Insights en el marketing - Consumer Truth

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Carlos Mendoza Coonsultor de Consumer Truth expuso sobre Insights en el Marketing en el Marketing Day realizado el 30 de Noviembre. …

Carlos Mendoza Coonsultor de Consumer Truth expuso sobre Insights en el Marketing en el Marketing Day realizado el 30 de Noviembre.

Si quieres conocer mas sobre Consumer Truth puedes entrar a la página web www.consumer-truth.com.pe

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  • 1. Insights que inspiran, marcas que conectan © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 2. Insights en el Marketing Herramientas de Planeamiento basadas en insights Charly Mendoza © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 3. The Big Bang Theory Sabemos demasiado “Si torturas a los números los suficiente ellos confesarán lo que tu quieras” @trisema © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 4. The Big Bang Theory Valor Simbólico No compramos productos sino lo que simbolizan para nosotros, nuestro reto está en descubrir qué simbolizan para un consumidor en una determinado contexto y situación personal © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 5. “Un Insight es una comprensión fresca y no obvia de las creencias, valores, hábitos, deseos, motivos, emociones o necesidades del consumidor, que puede convertirse en base para una ventaja competitiva” Mohanbir Sawnhey © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 6. “Los insights son las verdades desnudas del consumidor y sus formas de pensar, sentir o actuar reveladoras que generan oportunidades de innovación, branding y comunicación accionable para las empresas” © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 7. 1 © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 8. Cumplir o “ver más allá”? © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 9. Las emociones que reconozco… © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 10. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 11. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 12. Pensar desvanece las emociones © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 13. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 14. 2 © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 15. El reto de «leer» a las personas Lo que dicen Lo que NO dicen Lo que QUISIERAN decir © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 16. ¿Qué más puede ser? «Tomo agua para ser saludable» «Quiero pasear con mi botella para que vean que soy saludable» «El agua es la mejor excusa para decir que soy de los buenos» © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 17. ¿Qué más puede ser? «Estudio para ser buen profesional» «Estudio porque mis padre me han convencido de ello» «Quiero terminar de una vez para hacer lo que me gusta» © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 18. ¿Qué más puede ser? «Estudio ingles para aprender y conocer más cosas» «Estudio ingles para cantar y chatear» «El ingles abrevia emociones, me permite decir cosas que en español no podría» © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 19. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 20. 3 © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 21. Un Insight se construye! © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 22. 5 “Por qué?”, no es tan fácil © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 23. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 24. 4 © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 25. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 26. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 27. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 28. © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 29. Insights en el Marketing 1 No tenemos que ser psicólogos 2 Un Insight nace de la intuición 3 Es 99% transpiración 4 El futuro está para quienes sepan leer emociones © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe
  • 30. Gracias! • • • • Twitter: @trisema Mail: carlosm@consumer-truth.com.pe Web:www.consumer-truth.com.pe Facebook: www.facebook.com/ConsumerTruth © Consumer Truth – Consumer Insights & Planning / www.consumer-insights.com.pe