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Consumer truth cazando insights como jugando

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EL FUTURO DEL MARKETING ESTÁ PARA QUIENES SEPAN LEER EMOCIONES Y NO SÓLO BRIEF. # INSIGHTS. …

EL FUTURO DEL MARKETING ESTÁ PARA QUIENES SEPAN LEER EMOCIONES Y NO SÓLO BRIEF. # INSIGHTS.

Consumer Truth es una consultora especializada en Insights & Planning, contamos con un equipo
de 10 profesionales que no vienen precisamente del campo de la investigación, son gente que se
ha preguntado un poco el valor de las personas en las campañas de marketing en los negocios,
somos un equipo que ha logrado afrontarse y lograr no solamente tener presencia en el Perú,
sino en tres países, hoy contamos con clientes en Perú, Ecuador y Colombia.

www.consumer-truth.com.pe

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  • 1. PUBLI REPORTAJE CAZANDO INSIGHTS COMO JUGANDO ENTREVISTA A CRISTINA QUIÑONES DIRECTOR GERENTE ≥ 39 CONSUMER TRUTH Consumer Truth es una consultora especializada en Insights & Planning, contamos con un equipo de 10 profesionales que no vienen precisamente del campo de la investigación, son gente que se ha preguntado un poco el valor de las personas en las campañas de marketing en los negocios, somos un equipo que ha logrado afrontarse y lograr no solamente tener presencia en el Perú, sino en tres países, hoy contamos con clientes en Perú, Ecuador y Colombia. ¿Por qué el cambio de nombre de Consumer Insight a Consumer Truth? Hace un año lo que decidimos fue hacer como una evolución de Consumer Insight a Consumer Truth Insights & planning, porque lo que veíamos es que había mucha necesidad de planeamiento estratégico, es decir ya no basta con revelar insights, lo que tienes que hacer es cerciorarlos en estrategias a tres niveles: branding, innovación y comunicación. ¿Cuál es el tipo de cliente que llega aquí? Nosotros tenemos una cartera de clientes que se dividen en los que buscan servicios de insight full branding que es un consorcio de mercado basado en insights, también tenemos algunos clientes que vienen de innovación y buscan insights para generar nuevas ideas de productos o servicios. Además tenemos mucho que ver con comunicación, es decir campañas de consumo masivos o servicios que lo que buscan es permitir que la creatividad sea una creatividad estratégica basada en compresión de la sociedad, la cultura y de lo que está sucediendo en general, entonces los insights no son relevantes ahí. Hoy tenemos clientes en Perú, Ecuador y Colombia, tales como Nestlé, Belcorp, Los Portales, San Fernando, Grupo Gloria, Grupo Nutresa, Grupo RPP, ESAN, PUCP, La Fabril, CC. Santa Fé entre otros. ¿Cómo fue tu paso de la empresa a otros mercado? Nosotros empezamos en el año 2008 con clientes Altomayo que fueron importantes para nosotros, luego seguimos con diferentes clientes de consumo masivo básicamente. Por su nuestra experiencia previa en Kraft Foods manejábamos la industria de alimentos y las redes sociales nos ayudaron muchísimo, de hecho tenemos hoy una plataforma en Vimeo, Youtube, Slasher, Pinterest, Twitter, Facebook, Blog, en fin… creo que eso nos llevo poco a poco a hacer contenidos relevantes para las personas, salimos a dar conferencias afuera, tanto como en forma personal y como empresa. ¿Cómo se configura un workshop y cuáles son los resultados? Equipo en Pleno (DE IZQ. A DER.): Beatriz Donayre Guerrero Brand Planner - Elena Obersen Marcos, Consumer Insights Coordinator Andrea Curay Pereda, Consumer Insights Analyst - Carlos Mendoza Montoya, Director Insights y Estrategia Cristina Quiñones, Director Gerente - Marlene Chocce Silva, Consumer Insights Analyst Carlos Rodriguez Del Carpio, Gerente Administrativo - Omar Rodriguez Rengifo - Consumer Insights Senior Analyst MERCADO NEGRO ADVERTISING NEWS Los workshops son espacios para la disrupción y el desaprendizaje, más que enseñar herramientas o plataformas de planificaciones de insights, lo que se enseña es a poder desnudar la mente, a desaprender, preparar la mente para la innovación y la disrupción que es la base del insight, por ejemplo trabajamos con San Fernando en su momento, para hacer un workshop de insights en toda la unidad de negocio y que la empresa pudiera acercarse mucho más a su objetivo de consumo céntrico en el que estaba, en este caso entrenando a todo su equipo comercial, 25, 80 personas, incluidas las agencias de publicidad y de medios, para que puedan aprender a transformar datos, observaciones de la vida diaria en insights del consumidor, que son los insumos estratégicos al inicio de una estrategia branding. ¿En general que es lo que las empresas buscan en el consumidor? CRISTINA QUIÑONES DirectoR GERENTE DE CONSUMER TRUTH, MBA, publicista y psicóloga del consumo. Master in Bussiness Administration de Pontificia Universidad Católica del Perú y Maastricht School of Management, The Netherlands. Conferencista Internacional. Proyectos de consultoría y training en Insights para ejecutivos y empresas en Perú, Ecuador, Colombia, Uruguay y Chile. Docente en Escuela de Postgrado ESAN en Lima. @cristinaq El consumidor peruano está cambiando muchísimo, las empresas lo que están buscando es entender cuáles son esas tendencias y los insights, que tienen que ver como sociedad y como cultura, de hecho lo que trabajamos como insighters lo que hacemos es dar a las marcas un nuevo entendimiento desde el ser humano, por ejemplo tuvimos la oportunidad de trabajar con ESAN, en esta campaña, el verdadero valor del éxito de los negocios, ahora hacia los seres humanos, esta estrategia que por supuesto la hizo PROPERÚ, se baso en un estudio bastante interesante de entender que representa realmente el éxito de los negocios para los jóvenes estudiantes y probablemente no es el mismo éxito de hace 10 o 20 años, hoy por hoy los valores humanitarios son importantes. ¿Cuáles crees que son las categorías de mercado que están potenciándose más? La moda femenina está creciendo muchísimo, con el avance de los supermercados, de tiendas por departamento, en provincia también y esos son un poco los temas en tendencia, pero creo que hay una oportunidad en cada territorio, para dejar de mirar y dibujar al resto, creo que hoy el consumidor peruano está cada vez más predispuesto al cambio y también a marcas que entiendan ese cambio y que no le vendan perfección todo el tiempo, mujeres ideales, hombres ideales, 90, 60, 90, rubias, despampanantes, yo creo que las mujeres son cada vez más reales, los hombres más reales, y creo que hay valor más para la empatía que para la perfección pretendida y ahí están los insights. Háblanos un poco Sobre su último workshop Insights Brainwashing: Refrescando mentes activando Insights Es un full day creativo, con 4 módulos de lavado de mentes, donde se aprende mediante técnicas y ejercicios a construir Consumer Insights, para activarlos en estrategias de innovación, branding y comunicación. La Consultora tiene como fin instaurar un set de consumo-céntrico en las organizaciones, basado en un profundo Conocimiento de las personas y sus Insights. Son líderes en Consumer Insights en el mercado local y un referente importante a nivel Latinoamérica a través de las redes sociales. ✪ ¿Qué tipo de servicios en Insights Ofrece Consumer Truth? Ofrecemos 3 modalidades de servicios básicos. Insightful Branding, para gestionar Insights en Ideas de posicionamiento y construcción de marca; Insightful Planning, para traducir Insights en ideas o territorios comunicacionales e Insightful Innovation, para decantar Insights en ideas de nuevos productos. Además hacemos Workshop en entrenamiento ejecutivo. Compartimos siempre mucha información en redes sociales y blog de nuestra página web, nuestros seguidores y nuevos interesados, pueden visitarnos en www.consumer-truth.com.pe EL FUTURO DEL MARKETING ESTÁ PARA QUIENES SEPAN LEER EMOCIONES Y NO SÓLO BRIEF. # INSIGHTS FOTO: FERNANDO SALOMÓN mercadonegro.pe

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