Perfil del Techno-Consumer y su uso de redes sociales

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En el marco del curso de Investigación de Mercados de la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica del Perú, las alumnas Patricia Uribe, Liliana Grande, Paola Díaz, Sandra Florez, y Diana Cuentas profundizaron en el perfil del Technoconsumer entre estudiantes universitarios de 18 a 25 años residentes en Lima. Se realizó una exhaustiva investigación mediante entrevistas en profundidad para tratar de desentrañar los insights de este nuevo consumidor y arribar con una nueva propuesta de red social dirigida al technoconsumer: La red social Outside. Más información? www.consumer-insights.blogspot.com.

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Perfil del Techno-Consumer y su uso de redes sociales

  1. 1. Pontificia Universidad Católica del Perú  Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación  Especialidad de Publicidad            PROPUESTA DE PÁGINA DE EVENTOS PARA EL  TECNO CONSUMER      Trabajo que como parte del Curso de Investigación de Mercados  presentan las alumnas:     Patricia Uribe  Liliana Grande Flores  Paola Diaz Mendoza  Sandra Florez Chang  Diana Cuentas Rivas Plata    Profesor: MBA Cristina Quiñones  Asistente de Docencia: Lic. Marianela Espinoza        Lima, Julio del 2009 
  2. 2.  Investigación de Mercados             Índice        I. Resumen Ejecutivo   ………………………………………………………………….4   II. Perfil del Consumidor   …………………………………………………………………5   III. Significados  ………………………………………………………………11   IV. Hábitos de consumo  ……………………………………………………………14   V. Plan de Marketing  …………………………………………………………………19 1. Análisis de la situación.   …………………………………………………………………19 2. Análisis Micro ambiente  …………………………………………………………………20 3. Diagnóstico FODA  …………………………………………………………………25 4. Objetivos  …………………………………………………………………26 5. Posicionamiento  …………………………………………………………………27 6. Marketing mix  …………………………………………………………………28 7. Estrategia  …………………………………………………………………34     ANEXOS  …………………………………………………………………35               Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 3   
  3. 3.  Investigación de Mercados           Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 4   
  4. 4.  Investigación de Mercados       I. Resumen Ejecutivo   Outside  es  una  nueva  red  social,  que  nace  a  partir  de  cubrir  un  potencial  nicho  del  mercado.  Esta  marca tiene como finalidad, satisfacer las necesidades de este segmento creando una oferta distinta  en el mercado.   El grupo objetivo al que está dirigido el producto es un target, que tiene como tiene como prioridad  la amistad (los amigos), hacen un constante uso de la internet, dentro del cual les gusta ser parte de  una  gran  variedad  de  redes  sociales;  gustan  por  estar  a  la  moda de  la  tecnología  para  mantenerse  constantemente  informadas,  pero  por  sobretodo,  son  personas  a  las  que  les  gusta  sobresalir  y  destacar del común.  Estos son mujeres, en su mayoría estudiantes, de 18 a 25 años de edad, de los   niveles socioeconómicos A, B y C dentro de Lima Metropolitana.   Proponemos distribuir este producto en canales de distribución dirigido a nuestro público objetivo,  haciendo  uso  del  marketing  viral;  para  esto,  mantendremos  el  mismo  formato  con  el  que  se  viene  trabajando,  el  cual  implica  tener  acceso  a  bases  de  datos,  gracias  a  las  cuales  se  podrán  enviar  invitaciones a nuestro público objetivo, para que puedan inscribirse de manera gratuita.   Además de ello, nos enfocaremos específicamente en estrategias de producto y precio. De producto  porque  nos  basaremos  en  un  tema  netamente  social,  con  un  corte  temático.    Por  otro  lado,  de  precio, ya que si bien en una primera etapa anunciaremos eventos de manera gratuita, la finalidad  de  esta  red,  a  futuro,  es  que  los  organizadores  de  los  diferentes  eventos  busquen  anunciar  en  nuestra página, para lo cual se tendrá una tarifa de precios. Asimismo, los espacios publicitarios en la  página nos otorgarán más ingresos.  Para  ello  tendremos  como  objetivos  clave  el  de  Conseguir  durante  el  primer  año,  el  10%   de  los  usuarios del facebook. Una vez logrado este objetivo, será factible conseguir los objetivos de ventas  que son, por un lado, el vender espacios publicitarios (banners) y además la venta de espacios a los  organizadores de eventos a partir del segundo semestre de lanzada la página.         Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 5   
  5. 5.  Investigación de Mercados       En  Eureka  siempre  estamos  en  una  búsqueda  constante  de  oportunidades  latentes  en  el  mercado  para generar ideas que deriven en generación de empresas exitosas.    Muestra  La presente investigación tiene como universo a todas las personas, hombres y mujeres de 15 a 35  años  que  gocen  de  una  vida  social  activa.  Habitantes  de  Lima  Metropolitana.  Niveles  socioeconómicos ABC. Tiene entre sus principales actividades estudiar, trabajar y distraerse.   De  estos  se  seleccionó  una  muestra  con  las  siguientes  características:  Mujeres  de  18  a  25  años,  usuarias  de  Internet  con  más  de  tres  inscripciones  en  páginas  de  redes  sociales  y  pertenecientes  a  niveles socioeconómicos ABC+.  Se  considero  pertinente  considerar  una  muestra  de  10  personas  representativas  del  target  para  obtener información valiosa para la investigación.     Herramientas utilizadas  Se consideró pertinente la aplicación de las siguientes herramientas para la investigación:  ‐  Entrevistas en profundidad   ‐ Técnicas proyectivas  ‐Observación participante  II. Perfil del Consumidor   Luego  de  un  exhaustivo  análisis  de  las  entrevistas  realizadas  a  usuarias  de  redes  sociales    hemos  obtenido las siguientes características:  1. Son multiredes: Las usuarias de redes sociales tienen más de  una  cuenta  de  red  social,  la  mayoría  de  ellas  está  inscrita  en  Hi5  y  en  Facebook  sin  embargo  se  encuentran  inscritas  en  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 6   
  6. 6.  Investigación de Mercados     otras  redes  como  My  Space,  Sónico,  algunas  de  ellas  mencionaron  otras  páginas  de  redes  sociales  como  Orkut,  Skype.  Observando  las  páginas  mencionadas  anteriormente  podemos darnos cuenta que la usuaria de redes sociales lo que  busca  por  un  lado  es  estar  en  contacto  con  sus  amigos  de  universidad,  colegio  y  trabajo  pero  también  buscan    hacer  nuevos  amigos  tanto  del  Perú  como  del  extranjero,  contactarse con ellos y a partir de ello entablar una relación  de  amistad.  Esta  característica  de  las  usuarias  de  redes  sociales podría deberse a que como la mayoría de ellas por lo  general,  estudia  o  trabaja,  algunas  realizan  ambas  actividades,  tienen  un  ritmo  de  vida  muy  activo  lo  que  no  les  permite  estar  en  contacto  directo con muchos de sus amigos y ven en las redes sociales la mejor manera de estar en  contacto con ellos, enterándose de aquello en lo que algunas veces no puede participar por  no tener tiempo. Entonces podríamos concluir que a más cuentas de redes sociales mayor es  la posibilidad de estar al tanto de todo.    “Reviso  todos  mis  correos  electrónicos,  actualizo  mi  blog  personal  que  es  más  una  distracción  y  no  lo  difundo.  Uso  el  Messenger  para  conversar  con  mis  amigos  y  chismear  o  saludarlos. Me meto a todas mis paginas como el hi5, Facebok,  My  space,  Skype  para  ver  las  actualizaciones  y  enterarme  de  algún chismecito.”        2. Son Multitecnológicas: Las  usuarias de redes sociales por  lo general utilizan todo tipo de  tecnología, no solo con la que  puedan comunicarse como  internet,  sino también con la que puedan distraerse como  televisión, ipod, celular, etc. Pero lo interesante de ello  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 7   
  7. 7.  Investigación de Mercados     que cuando utilizan todo esta tecnología la hacen al mismo  tiempo, es decir pueden estar escuchando música mientras  ven televisión, chatean en el MSN, ven su Facebook,  chequean su correo y manda mensajes por celular.        “Depende,  las  tengo  todas  abiertas,  el  Facebook,  el  Hi5,    y  me  quedo  para  ver  cosas  o  para  ver  fotos  o  colgando  o  viendo  los  profile y actualizaciones de otros o arreglando mi perfil si tengo  tiempo  lo  dejo  prendido  todo  el  tiempo  que  estoy  en  la  computadora que pueden ser de lunes a viernes 3 horas y fines si  es que no salgo y tengo que trabajar en la computadora más de  8  horas  si  es  que  tengo  la  computadora  disponible,  también  tengo el televisor y la radio prendida”.  3. Lo más importante son los amigos y la  vida  social:  Para  las  usuarias  de  redes  sociales  lo  más  importante  son  sus  amigos  de  allí  la  necesidad  de  estar  constantemente  en  contacto  con  ellos,  para ellas sinónimo de tener amigos es  estar feliz y confiar, compartir con ellos  es  importante  el  medio  por  el  cual  se  comuniquen no importa, aunque por lo  general  se  observa  que  la  mayoría  lo  hace  a  través  de  las  redes  sociales  organizan  eventos  a  través  de  las  páginas  que  le  proporcionan  está  herramienta  para así juntar a todos los  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 8   
  8. 8.  Investigación de Mercados     amigos  que  se  pueda,  también  lo  suelen  realizar  por  MSN,  e‐mail  y  teléfono  aunque  en  menor  medida.  A  partir  de  la  Pirámide  de  las  Necesidades  de  Maslow,  Psicólogo  estadounidense, podemos observar que una de las necesidades que el ser humano necesita  satisfacer  es  la  “necesidad  de  aceptación  social”  esta  necesidad  se  relaciona  al  desarrollo  afectivo  de  las  personas  y  son  las  necesidades  de  asociación,  participación  y  aceptación.  Estas  necesidades  “se  satisfacen  mediante  las  funciones  de  servicios  y  prestaciones  que  incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente  la  necesidad  de  relacionarse,  ser  parte  de  una  comunidad,  de  agruparse  en  familias,  con  amistades  o  en  organizaciones  sociales.  Entre  estas  se  encuentran:  la  amistad,  el  compañerismo, el afecto y el amor”. 1  Podemos  concluir  a  partir  de  lo  observado  que  las  usuarias  de  redes  sociales  lo  que  buscan  es  satisfacer  una  necesidad  que  se  encuentra  muy  latente  en  ellas,  que  es  la  necesidad  de  participación,  las  redes  sociales les permiten estar constantemente  participando  y  relacionándose  con  los  demás;  por  otro  lado  también  les  permite  ser parte de un grupo, de una comunidad, les permite agruparse con sus amistades.       “El  hi5  era  toda  la  red  para  mi,  estaban  todos  mis  patas  y  eso  que  igual  clasificaba,  no  los  aceptaba  a  todos,  al  menos  debía  haberlos  visto  para  aceptarlos.  Luego  cuando  entre  al  facebook,  de  hecho  entre porque mis patas tenían pero no le hice mucho caso. Pasó un  poquito  de  tiempo  y  prendí  mucho  con  el  Facebook  y  chau  hi5  aunque  quería  cerrarlo  pero  no  puedo  aún  lo  tengo  ahí  pendiente  pero toda mis energías se concentraron en el Facebook porque todo  el mundo pone sus cosas y uno se queda a tras”.                                                                    1   http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 9   
  9. 9.  Investigación de Mercados       4. Les gusta sobresalir socialmente: Otra característica de las  usuarias de redes sociales es que  les gusta sobresalir y para  ello necesita estar en toda  reunión que se lleve a cabo,  de allí la necesidad de estar  constantemente conectada a  internet ya que es la manera  de estar informada de todo  lo que sucede o está por  suceder, por lo general no se  pierde reunión alguna y el  accesorio que no puede dejar  de llevar es su cámara fotográfica, la utiliza para retratarse con sus amigos y luego  colgarlas  en sus páginas. Por lo general lo que buscan al colgar sus fotos en sus páginas es que las  vean, las admiren por ello también en las fotos suelen aparecer realizando poses que llamen  la atención.   Según  Maslow,  una  de  las  necesidades  que  necesita  satisfacer  el  ser  humano  es  la  “necesidad  de  estima”  dicha  necesidad  se  divide  en  dos  tipos:  necesidad  de  estima  alta  y  necesidad de estima baja. “La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo,  e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y  libertad.  La  estima  baja  concierne  al  respeto  de  las  demás  personas:  la  necesidad  de  atención,  aprecio,  reconocimiento,  reputación,  estatus,  dignidad,  fama,  gloria,  e  incluso  dominio”. 2   Como  podemos  observar  Maslow  dice  que  existe  una  necesidad  de  estima  que  está relacionada con la necesidad de reconocimiento, de obtener una reputación y una cierta  fama que permita al individuo sentirse bien  consigo  mismo.  Podemos  concluir  que  las  usuarias  de  las  redes  sociales  buscan  sobresalir ante los demás porque necesitan  ganarse el respeto de los demás, para ellas                                                                    2  http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 10   
  10. 10.  Investigación de Mercados     es importante lo que los demás piensen pues ello les permite sentirse bien.        “Poserasa,  porque  mírala    con  esa  cara  que  pone  o  sea ni siquiera es una foto normal, es un hello, estoy  poniendo  esa  cara  para  la  fotito  que  voy  a  colgar.  Para saliendo, le encanta salir, jamás sale si no lleva  una cámara”.  5. Les gusta estar informadas: Para las usuarias de las redes sociales es indispensable saber lo  que  sucede  con  sus  amistades,  por  ello  se  conectan  en  promedio  cuatro  veces  al  día,  para  ellas  es  necesario  conectarse ya que es la única manera  de  estar  al  tanto  de  todo  lo  que  sucede.  Podríamos  decir  que  muchas  de  ellas  lo  que  buscan  es  “chismear”  ya  que  dicen  entrar  a  sus  páginas  de  redes sociales  para ver las páginas de sus amigos o alguna persona que les interese el motivo  es  solo  estar  informada.  Esta  necesidad  podría  estar  relacionada  a  la  necesidad  de  aceptación social, de la que habla Maslow, ya que  al  estar  informadas  están  aptas  para  participar  y  sociabilizar  con  sus  amigos  ya  que  comparte  temas  en  común  con  ellos,  como  por  ejemplo  ¿Quién  celebro  su  cumpleaños?,  ¿En  qué  lugar?,  ¿Quiénes  fueron?,  ¿Qué  amigos  ahora  son  enamorados?, ¿Qué eventos están por realizarse?  Etc. Si ocurriera lo contrario, es decir si es que no  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 11   
  11. 11.  Investigación de Mercados     tendría información, no podrían participar activamente de las conversaciones y ello las haría  sentir fuera del grupo.    “Reviso  todos  mis  correos  electrónicos,  actualizo  mi  blog  personal  que  es  más  una  distracción  y  no  lo  difundo.  Uso  el  MSN para conversar con  mis amigos y chismear o saludarlos.  Me meto a todas mis páginas como el hi5, facebook, my space,  para ver las actualizaciones y enterarme de algún chismecito”.        III. Significados  El  Facebook  para  las  usuarias  de  redes  sociales  seria  la  amiga  que  une  al  grupo,  estaría  actualizada, sería alegre y extrovertida  El  Facebook  sirve  para  comunicarse  y  estar  en  contacto  con  los  amigos  y  si  no  existiera  las  personas  encontrarían  otra  manera  de  comunicarse  con  sus  amigos,  algunos  afirman  que  regresarían  al  Hi5.  Por  otro  lado  entrar  al  Facebook  significa  para  ellas  distracción,  comunicación,  estar  al  día  y  expresarse.  Cuando  entran  al  principio  se  encuentran  un  poco  ansiosas por saber qué es lo que van a encontrar luego se encuentran tranquilas y entretenidas.  Lo mejor de esta página es que pueden guardar confidencialidad si es que no desean que alguien  vea sus fotos, también les gusta el chat.   Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 12   
  12. 12.  Investigación de Mercados                                         Para las usuarias si el Facebook fuera una persona seria:              Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 13   
  13. 13.  Investigación de Mercados         Nexo     Alegre  Tendría muchos  amigos          Persona muy  Siempre  sociable  actualizada              Le gusta estar  en todas      “Si  el  Facebook  fuera  una  persona  seria  una  chica organizadora de eventos, que quiere unir a  todos,  que  vamos  acá,  que  hay  esta  fiesta,  que  solo te voy a invitar a ti, la amiga de la mancha”.              Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 14   
  14. 14.  Investigación de Mercados     IV. Hábitos de consumo     1. Uso de internet  A  continuación  presentaremos    datos  cuantitativos,  importantes  para  la  presente  investigación,  sobre  el  uso  de  internet,  estos  datos  han  sido  recogidos  de  dos  empresas  de  investigación  de  mercados,  Ibope,  investigación  realizada  en  Noviembre  del  2008  y  de  Ipsos  Apoyo,  investigación  realizada en  Noviembre del 2007.    vemos  que  el  Internet    con  el  56%  de  alcance  en  la  población  peruana  logró  superar  al  alcance de revistas (46%) y estar cerca al alcance del cable (60%).                                   Fuente: Ibope TGI  01‐08‐08   En cuanto a los niveles de penetración vemos que el Internet alcanza a todos los niveles, al  AB en un 24% al C en un 34% y al DE en un 39%. Como podemos observar el sector en el que  mayor penetración tiene es en el DE.                               Fuente: Ibope TGI  01‐08‐08    Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 15   
  15. 15.  Investigación de Mercados      Asimismo vemos que el Internet como medio alcanza a  diversos perfiles de usuario. Así lo  podemos  ver  en  este  gráfico  que  muestra  los  porcentajes  de  las  edades  de  los  usuarios:  vemos  que  el  grueso  de  74%  comprende  edades  jóvenes  entre  12  y  35  años  los  cuales  se  destacan como los más comunes en este medio.                                                                                                                   Fuente: Ibope 01‐08‐08     Las actividades que realizan mayoritariamente los jóvenes limeños, como se puede observar  en el gráfico, son los quehaceres del hogar, conectarse a internet, ir al supermercado, pasear   o reunirse con amigos. Conectarse a internet es la actividad que más realizan (80%) luego de  los quehaceres del hogar (81%). Cabe resaltar que las actividades salir (53%) o reunirse con  amigos (51%) obtienen un menor porcentaje que la actividad de estar conectado a internet  debió a que como hemos analizado líneas arriba los jóvenes tienden a estar en contacto con  sus amigos vía internet sin tener que llegar a reunirse con ellos.               Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 16   
  16. 16.  Investigación de Mercados                           Actividades que realizan los jóvenes limeños    2. Hábitos de uso de internet de las usuaria de redes sociales   Las usuarias de redes sociales por lo general pasan muchas horas conectadas a internet, las que  trabajan se conectan desde sus trabajos, las que estudian por lo general desde sus casas o desde  la  universidad  y  las  que  realizan  ambas  actividades  se  conectan  desde  el  lugar  donde  se  encuentren, el promedio de horas que se conectan es de 4 horas al día. Los momentos en los que  se conectan por lo general son en las mañanas o por las noches luego de su rutina diaria, algunas  se conectan entre horas en el día para revisar si tienen algún e‐mail importante del trabajo, de la  universidad o de algún amigo.   Las  usuarias  de  redes  sociales  entran  a  internet  por  varios  motivos:  distraerse,  revisar  correos  electrónicos, actualizar blog personal, usar el MSN para conversar con amigos, entrar a páginas  como  el  HI5,  Facebook,  My  Space,  escuchar  música,  revisar  si  han  publicado  anuncios  en  la  intranet  de  la  universidad,  ver  videos  en  Youtube,  leer  libros  por  internet,  buscar  información  para trabajos de la universidad.   Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 17   
  17. 17.  Investigación de Mercados     “Cada  vez  que  puedo,  me  conecto  de  la  chamba,  de  la  Universidad  y  de  mi  casa.  Porque  así  puedo  mantenerme  informada  de  las  cosas  que  pasan  en    la  universidad,  mantengo conexión con mi familia del extranjero y más aun  con mis amigos a los que no veo mucho porque ando en el  trabajo caso todo el día. También coordino muchos trabajos  grupales por este medio”.        3. Hábitos de uso de páginas de redes sociales  La usuarias de redes sociales el tiempo que usualmente invierten en estar conectadas a páginas  de redes sociales es de 2 o 3 horas en promedio, cuando entran a estas páginas lo hacen a todas  en las que están registradas, la mayoría de las usuarias de redes sociales afirma que no puede  haber día que no se conecte a internet y mucho menos que no entre a ver sus páginas de redes  sociales,  si  no  lo  hacen  muchas  de  ellas  afirmar  sentirse  incomunicadas  y  sin  comunicación.  El  Facebook es actualmente la página más popular entre los jóvenes el Hi5 ha sido desplazada por  esta página de redes sociales, aunque muchas de las usuarias de redes sociales tienen cuentas en  Hi5  muchas  de  ellas  ya  no  la  utilizan  ya  que  ahora  todos  sus  conocidos  utilizan  Facebook,  se  podría decir que es lo que está de moda en cuanto a lo que redes sociales se refiere.  En el Facebook las usuarias de redes sociales se comunican con sus amigos, algunos familiares y  con  amigos  de  sus  amigos.  Tienen  en  promedio  250  contactos  y  todos  son  amigos  no  tienen  contactos que no conozcan.   Lo  que  usualmente  realizan  al  entrar  al  Facebook  es  revisar  si  tienen  algún  comentario,  para  responder  o  para  agregar  otro;    revisan  fotos  de  sus  amigos  y  comentan  sus  fotos  en  algunos  casos  en  otras  solo  ven  para  estar  informadas  y  pasar  el  tiempo,  también  suben  fotos  a  sus  páginas y etiquetan a los amigos que se encuentran en dichas fotos; responden encuestas que se  mandan  como  cadenas  entre  amigos  o  responden  diferentes  test  de  personalidad,  de  aptitud,  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 18   
  18. 18.  Investigación de Mercados     etc.  Por  otro  lado  también  participan  en  juegos  en  líneas  con  otros  amigos, como  por  ejemplo  Waka  Waka,  Publistars,  Tetris,  Word  Challenges;  chatean,  ya  que  el  Facebook  tiene  una  aplicación  en  la  que  se  puede  ver  quienes  están  conectados  y  chatear  con  ellos  sin  tener  que  utilizar el MSN. También se ponen de acuerdo para asistir a alguna reunión o fiesta, por otro lado  también se enteran de eventos realizados por algunas marcas o empresas.  “Reviso,  mensajes,  en  el  Febook  y  en  el  hotmail,  conversar  con  mi  amigos,  en  el  msn,  intercambiar  fotos,  música,  ver  videos,  ah  me  había  olvidado  del  Youtube…  veo  videos.  También  juego,  Waka  Waka,  publistars,  tetris,  word  challenges,  y  nada  más.  En  el  MSN  tengo  como  400  aproximadamente,  no  me  había  puesto  a  contar  antes,  es  bastante. En total son 434,44 en Orkut”                                    Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 19   
  19. 19.  Investigación de Mercados     V. Plan de Marketing    1. Análisis de la situación.     Internet  es  un  conjunto  descentralizado  de  redes  de  comunicación  interconectadas,  que  utilizan  la  familia  de  protocolos  TCP/IP,  garantizando  que  las  redes  físicas  heterogéneas  que  la  componen  funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. 3    Con el paso de los años, es evidente el aumento progresivo y constante del uso de esta herramienta  de  comunicación,  la  cual  poco  a  poco  se  ha  ido  ganando  un  puesto  importante  dentro  las  preferencias de los usuarios.   Y es que, cada vez es mayor la posibilidad y variedad de servicios a los cuales uno puede acceder por  este medio.  Entre la variedad de servicios, se encuentra uno que ha ido en aumento considerable. Es el caso de  las redes sociales. El concepto se refiere a aquella estructura donde diversos individuos mantienen  distintos tipos de relaciones (de amistad, comerciales, sexuales, etc.)  La red social ha actualizado su significado en los últimos años, ya que comenzó a utilizarse el término  para definir a los sitios de internet que promueven las comunidades virtuales de acuerdo a intereses.  MySpace  y  Facebook  son  dos  de  estas  redes  sociales  que  reúnen  a  millones  de  usuarios,  quienes  pueden intercambiar mensajes y archivos con otros miembros de la red.  4  El acceso a una red social es cada vez más fácil y sencilla. Es solo cuestión de entrar, crear una cuenta  de usuario, y empezar a relacionarte con diferentes contactos. Estos pueden ser amigos cercanos o  desconocidos.   Con  el  paso  del  tiempo,  las  exigencias  de  los  usuarios  han  generado  una  evidente  variación  en  las  diferentes redes sociales, generándose así, el surgimiento de nuevas páginas, que buscan complacer  a los usuarios.   Debido a esto, las páginas de redes sociales son casi como discotecas: solo tienen un tiempo de estar  “de moda”. Para muestra, es solo necesario ver el cuadro de los anexos 1. En este, se presenta en                                                                    3  Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Internet  4  http://definicion.de/red/  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 20   
  20. 20.  Investigación de Mercados     detalle la variedad de páginas de redes sociales que se pueden encontrar en el mercado. Además, el  cuadro nos permite conocer la temática que sigue cada uno, y la cantidad de seguidores que poseen.   La  popularidad  de  estos  medios  ha  cobrado  tanto  auge  que  en  promedio  un  joven  puede  estar  registrado en tres sitios web distintos con un perfil público que le permita ser visto y visitar la página  de otros miembros. 5  Así, según el experto en temas de Internet de la Red Científica Peruana Sandro Marcone el éxito de  las  redes  sociales  se  basa  en  tres  elementos:  el  marketing  viral  que  les  ha  permitido  hacerse  conocidas  gracias  a  la  técnica  del  boca  a  boca  entre  sus  usuarios;  la  necesidad  de  los  usuarios  de  expresarse  a  través  de  nuevos  espacios  como  Internet  y  por  último,  el  interés  de  mantener  un  contacto más cercano con sus amistades. 6  2. Análisis Micro ambiente  2.1 Factores Demográficos  Demográficamente,  los  usuarios  de  redes  sociales  tienen  gustos  bastante  definidos,  lo  que  parece  haber  sido  previsto  por  estas  redes,  ya  que  tienen  características  que  son  aceptadas  por  públicos  según su país de residencia. El siguiente gráfico indica la preferencia de los usuarios de redes sociales  de cada zona geográfica en todo el mundo 7 .  En  América  del  Sur,  es  Orkut  la  red  social  más utilizada, con 156 millones de usuarios,  pero  esto  se  puede  deber  al  gran  tamaño  tanto  en  territorio  como  en  población.  Hi5  aparece  como  la  segunda  red  más  utilizada  en  América  del  Sur  pero  es  la  primera  para  los  hispanos  hablantes,  cabe  resaltar  que  esto  sucede  en  el  año  2007.  Pero  al  año  siguiente  los  cambios  en  Latinoamérica  son  bastante  drásticos  como  se  observa  en  el                                                                    5  El comercio virtual: http://www.elcomercio.com.pe/ediciononline/HTML/2008‐02‐23/el‐fenomeno‐redes‐ sociales‐linea‐invade‐internet.html  6  El comercio virtual: http://www.elcomercio.com.pe/ediciononline/HTML/2008‐02‐23/el‐fenomeno‐redes‐ sociales‐linea‐invade‐internet.html  7  http://www.doovive.com/wp‐content/uploads/2008/05/mapamundi_redes_sociales.jpg  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 21   
  21. 21.  Investigación de Mercados     siguiente gráfico.  Estos datos son del año 2008, estando  dividido por idioma, pero en él vemos  el repunte del Facebook en los países  hispanohablantes.  Esto  también  se  debe  a  que  el  Facebook  cambió  el  idioma  del  portal  a  español,  ya  que  antes  estaba  en  inglés.  El  Facebook  tiene  el  19,21%  de  preferencia  entre  el público hispanohablante.           2.2  Mercado Total   Al clasificar este producto, se necesita tener en cuenta a las demás redes sociales y a la categoría que  pertenecen, ya que debemos fijarnos también con quién con quién competiría este portal.  En  cuanto  a  la  clasificación  de  los  portales  de  redes  sociales tenemos a las  siguientes  categorías,  a los de Fans ( Snooth,  Librery  thing,  Mog,  etc.);  a  los  de  Estilos  de  vida  (  Gutherm  Unigo,  etc.);  Profesionales  y  de  actividades  (Político,  Linked in, Zyrist, etc.);  de  Contenido  (Flicker,  Youtube,  Digg,  Fotolog,etc.) y las redes que contienen todo (Facebook, Hi5, Myspace, Orkut,etc.)  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 22   
  22. 22.  Investigación de Mercados     Este portal quiere ofrecer beneficios que satisfagan las expectativas de un consumidor de Facebook o  Hi5, pero con un tema específico que sería el de los eventos y la vida social dentro de ellos. Así que  clasificariamos a este producto como una red social con un contenido específico que va dirigido a un  público consumidor de redes sociales completas.  Debido  a  la  ambición  del  público  a  captar,  se  propone  seguir  con  la  estructura  básica  de  una  red  social con secciones parecidas, pero sin perder el tema central.  2.3 Actividades de la competencia  Facebook  es  un  sitio  web  gratuito  de  redes  sociales  creado  por  Mark  Zuckerberg.  Originalmente  era  un  sitio  para  estudiantes  de  la  Universidad  de  Harvard,  pero  actualmente  está  abierto  a  cualquier  persona  que  tenga  una  cuenta  de  correo  electrónico.  Los  usuarios  pueden  participar  en  una  o  más  redes  sociales,  en  relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica.   Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una  plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red  social. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su posible modelo de negocio, dado que los  resultados en publicidad se han revelado como muy pobres.  En noviembre de 2008 ha llegado a tener la mayor cantidad de usuarios registrados en comparación  con  otros  sitios  web  orientados  a  estudiantes  de  nivel  superior,  teniendo  más  de  200  millones  de  usuarios activos en todo el mundo. Uno de los motivos de la crecida de usuarios es que, a principios  de  ese  mismo  año,  Facebook  lanzó  su  versión  en  francés,  alemán  y  español  para  impulsar  su  expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos, Canadá y  Gran Bretaña.Los servicios que ofrece son Amigos, Grupos y Páginas, Muro, Fotos, Regalos y Juego    hi5 es una red social basada en un sitio web lanzada en 2003 y fundada por Ramun  Yalamanchis,  actual  director  general  de  la  empresa  Hi5  Networks.  El  número  de  usuarios ha crecido rápidamente y al finalizar el año 2007 tenía más de 70 millones  de usuarios registrados, la mayoría de ellas en América Latina; además, es uno de los 20 sitios web  más visitados del mundo.   Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 23   
  23. 23.  Investigación de Mercados     El sitio hi5 es famoso por su interactividad, pues hace de una simple cuenta de usuarios una especie  de  tarjeta  de  presentación  virtual;  la  cual  está  presente  en  23  idiomas  populares.Este  portal  contiene  Amigos,  Comentarios  (en  perfil,  en  fotos,  en  el  diario  y  los  fives),  Visitas,  Diario,  Ilike,  Artilugios, Aplicaciones.    MySpace (MySpace.com) es un sitio web de interacción social formado  por  perfiles  personales  de  usuarios  que  incluye  redes  de  amigos,  grupos,  blogs,  fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite  comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno. Fue creado por Tom Anderson y en la  actualidad es propiedad de News Corporation, cuenta con 300 empleados, con 200.623.371 usuarios  (en septiembre de 2007) y su velocidad de crecimiento es de unos 230.000 usuarios al día. Su sede  central se encuentra en Santa Mónica, California, Estados Unidos y además tiene otra sede y servidor  en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos. Según el sitio web Alexa dedicado a medir el tráfico de  Internet, MySpace es el séptimo sitio más visitado de toda la red1 y el cuarto sitio más visitado de la  red de lengua inglesa; aunque por otro lado, este sitio es poco frecuentado en Europa.  MySpace  comenzó  a  expandirse,  extenderse  y  ganar  popularidad  además  de  usuarios  lentamente,  hasta  llegar  al  punto  de  convertirse  en  algo  fuera  de  lo  común  y  en  una  revolución  social,  especialmente  en  Estados  Unidos  donde  MySpace  es  el  sitio  web  más  visitado  tras  Yahoo!,  MSN,  Google y YouTube y hasta el punto en el que la mayoría de la población del país conoce el servicio y  es  muy  habitual,  especialmente  entre  jóvenes  y  adolescentes  estadounidenses,  ser  usuario  de  MySpace. En la actualidad el servicio se está extendiendo mundialmente y ganando usuarios de otros  países.  Entre  sus  posibilidades,  MySpace  ofrece  perfiles  especiales  para  músicos  y  sus  usuarios  usan  el  servicio  con  diversos  y  diferentes  fines,  entre  ellos  el  comunicarse  con  amigos  o  familiares,  el  conocer gente, por motivos de trabajo, como ha servido para que grupos musicales se den a conocer,  así todos tienen un perfil en la página, siendo a veces más visitada que la verdadera página oficial. En  Latinoamérica  y  España  la  barrera  del  idioma  ha  impedido  hasta  ahora  que  se  extienda  su  uso,  aunque ya existe una versión beta del web en castellano.  En  mayo  de  2007,  myspace  compra  el  sitio  photobucket.  En  abril  de  2008,  se  lanza  un  servicio  de  música streaming por suscripción.  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 24   
  24. 24.  Investigación de Mercados     Lo  que  ofrece  MySpace  son  Boletines,  Grupos,  MySpaceIM  (mensajería  instantánea),  MuSpaceTV,  aplicaciones,  MySpace  Mobile,  MySpace  News,  MySpace  Classifiers,  MySpace  Karaoke,  MySpace  Polls.   Twitter  es  un  servicio  gratuito  de  microblogging,  que  hace  las  veces  de  red social y que permite a sus usuarios enviar micro‐entradas basadas en  texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres.  El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short  message  service)  desde  un  teléfono  móvil,  desde  programas  de  mensajería  instantánea,  o  incluso  desde  cualquier  aplicación  de  terceros,  como  puede  ser  Twitterrific,  Tweetie,  Facebook,  Twinkle,  TweetDeck‐en inglés, o Cielo.com que es en español.  Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma  inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. A estos usuarios se les denomina  seguidores.  El  usuario  origen  puede  restringir  el  envío  de  estos  mensajes  sólo  a  miembros  de  su  círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.  Los  usuarios  pueden  recibir  las  actualizaciones  desde  la  página  de  Twitter,  vía  mensajería  instantánea,  SMS,  RSS  y  correo  electrónico.  La  recepción  de  actualizaciones  vía  SMS  no  está  disponible  en  todos  los  países  y  para  solicitar  el  servicio  es  necesario  enviar  un  código  de  confirmación a un número extranjero.  2.4 Canales de distribución   Estas  redes  usan  el  soporte  web,  todos  son  portales  a  los  que  hay  que  acceder  para  luego  usar.  Dentro de la web se usan apoyos de chat, de videos (Youtube), etc.  Otro  recurso  que  ya  salió  del  soporte  Web,  es  el  de  la  inclusión  del  celular  a  estas  redes,  el  abanderado  de  este  uso  es  Twitter,  lo  que  permite  que  el  usuario  pueda  tener  participación  de  su  cuenta en cualquier momento, aprovechando el uso continuo del celular.         Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 25   
  25. 25.  Investigación de Mercados     3. Diagnóstico FODA          Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 26   
  26. 26.  Investigación de Mercados          4. Objetivos     4.1 De Marketing    Conseguir durante el primer año, el 10%  de los usuarios del facebook.  Vender espacios publicitarios (banners). Un banner es un formato publicitario en Internet. Esta forma  de  publicidad  online  consiste  en  incluir  una  pieza  publicitaria  dentro  de  una  página  web.  Prácticamente  en  la  totalidad  de  los  casos,  su  objetivo  es  atraer  tráfico  hacia  el  sitio  web  del  anunciante que paga por su inclusión. 8  La  venta  de  espacios  a  los  organizadores  de  eventos  a  partir  del  segundo  semestre  de  lanzada  la  página.  Se  espera  que  esto  sea  a  corto  plazo,  por  la  rapidez  de  los  cambios  de  gustos  de  nuestro  público objetivo.                                                                         8  Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Banner  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 27   
  27. 27.  Investigación de Mercados               4.2 De comunicación   Con nuestra publicidad buscamos lograr que nuestro público objetivo se identifique con nuestra red  social, y ser así el referente en cuanto a información sobre eventos se refiere.   5. Posicionamiento    Ser la red social referente para todas personas que desea organizar su fin de semana. Se espera que  las personas que sean miembros de nuestra página de red social nos tengan como primera opción de  consulta  de  los  diferentes  eventos  que  se  realizarán  durante  el  fin  de  semana.  El  factor  diferencial  con otras páginas, o revistas de eventos, es la posibilidad que tendrá el usuario de saber cuáles de  sus  contactos  asistirán  a  los  eventos,  permitiéndoles  así  la  posibilidad  de  asistir  a  los  sitios  donde  estarán sus amigos  y/o saber cuál es el evento que se presenta más popular. Esto debido a que el  público analizado, buscar sentirse a la moda, y estar en los lugares donde está la mayoría.   5.1 Insight relevante          Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 28   
  28. 28.  Investigación de Mercados         6. Marketing Mix     6.1 Producto     En base al testeo realizado al boceto de la web, se pudo determinar que:     La  mayoría  de  encuestados  señaló  que  la  propuesta  de  una  web  dirigida  a  informar  sobre  todo  tipo  de  eventos  a  realizarse  en  Lima  facilita  y  optimiza  las  salidas  durante  los  días  de  semana y los fines de semana; ya que podrán encontrar en The Zone todo tipo de eventos;  culturales, lanzamientos, conciertos y fiestas.   Además señalaron lo conveniente que resulta que la web enlace la información con grupos;  ya que al ingresar a la red social e invitar a tus amigos puedes saber que es lo que ellos harán  y lo que ellos te recomiendan.   En  cuanto  a  temas  de  diseño,  las  personas  prefieren  que  sea  factible  realizar  personalizaciones  de  sus  webs.  Poder  cambiar  los  colores  y  cambiar  la  posición  de  su  información.   Así  mismo  señalan  que  es  indispensable  los  comentarios  o  la  calificación  que  le  dan  a  los  eventos.   El nombre por el cual la mayoría de encuestados se inclinó fue: OUTSIDE.   A  todos  les  hubiera  gustado  poder  conocer  más  de  la  pagina  tener  mayores  accesos  a  los  links.   Comentaron que sería bueno ver todo el detalle del evento al hacer click en él, así conocer al  detalle de que se trata.   Algunos  solicitaron  ampliar  las  opciones;  ya  que  hay  otras  actividades  que  faltarían  en  las  listas de eventos.                                 Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 29   
  29. 29.  Investigación de Mercados     Descripción de pantallazos:     Página de Inicio de la web:      Encontramos los datos más resaltantes de la web, como son los eventos destacados de la semana, y  el desglose por tipo de evento. Cada uno de ellos tiene la opción de un link que te muestra el detalle  acerca del evento.    También podemos encontrar los links para ver directamente todos los eventos, la gente que forma  parte  de  la  red,  las  fotos  más  recientes  y  en  el  sector  del  blog,  los  comentarios  realizados  a  los  eventos pasados o por venir.    Si  eres  parte  del  a  red,  puedes  ingresar  tu  mail  y  contraseña,  de  lo  contrario  se  podrá  acceder  al  registro desde este pantallazo inicial.  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 30   
  30. 30.  Investigación de Mercados         Al ingresar a sesión:  La o el usuario tiene activos los llinks superiores (EVENTOS, GENTE, FOTOS Y BLOG), solo que al ser  parte de su sesión personal aquí podrá acceder a información que agrupa a sus amigos, es decir a su  red social.  Ingresando a Eventos, encuentras el desglose de los diferentes eventos considerados.  Cada evento tiene su propio link y se señala la cantidad de visitantes que confirman su asistencia o  de lo contrario están en duda o no irán. Link de Gente, encuentras la relación de amigos de tu red,  además de las recomendaciones de tus amigos.   Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 31   
  31. 31.  Investigación de Mercados             6.2 Distribución      Utilizaremos  el  mismo  formato  usado  por  las  páginas  de  redes  sociales,  el  envió  de  solicitudes  de  inscripción.  Esto  se  dará  teniendo  como  base  inicial  una  base  de  datos  del  target.  A  esta  base  se  mandará la invitación y se buscará que ellos envíen el resto de invitaciones a sus conocidos creando  un  efecto  “cadena”    para  que  cada  vez    aumente  el  número  de  usuarios  de  la  red  social  de  forma  gratuita      6.3 Promoción      Para  promocionar  este  portal  se  utilizarán  medios  virtuales,  se  realizarán  alianzas  y  se  publicará  publicidad en las webs más visitadas  de Latinoamérica 9 .                                                                           9  http://www.maspopular.com/  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 32   
  32. 32.  Investigación de Mercados     Página  Pais   glo  ar   bo   br   cl    co    cr   cu ec  sv  es  gt  hn  mx  ni  pa   py   pe   pr   do   uy   ve  web   Yahoo!    1  5  6  6  8  6  4  1 4 5 5 4 4 6 3 5 7 6  2  6  9 6 Google    2  11  7  8  7  8  6  3 7 7 4 7 8 8 7 1 4 8  8  7  6 9 YouTu   3  4  4  5  5  4  5  14 6 4 3 5 5 3 6 4 6 4  6  4  3 4 be  Live.co   4  2  2  3  3  1  2  5 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2  4  2  2 2 m  FaceBo   5  9  3  ‐  2  3  11  21 9 10 11 10 7 14 8 3 18 11  3  8  5 3 ok.com  Micros oft  Netwo   6  6  5  10  6  5  7  8 5 6 6 6 6 5 5 6 5 5  7  5  4 5 rk  ‐  MSN  MySpa   7  38  42  46  32  16  21  48 28 19 25 20 22 13 21 31 61 41  1  10  34 19 ce  Wikipe   8  15  9  16  14  9  8  11 8 8 12 8 9 9 9 7 10 9  11  9  14 12 dia  Blogge   9  12  8  11  9  12  9  6 10 9 8 9 11 11 11 9 11 7  14  11  10 11 r.com  RapidS hare.c   12  14  10  14  10  13  10  10 12 11 19 11 10 12 10 10 13 10  13  13  12 17 om  Micros oft.co   13  18  14  18  17  14  12  18 14 17 21 14 16 16 14 14 15 14  16  16  20 18 m  Hi5    16  42  11  79  42  7  3  15 3 3 24 3 3 7 4 15 21 3  43  3  46 8 eBay    18  ‐  83  ‐  ‐  ‐  32  ‐ 52 89 ‐ 78 46 82 76 29 ‐ ‐  10  19  ‐ ‐ Orkut  Brasil    20  ‐  ‐  1  ‐  ‐  ‐  ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ 20 ‐  ‐  ‐  ‐ ‐ AOL    25  ‐  ‐  ‐  ‐  ‐  74  78 92 ‐ ‐ ‐ 90 ‐ 68 ‐ ‐ ‐  33  72  ‐ ‐ Google  Brasil    27  ‐  71  2  ‐  ‐  ‐  ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ 24 ‐  ‐  ‐  ‐ ‐ Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 33   
  33. 33.  Investigación de Mercados     WordP ress    28  25  19  20  24  20  20  19 19 18 23 17 23 17 23 16 23 17  50  22  21 25 Flickr.c om    30  37  75  43  21  57  37  53 49 49 35 39 38 38 58 48 58 61  57  59  35 67 PhotoB ucket.c   31  40  41  38  33  35  18  99 36 20 69 22 24 19 36 24 32 29  17  37  31 32 om  Yandex    32  ‐  ‐  ‐  ‐  ‐  ‐  82 ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐  ‐  ‐  ‐ ‐ Google  España    33  17  15  ‐  18  15  15  7 15 13 1 13 15 18 17 13 14 16  65  15  17 15 Amazo n.com    36  ‐  ‐  ‐  ‐  ‐  22  81 56 68 ‐ 45 31 97 50 45 49 ‐  32  30  86 40 Go.co m    37  ‐  70  ‐  ‐  80  40  27 88 43 ‐ 41 32 47 26 19 87 98  34  23  53 27       Se  publicarán  banners  interactivos  en  los  principales  portales  como  Yahoo,  Live.com,  Microsoft  Network‐ Msn, AOL, Ebay, Amazon, Go.com.  Además de los respectivos Messengers de las webs de  correo.    Se piensan en alianzas estratégicas con una o más redes sociales como, Facebook, HI5, Myspace, etc.  Para tener un enlace directo desde uno o más de estas populares redes.      También se usará el Emailing para invitar a usuarios de estas redes, en especial de Facebook, a unirse  a  esta  red.  Además  el  uso  del  e‐mail  servirá  también  para  invitar  a  personas  a  los  eventos  de  personas a las que deben conocer, dependiendo si es su contacto. Por ello es importante también las  alianzas con webs de correo electrónico como Hotmail, Yahoo, AOL, etc.                Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 34   
  34. 34.  Investigación de Mercados       7.Estrategia    De producto: nos basaremos en un tema netamente social, con un corte temático.    De  precio:  si  bien  es  cierto,  en  una  primera  etapa  anunciaremos  eventos  de  manera  gratuita,  la  finalidad de esta red, a futuro, es que los organizadores de los diferentes eventos busquen anunciar  en nuestra página, para lo cual se tendrá una tarifa de precios. Asimismo, los espacios publicitarios  en la página nos otorgarán más ingresos.                                                    Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 35   
  35. 35.  Investigación de Mercados                     ANEXOS:  1.‐ Entrevistas a profundidad  2.‐ Testeo  de página web             Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 36   
  36. 36.  Investigación de Mercados       Anexo 1    Redes sociales i      Usuarios  Nombre    Descripción / Localización    Registro    registrados    La nueva red social para mayores de 40  Abierto  para  mayores  de  40  Activagers1  Desconocido  en español  años  Un  sitio  para  la  comunidad  de  Advogato2  13.480  Abierto  desarrolladores de código abierto  Red  Social  para  los  amantes  de  los  Alpinaut3  Desconocido  Abierto  deportes al aire libre  Red  Social  para  los  seguidores  de  la  ANobii4  Desconocido  Abierto  lectura de libros  Comunidad  privada  para  personas  de  aSmallWorld5  150.000  Solo invitados  la alta sociedad. Popular en Europa  Comunidad virtual para conocer gente.  Abierto  a  los  mayores  de  18  Badoo6  13.054.889  Gratuito. Popular en Europa  años  Abierto  para  mayores  de  13  Bahu7  Popular en Francia, Belgica y Polonia  550.000  años  Popular  en  el  Reino  Unido,  Irlanda,  Abierto  para  mayores  de  13  Bebo8  21.300.000  Nueva Zelanda y las Islas del Pacífico  años  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 37   
  37. 37.  Investigación de Mercados     BlackPlanet 9  Popular en Africa y América  17.000.000  Abierto  Intercambio  de  videos  y  chat  con  Broadcaster.com10  322.715  Abierto  webcam  Buho2111  Popular en España y Latinoamérica  500.000  Abierto  Buzznet12  Musica y cultura pop  550.000  Abierto  Cake Financial13  Investigación  Desconocido  Abierto  Capazoo14  General (blogs, fotos, música, videos)  Desconocido  Abierto  Red  Social  para  los  entusiastas  de  CarDomain  1.600.000  Abierto  coches  Care215  Activismo social  Desconocido  Abierto  CienFu16  Red Social  8.123.058  Abierto  Classmates.com17  Escuela, universidad, trabajo militar  40.000.000  Abierto  Cloob18  General. Popular en Iran.  1.000.000  Abierto  Colnect19  Coleccionistas  3.800  Abierto  Consumating20  General  21.000  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 38   
  38. 38.  Investigación de Mercados     CouchSurfing21  Hospitalidad  402.000  Abierto  Sitio  para  mujeres  de  Asia  Sudoriental  CozyCot22  (sobre  todo  Singapur),  Asia  Oriental,  Desconocido  Abierto  América del Norte y Australia.  Cyworld23  Corea del Sur  21.200.000  Abierto  Narrativas  Colectivas  o  "intercambio  Dandelife24  Desconocido  Abierto  de biografías"  Móviles  basados  en  localización  de  Dodgeball25  Desconocido  Abierto  servicios. Propiedad de Google.  Clubbing  (principalmente  del  Reino  DontStayIn26  333.000  Abierto  Unido)  Sitio para establecer contactos, amigos  Dixxie ‐ Share, Discover &  y compartir informaciòn con la premisa  2.200  Abierto  Socialize!27  de  siempre  resguardar  celosamente  la  informacion de sus usuarios.  Primera  comunidad  especializada  en  e‐LearningSocial28  1.700  Abierto  innovación en formación y educación  Experience Project29  Experiencias de la vida  Desconocido  Abierto  General.  Popular  en  Canada,  Reino  Abierto  para  mayores  de  13  Facebook30  Unido, EE UU, Australia, Nueva Zelanda  200.000.000  años  Europa y Latinoamérica.  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 39   
  39. 39.  Investigación de Mercados     Abierto  para  mayores  de  16  Faceparty31  General. Popular en UK.  Desconocido  años  Abierto  para  mayores  de  13  Fefo  General. Global.  Desconocido  años  Flickr32  Intercambio de fotos  4.000.000  Abierto (Yahoo! login)  Flixster33  Películas  36.000.000  Abierto  Red  social  sostenible,  Hospitalidad,  focax.com34  Voluntariado,  Concienciación  social  y  13.480  Abierto  contenidos de calidad.25‐60años  Blog  fotográfico.  Popular  en  América  Fotolog.com35  del  Sur,  México,  España,  Estados  12.695.007  Abierto  Unidos, Portugal, Italia y Alemania  Popular  en  UK.  Escuela,  universidad,  Friends Reunited36  19.000.000  Abierto  trabajo, deportes  Abierto  para  mayores  de  16  Friendster37  General. Popular en el sudeste de Asia.  58.000.000  años  Frühstückstreff38  General  12.900  Abierto  Gabito Grupos39  Grupos varios.  12.000  Abierto  Gaia Online40  Anime y juegos  9.300.000  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 40   
  40. 40.  Investigación de Mercados     Articulos,  fotografía,  e  intercambio  de  Gather41  450.000  Abierto  videos, asi como discusiones de grupo  Geni.com42  Familias, genealogía  750.000  Abierto  Servicio  de  red  social  de  cotilleos.  Abierto  para  mayores  de  16  Gossipreport.com43  50.000  Anónimo  años  Grono.net44  Popular en Polonia  Desconocido  Solo invitados  GuildCafe45  Juegos online  Desconocido  Abierto  Gyggs46  Popular solo en México  Desconocido  Abierto  General.  Más  de  31  comunidades  en  Abierto  para  mayores  de  13  Habbo47  todo  el  mundo.  Sala  de  chat  y  perfiles  104.000.000  años  de usuario.  Red  Social  de  Argentina.  Perfiles  de  HaceteAmigo48  Usuarios  de  toda  Argentina,  Fotos,  9.000  Abierto  Videos, Noticias, Horoscopo, Chat, etc.  General. America Latina y adolescentes  Abierto  para  mayores  de  13  Hi549  85.000.000  asiáticos.  años  General.  Informatica,  Hacking  y  Abierto  para  mayores  de  18  Hi Tech Revolution50  Desconocido  Ordenadores.  años  Hospitality Club51  Hospitalidad  328.629  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 41   
  41. 41.  Investigación de Mercados     La  red  social  más  popular  en  holanda,  Hyves52  5.818.642  Abierto  en especial para los estudiantes  iLike53  Musica, Videos, Fotos, Blogs  25.000.000  Abierto  imeem54  Musica, Videos, Fotos, Blogs  16.000.000  Abierto  IRC‐Galleria55  Popular en Finlandia  465.000  Abierto  iWiW56  Popular en Hungría  3.100.000  Solo invitados  Abierto  para  mayores  de  13  Jaiku57  General. Propiedad de Google.  Desconocido  años  JuJuego58  Videojuegos  Desconocido  Abierto  Joga Bonito59  Fútbol. Propiedad de Google.  Desconocido  Abierto  kaioo60  General, Sin fines de lucro  33.000  Abierto  Last.fm61  Música  21.000.000  Abierto  Abierto  para  mayores  de  13  LibraryThing62  Para amantes de los libros  214.425  años  Abierto  para  mayores  de  18  lifeknot63  Intercambio de intereses, hobbies  22.000  años  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 42   
  42. 42.  Investigación de Mercados     LinkedIn64  Negocios  19.000.000  Abierto  LiveJournal65  Blogging  12.900.000  Abierto  LunarStorm66  Popular en Suecia  1.200.000  Abierto  "Sube  tus  fotos  y  comparte  tu  mundo  makeflog.com 67  Desconocido  Abierto  con makeflog.com" / Hispanoamerica  MEETin68  General  72.000  Abierto  Abierto  para  mayores  de  18  Meetup.com69  General  2.000.000  años  Contactos  de  fantasía,  glamour  y  Solo invitados mayores de 18  MiEspacioSecreto.com70  Desconocido  seducción  años  MiGente.com71  Latinos residentes en Estados Unidos  3.600.000  Abierto  MiSitioLatino.com72  Latinos residentes en Estados Unidos  16.000  Abierto  Mixi73  Popular en Japón  9.830.000  Solo invitados  Abierto  para  mayores  de  18  mobikade74  Comunidad móvil, Sólo en UK  50.000  años  Abierto  para  mayores  de  14  MocoSpace75  Comunidad móvil, en todo el mundo  2.000.000  años  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 43   
  43. 43.  Investigación de Mercados     Abierto  para  mayores  de  14  MOG76  Música  Desconocido  años  Abierto  para  mayores  de  13  Multiply77  "Mundo real" de relaciones  7.500.000  años  MyBlogLog78  Widget de la red social  350.000  Abierto (Yahoo! login)  MyChurch79  Iglesias cristianas  70.306  Abierto  Servicios  de  redes  sociales  para  la  MyHeritage80  20.000.000  Abierto  orientación de la familia  General  (blogs,  albums  de  fotos,  My Opera Community81  1.001.798  Abierto  forums, grupos, etc.)  Abierto  para  mayores  de  14  MySpace82  General. Popular en todo el mundo.  110.000.000  años  Abierto  para  mayores  de  18  myYearbook83  General  6.401.597  años  y  un  año  en  el  instituto  o más  Escuela,  colegio  y  amigos.  Popular  en  Nasza‐klasa.pl84  8.000.000  Abierto  Polonia.  Nabuur85  Voluntarios online  12.000  Abierto  Netlog86  Anteriormente conocido como Facebox  32.402.580  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 44   
  44. 44.  Investigación de Mercados     Abierto  para  mayores  de  14  Nexopia87  Popular en Canada  1.158.531  años  Plataforma  internacional  de  artistas,  Profesionales  y  amantes  del  Noenga88  10.500  galerias y amantes del arte  arte  Un  sitio  para  los  amantes  de  las  Abierto  para  mayores  de  13  Novebox89  Desconocido  telenovelas  años  Odnoklassniki.ru90  General. Popular en Rusia  10.000.000  Abierto  OkCupid91  Redes sociales y citas  800.000  Abierto  OneWorldTV92  Películas, documentales y vídeos.  Desconocido  Abierto  Propiedad de Google. Popular en Brasil  Abierto  para  mayores  de  18  Orkut93  67.000.000  e India.  años  OUTeverywhere94  Comunidad Gay/LGBTQ  Desconocido  Abierto  Passado95  General  4.700.000  Abierto  Passportstamp96  Viajes  12.000  Abierto  Fotos  de  familia  e  intercambio  de  Phanfare97  Desconocido  Abierto  vídeos público o privado  Plaxo98  Negocios  15.000.000  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 45   
  45. 45.  Investigación de Mercados     Playahead99  Adolescentes suecos  530.000  Abierto  Páginas  web,  archivos  y  pequeñas  Pownce100  Desconocido  Abierto  descargas  Abierto  para  mayores  de  13  ProfileHeaven101  Adolescentes británicos  100.000  años  RateItAll102  General  Desconocido  Abierto  Reunion.com103  Acceso a los amigos y la familia  280.00l.000  Abierto  Ryze104  Negocios  250.000  Abierto  Searchles105  Búsqueda de redes sociales  Desconocido  Abierto  Sconex106  Institutos americanos  500.000  Abierto  Scoutface107  Scouts  12.000  Abierto  Abierto  solo  para  usuarios  Sermo108  Médicos  40.000  registrados  Shelfari109  Libros  Desconocido  Abierto  Comunidad  que  reúne  jóvenes  y  SigoJoven110  adultos  donde  compartir  noticias,  Desconocido  Abierto  entretenimiento y cultura. Gratuito  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 46   
  46. 46.  Investigación de Mercados     Grupos, amigos y blogging. Popular en  Sonico111  20.000.000  Abierto  Latinoamérica  Soundpedia112  Música  3.500.000  Abierto  Sportsvite113  Deporte recreativo  18.000  Abierto  Stickam114  webcam y chat.  1.305.051  Abierto  Adolescentes  y  colegios  Student.com115  850.000  Abierto  internacionales  Estudiantes  de  la  Universidad,  sobre  StudiVZ116  4.000.000  Abierto  todo en los países de habla alemana  Blogging y entretenimiento. Popular en  StumbleUpon117  Desconocido  Abierto  Norteamérica y México  Tagged.com118  General  30.000.000  Abierto  TakingITGlobal119  Acción social  145.000  Abierto  Realizar  eventos  y  organizar  Teembo120  Desconocido  Abierto  actividades  TravBuddy.com121  Viajes  760.000  Abierto  Travellerspoint122  Viajes  105.000  Abierto  Propuesta de Página de Eventos para el Techno‐Consumer    Página 47   

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