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Mejores y mayores
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Gracias!!!




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                   Consumidor – Papas Lays


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Psicología del Consumo: el Caso de Papas Lays

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Qué motivaciones o necesidades satisface el consumo de Papas Lays? ¿Está el consumidor de papas Lays motivado por satisfacer sus necesidades de hambre únicamente o desea también autogratificarse, pasar un momento divertido, reducir su tensión, etc. El siguiente trabajo desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor analiza el comportamiento del consumidor de Papas Lays. Los estudiantes de psicología, Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Cecilia Maqueira, Maria Isabel Rios y Fiorella Aguayo, realizaron un excelente trabajo profundizando en este consumidor. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com

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  • Esta bueno el estudio del Marketing MIX. Me sirve para un trabajo. muchas gracias por la info colgado.
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Psicología del Consumo: el Caso de Papas Lays

  1. 1. Pontificia Universidad Católica del Perú / Departamento de Psicología Curso de Comportamiento del Consumidor El Comportamiento del Consumidor de Papas Lays Alumnos: Fiorella Aguayo Gabriela Francke Cecilia Maqueira Raed Qumsiyeh Maria Isabel Rios Lima, 5 de Diciembre 2008 Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  2. 2. Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  3. 3. Sociabilidad Felicidad Naturalidad Ayuda al campesino  peruano Gordura, poco  saludable Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  4. 4. Mapa de posicionamiento Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  5. 5. (http://www.youtube.com/watch?v=jm5GrdLLvaQ Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  6. 6. Afiliación “En reuniones o sea fiestas y también cuando estoy con amigas en la universidad y se nos antoja comprar algo de comer” Reducción de tensión: “Preocupada, estresada por cosas del trabajo, y por eso se prepara papitas y ver tele para relajarse y desestresarse” Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  7. 7. Identificación (anfitrión): “Papitas Lays no pueden faltar en las fiestas” Efecto lúdico: “Una señora que tiene la tarde libre y decidió comprar una película y decidió comprar papas Lays” Autogratificación: “Cuando termino clases y voy a comprar algo, casi siempre papas” Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  8. 8. Voracidad (llenar vacíos) : “Lucía estaba triste porque su novio la dejó plantada…Entonces decidió comprar la película…y verla sola en su casa y acompañada por unas ricas papas Lays” Independencia: en contraposición a chizitos papas Lays connota adultez Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  9. 9. Hedonismo: “¿Qué sientes cuando consumes papas Lays? Placer” Orgullo nacional: Que son hechas con papas netamente peruanas, que todas las papas que comemos son peruanas y de cierto modo dan empleo a campesinos” Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  10. 10. Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  11. 11. Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  12. 12. Alegría Diversión Sociabilidad Ubicuidad Ternura Cercanía Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  13. 13. Ternura Infantil Ubicuidad Carismático Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  14. 14. Marca favorita Cercanía Peruana Marca grande e importante Inactividad (chatarra) Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  15. 15. Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  16. 16. Mejores y mayores campañas publicitarias, incluyendo las televisivas, que le permitan reflejar el concepto e imagen de la marca Aprovechar conceptos de alegría,diversión y sociabilidad Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  17. 17. Mayor énfasis a la Tendencia actual de noción percibida de consumir productos natural, dentro de su más naturales y rubro de snacks ligeros Responsabilidad Social con el Perú VS enmascararse como peruana Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  18. 18. Auspiciar mayores eventos vinculados a la alegría, diversión y sociabilidad que permitan reforzar la personalidad de la marca Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  19. 19. Mayor creatividad, flexibilidad, modernidad y aceptar nuevos + retos: recoger necesidad actuales que permitan modernizar los productos pero que no se alejen del concepto original de Lays Criollas Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  20. 20. Gracias!!! Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
  21. 21. Autores del Trabajo de Comportamiento del Consumidor – Papas Lays • Fiorella Aguayo, Estudiante de Psicología Social, • Gabriela Francke, Estudiante de Psicología Social • Raed Qumsiyeh, Estudiante de Psicología Social • Cecilia Maqueira, Estudiante de Psicología Social • Maria Isabel Rios, Estudiante de Psicología Social Pontificia Universidad Católica del Perú Departamento de Psicología Especialidad Psicología Social Diciembre 2008 Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Fiorella Aguayo, Maria Isabel Rios & Cecilia Maqueira - Comportamiento del Consumidor Papas Lays
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