postres, chocolates y galletas. Fue Directora de Proyectos Senior de Arellano Marketing, manejando proyectos para 3M, Pepsico, Alicorp, AVON, Megaplaza, etc. (1999-2005)  Profesora de Postgrado en la Universidad ESAN a cargo del PEE en Consumer Insights, y cursos de Comportamiento del Consumidor en el MBA, Maestría y PADE de Marketing .  Profesora del curso de Psicología del Consumidor en la Pontificia Universidad Católica del Perú.  Conductora de Insights, en el programa de Televisión especializado en publicidad “Mercado Negro TV”.  Blog: www.consumer-insights.blogspot.com* El Team de Insighters de la Consultora Consumer Insights EIRL apoyará el despliegue del Workshop consolidando casos deinsights y apoyando la generación de insights.© Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Testimonios sobre el Taller en Consumer Insights (Training In Company) “La experiencia del grupo de CAASA involucrado en el Workshop de Consumer Insights ha satisfecho por demás mis expectativas y las de todos los participantes, nos ha ayudado a través de una excelente metodología práctica a vivir personalmente lo que vemos detrás de una ventana cuando hacemos investigación. Creo que el principal valor de esta experiencia ha sido sensibilizarnos aún más sobre la importancia de involucrarnos con las emociones de nuestros consumidores cuando viven la experiencia de consumo de nuestros productos y de esta forma procurar una cada vez mejor práctica del marketing que agregue valor tanto para nuestro consumidor como para nuestra empresa. Felicitaciones a todo el grupo de Consumer Insights!! Mario Munailla Pinedo Gerente de Marketing de Corporación Aceros Arequipa (CAASA) Consumer Insights Training – Mayo 2010  “El Taller de Consumer Insights ha sido muy enriquecedor y útil para mi Unidad de Negocios en San Fernando. El poder conocer en detalle y entender la potencia de este concepto nos ha llevado a "capturar" información clave de nuestro consumidor. Cristina y su equipo tienen una buena metodología y hacen el taller muy ágil y entretenido." José Kanashiro U. Gerente de Unidad de Negocio – San Fernando S.A. * Testimonio autorizado Consumer Insights Training – Marzo 2010© Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Testimonios de participantes al taller de Consumer Insights (Training - Modalidad Abierta)  “Recomendaría sin duda el Taller de Consumer Insights. Es muy bueno para abrir la mente, inspirarte y ver lo que pasa a tu alrededor. Durante las sesiones sentí integración y pude conocer, descubrir y aplicar. Sin el taller no tendría mejores ejemplos. El taller es como un plátano que tienes que pelar, tiene la corteza dura pero es dulce y te llena!". Michelle Borda – Directora de Planeamiento Estratégico de OGILVY & MATHER Perú “El Taller de Consumer Insights fue muy provechoso. Me ha servido mucho para ver al consumidor desde otra perspectiva, creo que me va a ayudar mucho a entender mejor a mi cliente, al mercado. Me ha enseñado una visión diferente de cómo ver y observar el mercado y los consumidores. Aprendí cosas nuevas, sin este taller yo seguiría en la rutina. El taller me recuerda a mis cursos de la universidad, a los que sí quería entrar. El Taller es como una sandía, por lo jugosa y lo deliciosa de la experiencia” Alberto Iwamoto – Subgerente de Inteligencia de Negocios. SEGUROS PACIFICO “El Taller de Consumer Insights me ayudo a ver al consumidor desde otra perspectiva. Lo más significativo fue aprender a ponerme en la posición del consumidor para poder entender lo que realmente quiere, ver que la necesidad que el consumidor necesita satisfacer no es externa sino interna y está relacionado a los sentimientos… sin el Taller yo tan solo me enfocaría en la necesidad explicita. Definitivamente me ayudó a conocer la mente del consumidor!” Katty Estrella –Directora Investigación de Mercados. Corporación Radial del Perú CRP* Testimonios autorizados © Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Clientes que han contratado servicios de Insights Training. Research. Consulting En general nuestros clientes nos han buscado por alguno de los siguientes objetivos: a) Conocer a profundidad a sus consumidores finales (saber quiénes son y por qué les compran), b) Encontrar vetas o espacios de posicionamiento interesantes a explotar a partir del conocimiento a profundidad de sus consumidores, c) Definir nuevas estrategias de lanzamiento de producto o marketing basadas en insights potentes del consumidor.© Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Consumer Insights: Desnudando la mente del consumidor Consultoría Especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing que ofrece servicios de consultoría, capacitación e investigación en insights Consumer Insights Consumer Insights Consumer Insights Training Research Consulting© Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe
  • Consumer Insights – Desnudando la mente del consumidorCalle Francisco de Paula Ugarriza 813. Oficina 302. Miraflores Lima 18 – Perú Teléfono (511) 242-5188 Celular (511) 99824*5900 / 99824*4997 info@consumer-insights.com.pe www.consumer-insights.com.pe www.consumer-insights.blogspot.com© Consumer Insights–Desnudando la mente del consumidor / www.consumer-insights.com.pe